課程背景：
為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力不足？為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)？為什么責(zé)任心不夠？根本原因是領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力不足。凝聚力是表象，領(lǐng)導(dǎo)力是核心，執(zhí)行力是結(jié)果。心沒在一起，所以業(yè)績結(jié)果平平淡淡。領(lǐng)導(dǎo)力決定著團(tuán)隊(duì)成員心是否在一起。沒有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)就沒有穩(wěn)定的業(yè)績，達(dá)成組織績效目標(biāo)，擁有一支精英團(tuán)隊(duì)必不可少，而團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，主將無能，三軍蒙羞。
雖在領(lǐng)導(dǎo)崗位，卻無人真心追隨，只是崗位職責(zé)部署關(guān)系工作任務(wù)壓力大，無人共同分擔(dān)，事不關(guān)己，工作懈怠、例行工作而已；團(tuán)隊(duì)一盤散沙，沒有歸屬感，各自行事，毫無戰(zhàn)斗力可言；團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心，一切行為以利己為標(biāo)準(zhǔn)；團(tuán)隊(duì)人員流失率大，業(yè)績不穩(wěn)定、招聘及培養(yǎng)人力成本巨大。根源在于領(lǐng)導(dǎo)力不足。
提升領(lǐng)導(dǎo)力是每一位帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人必須提升的能力。課程從領(lǐng)導(dǎo)力宏觀認(rèn)知及心態(tài)調(diào)整角度切入，內(nèi)容幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式，通過案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動(dòng)思考并樂于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。
課程收益：
● 角色定位認(rèn)知，是成就助力引導(dǎo)而非管理約束
● 關(guān)鍵問題反思，因何成為備受部署追隨的領(lǐng)袖
● 領(lǐng)導(dǎo)者崗位權(quán)利屬性，如何處理微妙人際關(guān)系處
● 平衡利益沖突下，如何取舍方顯大格局、大智慧
● 心門不開，技法無用，修正心態(tài)方是領(lǐng)袖素養(yǎng)的基礎(chǔ)
● 8項(xiàng)通用管理原則，知曉人性，塑造領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力
● 6項(xiàng)正向激勵(lì)溝通技巧，工作管理事半功倍
● 轉(zhuǎn)變固化的思維模式，適應(yīng)90后新一代職業(yè)管理方式
課程特色：有趣、有用、有結(jié)果
● 有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風(fēng)趣，極強(qiáng)的課程帶入感
● 有用：5年集團(tuán)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，自建無底薪銷售團(tuán)隊(duì)，人員穩(wěn)定
● 有結(jié)果：現(xiàn)場制定課程演練，確保聽得懂，用得上，會(huì)實(shí)操、有效果
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：技術(shù)性、業(yè)務(wù)型中層管理者
課程方式：講演結(jié)合、全程互動(dòng)、案例豐富、情景操練
課程大綱
第一講：中層管理能力不足，如何改變提升？
互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)的成長根本在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的成長
一、如何勝任管理者職能角色？——團(tuán)隊(duì)職責(zé)定位
1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成整體組織目標(biāo)
1）不評價(jià)個(gè)人能力
2）代部署承擔(dān)責(zé)任
3）對整體結(jié)果負(fù)責(zé)
2. 影響團(tuán)隊(duì)成員勝任崗位職能
3. 決策引導(dǎo)部署完成工作事項(xiàng)
4. 管理者工作重心
1）看勢——人員培養(yǎng)及市場趨勢
2）用人——人崗匹配
3）平衡——沒有對錯(cuò)、只有合理
討論：帶“團(tuán)隊(duì)”就是帶“狀態(tài)”
二、如何完成管理者崗位職責(zé)？——組織績效導(dǎo)向
1. 統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一思想
2. 協(xié)調(diào)資源輔助配合
3. 事項(xiàng)跟進(jìn)指揮督導(dǎo)
4. 狀態(tài)激勵(lì)壓力化解
5. 業(yè)務(wù)技能引導(dǎo)培訓(xùn)
三、團(tuán)隊(duì)管理能力不足如何提升？——四項(xiàng)勝任能力
1. 行為觀察能力——會(huì)看
2. 邏輯分析能力——會(huì)想
3. 演講溝通能力——會(huì)說
1）第一步：溝通目的分析
2）第二部：人員性格分析
3）第三部：人員心理分析
4）第四部：事件屬性分析
5）第五步：溝通環(huán)境選擇
6）第六步：溝通方式擬定
7）第七部：結(jié)構(gòu)思維設(shè)計(jì)
4. 專業(yè)技能能力——會(huì)做
案例：某公司“站長”
互動(dòng)：管理者應(yīng)不應(yīng)該“喝茶”
第二講：設(shè)定目標(biāo)完成率低，如何跟蹤督導(dǎo)？
討論：如何理解團(tuán)隊(duì)賦能
一、團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)完成率低，如何引導(dǎo)？
1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、計(jì)劃制定
1）業(yè)績不行、一切是零——結(jié)果思維
2）掌握方法——多談方法、少說方向
3）態(tài)度積極——過鼓勵(lì)、少批評
4）運(yùn)氣成分——社會(huì)競爭相對公平
2. 信心傳遞、勢必完成
3. 態(tài)度傳遞、積極主動(dòng)
1）情緒調(diào)節(jié)——避免暴躁情緒
2）建立認(rèn)同——增強(qiáng)溝通效果
3）引導(dǎo)激發(fā)——減弱抵抗心理
4）鼓勵(lì)支持——緊盯目標(biāo)達(dá)成
4. 多給啟發(fā)、少用命令
5. 多談方法、少說方向
二、如何提升目標(biāo)完成率？
1. 明確崗位職責(zé)
2. 梳理工作事項(xiàng)及時(shí)間配比
3. 優(yōu)化配比及效率提升
4. 預(yù)期目標(biāo)設(shè)定
1）自愿性——主動(dòng)執(zhí)行
2）數(shù)據(jù)性——定位合理
3）激勵(lì)性——不斷提升
4）計(jì)劃性——可行性強(qiáng)
案例：啟動(dòng)大會(huì)召開
討論：被動(dòng)執(zhí)行與主動(dòng)講述的效率結(jié)果對比
案例：啟動(dòng)大會(huì)
5. 工作計(jì)劃推進(jìn)
工具：工作進(jìn)度報(bào)表
6. 執(zhí)行
7. 階段性總結(jié)改善
1）標(biāo)準(zhǔn)明確——公平
2）獎(jiǎng)懲分明——規(guī)則
3）經(jīng)驗(yàn)分享——提高
案例：醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)管理
第三講：團(tuán)隊(duì)缺少激情狀態(tài)，如何心態(tài)激勵(lì)？
一、為什么團(tuán)隊(duì)管理難以達(dá)成組織績效？
1. 用權(quán)力約束去管理
1）有過程沒結(jié)果
2）產(chǎn)生對抗心理
3）隊(duì)伍難以穩(wěn)定
案例：中外文化對比
2. 用“領(lǐng)導(dǎo)”理念去管理
1）起心動(dòng)念要真——摒棄私心
2）集眾人之私、成一己之功
3）成就之心：符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
體驗(yàn)：“真”“假”能感受得到
3. 管理的核心——趨利避害
互動(dòng)：馬基雅維利《君主論》
1）承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
2）分享榮譽(yù)收獲
3）發(fā)展方向明確
4）工作順心順意
案例：拿破侖治軍
互動(dòng)：發(fā)心不對、努力白費(fèi)
二、員工缺少工作激情動(dòng)力怎么辦？
1. 增強(qiáng)部署參與感
1）傳遞被尊重的感覺
2）工作重要性塑造
3）證明自己的正確性
2. 賦予部署決定權(quán)
3. 對結(jié)果負(fù)責(zé)
1）優(yōu)秀必有獎(jiǎng)勵(lì)
2）失誤慎用懲罰
3）增強(qiáng)不確定性
案例：打麻將的樂趣分析
互動(dòng)：用人的核心在于提升工作樂趣
三、任務(wù)壓力大，如何情緒疏導(dǎo)？
1. 非正式溝通
2. 強(qiáng)烈認(rèn)同感
3. 身先士卒、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
4. 可行性分析
案例：標(biāo)準(zhǔn)化解壓溝通表述結(jié)構(gòu)
互動(dòng)：壓力不是問題本身，而是沒有能力解決問題
四、團(tuán)隊(duì)成員流失率高如何解決？
1. 愿景規(guī)劃給予未來期望
2. 物質(zhì)保證滿足當(dāng)下需求
3. 工作意義找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
討論：部署為什么愿意跟著我們？
五、團(tuán)隊(duì)?wèi)猩⒇?fù)能量如何解決？
1. 正能量氛圍打造——文化管理
1）核心團(tuán)隊(duì)打造
2）樹立標(biāo)桿典型
3）積極氛圍營造
4）感恩文化傳承
5）保護(hù)優(yōu)秀員工
案例：鶴立雞群
2. 負(fù)能量發(fā)泄空間——公開平等表述
3. 責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化激勵(lì)——?jiǎng)恿υ?br />
4. 重賞前三甲——PK機(jī)制與氛圍
5. 優(yōu)異者突顯——榮譽(yù)特權(quán)體現(xiàn)
6. 遵守承諾——信任積累過程
互動(dòng)：激勵(lì)不是“雞湯”而是機(jī)制
第四講：團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足，如何引導(dǎo)建設(shè)？
討論：沒有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)就沒有穩(wěn)定的業(yè)績
一、團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力，如何解決？
1. 只會(huì)要求、不會(huì)引導(dǎo)
2. 只談工作、不談生活
3. 過于理性、缺失感性
4. 處前為害，處上為壓
5. 壓制問題而非解決問題
6. 過于苛刻，缺少認(rèn)同
7. 只對事、不對人
8. 為情緒失控找理由
9. 倚重權(quán)術(shù)，忽視真誠
10. 缺乏重視與尊重
案例：企業(yè)長期招聘
互動(dòng)：員工不知感恩誰的錯(cuò)？
二、為什么犯錯(cuò)員工屢教不改？——選人是根本
1. 崗位勝任能力要素
2. 人員性格能力分析
1）基本業(yè)務(wù)能力——責(zé)任承擔(dān)
2）學(xué)習(xí)成長能力——培養(yǎng)空間
3）工作態(tài)度表現(xiàn)——付出精力
3. 事件分析處理能力
案例：挑選男女朋友的標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)：沒有好壞，只有適合——《西游記》
三、為什么團(tuán)隊(duì)成長速度緩慢？——不教而誅
1. 錯(cuò)誤懲罰原則
1）長期性——適應(yīng)問題衍生
2）循環(huán)性——經(jīng)歷方成經(jīng)驗(yàn)
3）時(shí)效性——解決當(dāng)下問題
4）允許犯錯(cuò)成長——不貳過
案例：無效的電話銷售
2. 管理因人而異
1）文化差異
2）性格差異
3）需求差異
3. 崗位權(quán)威樹立
案例：劉銘傳與陳國瑞火拼的處理
4. 團(tuán)隊(duì)管理方法
1）目標(biāo)驅(qū)動(dòng)管理
2）危機(jī)意識(shí)管理
3）期權(quán)規(guī)劃管理
案例：拿破侖的訓(xùn)誡
四、為什么管理方法無效？——發(fā)心不對
1. 能量源于發(fā)心純正
2. 發(fā)心源于智慧思考
3. 胸懷源于境界大小
4. 境界源于眼界高低
5. 眼界源于格局定位
案例：曾國藩——天下督撫、半出增募
討論：若無此心，別立大志
程龍老師 銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家
東北師范大學(xué)碩士學(xué)位
12年培訓(xùn)工作實(shí)踐經(jīng)歷
8年集團(tuán)企業(yè)高管經(jīng)歷
曾任：聚仁藥業(yè)集團(tuán)丨大區(qū)銷售副總
曾任：熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監(jiān)
曾任：慧邦資產(chǎn)管理有限公司丨營銷總監(jiān)
曾任：吉林九草堂生物科技有限公司丨培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：銷售技能技巧訓(xùn)練、營銷隊(duì)伍打造、營銷管理、產(chǎn)說會(huì)
老師擁有12年培訓(xùn)工作實(shí)踐、8年集團(tuán)銷售型企業(yè)高管的經(jīng)歷，先后在醫(yī)藥、金融、快消品、新零售等行業(yè)從事營銷、管理工作以及在雙匯集團(tuán)、安邦制藥、360搜索、順豐快遞、金賽藥業(yè)、東寶藥業(yè)、蒙牛、李寧、鮮易控股、萬科物業(yè)、美年大健康、薈萃樓珠寶、萬通藥業(yè)、白云山拜迪、農(nóng)信社、國美電器、美團(tuán)、海爾家電多家集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)授課。
→聚仁藥業(yè)集團(tuán)丨大區(qū)銷售副總：老師利用一年的時(shí)間組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)300多人，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)區(qū)域年銷售額突破5000萬，使得集團(tuán)銷區(qū)排名浙江第一、江蘇第三的好成績。
→熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監(jiān)：曾面向城鎮(zhèn)門診講述店面營銷推廣方案，幫助門店提升客流量，提升復(fù)購率，給與方法配合產(chǎn)品銷售，業(yè)績?nèi)齻�(gè)月提升20%，得到門店老板一致認(rèn)可。
→慧邦資產(chǎn)管理有限公司丨營銷總監(jiān)：老師曾協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)說會(huì)銷講，突出安全可控性，使得客戶簽單率提升至75%，也使得公司營業(yè)部月度年化規(guī)模提升至了1600-2300萬。
老師不單單有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也注重培訓(xùn)的時(shí)效性，利用訓(xùn)練技巧從而提升組織績效，老師至今累計(jì)授課達(dá)530場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)33000人，課程好評率高達(dá)94.5%，深受學(xué)員喜愛。
部分成功案例：
▲ 曾為聚仁藥業(yè)的店長講授《產(chǎn)說會(huì)業(yè)績倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程， 課程輕松愉快，激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)營意識(shí)思考，轉(zhuǎn)變陳舊死板經(jīng)營門店方式，主動(dòng)出擊、主動(dòng)營銷，幫助企業(yè)營業(yè)額由原來的20-30萬/場，增長至50-60萬/場。
▲ 曾為金賽藥業(yè)的企業(yè)員工講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化訓(xùn)練》課程，提升員工工作積極性，明確崗位職責(zé)，化解了員工內(nèi)部斗爭、消極怠工的負(fù)能量心態(tài)，1個(gè)月后進(jìn)行滿地度調(diào)查，評分高達(dá)86%，針對同集團(tuán)部門一年返聘3期。
▲ 老師曾全程參與主導(dǎo)干支爐品牌營銷策劃，從產(chǎn)品選定到包裝設(shè)計(jì)到營銷方案設(shè)計(jì)歷時(shí)50天，六個(gè)月時(shí)間累計(jì)銷售60000盒，迅速切入母嬰市場，并且組建終端銷售團(tuán)隊(duì)260人，最終實(shí)現(xiàn)銷售額17880000元。
▲ 曾為平安保險(xiǎn)的產(chǎn)說會(huì)講師講授《產(chǎn)說會(huì)業(yè)績倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程，課程反饋極高，提升了企業(yè)內(nèi)部學(xué)員的產(chǎn)說會(huì)銷講技巧，并且使得企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)說會(huì)成單率提升26%。
▲ 曾為中普互聯(lián)網(wǎng)金融公司的理財(cái)經(jīng)理講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化訓(xùn)練》課程，課程結(jié)束后，深受學(xué)員喜愛，也是的企業(yè)內(nèi)部的營業(yè)部月度年化規(guī)模由原來的300-500萬提升到2500-3500萬
▲ 曾為美團(tuán)長春代理商講授《將源兵魂—中高層管理者業(yè)績督導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，幫助企業(yè)解決人員流失率高及工作缺乏條理性而帶來的執(zhí)行力差的問題，得到公司總經(jīng)理贊許，引薦其他區(qū)域代理商3家，返聘課程4期。
▲ 曾為致遠(yuǎn)集團(tuán)的員工講授《沖刺型業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)》課程，分期進(jìn)行8天跟蹤授課，團(tuán)隊(duì)氛圍改善得到董事長認(rèn)可，工作態(tài)度積極，及時(shí)反饋、溝通協(xié)作無內(nèi)部矛盾，正能量。后引薦6家合作伙伴參加學(xué)習(xí)。
……
主講課程：
《“成長型”銷售團(tuán)隊(duì)打造——銷售技巧篇》
《團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵(lì)——執(zhí)行力、凝聚力》
《“業(yè)務(wù)型”團(tuán)隊(duì)管理者——業(yè)務(wù)跟蹤管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《銷講講師控場能力提升訓(xùn)練——TTT》
《產(chǎn)說會(huì)變革升級與場景營銷——保險(xiǎn)》
《醫(yī)藥銷售與連鎖門店動(dòng)銷方案》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新營銷》
授課風(fēng)格：
有趣：把培訓(xùn)說成相聲、現(xiàn)場互動(dòng)性強(qiáng)，通過游戲、情景演繹，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與度高，語言幽默風(fēng)趣，通過案例進(jìn)行概念講述，避開生硬道理灌輸，課堂笑聲不斷，輕松愉快參與學(xué)習(xí)；
有用：課程講述從解決問題開始，吸引關(guān)注度的同時(shí)具有超強(qiáng)實(shí)用性，課前確定課程中待解決問題，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，便于學(xué)員吸收理解，案例內(nèi)容50%源自親身參與項(xiàng)目；
有結(jié)果：課程設(shè)計(jì)過程中，宣導(dǎo)理念便于理解，方案研討便于方向準(zhǔn)確、方案便于復(fù)制有據(jù)可循，課程中確定執(zhí)行方案，針對課程學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)方案及評估標(biāo)準(zhǔn)，先后對比進(jìn)步顯著。
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