課程背景：
BR領(lǐng)導(dǎo)力全名Business Result Leadership.課件緣起于企業(yè)在學(xué)習(xí)了很多管理課程后，開始對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生需求。因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理模式在面對(duì)新環(huán)境時(shí)，出現(xiàn)了一些不容易解釋的問題，需要領(lǐng)導(dǎo)力理論來對(duì)管理理論大廈進(jìn)行修補(bǔ)和完善，領(lǐng)導(dǎo)力與經(jīng)典管理模式并不對(duì)立而是有益補(bǔ)充。BR領(lǐng)導(dǎo)力有三大技術(shù)特點(diǎn)：
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)提升為核心，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展已歷經(jīng)過3代，第1代的領(lǐng)導(dǎo)力是以《從優(yōu)秀到卓越》為代表，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者不可復(fù)制的堅(jiān)定意志與高尚品質(zhì)。第2代的領(lǐng)導(dǎo)力以《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《卓越團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉》為代表，試圖通過任務(wù)分析，將領(lǐng)導(dǎo)力變成可復(fù)制的技能。第3代領(lǐng)導(dǎo)力以積極心理學(xué)衍生應(yīng)用分支之一的教練技術(shù)為內(nèi)核，研究通過覺察人性來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展到第4代，企業(yè)越來越急迫的需要領(lǐng)導(dǎo)力為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值，而不僅僅是強(qiáng)調(diào)高管個(gè)人心性修煉，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力站上了管理發(fā)展的舞臺(tái)。
技術(shù)理念一致性，中層與高層領(lǐng)導(dǎo)力的技術(shù)理念必須具備一致性；否則會(huì)造成管理的脫節(jié)，不能中層一套、高層一套。
工作任務(wù)有側(cè)重點(diǎn), 中層領(lǐng)導(dǎo)力偏重對(duì)事務(wù)的影響，滿足中層解決問題的需要；高層領(lǐng)導(dǎo)力深入解讀領(lǐng)導(dǎo)力核心技術(shù)原理，綜合領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的技法與心法。
《Business Result領(lǐng)導(dǎo)力》就是專門研究新時(shí)代下組織工作氛圍改造的管理課程，課程中不講授具體的個(gè)體溝通技巧，而是探討組織溝通機(jī)制的建設(shè)方法�！禕R領(lǐng)導(dǎo)力》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。
課程以 APEC 工作法為核心方法論，構(gòu)建管理者的六大技能修練，帶來 18 個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：三年以上管理經(jīng)驗(yàn)的各層級(jí)管理干部（包含董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部長(zhǎng)、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長(zhǎng)等中層管理干部及儲(chǔ)備干部）。
理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長(zhǎng)等中層管理
課程特色：
● 實(shí)在：著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題。
● 實(shí)用：不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉. 總結(jié). 歸納大量的管理工具。
● 實(shí)效：以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建管理者的六項(xiàng)技能修練，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向組
織上下一體的組織溝通氛圍營(yíng)建，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，高層領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)搭建一套組織內(nèi)部交流運(yùn)作的系統(tǒng)，中層領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)會(huì)如何使用這套系統(tǒng)進(jìn)一步提升組織的工作績(jī)效。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。
課程收益：
通過BR©領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者將可以搭建起一套組織內(nèi)部交流運(yùn)作的系統(tǒng)，中層領(lǐng)導(dǎo)者可以自如使用這套系統(tǒng)進(jìn)一步提高組織的工作績(jī)效。
● 管理干部能夠根據(jù)需要隨時(shí)在管理角色和專業(yè)角色中切換,不再出現(xiàn)上級(jí)忙下級(jí)閑的倒掛
● 管理干部將獲得對(duì)下屬進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式， 在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲(chǔ)備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面；
● 管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對(duì)下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對(duì)下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；
● 管理干部將形成明確的成果意識(shí),功勞為主苦勞為輔,懂得用成果來與上級(jí)溝通,用成果激勵(lì)下屬
課程方式：講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程模型：
課程大綱
第一講：開篇——藍(lán)圖素描
一、適合自己的管理干部快速成長(zhǎng)路徑
1. 管理者認(rèn)知
職場(chǎng)案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制
1）怎樣的人才觀可以幫助中國(guó)企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？
2）企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
2. 管理者角色定位
1）解決問題是管理的手段而不是目的
2）管理者就是要管資源
二、組織氛圍營(yíng)建與企業(yè)文化
1. 讓企業(yè)文化真正落地的基礎(chǔ)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：你期待在團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)什么樣的氛圍
2. 管理者的基本功
1）管理者職責(zé)VS企業(yè)的“四個(gè)一”工程
2）優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法
第二講：目標(biāo)導(dǎo)向技能——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維！
一、管理者職責(zé)
1. 成敗系于起點(diǎn)
2. 管理干部的自我分析
3. 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸
4. 三大模式解決企業(yè)各管理層級(jí)對(duì)目標(biāo)看法不一的問題
1）上級(jí)目標(biāo)協(xié)商模式
2）下級(jí)目標(biāo)激勵(lì)模式
3）下級(jí)目標(biāo)推動(dòng)模式
二、管理者的工作方向
1. 什么是好的管理者
案例分享：奶奶與保姆的故事
2. 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變
1）方向更明確
2）團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)
3）人力更高效
第三講：計(jì)劃共創(chuàng)技能——讓管理干部有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來！
一、論計(jì)劃的重要性
1. 翻轉(zhuǎn)課堂：高效的會(huì)議可以這樣召開
2. 管理干部對(duì)自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
1）只監(jiān)控不優(yōu)化
2）只執(zhí)行不建議
二、制定計(jì)劃的步驟
1. 計(jì)劃的意義：中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展簡(jiǎn)史
2. 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平
3. 制定計(jì)劃的六脈神劍
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：資源競(jìng)賽
三、從目標(biāo)管理到項(xiàng)目管理
1. 目標(biāo)管理的基礎(chǔ)—SMART原則
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：運(yùn)用SMART原則將目的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
2. 將目標(biāo)變成可實(shí)施的項(xiàng)目
視頻欣賞：從“改變中國(guó)的三大戰(zhàn)役” 中找到將目標(biāo)用項(xiàng)目管理的方式來推進(jìn)的真諦
3. 推行項(xiàng)目制，在計(jì)劃中成長(zhǎng)
現(xiàn)場(chǎng)演練：召開立項(xiàng)會(huì)議的五步心法
4. 建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益
1）思維更敏捷
2）計(jì)劃更完善
3）員工更好用
第四講：進(jìn)度掌控技能——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
一、有效提升執(zhí)行力，從養(yǎng)成良好的管控習(xí)慣開始
實(shí)案分享：一個(gè)小漏洞帶來的每年1000萬虧損
1. 執(zhí)行力不等于到位
2. 推行執(zhí)行文化建設(shè)表，解決企業(yè)“爛尾樓”
二、管控進(jìn)度，從有效管理員工的時(shí)間節(jié)奏開始
案例分享：程序員小廖的故事
1. MBO管理的實(shí)質(zhì)：由盯人盯事到管進(jìn)度，管時(shí)間
2. 傳統(tǒng)時(shí)間管理方法論的局限性：偏重個(gè)人事務(wù)管理
1）第一代時(shí)間管理：便利貼式
2）第二代時(shí)間管理：日程表式
3）第三代時(shí)間管理：四象限時(shí)間管理
三、第五代時(shí)間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
1. 有效管理時(shí)間的五個(gè)步驟
2. 第四代時(shí)間管理
3. 巧用第五代時(shí)間管控表，有效地將個(gè)人時(shí)間變?yōu)榻M織時(shí)間
1）第五代時(shí)間管控表的使用方法
2）SCRUM視覺看板在組織中的有效應(yīng)用
4. 管理者如何有效授權(quán)
1）高效授權(quán)公式：2個(gè)原則+4步心法
2）做好要事的六脈神劍
5. 推動(dòng)時(shí)間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益
1）動(dòng)態(tài)更清晰
2）分工更合理
3）項(xiàng)目更安全
第五講：績(jī)效支持技能——把握績(jī)效不良要害，一針見血解決下屬績(jī)效問題
一、績(jī)效管理從區(qū)分什么是“問題”開始
1. 問題與問題意識(shí)
1）明確責(zé)任對(duì)象
2）區(qū)分問題的虛與實(shí)
2. 管理干部在員工出現(xiàn)問題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)
現(xiàn)場(chǎng)討論：我們的員工出了什么問題？
二、如何快速找到問題的主因
1. 快速找到問題的3種工具
1）5WHY法
2）線性問題思考法—切西瓜法
3）系統(tǒng)思考法
2. 下屬出現(xiàn)績(jī)效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？
案例分享：轉(zhuǎn)動(dòng)50萬億元人民幣巨盤的神奇方法
現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡(jiǎn)單的解決方案
三、工作績(jī)效的改善程序
1. 工作問題改善的兩種途徑
2. 工作方法的改善程序：“554”法則
1）工作方法改善程序的5個(gè)步驟
2）檢討和改善工作方法的工具：5項(xiàng)基本構(gòu)思
3）工作指導(dǎo)四階段法
3. 實(shí)施績(jī)效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)
1）溝通更務(wù)實(shí)
2）目的更正面
3）團(tuán)隊(duì)更成熟
第六講：團(tuán)隊(duì)關(guān)懷技能——洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
一、人性化管理
1. 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
2. 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的
3. 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
案例分組與討論：老田與馬主管的故事
1）人性化的管理從理解人的行為開始
二、馬斯洛需求層次理論及應(yīng)用
1. 你真的理解馬斯洛需求層次理論嗎？
2. 馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
1）團(tuán)隊(duì)成員分析表
2）建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
3）解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
三、有效溝通的工具及實(shí)踐
1. JOHARI異文化溝通之窗
2. 人腦接受信息的原理
案例討論：工作中溝通常常無果的原因
視頻欣賞：何為同理心
3. 有效溝通的2大公式及實(shí)踐
案例復(fù)盤：再看老田與馬主管的故事—與人有關(guān)問題的處理程序
4. 持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
1）關(guān)系更融洽
2）情緒更平穩(wěn)
3）工作更順暢
第七講：成果激勵(lì)技能——用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
一、運(yùn)用成果建立話語權(quán)
1. 社會(huì)百態(tài)：小鄉(xiāng)長(zhǎng)的成功故事
2. 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
二、管理干部的必備素養(yǎng)
1. 如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？
2. 如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營(yíng)造愉快積極的工作氛圍？
3. 境界提升：超越成果的“成果”
4. 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)
1）信心更堅(jiān)定
2）狀態(tài)更充實(shí)
3）創(chuàng)新更主動(dòng)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：極速挑戰(zhàn)
第八講：（尾篇）透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
一、擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
1. 總經(jīng)理是不是管理干部成長(zhǎng)路徑的墳?zāi)梗?br />
2. 提升個(gè)人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
課程回顧總結(jié)
（注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整）
陳怡然老師 MTP管理人才培養(yǎng)專家
精益管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年跨國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)
亞潤(rùn)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)流程改善指導(dǎo)顧問
大東吳鋼構(gòu)集團(tuán)/榮鑫帶鋼5S現(xiàn)場(chǎng)管理顧問
曾任：溢達(dá)集團(tuán)（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國(guó)公司）| 主管、高級(jí)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、人才培養(yǎng)、目標(biāo)管理、輔導(dǎo)激勵(lì)等
全國(guó)極少數(shù)能夠頒發(fā)【MTP官方認(rèn)證證書】的管理人才培養(yǎng)導(dǎo)師之一
■ 日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT&TWI-JI/JR認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)MTP中層管理者技能研修》官方認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)TWI-JI一線主管工作指導(dǎo)技能》官方認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)TWI-JR一線主管員工關(guān)系溝通技能》官方認(rèn)證講師
陳怡然老師曾服務(wù)于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國(guó)公司——溢達(dá)集團(tuán)，多次被集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀OT管理實(shí)習(xí)生導(dǎo)師”&“集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”及“集團(tuán)星級(jí)卓越內(nèi)訓(xùn)師”稱號(hào)。曾榮獲廣東省企業(yè)“最具潛質(zhì)的人力資源職業(yè)經(jīng)理人”稱號(hào)。在兩年內(nèi)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員生產(chǎn)力的10倍增長(zhǎng)，年訂單總量5倍增長(zhǎng)。先后為集團(tuán)培養(yǎng)和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業(yè)10年期間年?duì)I業(yè)額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、溢達(dá)集團(tuán)、SNOP斯諾浦、津上精密機(jī)床、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團(tuán)等企業(yè)管理人才提供精益生產(chǎn)管理工作指導(dǎo)技能、管理溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師培訓(xùn)，客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上。
部分代表案例：
▲《MTP管理者六項(xiàng)技能精進(jìn)》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過60場(chǎng)
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設(shè)實(shí)戰(zhàn)，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度、績(jī)效、情感、成果溝通六大模塊展開，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學(xué)員反饋理論與實(shí)際工作相結(jié)合，觀點(diǎn)多來自老師多年管理實(shí)踐心得提煉，配套工具易學(xué)易操作，實(shí)用性強(qiáng)。很多學(xué)員快速在企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)訓(xùn)。《溝通式管理—中高層管理者六項(xiàng)技能精進(jìn)》課程曾服務(wù)過富士康集團(tuán)、溢達(dá)集團(tuán)、錦江集團(tuán)、深圳第三巴士集團(tuán)、順豐集團(tuán)、林氏木業(yè)、路勁集團(tuán)、棕櫚設(shè)計(jì)、亞潤(rùn)襪業(yè)、愛信精機(jī)、偉邦家具等知名企業(yè)，公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講授超過60場(chǎng)。
▲《TWI管理核心技能訓(xùn)練營(yíng)》系列課程培訓(xùn)超過100場(chǎng)
曾為溢達(dá)集團(tuán)廣東楊梅分廠12位生產(chǎn)主管進(jìn)行了為其近3個(gè)月的TWI-JI內(nèi)部講師認(rèn)證課程系列培訓(xùn)，認(rèn)證考核通過率高92%，獲得公司和學(xué)員的高度認(rèn)可。所學(xué)工具即刻用于工作，即刻見到成效。學(xué)員運(yùn)用老師教授的工作指導(dǎo)方法教導(dǎo)新員工，取得了驚人的成果（如學(xué)員分享的:“用老師教授的方法快速教會(huì)了新員工，員工當(dāng)天的產(chǎn)量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標(biāo)準(zhǔn)是85件/天…”）。此后連續(xù)在集團(tuán)公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構(gòu)集團(tuán)、津上精密機(jī)床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團(tuán)、中瑞家具、倍思特家具、光明機(jī)械、海天醬油等生產(chǎn)管理者和核心骨干培訓(xùn)超過100場(chǎng)次。
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》系列課程培訓(xùn)40期
本課程針對(duì)團(tuán)隊(duì)有效模型建設(shè)及管理者在團(tuán)隊(duì)中的角色定位認(rèn)知，如何通過影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團(tuán)隊(duì)中的威信和團(tuán)隊(duì)凝聚力，結(jié)合案例討論/視頻教學(xué)/情景演練等實(shí)操工具，針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格類型，讓學(xué)員掌握如何圍繞公司戰(zhàn)略設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并快速分階段達(dá)成。課程融合了團(tuán)隊(duì)拓展體驗(yàn)式的游戲，學(xué)員在輕松，愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境中領(lǐng)悟和啟發(fā)。曾服務(wù)過桂林溢達(dá)、廣東溢達(dá)、香港溢達(dá)、大東吳集團(tuán)、安踏、湛江康祺食品等多家企業(yè)。其中為溢達(dá)集團(tuán)連續(xù)內(nèi)部授課4年，授課學(xué)員超過400人。
授課風(fēng)格：
陳怡然老師的部分觀點(diǎn)：
——允許慢慢見效等于允許培訓(xùn)師逃跑，培訓(xùn)必須當(dāng)場(chǎng)見效！——
——老師講完課不體現(xiàn)價(jià)值，學(xué)員從不會(huì)到會(huì)才體現(xiàn)價(jià)值！——
■ 課程特別強(qiáng)調(diào)知行合一，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
■ 授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，深入淺出，極具擴(kuò)張力和感染力，現(xiàn)場(chǎng)氣氛特別活躍。
■ 將多年的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富案例融入到課程中，非常接地氣！
■ 特別善于將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，專業(yè)的問題生活化，引導(dǎo)學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
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