人才戰(zhàn)略：打造支撐績效的人才經(jīng)營

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：人才戰(zhàn)略培訓(xùn),人才經(jīng)營培訓(xùn)

人才戰(zhàn)略：打造支撐績效的人才經(jīng)營(​何欣)課程介紹：

課程工具包
1. 人才戰(zhàn)略的診斷工具圖
2. 關(guān)鍵人才估值評價表

課程亮點
1. 主線掌握：從一把手、執(zhí)行官及管理團(tuán)隊角度探討企業(yè)人才管理的一攬子解決思路，如人才標(biāo)準(zhǔn)的判斷、人才引進(jìn)及來源、人才快速地培養(yǎng)、人才的激勵與保留策略；在多次課堂研討的同時反思自身企業(yè)的打法，導(dǎo)師帶動研討、案例及痛點分析，提出企業(yè)難點、現(xiàn)場討論解決方案及落地策略
2. 支線掌握：五個章節(jié)、六次反求諸己，30個以上的人才管理工具，30個以上的企業(yè)管理案例，以及10個以上對應(yīng)的人才管理風(fēng)險性防范策略
3. 輔線收益：與具有豐富企業(yè)人才戰(zhàn)略管理、世界500強標(biāo)桿企業(yè)實踐、大量企業(yè)咨詢經(jīng)驗的導(dǎo)師對話，深度分析痛點問題；與不同類型企業(yè)學(xué)員研討對話，反思自我、集思廣益
  
課程大綱
 
一、頂層思考：人才戰(zhàn)略的整體規(guī)劃與典型問題
1. 開篇案例：某中小企業(yè)面對的挑戰(zhàn)
2. 開篇問題：業(yè)務(wù)與人才的雙維度
3. 起點模型：“招培借留”的基本邏輯
4. 案例場景：三個人才問題與現(xiàn)實性思考
5. 中小企業(yè)案例中的人才管理基本邏輯
6. 參考：人才管理的基本過程（TTSC價值鏈）
7. 反求諸己1：人才戰(zhàn)略的診斷工具圖

二、戰(zhàn)略性的人才標(biāo)準(zhǔn)：我們怎么看人、如何判斷人
1. 參考：曾國藩的“人才素質(zhì)模型”（正反對應(yīng)）
2. 關(guān)于人才標(biāo)準(zhǔn)的觀點，哪一個你覺得是正確的
3. 看人方向：給一把手的五個選人建議
4. 操作策略A：社招看能力，校招看學(xué)歷
1) 操作點：從“制式化”到“個性化+場景化”（貼合四個匹配點）
5. 操作策略B：過去看業(yè)績，未來看潛力（績優(yōu)股與潛力股該怎么選？）
1) 延伸：你此刻的選擇是什么？
2) 結(jié)論：“潛力股”與“績優(yōu)股”的選擇邏輯
6. 操作策略C：“德不配位”的標(biāo)準(zhǔn)及處理方式
7. 操作策略D：對于“人才估值”的判斷策略（不同于崗位價值）
8. 反求諸己2：關(guān)鍵人才估值評價表（60分以上合格、80分以上優(yōu)秀）

三、戰(zhàn)略性的人才供給：我們要找到人，人從哪里來
1. 中小企業(yè)面對的現(xiàn)狀及三大關(guān)注點（人才意向及工信部分析）
2. 七大操盤點：從業(yè)務(wù)視角來看，招聘即營銷
3. 九大渠道：九大常規(guī)人才引進(jìn)渠道
4. 吸引力建設(shè)：中小企業(yè)吸引人才的十二個策略
1) 思考：以馬斯洛需求模型來判定初創(chuàng)公司的人才吸引優(yōu)劣勢
2) 初創(chuàng)公司招人難，我分析主要有以下五個原因
3) 案例：看看下面這些企業(yè)一把手是怎么搜刮人才的
4) 反求諸己3：中小企業(yè)吸引人才的十二個典型策略
5. 全盤思考：渠道在哪里
1) 三個角度考慮中高級人才來源
2) 對案例關(guān)鍵人才來源的建議（老板親身參與，HR推動執(zhí)行）
3) 案例：2個月、200人的缺口，如何動態(tài)多元化處理
4) 案例：你情我不愿，如何開展人才交流
5) 圖表：內(nèi)部人才交流的推動機制
6) 動態(tài)人才交流的兩個方向、六種類型
7) 反求諸己4：思考我公司的人才供應(yīng)鏈

四、戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)：如何讓我需要的人才快速成長
1. 賦能的三大方向：強化意愿（愿不愿）、能力進(jìn)化（會不會）、工具提升（用什么打）
2. 培養(yǎng)的“三段”式設(shè)計（當(dāng)下加速、極端更為重要）
3. 一段痛點：常態(tài)化培養(yǎng)的系統(tǒng)與經(jīng)驗傳承的傻瓜式策略
1) 案例：通過正確的輔導(dǎo)提升員工
2) 工具——員工能力提升的鐵三角(Piper）
4. 二段：加速化培養(yǎng)，精英戰(zhàn)場
1) 加速化培養(yǎng)的策略：四句箴言
2) 傳幫帶：口訣——再一再二不再三
3) 任務(wù)鍛煉、適合的鍛煉點
4) 師帶徒的激勵系統(tǒng)設(shè)計
5) 工具：員工能力提升的“鐵三角”
5. 三段：極端加速法：讓人才跟上組織的步伐
1) 極端加速法的前段思考：扶上馬、送一程
2) 極端加速法的后段思考：學(xué)中干、干中學(xué)
3) 反求諸己5：我的團(tuán)隊賦能計劃

五、戰(zhàn)略性的激勵與保留——立足現(xiàn)在、放眼未來地打造激勵系統(tǒng)
1. 內(nèi)外平衡——某企業(yè)負(fù)責(zé)人遇到的問題
2. 立足現(xiàn)在，提高人才的滿意度
1) 立足現(xiàn)在A：多樣性——總報酬模型
2) 有限資源的分配：人才戰(zhàn)略中的資源分配問題（公正）
3) 立足現(xiàn)在B：發(fā)展通道的設(shè)計問題（公平）
4) 通道做寬：華為、天美藝等組織的雙通道
5) 通道做細(xì)：寬帶薪酬與職務(wù)序列
6) 通道做快：能力+資源+持續(xù)
7) 通道做活：讓崗位變活、靈活切換
8) 四維通道：使人才發(fā)展的高速公路不再堵車
3. 放眼未來，綁定人才忠誠度
1) 關(guān)鍵人才管理案例
2) 圖表：公司面向未來的組織激勵策略（建議）
3) 放眼未來：打造組織的人才綁定
4) 組織進(jìn)化——鼓勵員工內(nèi)部或外部創(chuàng)業(yè)（大平臺、小前端、富生態(tài)）
5) 反求諸己6：我的團(tuán)隊立足現(xiàn)在、放眼未來的激勵與綁定的策略是什么
6) 共勉：“首席人才官”的八項用人關(guān)注點
7) 這個時代，是領(lǐng)袖驅(qū)動的時代，你的成長，就是企業(yè)的成長 

講師介紹

何欣老師  （人才戰(zhàn)略及組織管理專家、人才管理作家）
碧桂園集團(tuán)    原營銷學(xué)院院長
萬達(dá)集團(tuán)      原萬達(dá)學(xué)院教學(xué)副總
平安大學(xué)      原首席學(xué)習(xí)官
華潤置地      原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
家樂福中國    原中國南區(qū)講師

 ◆ 著作1、《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》，再版三次，2018年人力資源暢銷書；
 ◆ 著作2、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊、盤點及激活之道》，京東管理類銷量榜第一、經(jīng)管類新書銷量榜第一、財資中國2020年度好書。
 ◆ 2018年中國人力資源金牌作者（人民大學(xué)書報中心），《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾60余篇）。

工作實踐：18年世界500強從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百強企業(yè)，負(fù)責(zé)多家企業(yè)人才戰(zhàn)略管理及組織運營工作，并擔(dān)任500強企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務(wù)出發(fā)解決問題，在堅持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上，致力于組織的客戶化經(jīng)營、專業(yè)化生存、項目化運作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。目前擔(dān)任多所商學(xué)院、總裁班客座教授，并受聘于多家地產(chǎn)、文化、科技企業(yè)擔(dān)任董事長特別顧問。
專業(yè)研究：劍橋大學(xué)、北九州大學(xué)、東海大學(xué)訪學(xué)，中大（嶺南）EMBA，北大、清華、同濟、武大、中大時代華商等多所院校CHO班、總裁班客座教授，深圳大學(xué)管理學(xué)院MBA創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中興通訊頂級創(chuàng)客導(dǎo)師，深圳國資培訓(xùn)中心客座教授、深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師、深圳南山區(qū)黨委特聘教授、《中國講師》總決賽導(dǎo)師。人大報刊中心2018年金牌專欄作者，《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾60余篇）。《在組織中高效學(xué)習(xí)：如何把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績效》譯者，已出版《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊、盤點及激活之道》，即將出版《數(shù)智化時代的人才管理之道》、《人力資本增值管理實踐》等書籍。

授課風(fēng)格
實踐：教學(xué)內(nèi)容深度結(jié)合講師本人在5家世界五百強的高管實踐，全是干貨；
生動：生動形象、解答問題，以案例、互動為主，拒絕理論說教，氛圍輕松活躍；
視野：融合多家500強管理視野，具備極強的借鑒意義，可現(xiàn)場討論環(huán)境與復(fù)制要素。

主講課程（12門課，聚焦于組織能力與人才管理）
 ◆ 維度一：組織能力與戰(zhàn)略落地（6門課）
1、人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實施之道（版權(quán)課程，入選北大總裁班、清華CHO班課程，著作《人才戰(zhàn)略》一書獲京東管理類銷量榜第一、經(jīng)管類新書銷量榜第一、財資中國2020年度好書）
2、重新定義培訓(xùn)：基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)（入選中大時代華商人資總監(jiān)班、光華管理學(xué)院、中國移動等金牌企業(yè)課程，2018年《重新定義培訓(xùn)》為人力資源暢銷書，再版三次）
3、人才引爆點：關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理人才培養(yǎng)策略（入選光華管理學(xué)院經(jīng)理人班、多家機構(gòu)精品課程）
4、人才盤點與高潛人才發(fā)展實戰(zhàn)策略（入選光華管理學(xué)院經(jīng)理人班、多家機構(gòu)精品實操課程）
5、頂層設(shè)計：企業(yè)大學(xué)建設(shè)與運營（亦可為咨詢項目，詳解企業(yè)大學(xué)建設(shè)操盤全過程，5家500強企業(yè)大學(xué)操盤經(jīng)驗）
6、應(yīng)變與創(chuàng)新：從戰(zhàn)略解碼到績效落地（多家央企、國企、民營企業(yè)年度戰(zhàn)略解碼與績效落地課程）

 ◆ 維度二：管理者自身及團(tuán)隊能力提升（6門課）
7、非人：如何讓業(yè)務(wù)管理者更強大（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、全面打通管理者人員管理力�？筛鶕�(jù)企業(yè)人才“選用育留”的具體需求，講解《管理者的績效面談與輔導(dǎo)技巧實戰(zhàn)》、《讓業(yè)務(wù)管理者、骨干成為優(yōu)秀面試官》等聚焦主題）
8、最強骨干：管理者領(lǐng)導(dǎo)力全方位提升（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、打通管理者多維管理力）
9、攜手同行：跨部門溝通協(xié)同提升之道（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、基于本企業(yè)部門協(xié)同痛點探討）
10、協(xié)同共生：HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同共生之道（人大等核心期刊多篇著作發(fā)表及案例分析、眾多企業(yè)人資團(tuán)隊學(xué)習(xí)課程）
11、復(fù)盤——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力（集合華為、聯(lián)想、萬達(dá)等企業(yè)優(yōu)秀復(fù)盤及操盤經(jīng)驗，多家銀行、地產(chǎn)、科技企業(yè)研討實操課程）
12、如身之使臂：打造業(yè)務(wù)執(zhí)行鐵軍（近千家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程、多所商學(xué)院在線課程）

部分實戰(zhàn)經(jīng)驗
 ◆ 打造了碧桂園營銷MONT（山峰）人才戰(zhàn)略體系：時任碧桂園營銷學(xué)院院長期間，據(jù)碧桂園營銷關(guān)鍵業(yè)
務(wù)人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）為核心的人才培養(yǎng)體系，四類人才均設(shè)定“出欄率+問題解決數(shù)”雙指標(biāo)，成為公司人才孵化的關(guān)鍵推動力。每年培養(yǎng)1500位海外銷售精英（返回率低于15%）、500位項目營銷操盤手（通過率95%），并通過打造“學(xué)院在線”系統(tǒng)，支持年度10000人以上的新人入職圈班培訓(xùn)（覆蓋率100%）；通過“銷售精英俱樂部”，推動800位Top Sales在公司內(nèi)部進(jìn)行成功經(jīng)驗復(fù)制、提升歸屬感與榮譽感。
      以“開盤倒退15天”為標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)點，在各個大區(qū)、操盤手培養(yǎng)中建設(shè)“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”體系，通過開盤實戰(zhàn)訓(xùn)練新任項目操盤手（第二梯隊），進(jìn)而打回本項目實地作戰(zhàn)（第一梯隊），創(chuàng)造性地打造了“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”的學(xué)習(xí)體系。MONT人才培養(yǎng)體系緊密關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，一切成果落地于人才供應(yīng)鏈的“數(shù)量+質(zhì)量”，有力支撐了碧桂園營銷的人才供應(yīng)鏈計劃。
 ◆ 建設(shè)了萬達(dá)高管“浸入式”成長體系：時任萬達(dá)學(xué)院教學(xué)副總期間，根據(jù)萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)高管流動率高、
企業(yè)歸屬感差、管理上簡單粗暴的現(xiàn)狀，精心策劃并實施了一系列高管“浸入式教學(xué)”培養(yǎng)體系。包括以提升高管融入為目標(biāo)的《萬達(dá)之道》對話課程、以提升高管執(zhí)行力為目標(biāo)的《萬達(dá)執(zhí)行力》課程、以還原關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景為目標(biāo)的《案例電影課》、以業(yè)務(wù)難點對抗為目標(biāo)的《巔峰對決》、以突破心靈屏障為目標(biāo)的《管理音樂課》；創(chuàng)新地實施了一系列專門針對高管的教學(xué)探索，并開發(fā)了《生存寶典》在線課程，獲得商業(yè)地產(chǎn)新入職、在職高管95%以上的高度評價，也使萬達(dá)學(xué)院成為了名副其實的高管培養(yǎng)發(fā)動機，廣受業(yè)內(nèi)贊譽。
 ◆ 搭建了華潤置地學(xué)院專業(yè)能力建構(gòu)體系：時任華潤置地培訓(xùn)總監(jiān)、置地學(xué)院負(fù)責(zé)人期間，根據(jù)華潤置
地千億指標(biāo)的挑戰(zhàn)，圍繞人才培養(yǎng)的四大挑戰(zhàn)——高端人才培養(yǎng)（如何有效培養(yǎng)高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培養(yǎng)（如何配合攻城略地的進(jìn)度，高速度地培養(yǎng)項目管理相關(guān)人才）、實踐性人才培養(yǎng)（如何通過“戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合”的手段，在實踐中快速培養(yǎng)人才）、多元化人才培養(yǎng)（面對集團(tuán)的“地產(chǎn)中心多元化”，如何使現(xiàn)有人才具備多元化作戰(zhàn)能力），完整搭建了華潤置地的專業(yè)人才培養(yǎng)體系。
以“高級專業(yè)研修班”為中心，推動“設(shè)計、工程、營銷、物管”四大關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊的專業(yè)人才培養(yǎng)、問題解決式行動學(xué)習(xí)；以“置地80班”為抓手，快速培養(yǎng)少壯派骨干、項目操盤手；以“卓越經(jīng)理人”項目為聚焦，大力培養(yǎng)高端人才、新晉管理干部。年度解決四大條線戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)問題12個、上報集團(tuán)董事會，培養(yǎng)項目操盤手210人（通過率85%），所有培養(yǎng)項目務(wù)實、落地，緊貼業(yè)務(wù)，符合以業(yè)務(wù)驅(qū)動為主打的組織特性。
 ◆ 打造了雋御物業(yè)于“服務(wù)品質(zhì)+品牌”的金字塔服務(wù)及品牌建設(shè)體系：幫助服務(wù)型企業(yè)搭建了基于服
務(wù)品質(zhì)及品牌的建設(shè)體系，定義了全體管理人員的4大角色（師傅、導(dǎo)師、培訓(xùn)師及團(tuán)隊），以及結(jié)合1套BI手冊的標(biāo)準(zhǔn)課程庫，使培訓(xùn)參與者的覆蓋率達(dá)到90%，以培訓(xùn)推動服務(wù)品質(zhì)及品牌提升。成功策劃《物業(yè)師傅手冊》，整合標(biāo)準(zhǔn)管理臺賬、看板管理、運營管理等多方內(nèi)容，使企業(yè)整個培訓(xùn)操作行為變得“傻瓜式”，在8個城市、85%的項目崗位上順利實施。推動以服務(wù)為主打的一線機構(gòu)服務(wù)品質(zhì)提升。

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