課程背景：
企業(yè)迫切需要打造一支高績效的團隊，能為企業(yè)創(chuàng)造極大的價值，基于卓越團隊打造的目的，《沙漠掘金》課程整個情景模擬100%貼合實際的工作場景，是國際最經(jīng)典的“情景模擬”培訓(xùn)課程之一。
參訓(xùn)學(xué)員模擬組成探險隊，初始時得到一匹駱駝，以及啟動資金用于采購相應(yīng)物資。然后從大本營出發(fā)，深入大漠險地挖掘黃金。途中需要穿越各種地形，同時面臨復(fù)雜天氣的考驗。有的駝隊能夠勝利歸來，有的可能覆滅沙漠，一切都有賴于團隊的高效運營……
據(jù)反饋統(tǒng)計，90%的參與者承認(rèn)：在《沙漠掘金》模擬中的表現(xiàn)，與自己實際工作中的思維模式和行為習(xí)慣高度吻合！并會從中會受到極大的感觸而愿意改善自己。
課程收益：
● 認(rèn)同公司理念，重視團隊規(guī)則、遵守規(guī)則，并有自我激勵意識；
● 做好目標(biāo)管理（SMART原則），并學(xué)會逐級分解、有效的執(zhí)行；
● 學(xué)會良好的工作規(guī)劃能力，會運用PDCA，主動積極面對任務(wù)；
● 提升資源的有效利用，建立分享共贏的職場格局，提升團隊凝聚力；
● 打破思維慣性，工作需要創(chuàng)造性，但不是盲目的冒險；
● 高效建立團隊共同語言和有效的溝通機制；
● 面對組織目標(biāo)，積極行動，永不言棄的狼性特質(zhì)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：團隊管理者、經(jīng)理、主管、銷售部門
課程方式：1/3 情景模擬體驗、1/3 技能方法講解、1/3 案例互動練習(xí)
課程大綱
第一講：沙盤情景模擬
一、成立探險團隊，學(xué)習(xí)角色認(rèn)知【模擬部門團隊搭建、融入團隊】
1. CEO：負(fù)責(zé)決策，即團隊目標(biāo)戰(zhàn)略的制定者
2. CFO：負(fù)責(zé)本隊運營的財務(wù)數(shù)據(jù)的記錄、分析、每日更新
3. COO：負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的推進，并記錄團隊重大決策
4. CMO：負(fù)責(zé)市場評估，風(fēng)險預(yù)測，物資采購
5. CIO：負(fù)責(zé)收集、分析一切有利的重要信息
6. CPO：負(fù)責(zé)危機公關(guān)與談判
二、引導(dǎo)進入情景，分析風(fēng)險與機會，有效整合資源 【模擬團隊目標(biāo)計劃過程】
1. 了解物資特征，整合有效資源 【模擬企業(yè)運營資源整合】
1）現(xiàn)金、2）駱駝、3）水、4）食物、5）帳篷、6）指南針
2. 熟悉地形條件，探索運營路線 【模擬企業(yè)運營外部環(huán)境分析】
1）莫城、2）村莊、3）綠洲、4）沙漠、5）皇陵、6）龍?zhí)?br />
3. 分析天氣信息，風(fēng)險規(guī)避預(yù)防 【模擬企業(yè)運營市場變化因素】
1）晴天、2）高溫、3）沙塵暴、4）高溫+沙塵暴
三、團隊高效溝通，目標(biāo)制定，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃實施 【模擬團隊規(guī)劃的堅決有效執(zhí)行】
1. 目標(biāo)制定SMART原則
2. 工作質(zhì)量管理循環(huán)PDCA原則
3. 團隊高效溝通，準(zhǔn)確決策實施
四、復(fù)盤【深刻反思、理論升華】
1. 回顧目標(biāo) 當(dāng)初的目的或者期望是什么？
2. 評估結(jié)果 和原定目標(biāo)相比有哪些偏差？
3. 分析原因 成功和失敗的根因是什么？（主觀和客觀兩方面）
4. 總結(jié)規(guī)律 分析找到更有效、更符合規(guī)律的做法（總結(jié)方法）
團隊一切的結(jié)果源于集體的行動，而有效的溝通可以使群體效率提升57%以上！
第二講：高效團隊塑造
一、什么是團隊
1. 團隊的概念
2. 團隊與群體的區(qū)別
二、團隊發(fā)展的四個階段
1. 成立期——自我定位，依賴人
2. 動蕩期——迷茫混亂，爭利益
3. 穩(wěn)定期——信任融洽，立標(biāo)準(zhǔn)
4. 高產(chǎn)期——自信團結(jié)，效能高
三、高效團隊的特征
1. 團隊統(tǒng)一的步調(diào)：清晰的目標(biāo)、一致的承諾
2. 團隊高效的協(xié)作：尊重與信任、良好的溝通
3. 團隊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：賦能和授權(quán)、高度的忠誠
四、高效團隊的溝通
1. 不同型格溝通特質(zhì)解讀
1）控制型——直接式、簡單式、開放式
2）表現(xiàn)型——熱心式、說服式、幽默式
3）分析型——友善式、溫和式、配合式
4）溫和型——冷靜式、事實式、質(zhì)疑式
5）調(diào)整型——隨時調(diào)整，兼具以上
2. 凝聚心力的有效溝通
1）控制型：老虎——和我反對意見？你小心！
2）表現(xiàn)型：孔雀——我喜歡被關(guān)注和贊美
3）分析型：貓頭鷹——你值得信任嗎？
4）溫和型：熊貓——別忘了我的存在哦
五、高效團隊執(zhí)行力要素
1. 執(zhí)行力三大要素
1. 結(jié)果導(dǎo)向——將任務(wù)結(jié)果作為執(zhí)行力的導(dǎo)向指標(biāo)
2. 責(zé)任邏輯——將責(zé)任作為執(zhí)行力的內(nèi)在驅(qū)動
3. 客戶服務(wù)——將組織內(nèi)部的員工當(dāng)客戶來對待
2. 執(zhí)行力提升六法則
1）服從法則——以服從為天職
2）目標(biāo)法則——專注鎖定重點
3）冠軍法則——做自己擅長的
4）速度法則——先開槍，再瞄準(zhǔn)
5）團隊法則——利他就是利己
6）裸奔法則——沒有退路就是出路
廉發(fā)強老師 管理實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
管理沙盤體驗式培訓(xùn)專家
13年大型上市集團公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國石油大學(xué)特聘培訓(xùn)導(dǎo)師/青島高新區(qū)團工委特約講師
宏宇體育/易搜科技/冠牛木門/青島樂嘉誠建材等企業(yè)管理顧問
曾任：Haier海爾集團 客戶服務(wù)中心經(jīng)理
曾任：Benz汽車 CRM經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：問題分析與解決、中層管理者能力提升、沙盤模擬、360°溝通、高績效團隊建設(shè)
廉老師有13年大型上市集團公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾持續(xù)擔(dān)任多家企業(yè)內(nèi)部管理顧問，擅長分析診斷企業(yè)管理中的難點痛點，主要輔導(dǎo)企業(yè)管理者團隊搭建與優(yōu)化企業(yè)各部門架構(gòu)，梳理管理流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)管理實戰(zhàn)中，授課場次達1200多場次，培訓(xùn)人數(shù)30000人次，學(xué)員滿意度高達95%，并定期為企業(yè)輸送管理層人員，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■在樂嘉誠建材公司任職期間，協(xié)助輔導(dǎo)其高端實木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團隊架構(gòu)、編制崗位職責(zé)書及梳理工作流程，有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象，使員工工作效率、意愿度顯著提高，當(dāng)月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降到3%以內(nèi)，連鎖門店管理工作全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，并且保持有效運轉(zhuǎn)一年
■在海爾任職期間，開展售后服務(wù)全面管理工作，負(fù)責(zé)各產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理的工作支持和協(xié)調(diào)管理，在優(yōu)秀服務(wù)商中升級建設(shè)專業(yè)服務(wù)部，半年時間內(nèi)帶領(lǐng)團隊開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務(wù)合作商29家，并統(tǒng)一進行CI門面管理，受到集團公司的一致認(rèn)可并授予“集團先進工作者”稱號，所領(lǐng)導(dǎo)團隊成績突出，接連被授予 “顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻獎”等稱號。
部分授課案例：
▲曾為京東華北地區(qū)中層管理者講授《管理者賦能》課程，兩天時間系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)員綜合管理技能，提高學(xué)員應(yīng)對實際管理場景及解決問題的能力，使得客戶對公司的滿意度高達95%，返聘4期。
▲曾為埃頓酒店服務(wù)山東公司中高層管理者講授《中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力和決策力》課程，幫助學(xué)員提高團隊的帶動和管控能力，受到培訓(xùn)經(jīng)理的高度評價：廉老師課程中有很多實用的方法工具，極具實戰(zhàn)性，是個真正能落地的課程，后返聘3期。
▲曾為海爾集團DTS共享平臺管理人員講授《因人而異的溝通技術(shù)》課程，結(jié)合現(xiàn)階段部門因溝通不暢導(dǎo)致工作對接困難進行培訓(xùn)，有效緩解了部門溝通問題，提升雙方的工作效率，學(xué)員反饋非常實用，成功返聘3期。
▲曾為海信集團分公司管理層講授《團隊高效溝通沙盤》課程，有效提升學(xué)員在實際工作中面對客戶的溝通能力，贏得客戶口碑，最后達成合作，給學(xué)員實際性的幫助，返聘2期。
▲曾為易車配網(wǎng)絡(luò)科技有限公司講授《The Leader's Edge 問題分析與解決》課程，極大提高開發(fā)部的工作效率，使得原本計劃60天完成的項目縮短至40天，后返聘3期。
▲曾為眾智醫(yī)藥公司管理干部講授《管理者360°溝通》課程，學(xué)員把學(xué)到的工具方法在工作實踐中應(yīng)用，有效提高其管理溝通的能力，使得工作效率大幅度提升，后返聘2期。
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)派、培訓(xùn)落地！廉老師實踐管理經(jīng)驗豐富，授課緊貼實戰(zhàn)需要，不講大話、空話、套話。秉承“學(xué)以致用”的理念，注重從實戰(zhàn)出發(fā)，堅持“理論轉(zhuǎn)化行動”，引用真實案例互動，深入淺出，促動學(xué)員參與學(xué)習(xí)興趣。訓(xùn)練課程不僅實用、實戰(zhàn)、實效、訓(xùn)練性強。因訓(xùn)練風(fēng)格開放，情景模擬，趣味互動，緊貼成年人學(xué)習(xí)的特點，過程中促動學(xué)員主動思考，幫助學(xué)員做出有效的行為改善，從而提升工作績效。
主講課程：
《沙漠掘金—完美決策沙盤》
《沙漠掘金—團隊高效溝通沙盤》
《高績效團隊建設(shè)》
《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《中層綜合管理技能提升》
《The Leader's Edge 問題分析與解決》
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