課程背景:
中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)在過(guò)去20年經(jīng)歷了高速增長(zhǎng),對(duì)比歐美等成熟市場(chǎng),中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前滲透率仍相對(duì)較低。展望未來(lái),大眾富裕階級(jí)崛起、老齡化、科技應(yīng)用等因素保險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展契機(jī),中高凈值客戶(hù)對(duì)養(yǎng)老保障、子女教育、財(cái)富管理等等需求將為壽險(xiǎn)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。
截止 2020年,大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均 7.8%的速度增長(zhǎng),在城市家庭戶(hù)數(shù)中的占比將提升至59%。大眾富裕家庭有著較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)與支付能力,支撐著對(duì)養(yǎng)老、子女教育等產(chǎn)品的剛性需求,對(duì)資產(chǎn)的保障需求也會(huì)持續(xù)提高。 二是老齡化加劇為健康和養(yǎng)老類(lèi)產(chǎn)品所帶來(lái)的新需求。中國(guó)社會(huì)的老齡化進(jìn)程正在加速。截止 2018年底,全國(guó)65歲以上人口占人口總數(shù)的比例達(dá)到11.4%。我們預(yù)計(jì)到2030年,65歲以上人口占比將上升至15%,老齡化對(duì)生活與消費(fèi)方式產(chǎn)生的變化將引起整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
這是一次世紀(jì)性的機(jī)遇,我們的保險(xiǎn)從業(yè)人員是否已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備?本課程從國(guó)家保險(xiǎn)行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)價(jià)值入手,研究中高凈值客戶(hù)心理,認(rèn)識(shí)了解客戶(hù)的心理活動(dòng),帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員找到中國(guó)中高凈值銷(xiāo)售的突破口,再結(jié)合還原場(chǎng)景的培訓(xùn)方式,訓(xùn)練銷(xiāo)售人員掌握感性心理學(xué)銷(xiāo)售的溝通技巧,從解讀中國(guó)人的10大風(fēng)險(xiǎn)為起點(diǎn),到客戶(hù)需求挖掘把握,通過(guò)案例解讀,從而讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員打開(kāi)中高凈值客戶(hù)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的格局,創(chuàng)造2019年的嶄新局面。
課程收益:
● 了解中國(guó)財(cái)富管理和保險(xiǎn)朝陽(yáng)大時(shí)代正在到來(lái),了解中國(guó)大眾富裕家庭未來(lái)保險(xiǎn)需求傾向,特別是關(guān)于對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題、子女教育、稅務(wù)籌劃、財(cái)富傳承等方面的關(guān)注
● 學(xué)習(xí)中高凈值客戶(hù)的心理,解讀客戶(hù)的心理需求,購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,肢體語(yǔ)言,洞悉客戶(hù)的弦外之音,察其言觀其色,通過(guò)不同性格特征和需求來(lái)了解認(rèn)識(shí)客戶(hù)
● 掌握本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及心理學(xué)銷(xiāo)售策略,并且為客戶(hù)量身定做保險(xiǎn)規(guī)劃和資產(chǎn)配置
● 讓學(xué)員掌握不同年齡層次的客戶(hù)感性心理學(xué)銷(xiāo)售技巧,對(duì)不同細(xì)分人群整理一套行之有效的話術(shù)
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程方式:講授40%、案例30%、互動(dòng)討論及演練30%
課程對(duì)象:保險(xiǎn)行業(yè)的中層和基層管理者、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、代理人及想成為銷(xiāo)售精英的人士
課程大綱
第一部分:了解市場(chǎng),資產(chǎn)配置
第一講:行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)
一、中國(guó)中高端市場(chǎng)有多大?
1. 中國(guó)中高凈值人群的快速發(fā)展
2. 中國(guó)中高凈值人群的區(qū)域分布
圖表:中國(guó)中高凈值人群資產(chǎn)規(guī)模與構(gòu)成分析
3. 中高凈值人群的投資心態(tài)分析
二、中國(guó)人的資產(chǎn)重配大時(shí)代正在到來(lái)
1. 為什么要做資產(chǎn)配置
2. 資產(chǎn)配置的價(jià)值
3. 家庭資產(chǎn)配置的4個(gè)邏輯
4. 資產(chǎn)配置常見(jiàn)誤區(qū)
圖表:近五年來(lái)中高凈值人群資產(chǎn)配置的變化
案例:請(qǐng)指出王總家庭配置中誤區(qū)
三、從宏觀市場(chǎng)到頂層設(shè)計(jì)判斷銷(xiāo)售方向
1. 國(guó)家政策支持商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展
解讀1:國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)的若干意見(jiàn)
案例:2018年醫(yī)保新政策:用醫(yī)?ㄒ材苜(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)了
2. 中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)下一個(gè)五年的增長(zhǎng)引擎: 產(chǎn)品保障升級(jí)與創(chuàng)新
全面深化壽險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革,費(fèi)率市場(chǎng)化新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)
3. 習(xí)近平的“健康中國(guó)”策-實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略
十九大報(bào)告中指出,要完善國(guó)民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù),以人民健康為中心 實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略
4. 國(guó)家需要一個(gè)強(qiáng)大的保險(xiǎn)業(yè)來(lái)分擔(dān)政府壓力
保險(xiǎn)行業(yè)的后十年將會(huì)是過(guò)去房地產(chǎn)的黃金十年
第二部分:了解客戶(hù),找到客戶(hù)
第二講:找對(duì)人——如何維護(hù)并發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶(hù)
一、如何中高凈值客戶(hù)建立聯(lián)系?
1. 客戶(hù)畫(huà)像——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
互動(dòng): 分小組分別畫(huà)出理想客戶(hù)畫(huà)像
2. 20/80 銷(xiāo)售策略
案例:保有現(xiàn)有高端客戶(hù)及深度開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系vs開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)有效識(shí)別高端客戶(hù)
二、識(shí)人攻心—洞察中高凈值客戶(hù)的9種心理現(xiàn)象
1. 首因效應(yīng):第一印象的重要性,其實(shí)每一個(gè)人內(nèi)心里面,都是一個(gè)外貌協(xié)會(huì)的人
2. 自己人效應(yīng):人們往往會(huì)因?yàn)楸舜碎g存在著某種共同之處或近似之處,容易建立起親切友好的關(guān)系。
3. 從眾效應(yīng):我們?cè)跐撘庾R(shí)里,常常會(huì)認(rèn)為“別人是這么做的,我也這么做,就不會(huì)犯錯(cuò)!
4. 權(quán)威效應(yīng):運(yùn)用權(quán)威的力量,可以快速說(shuō)服客戶(hù)相信你的產(chǎn)品和觀點(diǎn)
5. 萊斯托夫效應(yīng):當(dāng)一個(gè)獨(dú)特的、與眾不同的刺激出現(xiàn)時(shí),人們往往會(huì)更容易注意到這個(gè)刺激
6. 心理賬戶(hù):除了錢(qián)包這種實(shí)際賬戶(hù)外,在人們的大腦里還存在著另一種心理賬戶(hù)
7. 誘餌效應(yīng):客戶(hù)想買(mǎi)什么一定程度上不是由客戶(hù)決定的,而是會(huì)被聰明的商家誘導(dǎo)
8. 互惠原理:先給客戶(hù)一些好處,激發(fā)客戶(hù)的虧欠心理,讓客戶(hù)獲得好處之后然后再成交客戶(hù)
9. 占便宜心理:人們感興趣的不是便宜,而是占便宜
第三講:說(shuō)對(duì)話——如何吸引并擁有有價(jià)值的客戶(hù)
一、心理吸引術(shù)—建立好感和信任
1. 給顧客良好的第一印象
2. 你喜歡客戶(hù),客戶(hù)就喜歡你
3. 用好“寒暄”這個(gè)武器
4. 熱情地贊美你的客戶(hù)
贊美的方法和案例分享
5. 學(xué)習(xí)六種贏得信任的開(kāi)場(chǎng)方式
練習(xí):贊美的力量
二、心理迎合術(shù)—投其所好,輕松搞定你的客戶(hù)
1. 做一個(gè)察言觀色的高手
2. 4種類(lèi)型客戶(hù)辨識(shí)—disc
3. 掌握自己和洞悉他人的DISC測(cè)試
4. DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn)分析
5. DISC面面觀:從客戶(hù)的言行服飾快速識(shí)別客戶(hù)的性格特征與行為訴求
討論:掌握不同行為風(fēng)格的溝通策略,自我調(diào)適,找出與客戶(hù)有效溝通的應(yīng)對(duì)策略
6. 了解客戶(hù)需求的幾大方面
1)你的客戶(hù)希望什么?
2)你的客戶(hù)需要什么?
3)你的客戶(hù)在想什么?
4)你的客戶(hù)感覺(jué)如何?
5)你的客戶(hù)是否滿意?
6)你的客戶(hù)是否還會(huì)回來(lái)?
7. 高端客戶(hù)不同的需求
1)只需要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了,你能夠給我解決什么問(wèn)題,不要浪費(fèi)我的寶貴時(shí)間。
2)告訴我實(shí)情,不要欺騙我。
3)我需要一位有道德的推銷(xiāo)人員,不是為達(dá)目的,不擇手段。
4)給我一個(gè)理由,告訴我為什么這個(gè)產(chǎn)品對(duì)于我來(lái)說(shuō)是適合的,目前價(jià)格是合理的,這樣的理由對(duì)我來(lái)說(shuō)是充分的,而不是單薄無(wú)力。
5)讓我知道我并不是你產(chǎn)品的唯一客戶(hù),如果不是定制化的個(gè)性服務(wù),告訴我一個(gè)與我類(lèi)似客戶(hù)的成功案例,讓我相信你。
6)我關(guān)心的是當(dāng)我購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品后,未來(lái)會(huì)有怎樣的投資回報(bào),請(qǐng)說(shuō)給我聽(tīng),并提示相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),讓我相信。以往成功案例分享。
7)當(dāng)我面臨做出最后決定時(shí),請(qǐng)?zhí)峁⿴讉(gè)選擇方案,讓我有比較。
8)我希望受到尊重,在我提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí),不要和我爭(zhēng)辯,讓我感到很難堪。
9)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值永遠(yuǎn)是你的工作職責(zé),強(qiáng)化我的決定,讓我感到受重視。
10)不要認(rèn)為你的學(xué)識(shí)超群,不要用瞧不起我的語(yǔ)氣和我談話。
11)我永遠(yuǎn)希望聽(tīng)到贊美的話語(yǔ),我需要提示風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)不要用輕視的口氣告訴我負(fù)面的事情。
12)創(chuàng)造我的價(jià)值,為我提供最大的方便,告訴我最方便,費(fèi)率最優(yōu)惠的購(gòu)買(mǎi)方式。(如網(wǎng)上交易)
三、心理打動(dòng)術(shù)—針對(duì)客戶(hù)心理決策模型層層遞進(jìn)
客戶(hù)決策模型:為什么買(mǎi)—買(mǎi)什么—怎么買(mǎi)
1. 識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)—疏通客戶(hù)客戶(hù)理念
1)尋找客戶(hù)最關(guān)心和最困擾的問(wèn)題
2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)目前針對(duì)目標(biāo)準(zhǔn)備的如何?
3)含蓄地指出原規(guī)劃的盲點(diǎn)如何調(diào)整
案例分享:成功挖掘中高凈值客戶(hù)十大需求點(diǎn)
a養(yǎng)老規(guī)劃
b意外以及重疾防范
c家庭棟梁失業(yè)壓力
d子女教育
e投資理財(cái)
f父母贍養(yǎng)
g婚姻財(cái)產(chǎn)
h子女傳承
i稅務(wù)籌劃
j家企隔離
二、提出解決方案—解決客戶(hù)“買(mǎi)什么”
1)心理學(xué)在產(chǎn)品解決方案中的應(yīng)用:產(chǎn)品介紹中“加、減、乘、除”的應(yīng)用
乘法策略:給客戶(hù)的“傷口上再撒上一把鹽”
我們要這樣理解這種做“乘法”的方式,就是將客戶(hù)的麻煩變成燃眉之急的問(wèn)題,如果客戶(hù)還不能及時(shí)將它解決掉,后果將不堪設(shè)想。
加法策略:幫客戶(hù)進(jìn)行利益匯總
“加法效應(yīng)”,顧名思義,就是將相關(guān)因素作一匯總,提升商品帶給客戶(hù)的價(jià)值感。
除法策略:將客戶(hù)的投入進(jìn)行分解
將客戶(hù)的投入進(jìn)行分解的策略,要根據(jù)客戶(hù)的具體情況靈活運(yùn)用。
減法策略:將附贈(zèng)價(jià)值從客戶(hù)投入中扣除
演練:如何用各種心理策略介紹各類(lèi)產(chǎn)品
三、購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)建議—客戶(hù)怎么買(mǎi)
1. 給出客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的建議、順序、保額
2. 客戶(hù)家庭保險(xiǎn)建議書(shū)
案例分析:徐先生42歲,10多年來(lái)作為企業(yè)高管一直過(guò)著舒適的生活,但目前面臨企業(yè)整體轉(zhuǎn)型,上有老下有小的生活壓力下,如何規(guī)劃自己與太太如何面對(duì)退休后的生活,以及子女教育等請(qǐng)為客戶(hù)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,并充分理解客戶(hù)的心理需求
第五講:做對(duì)事——如何長(zhǎng)期、大量、持續(xù)擁有有價(jià)值的客戶(hù)
一、心理修習(xí)術(shù)—塑造陽(yáng)光心態(tài),是與中高凈值客戶(hù)溝通先決條件
銷(xiāo)售人員擁有陽(yáng)光心態(tài)是提升自我感受,做好銷(xiāo)售的重要前提
1. 不同心智模式下的行為差異
2. 心態(tài)模型“A-B-C”法則
3. 提升自尊體系的四種方法
二、心理體驗(yàn)術(shù)—以情動(dòng)人,提升客戶(hù)體驗(yàn)
1. 請(qǐng)教客戶(hù)如何使我們的服務(wù)變得更好
2. 讓客戶(hù)方便隨時(shí)聯(lián)系我
3. 邀請(qǐng)客戶(hù)體驗(yàn)我們新的服務(wù)
4. 邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
5. 維護(hù)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的方法分享
1)客戶(hù)服務(wù)的方式和頻次
2)客戶(hù)服務(wù)的最佳時(shí)間點(diǎn)
3)客戶(hù)的分層次服務(wù)
4)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的7個(gè)關(guān)鍵要素
討論:小組討論,如何做好讓客戶(hù)感動(dòng)的創(chuàng)新服務(wù),并為我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹?
第六講:實(shí)操模擬訓(xùn)練
一、中青年的中高凈值客戶(hù)的保險(xiǎn)規(guī)劃及心理溝通技巧(30-45)
1. 了解中青年人的生活及工作心態(tài)
2. 與中青年人溝通理財(cái)價(jià)值打開(kāi)心門(mén)的邏輯
1)先理解再溝通
2)理解客戶(hù)的壓力
3)有重點(diǎn)的逐步引導(dǎo)
場(chǎng)景訓(xùn)練:青年人銷(xiāo)售邏輯及話術(shù)訓(xùn)練
二、中老年人的保險(xiǎn)規(guī)劃及溝通技巧(45-65)
1. 了解中老年人的生活及工作心態(tài)
2. 與中老年人溝通理財(cái)價(jià)值打開(kāi)心門(mén)的邏輯
1)先走心,再走財(cái)
2)共情式溝通方式的核心
3)小錢(qián)做養(yǎng)老,大錢(qián)要傳承
場(chǎng)景訓(xùn)練:中老年人銷(xiāo)售邏輯及話術(shù)訓(xùn)練
第七講:課程總結(jié)
1. 課程主要內(nèi)容回顧,一起迎接保險(xiǎn)朝陽(yáng)10年
2. 每人介紹一個(gè)最有收獲之處
3. 頒發(fā)最佳團(tuán)隊(duì)
李燕老師 高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)家
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
26年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作和管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢(xún)師
全球壽險(xiǎn)管理師(LOMA)證券從業(yè)/基金從業(yè)等資格證書(shū)
中宏保險(xiǎn)/友邦保險(xiǎn)企業(yè)傳播、品牌宣傳、整合營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任:復(fù)旦管理學(xué)院MBA校友導(dǎo)師/MBA面試官
曾任:金恪集團(tuán)丨新商幫資本總裁
曾任:中國(guó)平安陸金所丨市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)及VIP部總監(jiān)
曾任:諾亞財(cái)富集團(tuán)(美股代碼:NOAH)丨市場(chǎng)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:高凈值客戶(hù)開(kāi)拓、客戶(hù)心理學(xué)、資產(chǎn)配置、壽險(xiǎn)大額保單開(kāi)拓、產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃
李燕老師擁有26年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),22年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、渠道運(yùn)營(yíng)管理具備多年大中型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任大型集團(tuán)公司子公司總經(jīng)理一職,長(zhǎng)期任職于紐交所上市金融集團(tuán),擁有在資產(chǎn)管理規(guī)模800億的資產(chǎn)管理公司的管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于多層次資本市場(chǎng)有深刻理解,在高凈值人群財(cái)富管理和資產(chǎn)配置、互聯(lián)網(wǎng)金融、中小企業(yè)投融資、海內(nèi)外保險(xiǎn)等領(lǐng)域積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。老師至今累計(jì)授課近150場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員也高達(dá)上萬(wàn)人,課程好評(píng)率達(dá)95%,被學(xué)員稱(chēng)為“最親和”的實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
中國(guó)平安陸金所——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)及VIP會(huì)員部總監(jiān):
★ 老師任職期間,主負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)核心客戶(hù)的開(kāi)拓和維護(hù),并且通過(guò)開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)工具,直接有效增加了客戶(hù)的參與度,二次購(gòu)買(mǎi)率,以及客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃,年化創(chuàng)造了400億業(yè)績(jī)。
★ 老師擔(dān)任VIP會(huì)員部總監(jiān)時(shí),從零到有的建立公司VIP體系,根據(jù)VIP用戶(hù)的生命周期不同需求,進(jìn)行接觸點(diǎn)管理和深挖營(yíng)銷(xiāo)。為企業(yè)超額完成指標(biāo),提升10%客戶(hù)為vip,帶來(lái)的業(yè)績(jī)占據(jù)整個(gè)公司業(yè)務(wù)量65%。
諾亞財(cái)富集團(tuán)(美股代碼:NOAH)——市場(chǎng)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān):
★ 任職期內(nèi)主要負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外資源,打造公司品牌形象,用創(chuàng)新發(fā)展的眼光,制定公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略,帶領(lǐng)全公司6個(gè)區(qū)域57家分公司高品質(zhì)的執(zhí)行力達(dá)成目標(biāo),建立了獲客、轉(zhuǎn)化到留存的市場(chǎng)流程和體系,對(duì)全國(guó)的高凈值和超高凈值人群的投資需求和消費(fèi)心理有深入的了解,通過(guò)市場(chǎng)體系搭建,支持200多名理財(cái)師,全年募集資金超過(guò)百億。
中宏保險(xiǎn)/友邦保險(xiǎn)——整合營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人:
★ 老師參與了中國(guó)第一個(gè)兒童分紅產(chǎn)品—“聰明寶寶”的設(shè)計(jì)和推廣,當(dāng)年度該產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占整個(gè)公司的50%以上,同時(shí)在2008年中宏保險(xiǎn)作為全球奧運(yùn)合作伙伴的階段,全面參與市場(chǎng)品牌和營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的推進(jìn),幫助公司業(yè)績(jī)提升超過(guò)30%,取得了空前成功。
★ 在友邦工作期間站高一線,站在集團(tuán)和亞太區(qū)層面,充分參與和管理全中國(guó)友邦代理人品牌和文化建設(shè),為全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍創(chuàng)建了想贏敢贏的氛圍,通過(guò)全球性曼聯(lián)球隊(duì)等贊助事宜,對(duì)全中國(guó)整體業(yè)績(jī)提升帶來(lái)了長(zhǎng)足的影響,招募了更多優(yōu)秀代理人加入,當(dāng)年度業(yè)績(jī)提升超過(guò)30%。
金恪集團(tuán)——新商幫資本總裁:
★ 老師與團(tuán)隊(duì)從零到一創(chuàng)辦新商幫資本,搭建中小企業(yè)服務(wù)投融資服務(wù)平臺(tái),為超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè)提供各類(lèi)企業(yè)服務(wù),優(yōu)化其商業(yè)模式,對(duì)接資本市場(chǎng)。
★ 老師同時(shí)創(chuàng)新獨(dú)特有效的城市合伙人模式,與濰坊、馬鞍山、蕪湖各地設(shè)立高達(dá)30億產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金,推動(dòng)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)迅速發(fā)展,并為河北清河、河南修武、山東蓬萊等地產(chǎn)業(yè)升級(jí),設(shè)立特色小鎮(zhèn)模式,以市長(zhǎng)和縣長(zhǎng)的角度,為政府出謀劃策,導(dǎo)入產(chǎn)業(yè),招商引資,做產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
主講課程:
《宏觀經(jīng)濟(jì)分析與資產(chǎn)配置策略——為中高凈值客戶(hù)開(kāi)發(fā)賦能》
《識(shí)人攻心,用心理學(xué)解碼中國(guó)中高凈值客戶(hù)》
《客戶(hù)服務(wù)心理學(xué)的應(yīng)用》
《法商- 讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單》
《了解宏觀政策,提升銀保大額保單銷(xiāo)售能力》
《把握客戶(hù)心理,打造新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的年金保險(xiǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)》
《把握客戶(hù)心理,提升電話營(yíng)銷(xiāo)成功率》
《新時(shí)代下的養(yǎng)老保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《“微表情”看客戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)》
《如何舉辦一場(chǎng)成功的網(wǎng)沙實(shí)操訓(xùn)練》
《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練營(yíng)》
《產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織》
《高效溝通和談判技巧》
《家庭保險(xiǎn)保障需求與規(guī)劃》
《高凈值存量客戶(hù)維護(hù)提升與增量客戶(hù)拓展開(kāi)發(fā)》
授課風(fēng)格:
李老師的課程一直在不斷沉淀和創(chuàng)新,永遠(yuǎn)以學(xué)生內(nèi)生式成長(zhǎng)為目標(biāo),以外部成果為導(dǎo)向,通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、沙盤(pán)游戲、案例討論、分享授課方式,讓學(xué)員帶著困惑和問(wèn)題來(lái),帶著方法和解決方案回去,學(xué)生們稱(chēng)李老師課程為“三有”課程,“有干貨”,融入了老師20多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思考,“有體驗(yàn)”,每次課程都能以深入淺出方式,以趣味互動(dòng)方式,讓學(xué)生積極參與和深刻領(lǐng)悟,“有輔導(dǎo)”,李老師一直陪伴學(xué)員課程結(jié)束后的21天成長(zhǎng),讓結(jié)果落地開(kāi)花。