課程背景：
21世紀企業(yè)競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力。這是因為，領導力意味著我們總能從宏觀和大局出發(fā)分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；領導力還意味著我們可以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。
領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領導能力，因為他現(xiàn)在已經變成一個指揮家了！
課程收益：
● 明確卓有成效領導者的標準、卓越領導力的獲得路徑與策略；
● 系統(tǒng)掌握人才復制與培養(yǎng)的技術，掌握世界級職業(yè)精神的員工和優(yōu)秀管理者的培養(yǎng)之道；
● 提升領導者對工作的判斷能力、把握方向、考慮結果；提高領導者指導員工的有效方法；
● 提升領導者的影響力，從而帶動下屬更好地完成工作。
課程特色：
● 系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。
● 有效性——課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復驗證的管理經驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。
● 應用性——非傳統(tǒng)教學方式，旨在“學以致用，立竿見影”；每項內容都透過實際案例和操作工具，引導學員找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工具，直接拿來使用。
● 趣味性——整個培訓過程，采用學員互動，現(xiàn)場模擬場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精講版1天）
課程對象：企業(yè)中高層領導干部、新晉升干部等
課程方式：
1.上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
2. 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發(fā)生的事例中學習到管理的精髓。
3. 透過案例剖析與實際操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
第一講：領導魅力
現(xiàn)場測試：你是一個好的領導者嗎？
案例導入：唐僧為什么能當領導
一、權力解讀
互動研討：盤點手上的權力有哪些？
1. 總結提煉：“權”包含三方面含義
2. 核心原理：權力的本質：依賴關系
3. 歸類分析：權力的構成：職位權力+個人權力
4.核心原理：權力的解讀：信任是基礎
5. 歸類分析：權力濫用的表現(xiàn)
視頻研習：《亮劍》李云龍將200件軍裝帶走的啟示
二、影響力分析
1. 尋根探源：自身影響力來源
2. 真知灼見：南懷瑾：人生有三大錯誤不能犯
3. 歸類分析：影響力的四大特點
4. 對比分析：權力與影響力對比
5. 答疑解惑：追隨者最看重領導者身上的因素
6. 答疑解惑：這樣的領導值得追隨
7. 實用方法：樹立權威，讓下屬對自己心悅誠服
方法實操：提升個人影響力的九種方法
三、魅力培養(yǎng)
1. 對照檢查：你算幾流領導
2. 重溫經典：約翰 • 麥斯威爾—領導力的“5個階段”
3. 對照檢查：好領導八項特質
4. 實用技巧：領導親和力把握三度
5. 歸類分析：領導四大腐敗
6. 對比分析：“管理”與“領導”的區(qū)分
工具表單：GE360度領導能力評估表
7. 行動促進：我將如何運用我的自身影響力領導團隊
第二講：情商修煉
互動研討：情商與智商哪個重要
現(xiàn)場測試：你的情商水平如何
一、情商解讀
1. 觀點認知：情商的概念與基本內涵？
2. 對照檢查：如果中了五條，你就屬于低情商
3. 自我測試：別說你情商高，看看你做到了幾條
互動練習：智商與情商高低的人生不同
4. 情景模擬：你能聽懂這些職場暗語嗎
5. 實用技巧：六個方面提高情商
二、同理心
1. 寓言思考：小牛、小羊、小豬的故事
2. 觀點引入：什么是同理心
互動研討：同情心與同理心的區(qū)別
現(xiàn)場測試：測測你的同理心指數(shù)
視頻研習：這個爸爸有點笨
自我反�。和硇牡燃壟c六原則
三、情緒管理
1. 視頻研習：電視劇《潛伏》余則成與翠萍吵架
2. 現(xiàn)場測試：了解自己情緒控制能力
3. 現(xiàn)象分析：壞脾氣的十三種后果
4. 實用技巧：情緒的自我管理
5. 實用方法：情緒管理之治標與治本
現(xiàn)場演練：不生氣的智慧
第三講：領導格局
案例導入：家庭婦女、乞丐、建筑工人的啟示
一、胸懷眼界
案例導入：李嘉誠辦公室的字畫到底值多少錢？
1. 對比分析：成為基層、中層、高層對比圖
2. 觀點認知：下等人聊是非，中等人談問題，上等人論格局
3. 實用方法：吞下了委屈 喂大了格局
4. 對比分析：劉邦與項羽的對比
視頻研習：電視劇《三國演義》曹操燒信的啟示
視頻研習：馬云談不抱怨
7. 實用技巧：眼界和思維決定了你的格局
二、領導思維
視頻研習：電視劇《商道》給三個人一斗米
1. 工作方法：領導工作的思維方法
2. 成功心法：三大消極思維模式
3. 實用技巧：值得推崇的6大員工思維
4. 管理絕招：十一種頂級思維模式
5. 方法實操：“互聯(lián)網思維”九大思維模式
互動研討：窮人思維與富人思維有什么區(qū)別？
方法實操：員工八種窮人思維
三、膽識大氣
視頻研習：電視劇《新三國》曹操與袁紹在迎天子上的比較
視頻研習：電視劇《商道》第36集林尚沃燒人參
案例分析：史玉柱從頭再來的啟示
1. 對比分析：大氣與小氣
視頻研習：電視劇《商道》人中直似衡，財上平如水
2. 不傳心法：欲成大器，必先大氣
3. 實用方法：從“目標”、“眼界”、“信念”維度來闡釋格局
4. 方法實操：提升格局，要先改變認知
第四講：領導風格
一、領導方式
現(xiàn)場測試：管人就弄懂這4道題
1. 歸類分析：領導方式的多樣性
2. 現(xiàn)象分析：下屬的發(fā)展的階段性
互動研討：如何提高員工的工作信心？
3. 歸類分析：領導風格分析
4. 技能實操：領導方式運用
二、教練培養(yǎng)
案例研討：部門負責人王先生的做法
互動研討：工作中的教練場合和行為有哪些？
1. 實用方法：有效輔導六步驟
互動研討：如何給員工提供成長的機會？
2. 實用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
三、授權藝術
現(xiàn)場測試：領導人授權能力測試題
案例分析：一個有缺口的圓的啟示
1. 觀點認知：以授權激發(fā)團隊成員責任感
2. 實用方法：把權力授給合適的人
3. 對比分析：授權與命令的區(qū)別
4. 實用技巧：授權的五個步驟
5. 歸類分析：團隊授權的四大誤區(qū)
工具方法：四小時復命制
課程總結：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、學習落地
1. 有效執(zhí)行力自我宣言
2. 分小組分享討論，成果輸出行動方案
3. 學習心得、收獲感言及點評
4. 制訂學員個人版行動531計劃
四、課程結束后落地執(zhí)行方案
一、全員工作計劃與工作總結執(zhí)行方案
二、建立實用有效的師徒制執(zhí)行方案
三、對部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行
四、非物質激勵清單的落實與使用
五、部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃與分析
《卓越領導力提升》課堂講授主要工具名錄
1 ★領導測評工具：GE360度領導能力評估表
2 ★領導認知工具：領導者畫像
3 ★領導能力工具：情境領導法
4 ★下屬分析工具：下屬準備度模型
5 ★領導核心工具：領導力公式
6 ★情商測試工具：哈佛經典情商測試法
7 ★情商提升工具：情商訓練6法
8 ★情緒管理工具：深刻反思法
9 ★領導思維工具：“互聯(lián)網思維”九大思維模式
10 ★部屬培育工具：OJT培育法
11 ★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法
12 ★部屬教導工具：教練技術
13 ★授權分析工具：授權三要素
14 ★授權方法工具：管理者工作分類法
15 ★授權技巧工具：循序漸進法
16 ★授權管控工具：君子協(xié)定法
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
張國銀老師 卓越團隊管理專家
國家一級職業(yè)指導師（副教授級）
中央人民廣播電臺直播嘉賓
美國ICQAC資格認證講師
PTT國際專業(yè)講師[高級]
2012年榮獲全國十佳青年培訓師
2012年榮獲第八屆中國企業(yè)教育十佳培訓師
2012榮獲首屆匹克杯全國青年培訓師大賽三等獎
2013年12月，榮獲“2013年中國最受企業(yè)歡迎的培訓專家”
2014年12月，榮獲“2014年度中國最受企業(yè)歡迎的培訓專家獎”
曾任：北京人文大學教授
曾任：南京港口集團南京輪駁公司 銷售經理
曾任：南京中脈科技集團 行政人事總監(jiān)
北京人文大學客座教授（07-09全職）
上海交通大學國家戰(zhàn)略發(fā)展研究中心特聘教授
西安交通大學蘇州研究院特聘教授
香港亞洲商學院客座教授
23年實戰(zhàn)銷售管理與團隊管理工作經驗，帶領的團隊精英上千人。
實戰(zhàn)經驗：
張國銀老師1994年從學校出來后踏入社會的第一份工作是加入南京港口集團南京輪駁公司成為一名普通的銷售員，在不到3個月的時間被評為“優(yōu)秀員工”，“集團先進工作者”和“十佳標兵”，不到2年的時間成為公司銷售團隊中最年輕的部門經理。1997年帶領的部門業(yè)績比前一年增長了150%，為公司創(chuàng)造了近3000萬的產值和400多萬余元的利潤。所在的部門成為了交通系統(tǒng)里的先進單位，也再次榮獲先進工作者稱號。1998年所帶領的部門為公司創(chuàng)造了4200萬的產值和680多萬余元的利潤。1998年12月，所在的部門榮獲南京港口集團突出貢獻獎，張老師也榮獲南京港口集團優(yōu)秀管理干部榮譽稱號。
1999年8月加入南京中脈科技集團上海中脈貿易公司擔任行政人事總監(jiān)職務，在擔任行政人事總監(jiān)期間，全面負責公司的行政工作及總經理助手等方面工作，不僅做好內部的各項管理和為一線銷售團隊提供后勤保障等服務，另一方面還做好與外部的關聯(lián)企業(yè)和有關政府事業(yè)單位的聯(lián)絡，為公司在上海的正常有序經營創(chuàng)造了一個極好的條件。在公司人員培養(yǎng)方面，張老師一直覺得很重要，他在1年的時間內給各部門內部培訓了30余場，提升了員工的銷售能力與工作技巧，極大地促進了公司業(yè)績的全面提升，被授予2000年集團優(yōu)秀經理人榮譽稱號！
2001年3月受公司委派擔任浦西分公司總經理，在剛任浦西分公司總經理時，公司只有三個部門共20多人，在2000年全年業(yè)績不到180萬。是集團公司分公司人員最少、業(yè)績最低的公司，而且張老師初上任時，人心思動，大家對張老師還不太了解，團隊基本也沒太大信心，但張老師胸有成竹，他通過“穩(wěn)定隊伍”、“提升技能”、“開拓進取”和“激發(fā)潛能”等措施，很快團隊的面貌煥然一新。
2009年4月，單月業(yè)績突破35萬元。創(chuàng)下了上海中脈公司人均銷售額第一的佳績。團隊在此基礎上持續(xù)發(fā)力，隨著人員的不斷補充，團隊業(yè)績于2001年9月突破了60萬元。2001年的總業(yè)績比2000年增長了三倍，達到了550萬元。實現(xiàn)利潤65萬元。團隊人數(shù)也擴充到50人以上。浦西分公司從上海中脈貿易有限公司中最差的分公司成長為總業(yè)績第二名，人均業(yè)績第一名的分公司。
2007年5月應北京人文大學的邀請前往該校進行講學與研究等工作，同時擔任南京中脈科技集團顧問一職。在北京人文大學的3年時間里，張老師全身心地投入到對管理與營銷的研究中來，也通過這段時間系統(tǒng)地掌握了營銷與營銷的學術知識，將過去的實踐與當下的理論相結合起來。通過教學與研究工作的開展，張老師感受到自己也在不斷地成長。
由于張老師在2002年便接受過TTT的講師訓練，再加上張老師有十幾年的市場一線管理工作經驗，他的課程不僅僅是書本上的內容，他還結合當前的社會實際情況，張老師將很多新近發(fā)生的管理與營銷方面的案例與資訊引入課堂，使課程教學內容更加貼合實際，更加風趣生動，也更加受到學生的歡迎。3年后的大學任教后張老師進入培訓咨詢行業(yè)，定向研究中高層領導力提升、領導口才訓練、高績效團隊建設與執(zhí)行力訓練，以及員工職業(yè)化素質培養(yǎng)，為百余家企業(yè)提供管理咨詢、團隊訓練輔導與全員領導力提升培訓，并受邀到40多所大學授課與講學，著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》等專著。
榮譽與獎勵：
2001年 上海中脈貿易有限公司浦西分公司榮獲中脈科技集團優(yōu)秀團隊獎。榮獲中脈科技集團卓越經理人獎。
2002年 上海中脈貿易有限公司浦西分公司迎來了再次飛躍，年初時既定目標為確保1000萬，沖刺1500萬的銷售額，實際總業(yè)績1860萬元，實現(xiàn)利潤175萬元，團隊人數(shù)擴大到120人，并且成為了上海中脈貿易有限公司里的總業(yè)績第一名和人平均業(yè)績第一名的兩個第一名。榮獲中脈科技集團“卓越團隊”獎，張老師再次榮獲中脈科技集團“十佳優(yōu)秀經理人”榮譽稱號。
2003年4月份 產品正式投放市場，在不到9個月的時間里，張老師和華脈股份有限公司營銷團隊不斷發(fā)力，2003年產品投放全國12個省和直轄市，2003年總業(yè)績突破5000萬元，利潤實現(xiàn)450萬元。2003年榮獲南京中脈科技集團“卓越經理人”的榮譽稱號！
2004年 產品投放全國21個省和直轄市，2004年全年總業(yè)績實現(xiàn)1.15億元，年增長率達到215%；利潤實現(xiàn)940萬元。營銷團隊榮獲南京中脈科技集團“優(yōu)勝團隊獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團“最佳團隊領導人”的榮譽稱號！
2005年 產品投放全國25個省和直轄市，2005年全年總業(yè)績實現(xiàn)2.65億元，年增長率達到238%；利潤實現(xiàn)2040萬元。營銷團隊榮獲南京中脈科技集團“突出貢獻獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團“十佳經理人”的榮譽稱號！
2006年2月 升任到南京中脈科技集團華脈醫(yī)療器械股份有限公司副總經理一職。全面負責公司的市場營銷與銷售培訓等工作。產品投放全國25個省和直轄市，2006年全年總業(yè)績實現(xiàn)3.85億元，年增長率達到142%；利潤實現(xiàn)2980萬元。榮獲南京中脈科技集團“優(yōu)秀管理”獎和“先鋒模范”的榮譽稱號！
著作與音像：
《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》、《零成本激勵》（光盤）
《新常態(tài)下員工精神》、《高效工作就得這么干》、
《新領導力——互聯(lián)網時代下領導力打造策略》等
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