培訓(xùn)關(guān)鍵詞：管理者培訓(xùn),情境修煉培訓(xùn)
蝶變—管理者情境修煉(元曉敏)課程介紹：
【課程背景】
管理即實踐，學(xué)習(xí)場景與實際工作應(yīng)用場景越接近，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。本課程以管理者在工作實踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對這一系列真實管理問題進(jìn)行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。
課程將30多個知識點和實用管理工具布局在學(xué)習(xí)活動過程中，并通過跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵PK，令人深思的體悟。實用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復(fù)雜的管理問題學(xué)起來更加有趣，讓內(nèi)容更加“實用、實效、實在”。
【課程收益】
◇ 全面認(rèn)知管理者的角色和職責(zé)，掌握角色快速轉(zhuǎn)變的技能和方法
◇ 能夠理解和影響他人，有效進(jìn)行資源整合，達(dá)成目標(biāo)
◇ 解碼管理中的360度溝通策略，處理不同的人際關(guān)系與沖突
◇ 洞悉員工的心理，打造積極的團(tuán)隊氛圍，樹立威信，建設(shè)高績效團(tuán)隊
◇ 獲取一套處理實際典型管理場景中的有效方法和技巧
【課程亮點】
◇ 場景化、精準(zhǔn)化：以管理者實際工作內(nèi)容為主線，采用全情景案例教學(xué)，十二個典型工作場景還原管理者實際遇到的挑戰(zhàn)和問題，用以致學(xué)。
◇ 啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)管理者問題分析與解決問題的多樣性、自主性、創(chuàng)造性。
◇ 實戰(zhàn)性、落地性：有針對性的演練和探討分析，并非空洞的管理理論，而是幫助管理者錘煉每一步管理動作，及時把工具“落地”，切實幫助學(xué)員改善行為，提升技能。
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：
◇ 學(xué)習(xí)目標(biāo)共識
◇ 學(xué)習(xí)規(guī)則澄清
◇ 管理者360度溝通生態(tài)
小組活動：團(tuán)隊建設(shè)
模塊一：重啟角色，強(qiáng)化思維
情境案例1：一份不滿意的服務(wù)清單
◇ 什么是管理者
◇ 正確理解“通過他人
◇ 管理者全面職責(zé)認(rèn)知
◇ 管理者重要的角色
◇ 突破思維和能力的局限
◇ 發(fā)揮管理者的魅力
自我測試：管理者管理行為診斷
工具：《卓越管理者22項行為要求》
模塊二：有效影響，獲取支持
情境案例2：獲取上級的人力資源支持
◇ 武裝自己的陽臺思維
◇ 厘清上級提供的兩大關(guān)鍵資源
◇ 獲取上級資源支持的4個關(guān)鍵
◇ 不同管理風(fēng)格的上級溝通策略
◇ 了解別人眼中的自己
◇ 向上級匯報工作的3+1+1原則
情境案例3：獲取跨部門同事的工作協(xié)同
◇ 跨部門協(xié)作難的原因
◇ 協(xié)同管理的底層邏輯
◇ 突破上下級之間的認(rèn)知偏差
◇ 給予請求一個合理的理由
◇ “承諾一致性”的合理應(yīng)用
小組活動：別人眼中的自己
工具：《獲取上級資源支持流程》
模塊三：目標(biāo)管理，推動執(zhí)行
情境案例4：為什么總是把這些棘手的工作交給我？
◇ 洞悉95后員工職場工作需求
◇ 上下級之間的工作期待偏差
◇ 塑造高情商的管理者
◇ 學(xué)會洞察下屬情緒
◇ 挑戰(zhàn)任務(wù)共識三步法
情境案例5：制定目標(biāo)并與下屬達(dá)成工作共識
◇ 目標(biāo)制定的關(guān)鍵原則
◇ 讓員工具備能力
◇ 提供員工可用資源
◇ 賦予工作意義和價值
◇ 用成長性思維設(shè)定目標(biāo)
情境案例6：任務(wù)相同，為何結(jié)果不同？
◇ 員工執(zhí)行中的四類問題
◇ 準(zhǔn)確傳遞工作目標(biāo)和要求
◇ 根據(jù)意愿和能力完成人事匹配
◇ 打好手里的牌，發(fā)揮下屬最大價值
◇ 獲得下屬承諾
工具：《人與事匹配分派指南》
工具：《崗位實踐經(jīng)驗總結(jié)輸出》
小組活動：獲取關(guān)鍵資源
模塊四：輔導(dǎo)下屬，激勵前行
情境案例7：監(jiān)督上級工作進(jìn)度的下屬
◇ 什么是輔導(dǎo)
◇ 成功輔導(dǎo)中的“3力”
◇ 學(xué)會強(qiáng)有力提問
◇ 因材施教：三類員工不同輔導(dǎo)情境
◇ 激發(fā)不同下屬的燃性
情境案例8：一份出色的調(diào)研報告
◇ 激勵表揚下屬的原則
◇ 在正向輔導(dǎo)反饋中強(qiáng)化行為
◇ 在負(fù)向批評反饋中反思成長
◇ 善用工作中的非物質(zhì)激勵方式
◇ 讓下屬享受到成就感
小組研討：工作中的非物質(zhì)激勵方式
工具：《正向\負(fù)向激勵公式》
工具：《教練式管理者賦能團(tuán)隊提問清單》
自我診斷：管理者輔導(dǎo)下屬行為清單
模塊五：凝聚人心，營造氛圍
情境案例9：團(tuán)隊中的祥林嫂
◇ 給下屬傳遞信心
◇ 分享榮譽(yù)事件
◇ 讓團(tuán)隊看到積極變化
◇ 團(tuán)隊“負(fù)向行為”扼制
◇ 團(tuán)隊氛圍調(diào)節(jié)的5個時機(jī)
◇ 建立內(nèi)部慶祝文化
情境案例10：一封意外的離職申請
◇ 洞察員工離職釋放的信號
◇ 做好離職面談反饋
◇ 做好下屬的離職管理
◇ 建立團(tuán)隊排兵布陣
◇ 規(guī)劃團(tuán)隊發(fā)展，建立人才梯隊
情境案例11：不服管的佛系老員工
◇ 厘清“佛系”出現(xiàn)的原因
◇ 發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮老員工優(yōu)勢
◇ 改變佛系現(xiàn)狀的關(guān)鍵
◇ 給予充分尊重
◇ 探尋員工職業(yè)發(fā)展意向
情境案例12：晉升后的煩惱
◇ 建立自己的權(quán)威
◇ 尋求真誠溝通反饋
◇ 建立與下屬親和度的10個問題
◇ 尋找與下屬的“軌跡重合度”
◇ 不同時期能力要求的變化
◇ 管理者持續(xù)自我精進(jìn)
自我練習(xí)：分析你的團(tuán)隊成員現(xiàn)狀，針對你的團(tuán)隊實際情況，制定員工的管理策略
工具：《團(tuán)隊人才賬本》
工具：《團(tuán)隊親和力建立的10個問題》
課程總結(jié)回顧，制定行動計劃
◇ 覺察：通過本課程中學(xué)習(xí)，能幫助你成為更好管理者的三件事
◇ 行動：你將如何實現(xiàn)變化
工具：《課后行動計劃表》
【講師介紹】
元曉敏老師
◇ 原千億級上市企業(yè)全球總部學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)
◇ 20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗
◇ 3家企業(yè)大學(xué)運營及管理經(jīng)驗
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級顧問
◇ 組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家
◇ “中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家
◇ 2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師
講師資歷
◇ 先后任職于500強(qiáng)半導(dǎo)體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運營管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等崗位。任職3家企業(yè)大學(xué)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成企業(yè)大學(xué)5中心（案例中心、測評中心、行動學(xué)習(xí)中心、認(rèn)證中心、運營中心） 的重要籌建和運營管理工作。
◇ 負(fù)責(zé)多個組織級領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習(xí)項目曾多次獲得“中國最佳學(xué)習(xí)型組織”、“中國最具成長性企業(yè)大學(xué)”、“中國優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國學(xué)習(xí)與發(fā)展價值大獎”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實踐”、“中國人才發(fā)展菁英獎”等多項殊榮。
◇ 多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、人才梯隊體系、組織經(jīng)驗萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項目，多門版權(quán)課程開發(fā)者及項目導(dǎo)師。
專注領(lǐng)域：
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建、組織經(jīng)驗萃取、等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓(xùn)、課程設(shè)計、輔導(dǎo)等多種方式
主講課程
◇ 版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場情境修煉©》、《匠營——敏捷學(xué)習(xí)項目設(shè)計©》
◇ 品牌課：《關(guān)鍵跨越——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)型》、《戰(zhàn)略性人才梯隊建設(shè)與人才盤點》、《業(yè)務(wù)賦能型人才項目設(shè)計與落地》、《團(tuán)隊賦能與輔導(dǎo)激勵》、《關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP的實操及落地》、《三環(huán)五扣——績效導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》、《五維一體培訓(xùn)體系搭建》等
授課風(fēng)格
◇ 系統(tǒng)性強(qiáng)：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動實現(xiàn)項目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。
◇ 實踐性強(qiáng)：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實戰(zhàn)性強(qiáng)。通過與學(xué)員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
◇ 落地性強(qiáng)：注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認(rèn)知現(xiàn)實情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習(xí)，確保項目成果的落地可行。
服務(wù)的部分企業(yè)
國藥集團(tuán)、上海電氣、世貿(mào)集團(tuán)、攜程服務(wù)、國家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團(tuán)、金龍汽車、中國一汽、浙江國貿(mào)集團(tuán)、顧家家居、中國建材集團(tuán)、杭州圣奧集團(tuán)、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、京新藥業(yè)、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、中國平安、英邁中國、諾亞財富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團(tuán)、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、中國水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運、中電海康、江蘇常高新集團(tuán)等。
課綱下載
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