卓越的產(chǎn)品經(jīng)理

卓越的產(chǎn)品經(jīng)理(張永杰)課程介紹：

企業(yè)痛點(diǎn)
1. 銷售總是提出很多短期、甚至緊急的需求，讓研發(fā)疲于奔命
2. 開發(fā)出來的產(chǎn)品并不是客戶想要的，并且立項(xiàng)時感覺蠻好，一開發(fā)出來就過時了
3. 各部門之間邊界不清（如市場、品牌、銷售、研發(fā)等），導(dǎo)致推諉嚴(yán)重
4. 總是針對客戶做項(xiàng)目，而不是針對市場做產(chǎn)品
5. 產(chǎn)品型號從未退市過，維護(hù)起來成本很高
6. 如何基于市場洞察做出有競爭力的產(chǎn)品規(guī)劃

課程工具包
1. 《全員化例行化需求收集管理制度》：擴(kuò)大需求收集的喇叭口，避免太多短期需求
2. 《競品對標(biāo)分析》：基于$APPEALS及KANO模型做競品分析，得出改善結(jié)論，從而保證方向正確
3. 《市場洞察》：敏銳判斷未來趨勢，主動應(yīng)對市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，避免溫水煮青蛙
4. 《SPAN及產(chǎn)品盤點(diǎn)》：做好細(xì)分市場分析及產(chǎn)品盤點(diǎn)，識別行之有效的策略
5. 《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》：把開發(fā)及規(guī)劃當(dāng)做投資行為，提前審視得失與利弊，有的放矢

課程亮點(diǎn)
1. 明確產(chǎn)品經(jīng)理定位及能力模型，形成批量復(fù)制產(chǎn)品經(jīng)理的土壤
2. 通過實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
3. 了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程
4. 做好自身產(chǎn)品的盤點(diǎn)及取舍
5. 掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法

課程大綱 
 
一、產(chǎn)品經(jīng)理的全局思維
1. 打造全生命周期的產(chǎn)品管理體系：三段論
2. 對產(chǎn)品管理體系的八大建議
3. To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
4. 一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對比
5. 產(chǎn)品管理體系三大主流程
6. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)思考創(chuàng)新與產(chǎn)品管理
1) 關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢
2) 做好技術(shù)洞察
3) 跨界的思維
4) 組合管理、投資管理
5) ……
7. 產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場成功、財(cái)務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功
8. 市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位
9. 優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財(cái)務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！
10. 案例研討：《CTO的煩惱》

二、產(chǎn)品需求管理
1. 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
2. 收集需求的方法
1) 演示：《需求說明書》
2) 打造全員化的需求收集制度
3) HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息
4) 跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣”
3. 用戶訪談：抽象之梯法
1) 客戶陳述－需求描述
2) 需求整理：親和圖法
4. ICE模型排需求優(yōu)先級
5. KANO模型
1) BSA
2) 做好期望值管理
6. 雷達(dá)圖
7. 摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機(jī)能倒車嗎？ATM機(jī)為何只能取100整數(shù)倍？……
8. 關(guān)注內(nèi)部需求
1) DFX（DFT、DFM、DFS等）
2) RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
9. 做好需求的分解與分配
1) 需求分解與分配四大原則
2) 兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
3) 如何對待沖突的需求？汽車是否真的需要后視鏡呢？飛機(jī)窗戶可否去掉遮光板

三、新產(chǎn)品市場管理及產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
1. 研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
2. MM（市場管理）與BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）之間的關(guān)系
3. BLM：戰(zhàn)略到執(zhí)行8大維度
4. 案例研討：《華為式創(chuàng)新實(shí)踐與創(chuàng)新哲學(xué)》
5. 市場洞察力之分析：五看
6. 正確理解市場環(huán)境
7. 如何進(jìn)行市場細(xì)分
8. 產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉
9. 如何避免“差異同質(zhì)化”
10. 產(chǎn)品組合分析
11. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

四、新產(chǎn)品上市及生命周期管理
1. 新產(chǎn)品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2. 如何制定產(chǎn)品發(fā)布流程
3. 組建LMT生命周期管理團(tuán)隊(duì)
4. 生命周期管理的三大終止點(diǎn)
5. 評審要素表
6. 變更流程

五、配套機(jī)制：運(yùn)作及流程（鐵打的營盤，流水的兵）
1. 典型的組織模式及優(yōu)缺點(diǎn)分析：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
2. 企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問題
3. 案例研討：撲克牌游戲
4. 溝通效率低下的原因分析
5. 公司級的投資決策委員會 
6. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
7. 演示：分層分級的流程地圖

講師介紹

張永杰
原華為公司項(xiàng)目經(jīng)理、邁瑞醫(yī)療研發(fā)部副總經(jīng)理

資歷背景
1. 清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家
2. 長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會

授課經(jīng)驗(yàn)
廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、中國兵器集團(tuán)205所、中國電子科技集團(tuán)第29所、雷士照明、廣州日立電梯有限公司、林福達(dá)集團(tuán)、南車株洲電機(jī)有限公司、廣州城建開發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、武漢生物技術(shù)研究院、江蘇豪森藥業(yè)有限公司、南京熊貓電子有限公司等

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