課程背景：
您的團(tuán)隊(duì)是否也存在這樣的問題？團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任，害怕成為別人的攻擊對(duì)象，彼此不愿意相互敞開心扉、承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和弱點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間懼怕沖突，內(nèi)部無法進(jìn)行直接而激烈的思想交鋒，只是毫無針對(duì)性的討論以及無關(guān)痛癢的意見。團(tuán)隊(duì)成員間欠缺投入，不會(huì)公開的辯論中表達(dá)自己的意見，似乎在會(huì)議上達(dá)成一致卻在執(zhí)行中說三道四。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)逃避責(zé)任，就連最認(rèn)真負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時(shí)候，也會(huì)默不作聲。團(tuán)隊(duì)成員工作時(shí)無視結(jié)果，甚至把個(gè)人的需要（個(gè)人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）置于部門或公司利益之上。
基于團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為以及企業(yè)變革的6個(gè)階段形成卓越領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬訓(xùn)練可以幫您和您的團(tuán)隊(duì)
1. 建立相互信任，團(tuán)隊(duì)成員把重點(diǎn)放到團(tuán)隊(duì)集體成績。
2. 在信任基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)成員間進(jìn)行直接辯論不影響氛圍、積極投入到?jīng)Q策和行動(dòng)中、從而在執(zhí)行中為自己行為負(fù)責(zé)
3. 意識(shí)到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為的形成過程，形成自己的獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力
課程收益：
● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，使自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致
● 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害
● 擁有工具和方法使團(tuán)隊(duì)形成:相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍
覺察習(xí)慣行為、發(fā)現(xiàn)影響成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為的模式，找到獨(dú)特的自我成長為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的路徑
課程特色：
1. 獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的沙盤模擬，讓參與學(xué)員收獲體驗(yàn)、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。
2. 根據(jù)企業(yè)變革的6個(gè)階段設(shè)計(jì)若干棘手的關(guān)鍵事件，每個(gè)問題又面臨不同的選擇，并對(duì)你的團(tuán)隊(duì)成員造成不同影響�；陬I(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制，促使團(tuán)隊(duì)你要決定采取什么選擇，才能用最大限度地展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力，將團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，從而將敬業(yè)度調(diào)整到最好狀態(tài)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理者，基層管理者（6個(gè)小組）
課程方式：理論講授&案例分享（20%）+小組討論、分享&點(diǎn)評(píng)（30%）+沙盤推演（50%）
課程大綱
第一講：初步了解沙盤
一、了解沙盤及其學(xué)習(xí)原理
1. 成人學(xué)習(xí)&學(xué)習(xí)的限制
2. 權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力
3. 滿意度和敬業(yè)度
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為
二、了解沙盤操作方式及規(guī)則
三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性
沙盤演練第一輪
討論：回顧第一輪決策，做出下面5輪應(yīng)對(duì)策略
第二講：第一大障礙——缺乏信任（相互戒備）
沙盤演練第二輪
1. 缺乏信任&充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)具體分析
2. 建立信任方法
練習(xí)：基于弱點(diǎn)的信任
第三講：第二大障礙——懼怕沖突（一團(tuán)和氣）
沙盤演練第三輪
1. 懼怕沖突&擁抱沖突團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)分析
2. 鼓勵(lì)和促進(jìn)積極討論的方式
練習(xí)：建立沖突規(guī)條
第四講：第三大障礙——缺乏承諾（摸棱兩可）
沙盤演練第四輪
1. 缺乏承諾&全力投入的團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)具體分析
2. 激發(fā)投入的方法探討和練習(xí)
練習(xí)：設(shè)定議事規(guī)則
第五講：第四大障礙——逃避責(zé)任（低標(biāo)準(zhǔn)）
沙盤演練第五輪
1. 逃避責(zé)任&勇于負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)具體分析
2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感的方法探討和練習(xí)
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)
第六講：第五大障礙——無視結(jié)果（地位和自我）
沙盤演練第六輪
1. 不重視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)&重視目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)具體分析
2. 思考和探討激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員重視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法與實(shí)踐
練習(xí)：成果廣告牌
你的領(lǐng)悟，撰寫下一步計(jì)劃，包含如何形成領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為。
崔佳和老師 思維技術(shù)實(shí)戰(zhàn)專家
企業(yè)沙盤演練教練
EAP中級(jí)咨詢師
博贊思維導(dǎo)圖管理師
國家二級(jí)心理咨詢師
TCL大學(xué)思維技術(shù)類特邀認(rèn)證講師
曾任：ZTE中興通訊丨國際客服經(jīng)理
曾任：CSC中科健集團(tuán)丨售后渠道區(qū)域主管
現(xiàn)任：某大型通訊公司l客服管理部部長
《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《全腦表達(dá)沙盤》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》、《項(xiàng)目管理沙盤》版權(quán)認(rèn)證講師
崔佳和老師19年大型國企、通訊企業(yè)（先后在大洋洲、亞洲、歐洲、北美等多個(gè)國家海外工作6年），售后全流程從站端到生產(chǎn)商、從研發(fā)到最后三售后結(jié)束等方面、國內(nèi)&國際渠道拓展等方面的多維度崗位的工作經(jīng)歷，讓崔老師更精準(zhǔn)把控企業(yè)實(shí)質(zhì)需求，將西方先進(jìn)思維技術(shù)工具理念本土化，將翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤演練、情景模擬、全腦激蕩學(xué)習(xí)、觀察與反饋等方法貫穿課程過程中，正真落地企業(yè)的績效提升。曾為TCL集團(tuán)旗下TCL多媒體、TCL通訊、TCL移動(dòng)、TCL空調(diào)等產(chǎn)業(yè)，20多家子公司，進(jìn)行思維技術(shù)類課程輪訓(xùn)，共計(jì)33期，累計(jì)學(xué)員2000人，滿意度高達(dá)90%。
工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
世界500強(qiáng)--ZTE中興通訊股份有限公司
●歷任維修站站長、國內(nèi)區(qū)域管理經(jīng)理、國際區(qū)域管理經(jīng)理、國際客服經(jīng)理以及客服管理部部長等職務(wù)。建立澳大利亞、斯里蘭卡、葡萄牙、美國、西班牙、意大利，巴西，俄羅斯多個(gè)國家物流中心，成功策劃和實(shí)施VDF等跨國運(yùn)營商全球銷售項(xiàng)目售后策劃和實(shí)施，創(chuàng)建各類操作標(biāo)準(zhǔn)流程和監(jiān)督體系。
●從內(nèi)訓(xùn)師到培訓(xùn)高級(jí)顧問，每月定期為集團(tuán)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)的員工培訓(xùn)及新員工授課，主講課程包括：《結(jié)構(gòu)性思維》、《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》系列課程、《TOC瓶頸突破》系列課程、《全腦表達(dá)沙盤》、《團(tuán)隊(duì)突圍沙盤模擬》、《問題分析和解決沙盤模擬》、《項(xiàng)目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項(xiàng)目管理能力》等
CSC中科健集團(tuán)
●歷任華東區(qū)域管理、三星渠道華南區(qū)域管理、全國渠道主管，重建科健全國售后服務(wù)模式，并構(gòu)建未來科健手機(jī)售后新模式，進(jìn)行5家省級(jí)分公司運(yùn)營監(jiān)控及其下屬加盟站的業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營，維修站的規(guī)范運(yùn)營，其中指導(dǎo)全國三星業(yè)務(wù)，達(dá)成2000萬年?duì)I業(yè)額及200多萬利潤指標(biāo)。
成功案例：
★《結(jié)構(gòu)性思維與績效改善》60期
曾為TCL集團(tuán)跨各個(gè)產(chǎn)業(yè)58個(gè)部門進(jìn)行員工結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，成功產(chǎn)出上百個(gè)問題解決提案，其中有30%落地執(zhí)行，在提升全員溝通效率、工作效率的同時(shí)也提升組織績效。
★《心中有數(shù)，手中有招，工作有效--思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》50多期
針對(duì)研發(fā)UE、UI、結(jié)構(gòu)、硬件、軟件等開發(fā)人員，結(jié)合大量情景演練，切實(shí)提升策劃案提質(zhì)量、行政管理的效率、計(jì)劃&規(guī)劃的有效執(zhí)行落地，促進(jìn)組織績效提升，使研發(fā)后的產(chǎn)品銷量有確實(shí)的提升。
★《用結(jié)構(gòu)性思維從零開始打造你的精品課程》20多期
針對(duì)新晉管理者和有意成為培訓(xùn)師將近500人，通過后期打卡進(jìn)度其中90%以上的人員在課程結(jié)束后的21天完成的一門課件開發(fā)。60%以上成為兼職培訓(xùn)師，15%成為企業(yè)內(nèi)專職培訓(xùn)師。
★《全腦表達(dá)沙盤》20期
通過沙盤模擬演練，生動(dòng)還原工作場景，讓學(xué)員有帶入感，曾為云創(chuàng)科技、顯示科技中基層管理者150人左右進(jìn)行表達(dá)的刻意訓(xùn)練，80%學(xué)習(xí)后反應(yīng)：瞬間表達(dá)有了框架，在非常短的時(shí)間內(nèi)有邏輯、有條理、有情感，給匯報(bào)對(duì)象和溝通對(duì)象以專業(yè)的職業(yè)形象。
主講課程：
★結(jié)構(gòu)性思維系列：
《結(jié)構(gòu)性思維——企業(yè)績效改善》
《結(jié)構(gòu)性思維——思考更清晰•表達(dá)更準(zhǔn)確》
《結(jié)構(gòu)性思維——從零開始打造你的精品課程》
★思維導(dǎo)圖系列：
《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》
★沙盤系列：
《全腦表達(dá)沙盤》
《團(tuán)隊(duì)突圍沙盤模擬》
《問題分析和解決沙盤模擬》
《項(xiàng)目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項(xiàng)目管理能力》
授課風(fēng)格：
培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合，不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”，結(jié)合大量工具，采用案例分析、角色扮演等多樣化授課方法，將課程與目前的工作場景及現(xiàn)實(shí)情況緊密相連，進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容深入淺出，落地實(shí)戰(zhàn)，可用性極強(qiáng)。
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