金牌面試官--精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試

金牌面試官--精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試(李老師)課程介紹：

【課程背景】
    精準(zhǔn)招聘是一種綜合考察候選人的能力、個(gè)性并與人才測(cè)評(píng)技術(shù)相結(jié)合的招聘模式。結(jié)構(gòu)化面試能高效的尋找到符合企業(yè)要求的候選人，通過(guò)素質(zhì)模型的構(gòu)建對(duì)候選人各方面能力考察達(dá)到更加精準(zhǔn)的效果。

【課程收益】
1、掌握面試的基本流程、工具及操作要點(diǎn)
2、掌握面試評(píng)判的深入性、系統(tǒng)性、客觀性技能
3、學(xué)會(huì)人才畫像及各類人員素質(zhì)模型的建立
4、學(xué)會(huì)根據(jù)素質(zhì)模型維度及權(quán)重有針對(duì)性的設(shè)置問(wèn)題
5、掌握結(jié)構(gòu)化面試的技巧及如何識(shí)破“面霸”詭計(jì)倆

【課程特色】
1、系統(tǒng)：課程涵蓋了招聘環(huán)節(jié)中各個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)
2、簡(jiǎn)單：沒(méi)有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法
3、易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述之中，一聽(tīng)就懂
4、易用：易于復(fù)制，立竿見(jiàn)影

【培訓(xùn)形式】
課程講解+案例分析+實(shí)戰(zhàn)分享+疑難解答

【課程大綱】

第一講 招聘規(guī)劃
1、人力資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系
2、招錯(cuò)人的損失分析模型
3、招聘渠道和方法的選擇
4、企業(yè)用工如何與業(yè)務(wù)規(guī)模同頻
5、計(jì)算企業(yè)人才招聘數(shù)量
6、按需招聘，精準(zhǔn)選人
案例1: 某公司戰(zhàn)略對(duì)人才需求的牽引
案例2：人力資源的招聘策略選擇案例
演  練：如何吸引面試者

第二講 人才畫像
1、生物有基因、人才有密碼
2、勝任力模型解讀
3、“坑”與“蘿卜”的辯證法
4、素質(zhì)冰山理論
5、招聘鉆石模型
（1）崗位基本剛性要求
（2）應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)
（3）工作必備綜合技能
（4）職業(yè)態(tài)度
（5）特別加分項(xiàng)（設(shè)置高權(quán)重）
6、各序列人員畫像及素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
（1）管理類
（2）營(yíng)銷類
（3）研發(fā)類
（4）客服類
（5）人力資源類
7、如何判斷能力素模型的好壞
案例1:  某公司人才密碼解讀案例
案例2：各類人員素質(zhì)模型維度及權(quán)重設(shè)置
演  練：客戶招聘類別現(xiàn)場(chǎng)人才畫

第三講 簡(jiǎn)歷篩選
1、分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)
2、重點(diǎn)看客觀內(nèi)容
3、審查簡(jiǎn)歷的邏輯性
4、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象
5、HR關(guān)注硬性指標(biāo)
6、用人部門發(fā)掘彈性指標(biāo)
7、先看崗位做什么
8、再看崗位需求什么
9、常見(jiàn)疑點(diǎn)匯總
  （1）學(xué)歷的疑點(diǎn)
  （2）家庭情況的疑點(diǎn)
  （3）工作時(shí)間的疑點(diǎn)
  （4）職業(yè)發(fā)展的疑點(diǎn)
  （5）工作內(nèi)容的疑點(diǎn)
案例1:  招聘電氣工程師簡(jiǎn)歷解讀案例
案例2：招聘售后服務(wù)工程師簡(jiǎn)歷解讀案例

第四講 結(jié)構(gòu)化提問(wèn)
    1、面試的核心流程
（1）準(zhǔn)備階段
（2）面試階段
（3）面試后階段
2、結(jié)構(gòu)化面試——基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)
（1）工作情景或者具體任務(wù)
（2）所要達(dá)到的目標(biāo)
（3）采取的具體行動(dòng)
（4）行為所導(dǎo)致的結(jié)果
3、結(jié)構(gòu)化面試STAR技術(shù)的關(guān)鍵鑒別
（1）是觀點(diǎn)還是行為
（2）是你的行為還是你們的行為
（3）是概括性的、抽象總結(jié)還是一個(gè)具體的事件
4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
（1）確定面試要素
（2）編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
（3）確定要素的目標(biāo)值
（4）設(shè)立要素權(quán)重
（5）編制具體的評(píng)分表格
（6）設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
（7）對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
（8）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
5、結(jié)構(gòu)化面試的深度追問(wèn)
（1）探實(shí)情
（2）找證據(jù)
（3）挖真像
（4）做評(píng)價(jià)
6、五好面試法
  （1）做好準(zhǔn)備
  （2）記好筆記
（3）提好問(wèn)題
  （4）掌握好時(shí)間
  （5）整合好信息
7、面試的常見(jiàn)誤區(qū)
8、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試
  （1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試會(huì)場(chǎng)布置
  （2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組考察維度
  （3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程
案例1: 有工作經(jīng)驗(yàn)候選人的結(jié)構(gòu)化面試案例解讀
案例2：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)候選人的結(jié)構(gòu)化面試案例解讀
案例3：結(jié)構(gòu)化面試深度追問(wèn)框架解讀
演  練：以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

第五講  人才測(cè)評(píng)
1、關(guān)于自己--櫥窗分析法
2、人才測(cè)評(píng)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)
3、優(yōu)勢(shì)識(shí)別的34個(gè)主題
4、崗位發(fā)展通道吻合度
5、霍蘭德的職業(yè)選擇測(cè)評(píng)
（1）社會(huì)型
（2）企業(yè)型
（3）常規(guī)型
（4）實(shí)際型
（5）調(diào)研型
（6）藝術(shù)型
案例1: 候選人職業(yè)傾向人才測(cè)評(píng)案例解讀
案例2：候選人優(yōu)勢(shì)識(shí)別案例解讀
演  練：工具包的應(yīng)用—優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)演練

第六講  直覺(jué)驗(yàn)證
1、人才錄用決策直覺(jué)驗(yàn)證十問(wèn)
2、功名看器宇
3、事業(yè)看精神
4、條例看語(yǔ)言
5、人才測(cè)評(píng)和直覺(jué)驗(yàn)證的中西醫(yī)結(jié)合
案例1：《冰鑒》曾國(guó)藩識(shí)人術(shù)
案例2: “兩看一問(wèn)一答”面試法案例

第七講 背景調(diào)查
1、背景調(diào)查的分類
2、背景調(diào)查的內(nèi)容
3、背景調(diào)查的方式和方法
4、背景調(diào)查的基本流程
5、如何讓背景調(diào)查的結(jié)果更有效
6、應(yīng)該特別注意的幾個(gè)問(wèn)題
案例：?jiǎn)T工背景調(diào)查的結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷案例解析

第八講、試用考察
1、試用期員工考察什么
（1）企業(yè)文化匹配度
（2）職業(yè)態(tài)度
（3）職業(yè)能力
（4）職業(yè)績(jī)效
2、試用期員工怎么考察
（1）360度評(píng)估法
（2）關(guān)鍵事件法
（3）現(xiàn)場(chǎng)觀察法
3、新員工的四周期感受
4、試用期員工去留決策經(jīng)典二問(wèn)
5、“空降兵”的管理與存活技巧
案例：華為導(dǎo)師制新員工管理工作流程

講師簡(jiǎn)介：李老師
【專業(yè)資質(zhì)】
  ◎人力資源碩士研究生
◎國(guó)家高級(jí)人力資源管理師                 
◎國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
◎北京大學(xué)總裁班特邀講師
◎西安交通大學(xué)人力資源實(shí)戰(zhàn)研修班特邀講師
◎雙匯集團(tuán)十年人力資源總監(jiān)
◎現(xiàn)任泰國(guó)正大集團(tuán)跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)人力資源顧問(wèn)
◎?qū)W習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年
◎個(gè)人專著《人力資源就該這么管》
   中國(guó)法制出版社  2017年7月出版
【主講課程—人力資源系列】
《企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃》      《基于公司戰(zhàn)略的人才梯隊(duì)建設(shè)》
《企業(yè)核心人才的選育用留》      《員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理》
《企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)管理》          《績(jī)效管理》
《如何設(shè)計(jì)聚焦于人的薪酬體系》  《激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》
《員工關(guān)系管理》                《招聘與面試》
《如何打造金牌人力資源總監(jiān)》    《如何做個(gè)出色的人力資源專員》
《非人力資源的人力資源管理》     《企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控》 
【授課風(fēng)格】
1、體驗(yàn)式教學(xué)：帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作、體驗(yàn)與交流。課程采用“五個(gè)一”訓(xùn)練模式：一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓(xùn)成果。
2、分組活動(dòng)：分組進(jìn)行研討與演練�，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)本企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實(shí)踐。
3、實(shí) 戰(zhàn)：大量案例剖析和現(xiàn)場(chǎng)演練，擁有實(shí)例，就有實(shí)力。講師講授與學(xué)員動(dòng)手的時(shí)間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)為本的方案班宗旨。
4、實(shí) 用：真正的咨詢式訓(xùn)練，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價(jià)比。
5、承 接：課程上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績(jī)效；將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，行為能轉(zhuǎn)化為績(jī)效。

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