課程背景：
很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者抱怨：現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的人不好管！胡老師認(rèn)為：你可以管物、管錢、管時間，但是不要管人，人用“警察式”管理是管不好的，人要通過領(lǐng)導(dǎo)！好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須知道如何讓你的團(tuán)隊(duì)成員信你、服你、敬你、愛你、配合你、跟隨你！
許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個團(tuán)隊(duì)管理人員管理工作的全景圖，幫助團(tuán)隊(duì)管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績效。本課程萃取團(tuán)隊(duì)管理的精華理論，精選經(jīng)典的引人入勝、發(fā)人深省的故事，凝練成20多個經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)管理的故事、場景，讓所有的學(xué)員豎起耳朵、動起腦子、學(xué)得到、用得上！
課程收益：
● 通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握團(tuán)隊(duì)管理的知識和技能，能夠進(jìn)行日常團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)，并處理好團(tuán)隊(duì)之間的矛盾
● 推動公司自己的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)文化
● 提升組織績效，并同步提升團(tuán)隊(duì)成員的能力
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中基層管理者
課程形式：老師講授、案例分析、視頻分享，學(xué)員研討。
課程特點(diǎn)：課程重點(diǎn)突出，針對性案例豐富，實(shí)用性與可操性強(qiáng)
課程大綱
第一講：認(rèn)識的團(tuán)隊(duì)本質(zhì)
一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
視頻：團(tuán)隊(duì)的力量
案例：“余則成式”團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的三大核心本質(zhì)
1. 主動性
2. 思考性
3. 協(xié)作性
案例：小李的匯報(bào)、李敖與余光中、會議室的椅子、老總的吐槽
工具：內(nèi)部客戶思維
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大核心要素
1. 共同的愿景和共同目標(biāo)
2. 互補(bǔ)的技能
3. 相互信任，彼此負(fù)責(zé)的文化
4. 共同的工作方法
5. 互相推崇的團(tuán)隊(duì)文化
案例：建黨五人天團(tuán)、梁山的愿景
四、團(tuán)隊(duì)不同類型員工的管理方式
1. 團(tuán)隊(duì)員工價(jià)值的衡量維度
2. 團(tuán)隊(duì)員工的區(qū)分管理模式
工具：團(tuán)隊(duì)員工四維模型
案例：華為“末尾淘汰制”、私企見聞
第二講：團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)識
一、團(tuán)隊(duì)管理者的五大角色
1. 當(dāng)好伯樂——如何選拔人才
2. 當(dāng)好教練——如何培訓(xùn)發(fā)展員工
3. 當(dāng)好將軍——如何對下屬績效考核
4. 當(dāng)好益友——如何留人與有效激勵
5. 當(dāng)好醫(yī)生——如何進(jìn)行離職員工管理
案例：曾國藩用人往事、馬云與十八羅漢
二、團(tuán)隊(duì)管理者的人才素養(yǎng)
三、團(tuán)隊(duì)管理者的十大人才管理手段
1. 用愿景引導(dǎo)人
2. 用利益吸引人
3. 用機(jī)制激勵人
4. 用制度約束人
5. 用文化凝聚人
6. 用精神鼓舞人
7. 用教育提高人
8. 用作風(fēng)感染人
9. 用關(guān)愛溫暖人
10. 用事業(yè)留住人
案例：張瑞敏十三條、樂觀的曹操、京東文化解析、雷軍與小米
四、團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)核心能力
1. 優(yōu)秀的溝通能力
2. 打造團(tuán)隊(duì)的能力
3. 凝聚人心的能力
4. 獨(dú)特的人格魅力
5. 高超的領(lǐng)導(dǎo)技巧
案例：通過觀音菩薩看中層干部的五項(xiàng)能力
第三講：團(tuán)隊(duì)激勵——如何用”非物質(zhì)“的方式激勵員工
一、激勵理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、團(tuán)隊(duì)員工激勵方法
1. 授權(quán)激勵——滿足員工對權(quán)力的欲望
案例：宗慶后的危機(jī)、劉邦君臣對話
工具：二八法則+三分法
2. 價(jià)值激勵——滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要
案例：富士康危機(jī)采訪
工具：打怪獸升級法
3. 競爭激烈——有壓力才有動力
案例：鯰魚法則
工具：內(nèi)部競爭法
4. 目標(biāo)激勵——給員工指一條明路
案例：王健林的目標(biāo)
工具：SMART目標(biāo)設(shè)定法
5. 榮譽(yù)激勵——滿足員工的榮譽(yù)感
案例：海爾激勵往事
工具：奧斯卡頒獎法（三多法）
6. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人
案例：甘地與孩子、董事長除外
工具：六類榜樣
7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定
案例：經(jīng)理的小紙條
工具：煙花贊美法
8. 負(fù)面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒
案例：白總與楊總
工具：熱爐法則
第四講：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)——好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師
一、管理者要成為好教練
1. 管理就是通過他人來完成工作
2. 沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司最大的成本
案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工
二、對團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的三個重要認(rèn)識
1. 應(yīng)該是主動的輔導(dǎo)，而非被動的輔導(dǎo)
2. 應(yīng)該既有積極的要求，又有消極的規(guī)范
3. 應(yīng)該是隨時、隨地、隨人的輔導(dǎo)
4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)
案例：豐田三實(shí)主義、飲水機(jī)前的訓(xùn)話
視頻：教練與孩子
三、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的四個出發(fā)點(diǎn)
1. 訓(xùn)練下屬的思考力，要求員工在工作中創(chuàng)新改善
2. 訓(xùn)練下屬的行動力，要求員工在工作中自動自發(fā)
3. 訓(xùn)練下屬的協(xié)作力，要求員工在工作中積極配合
4. 訓(xùn)練下屬的競爭力，要求員工在工作中見賢思齊
案例：班長與汽車輪轂
四、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的時機(jī)
案例：叨叨的上司、訓(xùn)練下屬接機(jī)
五、培訓(xùn)輔導(dǎo)新趨勢
1. 何謂教練技術(shù)
2. GROW模型
案例：王姐與李姐
工具：GROW詢問技術(shù)
六、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個建議
案例：太子監(jiān)國、主任交班
工具：臨床實(shí)習(xí)式輔導(dǎo)
第五講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——如何為團(tuán)隊(duì)樹立科學(xué)、合理、有力的目標(biāo)
一、何為目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的重要性
案例：查德威克、哈佛目標(biāo)試驗(yàn)
視頻：馬云1999年創(chuàng)業(yè)演講---阿里的目標(biāo)
三、目標(biāo)設(shè)定的原則
1. 具體的
2. 可衡量的
3. 可達(dá)成的
4. 相關(guān)的
5. 有一定時限的
案例：愛麗絲夢游奇境記片段、麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突
現(xiàn)場測試：以下9個目標(biāo)，合理么？
現(xiàn)場演練：按照SMART法則，現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)
四、目標(biāo)的分解與跟蹤
1. 目標(biāo)分解：時間維度分解、體量維度分解
2. 目標(biāo)跟蹤：自檢、會議常態(tài)跟蹤
3. 十大目標(biāo)跟蹤方法
五、目標(biāo)的考核
案例：王經(jīng)理的考核、萬達(dá)目標(biāo)考核
第六講：團(tuán)隊(duì)溝通——如何讓團(tuán)隊(duì)的溝通變得順暢和高效
一、如何和上級溝通
1. 如何聆聽上級的請示
2. 如何針對上司進(jìn)行復(fù)命
3. 如何有效的匯報(bào)工作
4. 如何對待上司的請教
案例：萬達(dá)匯報(bào)法、最牛女秘書、董助的請示、胡歌問導(dǎo)演
工具：選擇題匯報(bào)法
二、如何和同級溝通
1. 如何有效的請示同級
2. 如何處理同級之間的沖突
3. 如何很好的與同事協(xié)作
4. 如何更好進(jìn)行跨部門會議
案例：錯發(fā)的資料、英特爾人的第一課、六尺巷、都是俄羅斯的錯、人事部的要求
工具：會議“六凡六比必”法
三、如何和下級溝通
1. 如何更好的給下屬布置工作
2. 如何更好的表揚(yáng)下屬
3. 如何更好的批評下屬
4. 如何鍛煉下屬高效反饋
案例：毛澤東贊美白求恩、劉強(qiáng)東的震懾、諸葛亮斬馬謖、上司的小紙條
工具：“熱爐批評法則、“三明治”批評法、煙花贊美法、三性反饋法、工作匯報(bào)六脈神劍
胡既白老師 管理技能實(shí)戰(zhàn)專家
交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》欄目特邀講師
中石油、三峽集團(tuán)、招商局、中國能建長期特邀講師
曾任：宇峰集團(tuán) 企劃經(jīng)理/董事長助理
曾任：湖北近藤公司 戰(zhàn)略企劃總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理技能提升、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、全員執(zhí)行力
年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場次高達(dá)10個以上
為多家企業(yè)授課，課程好評率高達(dá)98%被持續(xù)返聘。
→被大連歐姆龍公司連續(xù)返聘4年
→被三峽集團(tuán)大學(xué)連續(xù)返聘3年
……
課程培訓(xùn)超過550天，培養(yǎng)近5000多位學(xué)員成為優(yōu)秀的管理者。
胡老師擁有10年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職宇峰集團(tuán)期間，是5年連登3級的最年輕高層領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理者培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與落地，注重提升團(tuán)隊(duì)的管理、溝通技能與全員的執(zhí)行力，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30位成員完成“商用廚房”項(xiàng)目，達(dá)到業(yè)績500多萬增值到年產(chǎn)值近1億的超額突破，被評為公司業(yè)績最好的項(xiàng)目，獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和高度肯定，被集團(tuán)譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。
胡老師具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾為中國石油、國家電網(wǎng)、中國煙草、三峽集團(tuán)、順豐集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)投地產(chǎn)、賽輪集團(tuán)、鄂西高速、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業(yè)提供管理技能的培訓(xùn)，課程好評率高達(dá)98%，被四大銀行、三大電信運(yùn)營商、電網(wǎng)、電力、交通、汽車、機(jī)械制造等多家企業(yè)多次返聘，累計(jì)授課場次高達(dá)550場以上，學(xué)員超4萬人次，是兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和激情演繹能力的好評講師
授課經(jīng)驗(yàn)：
●曾為大連歐姆龍公司管理層進(jìn)行《中層管理技能提升》《團(tuán)隊(duì)管理——員工憑啥跟你混》《班組長管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓(xùn)，深受學(xué)員歡迎，學(xué)員平均滿意度98分，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，連續(xù)返聘4年。
●曾為三峽集團(tuán)大學(xué)進(jìn)行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓(xùn)，學(xué)員好評如潮，熱烈點(diǎn)贊，平均評分達(dá)到97分，集團(tuán)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)給予充分好評，連續(xù)返聘3年。
●曾為賽輪集團(tuán)進(jìn)行《管理者職場溝通》《有效授權(quán)與激勵》課題的培訓(xùn)，賽輪集團(tuán)總經(jīng)理、人事總監(jiān)高度認(rèn)可，學(xué)員好評如潮。因此賽輪在短短3個月內(nèi)，累計(jì)返聘胡老師課程8期。
●曾為安徽華茂集團(tuán)進(jìn)行《打造執(zhí)行鐵軍》課程培訓(xùn)，集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理全程參與聆聽課程，課程結(jié)束后，公司上下一致給予高度認(rèn)可，評價(jià)為公司近年氛圍最好、參與度最高、實(shí)用性最強(qiáng)的課程，連續(xù)返聘3期。
●曾為日企利優(yōu)比壓鑄管理團(tuán)隊(duì)講授《團(tuán)隊(duì)管理：員工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學(xué)員的高度評價(jià)。基于此，公司人事部后續(xù)邀請老師授課，連續(xù)返聘5期。
●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學(xué)員60%以上為博士學(xué)歷，老師的課程既有深度，又具生動性，學(xué)員給出了平均98分的高分評價(jià)，連續(xù)返聘3期。
●曾為湖北知名企業(yè)大冶有色科級干部講授《跨部門溝通與協(xié)作》《打造執(zhí)行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實(shí)用，得到公司領(lǐng)導(dǎo)極高的評價(jià)，連續(xù)返聘4期。
●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協(xié)作》的輪訓(xùn)，反響熱烈，評分達(dá)到99分，深受公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，連續(xù)返聘3期
●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期
本課程圍繞培養(yǎng)管理者綜合技能的提升，學(xué)會并現(xiàn)場處理了一些工作實(shí)際問題，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個城市開辦公開課，已成功舉辦20期，課程反饋好評如潮。
……
主講課程：
《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》
《溝通解碼——管理者職場高效溝通技能提升》
《團(tuán)隊(duì)熔煉——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行力鐵軍》
《領(lǐng)導(dǎo)賦能——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《角色定錨——管理者角色認(rèn)知與定位》
《部屬發(fā)展——員工輔導(dǎo)與激勵》
《目標(biāo)導(dǎo)航——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《管理進(jìn)階——核心管理技能提升》
《中層MTP——綜合管理技能提升訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
臺風(fēng)穩(wěn)�。褐v課氣場大、臺風(fēng)穩(wěn)、聲音磁性渾厚且錯落有致，飽含激情，引人入勝
激情幽默：講課飽含熱情，感染全場，穿插各種互動幽默，讓人聽得進(jìn)去，聽得樂意
大量案例: 課程中設(shè)計(jì)有大量的經(jīng)典案例和故事，遵循“理性觀點(diǎn)、感性演繹”原理
通俗落地: 用大白話講，確保課程實(shí)用性，真正做到吸引學(xué)員，感染學(xué)員，改變學(xué)員
多樣互動: 視頻多，案例多，故事多，研討多，互動多，游戲多，工具多，快樂多
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