企業(yè)物流外包的運作、管理與風(fēng)險控制

企業(yè)物流外包的運作、管理與風(fēng)險控制(燕鵬飛)課程介紹：

    隨著SoLoMo消費群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個虛擬的世界，而是一條條充滿消費者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在一個蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個最有活力和最具商業(yè)價值的新商圈。
    第三次零售浪潮正席卷而來，權(quán)力的天平已經(jīng)傾斜，消費社會的主導(dǎo)大權(quán)已從生產(chǎn)商、零售商轉(zhuǎn)移到消費者手中，消費者說了算，"我的消費,我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權(quán)或許可"。他們不再受商家的主導(dǎo)，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網(wǎng)友提供的各類消費建議,每一個消費者都能和素未謀面的消費者相互交流,形成消費社群,分享她們的消費主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費者之間存在著的邊界，消費者擁有至高無上的權(quán)力,消費者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權(quán)力,是消費者賦權(quán)給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費者做決定.
    全球零售業(yè)正加速從渠道為王的時代邁向消費者王朝的時代，品牌商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉(zhuǎn)向以消費者為中心的全渠道（Omni Channel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來。
    在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運到管理使用這些供應(yīng)商，如何使企業(yè)在這場浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者需要更加智慧。
    燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗，加上目前在國內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗，給大家?guī)硪惶私?jīng)常的物流管理智慧的分享。

● 培訓(xùn)收益：
通過本次課程，可以了解國內(nèi)大型企業(yè)對于物流的認(rèn)知及管理辦法，同時深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風(fēng)險，提升服務(wù)水平，使客戶滿意。
一套企業(yè)物流評估管理辦法、12家國內(nèi)知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料

● 課程大綱：
一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展最新動態(tài)
1、第三代零售模式下的物流發(fā)展態(tài)勢
2、消費者的第三屏?xí)r代給行業(yè)帶來機遇
3、為何蘇寧國美都開始玩電商
4、為何京東這邊風(fēng)景獨好
5、傳統(tǒng)制造及商貿(mào)企業(yè)面對電商模式物流改如何應(yīng)對
二、企業(yè)物流外包及對物流公司的要求
  1）目前企業(yè)物流外包分析
  2）物流外包及對物流公司的要求
 ◇ 物流外包的概念及內(nèi)容
 ◇ 物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素
 ◇ 物流外包的方式 
 ◇ 企業(yè)對物流公司物流管理的期待 
  3）案例分析：都市麗人的物流管理外包
  4）案例分析：京東為何自建物流
三、物流企業(yè)的服務(wù)類別分析
  1）倉儲服務(wù)的四種類別
  2）運輸?shù)姆诸?BR>  3）物流企業(yè)細(xì)分
  4）案例分析：德邦優(yōu)勢在哪里？
  5）案例分析：順豐為何稱王
  6）物流的直營模式與加盟模式分析
四、物流企業(yè)管理識別及成本分析
  1）物流公司成本構(gòu)成
 ◇ 運輸成本構(gòu)成與十一項費用
 ◇ 倉儲成本
 ◇ 配送服務(wù)成本構(gòu)成
  2）物流公司服務(wù)費用計算四種方式及利弊分析
  3）物流公司成本構(gòu)成分析
 ◇ 量、本、利分析法
 ◇ 案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運輸成本案例分析
 ◇ 物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動與價格調(diào)整分析法
 ◇ 服務(wù)價格與非價格因素成本修正分析法
  4）營業(yè)稅改增值稅給物流企業(yè)帶來的影響
五、物流供應(yīng)商開發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo)
  1）物流供應(yīng)商開發(fā)
 ◇ 物流供應(yīng)商開發(fā)的五種方式
 ◇ 物流供應(yīng)商開發(fā)的十大途徑
 ◇ 開發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個要素
 ◇ 開發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細(xì)節(jié)說明
  2）物流供應(yīng)商評估操作方法
 ◇ 物流供應(yīng)商評估的標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 物流服務(wù)商評估的方法
六、物流供應(yīng)商考核
  1）如何對合格供方進行考核
 ◇ 物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé)
 ◇ 原始統(tǒng)計資料的來源
  2）物流成本、倉儲、配送、運輸、服務(wù)與客戶滿意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計分方法
 ◇ 定性分析考核方法
 ◇ 定量分析考核法
  3）提高承運商服務(wù)質(zhì)量的措施
七、物流協(xié)議及物流外包風(fēng)險控制
  1）物流合作協(xié)議
 ◇ 如何確定物流公司服務(wù)內(nèi)容及范圍
 ◇ 物流合作協(xié)議的基本內(nèi)容與條款/附件1物流服務(wù)范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務(wù)價格及結(jié)算協(xié)議/附件4物流收費標(biāo)準(zhǔn)/附件5物流裝卸價格清單
  2）物流外包面臨的十大風(fēng)險
  3）運輸貨損貨差責(zé)任追索與事故處理 
 ◇ 運輸事故責(zé)任劃階段劃分
 ◇ 運輸貨物交接與風(fēng)險交割的四原則
 ◇ 運輸事故處理五大關(guān)鍵要素
  4）規(guī)避物流外包風(fēng)險的十大措施
  5）物流外包談判與規(guī)避風(fēng)險
 ◇ 如何明確物流外包的談判重點內(nèi)容
 ◇ 如何做到規(guī)避物流外包風(fēng)險從物流外包談判開始
 ◇ 物流外包談判十大技巧
  6）案例分析：某國際物流公司的鐵路噩夢
八、物流企業(yè)大揭秘
1）百世物流為什么最近這么火——快運新模式
2）圓通能上市嗎？
3）寶供物流最近幾年為何停滯不前？
4）為何物流公司多如牛毛，誰來監(jiān)管
5）電商物流又是咋回事？

● 專家介紹：
燕鵬飛
教育背景：
加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士、中山大學(xué)EDP
工作背景：
擁有世界500強知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗
曾任某大型企業(yè)集團副總及營運總監(jiān)
講師背景：
專注于企業(yè)營銷、服務(wù)、培訓(xùn)第一人
中國快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門店系統(tǒng)及講師培訓(xùn)第一人
實戰(zhàn)派講師
遼寧省發(fā)展改革委員會特聘講師
清華力合珠海研究院特聘講師
中山大學(xué)、暨南大學(xué)、大連海事大學(xué)等高校特聘實戰(zhàn)講師
中國物流采購與聯(lián)合會：燕鵬飛老師是中國最杰出物流培訓(xùn)師之一
遼寧省發(fā)展改革委員會：08年優(yōu)秀培訓(xùn)講師
富士康企業(yè)集團：08年富士康通用管理課程（共2000天）第二名講師
中國PTT教父周平：多年來見過最有天賦的弟子之一
專業(yè)擅長:
供應(yīng)鏈管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理等。
講師服務(wù)過的客戶：
電信行業(yè)：中國移動（06年開始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團、順豐速遞、圓通速遞、河北移動、中國煙草、華晨寶馬、國家電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、廣州本田、廣州石化、香港益達、格蘭仕集團、美的集團、中國電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運物流、廣州港集團、都勻移動、畢節(jié)移動、廣東移動營銷、外運發(fā)展華東區(qū)、廈門建發(fā)集團、河北移動、貴州移動、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂
【客戶點評】
“燕老師的培訓(xùn)方式?jīng)]有過多的說教，能夠引導(dǎo)學(xué)員積極主動思考工作中的差距，并在培訓(xùn)現(xiàn)場通過研討和體驗基本得到解決�！�    
——中國移動保定分公司人力資源主任  孫衡
“每個培訓(xùn)師都有自己的風(fēng)格，但必須是學(xué)員認(rèn)可和喜歡的風(fēng)格。鵬飛老師盡力在做到培訓(xùn)現(xiàn)場每個學(xué)員在三天的培訓(xùn)中都能受到關(guān)注和尊重，并將工作中原來的問題清晰化、簡單化和習(xí)慣化化�！�
 ——海王藥業(yè)深圳總部培訓(xùn)部經(jīng)理   張蔚然

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