實(shí)戰(zhàn)型中高層骨干核心管理技能提升

實(shí)戰(zhàn)型中高層骨干核心管理技能提升(王一恒)課程介紹：

為各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者，在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)著承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團(tuán)隊(duì)沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)好，下屬不開(kāi)心；同事合不來(lái)，工作難開(kāi)展；現(xiàn)實(shí)中中層面對(duì)的五個(gè)管理對(duì)象：上司、下屬、同事、客戶(hù)、自己。中層處在金子塔的中間，位置越來(lái)越重要，面對(duì)多維的角色，只掌握公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以很多中層工作起來(lái)顯得越來(lái)越力不從心。為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色就是轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)？
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為干部就顯得力不從心？
為什么企業(yè)中基層管理人員目標(biāo)、計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？
為什么企業(yè)管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？
為什么企業(yè)管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
    現(xiàn)實(shí)工作中，因?yàn)楣芾砣藛T多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位的，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏基本的管理知識(shí)，所以管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前，甚至倒退！
    本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)版職場(chǎng)生存規(guī)則，以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提升中層的智慧。促使中層從專(zhuān)業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越。

課程收益
 ◇ 學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
 ◇ 幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
 ◇ 帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì)，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
 ◇ 直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對(duì)下屬的有效激勵(lì)的具體方法和策略
 ◇ 理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
 ◇ 學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來(lái)
 ◇ 加強(qiáng)激勵(lì)手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”

課程方法
    講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
 
課程大綱

第一單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價(jià)（9：00——10：30）
企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來(lái)的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位!他們首先要面對(duì)的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)，對(duì)管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時(shí)中層經(jīng)理對(duì)自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！

重點(diǎn)收獲：
1、從人性角度認(rèn)知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實(shí)質(zhì)是什么？
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人，用制度辦事
6、中層經(jīng)理認(rèn)清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
 
工具應(yīng)用：
1、企業(yè)管理體系表
2、韓國(guó)三星的離場(chǎng)測(cè)試解讀
案例分享：
1、一張經(jīng)典漫畫(huà)的分享
2、戛納獲獎(jiǎng)影片《黑洞》的播放
3、培訓(xùn)案例分享：我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點(diǎn)面法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
1、學(xué)員每人寫(xiě)出三個(gè)自己認(rèn)為管理執(zhí)行最不好的制度
2、組長(zhǎng)整理出得票最多的三個(gè)制度
3、組長(zhǎng)計(jì)算出每個(gè)制度的得分，并進(jìn)行討論　

第二單元：中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（10：30——12：00）
企業(yè)困惑：領(lǐng)導(dǎo)和管理究竟區(qū)別和聯(lián)系在哪里？在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中，中層領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)能力是重要因素。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)者如何使自身成長(zhǎng)領(lǐng)先于企業(yè)成長(zhǎng)？如何認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀(guān)？如何避免因自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不好而使執(zhí)行力下降？
重點(diǎn)收獲：
 
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)權(quán)力
3、情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
4、增加影響力，維護(hù)你的權(quán)威
5、中層領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人，做下屬的伯樂(lè)
6、用對(duì)人，才能做對(duì)事
7、充分授權(quán)：收放自如（授權(quán)的七個(gè)原則）
 
工具應(yīng)用：
1、情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
2、項(xiàng)目授權(quán)書(shū)
案例分享：
1、公司經(jīng)理的困惑
2、A科長(zhǎng)為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權(quán)給馬荀
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
1、小組成員回想自己過(guò)去當(dāng)帶下屬時(shí)有何不當(dāng)之處
2、分享領(lǐng)導(dǎo)真正之道是？

第三單元：遞增效益激活中層執(zhí)行的關(guān)鍵按鈕（13：15——16：30）
企業(yè)困惑：企業(yè)制定這么多制度，為什么得不到有效執(zhí)行？某些制度在先進(jìn)企業(yè)效果非常好，為什么我們學(xué)習(xí)后就沒(méi)有效果？戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)在執(zhí)行中為什么經(jīng)常被打折？領(lǐng)導(dǎo)者的決策到底應(yīng)該如何得到完美的執(zhí)行？
重點(diǎn)收獲：
1、執(zhí)行力的問(wèn)題體現(xiàn)
2、執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
3、提高執(zhí)行力的5I模式
 
  1）結(jié)果清晰
  2）方法明確
  3）過(guò)程檢查
  4）獎(jiǎng)罰及時(shí)
  5）改進(jìn)復(fù)制
 
工具應(yīng)用：
1、企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表
2、下屬執(zhí)行力診斷象限
3、個(gè)體執(zhí)行力的慣性因素測(cè)量表
4、個(gè)體執(zhí)行力分析的“意愿——素質(zhì)”模型
案例分享：
1、風(fēng)水球與執(zhí)行力
2、這些制度為什么得不到執(zhí)行
3、交警的執(zhí)法行為分析
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
1、運(yùn)用意愿素質(zhì)模型診斷自己直接下屬的行為
2、運(yùn)用企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表診斷企業(yè)執(zhí)行力
3、針對(duì)企業(yè)執(zhí)行力體系診斷結(jié)果和直接下屬執(zhí)行力診斷結(jié)果，結(jié)合老師給出的問(wèn)題進(jìn)行討論

第四單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來(lái)的（9：00——12：00）
企業(yè)困惑：?jiǎn)T工認(rèn)為個(gè)人的工作成績(jī)沒(méi)有得到應(yīng)有的承認(rèn)和肯定，合理化建議沒(méi)有得到應(yīng)有的重視和采納；企業(yè)總覺(jué)的交待的事情落實(shí)的無(wú)質(zhì)量，工作匯報(bào)的不及時(shí)，同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現(xiàn)問(wèn)題？
重點(diǎn)收獲：
 
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實(shí)戰(zhàn)——望聞問(wèn)切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣？
 
工具應(yīng)用：
 
1、溝通失敗原因檢查表
2、聆聽(tīng)技巧檢查表
 
案例分享：
1、王經(jīng)理和小劉的煩惱
2、《批評(píng)下屬7個(gè)原則》觀(guān)摩
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
1、 碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
 
第五單元：有效激勵(lì)：讓下屬跑起來(lái)（13：15——15：30）
企業(yè)困惑：企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、員工無(wú)動(dòng)于衷？老板激情澎湃、員工士氣低落？過(guò)多的鼓勵(lì)員工會(huì)走樣？征求意見(jiàn)如不采納，員工會(huì)不再發(fā)言？對(duì)表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)引起其他的員工的反感？處罰過(guò)多會(huì)使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵(lì)員工？如何把好激勵(lì)的度？如何讓員工充滿(mǎn)激情？
重點(diǎn)收獲：
 
1、激勵(lì)兩字本質(zhì)內(nèi)涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制
5、員工性格針對(duì)激勵(lì)
6、中國(guó)企業(yè)最有效的12條激勵(lì)法則
1）金錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的
2）愿景感召
3）文化統(tǒng)領(lǐng)
4）樹(shù)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
5）充分理解尊重員工
6）精神激勵(lì)效果更佳
檢測(cè)表三：精神激勵(lì)你做了嗎?
7）情感是激勵(lì)的良方
現(xiàn)場(chǎng)演練：請(qǐng)你感動(dòng)下屬一把
分享：將員工當(dāng)成大人物待
8）以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為誘因
9）提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
分享：時(shí)刻向員工傳遞好消息
10）沒(méi)有壓力沒(méi)有動(dòng)力
思考：如何將激勵(lì)與約束相結(jié)合
11）要罵罵得狠，要收收得妙
12）有效激勵(lì)要獨(dú)創(chuàng)自己的一招
 
工具應(yīng)用：蓋洛普咨詢(xún)公司的激勵(lì)Q12（工具31）
案例分享：《欣賞和贊美》一個(gè)企業(yè)中層能干下屬離職的分析
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
 
1、現(xiàn)場(chǎng)演練：三分鐘掌握激勵(lì)技巧
2、現(xiàn)場(chǎng)演練：如何有效的激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
 
第六單元: 員工培育（15：30——16：30）
1.為什么要輔導(dǎo)下屬
員工培訓(xùn)的兩種方式/影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素/做教練式領(lǐng)導(dǎo)
2.有效輔導(dǎo)六步驟
什么是輔導(dǎo)/什么情況下需要輔導(dǎo)/輔導(dǎo)六步驟
3.訓(xùn)練四步曲
教練應(yīng)具備的特征/教練應(yīng)具備的核心技能/訓(xùn)練過(guò)程四步驟
案例分享：
視頻觀(guān)看：培育下屬的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
第七單元：課程回顧與總結(jié)（16：30）
互動(dòng)答疑

● 培訓(xùn)講師
王一恒——實(shí)戰(zhàn)企業(yè)培訓(xùn)師、中層培育專(zhuān)家
 AACTP認(rèn)證講師
 工商管理碩士、資深管理顧問(wèn)
 中國(guó)管理研究院中層管理研究中心主任 
 中國(guó)浙商商道研究傳播者、實(shí)踐者
 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)   研究員
 《步步為贏》、《名家講壇》   特聘講師    
 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證 專(zhuān)家委員
 香港光華管理學(xué)院     專(zhuān)家講師
 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、鄭州大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院  經(jīng)理人課題講師
培訓(xùn)資歷：
 上市公司錢(qián)江集團(tuán)副總
 上海畫(huà)佳電子有限公司副總     負(fù)責(zé)企業(yè)全面運(yùn)作及人員選撥任用
 投資創(chuàng)辦實(shí)業(yè)與貿(mào)易公司,具備十一年高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)與商場(chǎng)磨練
 培訓(xùn)在線(xiàn)、中華講師網(wǎng)、名師中國(guó)、前沿講座、眾行、名仕等國(guó)內(nèi)多家教育集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師
 獨(dú)創(chuàng)360度經(jīng)理人五心五力效能理論，授課滿(mǎn)意度在90%以上.

授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)本色：11年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層，領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的？站在中層位置看自己，是應(yīng)該如何做？直接解決職場(chǎng)工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調(diào)，用中國(guó)的智慧為延伸
激情互動(dòng)：結(jié)合中國(guó)人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)員通過(guò)切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn)。

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