課程背景：
許多公司的管理者，往往多是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業(yè)務素質，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題：
1. 原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；
2. 原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；
3. 原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調下級；
4. 管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！
管理者時常要問問自己：“我是誰？”、我對現(xiàn)在擔當?shù)慕巧宄䥺�？”、“我應該擔負什么職責和使命？”、“我應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學會哪些職業(yè)技能？”、“最重要的是應該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？
一項調查表明，因管理者不能認清自己的角色所導致的角色錯位、缺位與模糊，而導致了企業(yè)中八成的管理者超過一半的工作“毫無價值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費”。《管理者角色定位與認知》從本質上提升對管理的理解，讓管理者掌握必備的管理基礎知識和思維方法。課程運用獨有的情境式管理案例視頻教學，讓學員在生動的實戰(zhàn)課程氛圍中有效吸收知識、得到啟示。
課程收益：
● 掌握巴掌思維工具法
● 掌握管理破局3種方法
● 掌握了解他人的2種方式
● 掌握管理角色公式
● 掌握管理的三種轉型
● 掌握管理科學矩陣圖
● 掌握管理的4大要點
● 掌握管理者的5種習慣行為
● 掌握優(yōu)秀教練的5步法
● 掌握形成團隊精神的8個要點
● 掌握3大核心管理要素
● 掌握管理9個小秘訣
● 掌握24種成功的工作行為
● 掌握成功管理者5大角色轉變
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層、中高層管理者
課程特色：情境體驗式教學+科學方法傳授+專業(yè)教學視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲
課程大綱
引導：管理者現(xiàn)狀清單
四聯(lián)圖研討：
1. 管理取得最大的成就
2. 碰到最大的管理問題
3. 在管理上的短板
4. 個人管理能力繼續(xù)提升點
工具：巴掌思維
第一部分：管理者角色認知
第一講：管理者的管理障礙
一、管理角色缺失原因
1. 管理者被動性管理的原因
2. 管理者之間協(xié)助
3. 管理不出效益的原因
4. 當責和負責的區(qū)別
1）什么是團隊當責
2）什么是團隊負責
5. 你的選擇：當責的態(tài)度和行為
案例：《十分鐘悲劇》
工具：管理角色公式（當責=負責+承諾+成果）
二、成功管理角色轉變
1. 管理者“搶”員工的工作分析
2. 有效管理員工：從集權主義到授權工作）
3. 如何成為成功的領導者
1）改變對自身的角色認知
2）改變對下屬的管理觀念
3）改變對事情的控制方式
4）高效領導模式贏得績效
4. 成功管理者有效行為模型
情境教學片：《成功的經(jīng)理人》
工具1：科學管理的5大有效行為模型
工具2：有效追隨者分析工具
現(xiàn)場演練：有效追隨者分析工具
第二講：管理者的角色認知
一、技術人才到管理者的轉型
1. “升官”后的窘境
2. 角色轉型遇到的坎
3. 骨干和管理角色區(qū)別
4. 管理的三種轉型
情境教學片：《擢升的痛苦》
工具：管理科學矩陣圖
二、新晉升主管的轉型
1. 上任后遇到了哪些問題
2. 升任主管后的角色有何不同
3. 僅懂技術為什么當主管不稱職
4. 主管勝任管理工作面臨的挑戰(zhàn)
1）角色轉變
2）技能轉變
3）心態(tài)轉變
研討：做好主管工作的第一課
情境教學片：《新任主管》
工具：管理者行動計劃
現(xiàn)場演練：《焦慮的新任經(jīng)理》
案例分析：微軟首席設計師理察・布蘭迪的故事
第二部分：管理者目標設定與管理
第三講：管理者的目標認知
一、目標與結果的鴻溝
1. 目標層層遞減的核心原因
1）目標侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
2. 四大管理障礙
1）管理錯位
2）管理失職
3）目標失真
4）溝通障礙
3. 傳統(tǒng)組織中的管理分工
1）高層主管拿方向
2）中層主管抓細節(jié)
3）基層管理干實事
4. 現(xiàn)代組織管理者的四個維度
1）面對上級主管與所屬部門的角色
2）面對直接與間接指揮人員的角色
3）面對其他平行單位同仁的角色
4）面對本部門或本企業(yè)的角色
5. 管理者的角色意識與效能
1）一流主管的形態(tài)
2）二流主管的形態(tài)
3）三流主管的形態(tài)
4）四流主管的形態(tài)
互動游戲：《我是誰》
實戰(zhàn)技能：管理者多重角色關系圖譜
二、缺失目標管理的后果
1. 管理者忙碌的七宗罪
2. 自我型管理者的特性
3. 罪人型管理者的特性
4. 下屬心目中管理者的凌亂表現(xiàn)
小組討論：管理者有哪些凌亂的表現(xiàn)？
5. 管理者為什么會讓別人覺得困擾？
6. 管理者走向“自我毀滅”，只需要6大步
情境教學片：《毀滅》
工具：自我檢視表—《你在時間管理方面存在的問題》
三、自我管理與管理他人
1. 主動性任務和應對性任務
1）主動性任務和應對性任務
2）兩者的區(qū)別
3）兩者的應用
2. 如何高效工作
1）如何有效確認工作的優(yōu)先性
2）有效應對打擾者的處理方法
互動問答：如何對付影響工作的打擾者
3. 高效管理兩大方法
方法一：高效管理自我的方法
方法二：高效管理他人的方法
情景教學片研討分析：《重生》
四、目標設定的簡單方法
1. 部屬工作不能預期完成的原因
2. 工作任務和工作行動的區(qū)別
3. 如何向部屬說清楚該為什么負責
4為什么員工無法成功交付結果
5. 80/20目標設定法則
6. SMAR的設計原理
7. 一分鐘目標設定的四步法
情境教學片：《一分鐘目標設定》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘目標設定四步法
案例分析：《部門的目標設定》
第三部分：管理者的員工激勵
第四講：員工有效激勵
一、員工正激勵
1. 員工的離職誰之過
2. 員工工作動力的源泉
3. 員工工作動力不足的原因
4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機
5. 贊美員工的管理效益
6. 一分鐘贊美的四步法
情境教學片：《一分鐘贊美》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘贊美四步法
二、員工負激勵
1. 批評員工的合適時機
2. 批評下屬的2大原則
1）學習期的員工
2）工作中的員工
3. 一分鐘批評的四步法
情境教學片：《一分鐘批評》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘批評四步法
課程回顧總結
《管理者角色認知與定位》課程要點思維導圖
田樂明老師 企業(yè)管理效能提升教練
12年大型上市企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
管理情景式教學模式創(chuàng)始人
北京管理科學院副院長
中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學（奧康大學）聯(lián)合創(chuàng)建人
東鐵集團/天工集團企業(yè)特聘管理顧問
曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學領導力學院副院長
曾任：福建柒牌集團（中國500強） | 西北區(qū)域培訓總監(jiān)
服務行業(yè)（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)
擅長領域：領導式管理、管理者技能提升、高效能團隊管理、有效授權與激勵、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者輔導能力提升、目標管理與執(zhí)行、執(zhí)行力打造等
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
田樂明老師擁有12多年大型上市、中國500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。能夠針對國內(nèi)企業(yè)的管理痛點，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學系統(tǒng)，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團業(yè)績增長了25%。連續(xù)3年被奧康集團公司評為“年度卓越管理者”。
同時老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領導式管理》，能夠針對企業(yè)管理者痛點問題講授35天管理者領導與管理技能提升系列課程不重復，并運用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國電信、新華書店、特步、中國銀行、國家稅務局、統(tǒng)一集團、中石化等五百強企業(yè)及黨政機關多次采購，至今累計培訓500+場，學員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一執(zhí)行標準和統(tǒng)一培訓教材”，培訓效果滿意度高居92%。
成功授課案例：
● 中國聯(lián)通集團公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；
● 中國電信西藏分公司，《目標管理與執(zhí)行》、《高效時間管理》和《高效能團隊管理》，返聘4期；
● 中國通信服務股份有限公司信元物業(yè)，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期。
● 中國航空工業(yè)集團，《高效能團隊建設》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期。
● 廈門特步集團，《中層管理者技能提升》，返聘4期。
● 蘇州華潤地產(chǎn)，《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘6期。
● 大理歐亞乳液集團，《目標管理與計劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。
● 新城控股集團，《高效能團隊建設與協(xié)作》和《卓越績效管理》，持續(xù)返聘4期。
● 中石化集團，《目標管理與執(zhí)行》，返聘5期。。
● 中國鐵塔集團，《高效溝通能力提升》，返聘8期。
● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時間管理》，返聘6期。
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。
● 浙江奧康鞋業(yè)進行《高效能團隊建設》《高效溝通技術》等，連續(xù)5年共30期。
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期。
● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓，返聘8期；
● 健坤集團，《新任主管管理技能提升》《高效能團隊建設》和《授權激勵》，返聘6期。
● 恒風集團，《新任主管培訓》《高效能團隊建設》和《高效輔導與教練技術》，返聘6期。
● 六六禧珠寶集團，《高效能團隊建設》，返聘6期。
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期。
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● 東鐵集團，《高效能團隊建設》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● COZY STEPS品牌，《高效能團隊建設》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期。
● 金地集團，《高效能團隊建設》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。
● 美團外賣，《全方位團隊執(zhí)行力打造》，持續(xù)好評。
……
主講課程：
《領導力-領導式管理》
《管理者角色認知與定位》
《管理者的員工輔導能力》
《全方位打造團隊執(zhí)行力》
《高效能團隊建設與協(xié)作》
《高效溝通與跨部門協(xié)作》
《高效時間管理與分析》
《有效授權與最佳激勵》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
120部情景教學案例：
授課風格：
情景體驗：采用專業(yè)化、系統(tǒng)化的情景體驗式教學模式，理論與方法相結合、情景與實景相結合、在體驗中反思，在反思中實操。
體驗應用：運用體驗式教學活動，使學員身臨其境，做中學、學中悟、悟中覺、敏于行。
內(nèi)省歸納：通過第三者的身份體驗和分析工作中存在的問題，情景體驗中統(tǒng)一思想，與自己對話、與大師對話、與團隊對話。
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