【時間地點】 | 2012年3月31日 北京海淀區(qū) 9:00-16:30 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 薛先生 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)銷售團隊、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表等。 | ||
【參加費用】 | ¥1600元/人 (含培訓(xùn)、資料費、茶點、文具費等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 培訓(xùn)方式:培訓(xùn)師演示、講授、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動。
● 培訓(xùn)目標:
◇ 培養(yǎng)和樹立銷售人員專業(yè)的銷售理念和意識;
◇ 使銷售人員掌握有效的工作方法和銷售技巧,提升素質(zhì)和業(yè)績;
◇ 實現(xiàn)在思維和行為上的轉(zhuǎn)變,提升工作績效;
◇ 使銷售人員能夠針對不同的客戶類型制定銷售對策;
◇ 獲得來自跨國公司的成功經(jīng)驗和方法;
◇ 優(yōu)化銷售人員的服務(wù)意識,學(xué)會提升銷售率與客戶滿意度的方法;
◇ 提升銷售人員的溝通、談判技巧,更好的處理客戶關(guān)系;
◇ 學(xué)習(xí)陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧;
◇ 領(lǐng)悟卓越績效關(guān)鍵,建立競爭優(yōu)勢,幫助提升個人及團隊銷售業(yè)績;
◇ 利用多種學(xué)習(xí)方式,掌握和加深所學(xué);
● 前 言:
銷售是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈,是企業(yè)實現(xiàn)利潤,保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。銷售難! 究竟難在哪?—— 97%的銷售人員面臨的最大難題:搞不定客戶;為什么銷售人員搞不定他的客戶?一、沒有有效的方法;二、缺乏有力的工具;三、制勝的談判技巧!天底下沒有搞不定的客戶!成功一定有方法!
系統(tǒng)的銷售理念、完善的銷售體系、專業(yè)的銷售技巧和情景演練為即將拼搏在銷售一線和久經(jīng)沙場的銷售悍將提供更強有力的心靈與技能的支持!
敬請帶著您的團隊和銷售過程中遇到的難題,步入培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家薛先生現(xiàn)場對話!
● 課程要點:
《塑造一流銷售代表的系統(tǒng)修煉》 主講:薛先生 (3月31日)
第一單元 從頭做起:樹立專業(yè)的銷售理念
◇ 專業(yè)銷售人員的風(fēng)采
第二單 元調(diào)整心態(tài):培養(yǎng)積極主動的心態(tài)
◇ 銷售人員思維層次
◇ 銷售人員之核心心態(tài)
第三單元 操之在我:了解銷售的基本流程
第四單元 端正行為:學(xué)習(xí)關(guān)鍵的銷售技巧
◇ 建立關(guān)系
◇ 提問
問題的類型
FOC提問技巧
事實問題(F) 目前情況
變化提問(C) 面臨哪些挑戰(zhàn)/問題
想法問題(O) 問題帶來的影響
◇ 總結(jié)
◇ 演示解決方案
產(chǎn)品/服務(wù)特點
產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢
客戶得到的益處
如何證明
◇ 處理異議
如何測試與總結(jié)處理異議的基本過程
典型的異議
◇ 成交技巧
第五單元 靈活運用:了解客戶的性格習(xí)慣
◇ 典型客戶性格
◇ “見人說人話,見鬼說鬼話
第六單元 群策群力:把身邊的人變成資源
◇ 整合及協(xié)調(diào)團隊資源,為客戶創(chuàng)造價值
第七單元 以客為尊:發(fā)展與客戶的關(guān)系
◇ 大客戶管理技巧
協(xié)調(diào)客戶關(guān)系管理
創(chuàng)造雙贏的PRAM模式
● 講師介紹 薛先生
一、講師背景
◇ 美國西雅圖城市大學(xué)MBA,
◇ 美國Bay Group International的認證講師,
◇ 美國ALAMO Learning System的認證講師.
◇ 美國Mercury International的認證講師
◇ 美國西雅圖城市大學(xué)MBA北京項目(中加商學(xué)院)講師
二、工作經(jīng)歷
◇ 現(xiàn)任戴爾公司(DELL)全球培訓(xùn)經(jīng)理
◇ 亞洲戰(zhàn)略投資集團培訓(xùn)總監(jiān)
◇ 中外運-敦豪國際航空快遞有限公司(DHL)全國銷售發(fā)展經(jīng)理、全國培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
◇ 寶潔公司市場調(diào)查主任
三、授課風(fēng)格
生動有趣,富有感染力,特別注重學(xué)員的實操演練,善于調(diào)動學(xué)員營造互動
的學(xué)習(xí)氣氛,深受學(xué)員歡迎。
四、培訓(xùn)課程目錄
◇ 專業(yè)銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練
◇ 卓越銷售人員的七項修煉
◇ 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
◇ 培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)
◇ 面向績效的銷售團隊管理
◇ 成功商務(wù)談判技巧
五、主要客戶
薛先生曾經(jīng)為松下電器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法國歐尚超市集團、ELEMENTIS(海名斯)、瑞泰人壽保險、中國網(wǎng)通集團、普天首信、中外運集團、中化集團、中石化集團、清華紫光、華潤置地、天鴻集團、漢王科技、合力金橋、歌華集團、安東石油、佳訊飛鴻、建龍鋼鐵集團、江蘇興達集團、瑞達、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行、加德士(中國)投資、尚朱迪服飾、普萊克斯、中國通用技術(shù)、中國航天科工集團等多家公司進行過培訓(xùn)。