非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(曾江濤)課程介紹：

    人力資源管理不僅是人力資源部的工作；更是各個(gè)職能部門經(jīng)理的工作!
    在選人、用人、育人、留人各個(gè)方面，直線經(jīng)理都承擔(dān)了舉足輕重的作用。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。他們需要直接參與到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績效評(píng)估、培訓(xùn)和發(fā)展的整個(gè)過程。
    然而，專業(yè)的人力資源管理理論已經(jīng)發(fā)展的非常完善，但是用于指導(dǎo)直線經(jīng)理做好人力資源管理工作的技術(shù)和理論少之又少，不成體系，因此企業(yè)無法對直線經(jīng)理的人力資源管理工作提出統(tǒng)一和明確的要求，管理效果也因人而異，良莠不齊。
    因此，“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”課程應(yīng)運(yùn)而生，本課程將幫助企業(yè)的管理者系統(tǒng)的掌握團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)、選拔、測評(píng)員工的方法和技巧，快速提高公司管理者的人力資源管理水平。

培訓(xùn)目標(biāo)

理解人力資源管理的意義、架構(gòu)、原理和方法；
明確非人力資源經(jīng)理的人力資源管理角色和分工；
讓非人力資源經(jīng)理快速和熟練掌握各種人力資源管理的方法和工具。

課程大綱
 
一、非人的導(dǎo)論
1、人力資源管理的2大基本維度
 - 資源性
 - 人性
2、員工素質(zhì)模型
 - 知識(shí)
 - 意識(shí)
 - 技能
3、人力資源的基本工具
 - 崗位說明書
 - 勝任力模型

二，招聘與面試
1，招聘工作的核心
 - 銷售
 - 甄別
2，行為描述面試法
3，工作經(jīng)驗(yàn)的STAR面試法
 - 魔術(shù)表演、
 - 故事分析、
 - 現(xiàn)場演練
4，職業(yè)性格及與職位的匹配
 - OT
 - OPQ

三、用人的技術(shù)
1、分工（職責(zé)管理）
 - 職責(zé)匹配的原理：審批、負(fù)責(zé)、參與、咨詢、告知
 - 職責(zé)匹配的應(yīng)用：業(yè)務(wù)流程、工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)、明確任職要求
2、管控（績效管理）
 - 績效管理的流程
 - 績效目標(biāo)的管理：來源、形式、原則、步驟
 - 績效反饋的技術(shù)： 流程、內(nèi)容、工作改進(jìn)方法、處理異議，輸入正能量
3、激勵(lì)
 - 薪酬激勵(lì)
 - 目標(biāo)激勵(lì)
 - 精神激勵(lì)

四、育人的技術(shù)
1、培育的意義
 - 企業(yè)層面 
 - 團(tuán)隊(duì)層面
 - 員工層面
2、培育的細(xì)節(jié)
 - 員工問題的三角分析法
 - 培育的時(shí)間點(diǎn)
 - 培育的手段
 - 培育的跟進(jìn)
3、員工培育關(guān)鍵在上司
 - 培訓(xùn)職責(zé)的九宮分析
 - 游戲：管理者的培育技巧

五、留人的技術(shù)
1、識(shí)別員工的價(jià)值觀
 - 工作留人
 - 角色留人
 - 環(huán)境留人
2、幫助員工管理情緒
 - 接受情緒
 - 分享情緒
 - 更換框架
3、留人的反面-辭退
 - 什么樣的員工應(yīng)該淘汰
 - 淘汰員工的要點(diǎn)
 - 讓員工微笑和感激地離開公司

六，部門主管與人力資源部門配合
 - 了解公司的人事規(guī)章
 - 遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程
 - 明了人力資源部門的功能
 - 公司對部門人力資源管理的要求
 - 確定人力資源部門可給予的資源
 
培訓(xùn)講師  曾江濤

教育及資格認(rèn)證：
實(shí)戰(zhàn)管理專家；美國霍普金斯大學(xué)EMBA；與郎咸平、張召忠、李開復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇；清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、南昌大學(xué)等多所知名高校MBA客座教授
講師經(jīng)歷及專長：
先后擔(dān)任大亞灣核電站、美國高露潔、法國FCI、英國Volex等世界知名企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位，是中國最早一批跨國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人之一；擁有13年著名跨國企業(yè)管理經(jīng)歷，14年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在100場次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)10萬以上
¬ 曾老師根據(jù)自身多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合專業(yè)的顧問經(jīng)驗(yàn)，目前專注的領(lǐng)域包括：中高層管理培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效改善等方面，曾老師尤其對于快速提升企業(yè)干部的綜合管理素質(zhì)和建立企業(yè)綜合管理體系有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。曾老師擅長的課程有：《非人力資源的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設(shè)計(jì)》《中高層干部管理技能提升訓(xùn)練（MTP） 》、《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》、……

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
曾老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：可口可樂、通用電氣、惠普，捷普電子，聯(lián)合利華、達(dá)能集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、奧托昆普銅管、假日酒店、蒂森克虜伯電梯、ABB、聯(lián)合碳化、高露潔、惠亞集團(tuán)、格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優(yōu)加電器、本田汽車、佳能辦公設(shè)備、櫻井制衣、偉�？萍肌⒏皇磕z片、三菱電梯、住電新材料、曼秀雷敦、宏基電腦、香格里拉酒店、國際玩具、鈞維電子、聯(lián)邦制藥、英陶潔具、復(fù)盛機(jī)電、宏鉅光電、鄉(xiāng)源木業(yè)、駿德數(shù)碼……
¬ 曾老師的授課具有以下特點(diǎn)：嚴(yán)謹(jǐn)、深刻、易懂、實(shí)用、幽默；責(zé)任：認(rèn)真面對學(xué)員，對培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)；內(nèi)涵：職業(yè)的高度與深度；技巧：豐富和恰當(dāng)?shù)闹v解技巧與演繹手段。

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