課程背景：
高效的管理帶來(lái)員工的投入與敬業(yè)，進(jìn)而產(chǎn)生優(yōu)異的績(jī)效。管理者的素質(zhì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。名正才能言順，只有明確地知道自己應(yīng)該做好哪些事情、扮演好什么角色，才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
實(shí)際工作中，多數(shù)管理者都是因?yàn)樵诨鶎訊徫还ぷ鞅憩F(xiàn)優(yōu)異而被提拔起來(lái)的。位置的改變必須伴隨意識(shí)的提升，如果新晉中、基層管理者無(wú)法擺正自身的定位，不能清楚地認(rèn)識(shí)自身角色的變化，工作過(guò)程中一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至?xí)䦟?duì)其未來(lái)發(fā)展造成負(fù)面影響。
企業(yè)既要給有潛質(zhì)的員工以成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，更要幫助他們迅速、正確成長(zhǎng)。扶上馬再送一程。讓管理者發(fā)現(xiàn)自身的不足、確定自己的方向、找到發(fā)展的路徑是幫助他們走向成熟的第一步。
課程收益：
● 使參訓(xùn)學(xué)員明確管理者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置、作用
● 幫助參訓(xùn)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身定位誤區(qū)，避免錯(cuò)誤繼續(xù)
● 幫助參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)清自己所應(yīng)該扮演的正確角色
● 幫助參訓(xùn)學(xué)員找到自身角色定位差距，明確改進(jìn)方向，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中、基層管理者，儲(chǔ)備干部
課程方式：課堂講授、小組討論、分享點(diǎn)評(píng)、視頻案例
課程大綱
第一講：管理學(xué)基礎(chǔ)
一、一個(gè)定義
高效地運(yùn)用一切可用資源達(dá)成組織目標(biāo)和目的的過(guò)程與方法
討論：管理的內(nèi)涵
二、兩個(gè)要點(diǎn)
1. 效率：用正確的方法做事，過(guò)程
2. 效能：做正確的事，結(jié)果
案例：你的關(guān)注點(diǎn)在哪里
三、三類技能
1. 專業(yè)技能：業(yè)務(wù)技術(shù)
2. 人際技能：溝通交流
3. 概念技能：分析判斷
討論：決定管理者職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵能力是什么
四、四個(gè)步驟
1. 計(jì)劃：制定目標(biāo)、規(guī)劃路徑
2. 組織：搭建平臺(tái)、搭配人手
3. 指揮：安排、影響、溝通、協(xié)調(diào)
4. 控制：衡量績(jī)效、督促糾偏
五、五個(gè)階段
1. 管自己：自我貢獻(xiàn)者
2. 管他人：一線經(jīng)理人
3. 管理者：部門總監(jiān)
4. 管部門：事業(yè)部副總
5. 管公司：總經(jīng)理
學(xué)員分享：你的崗位實(shí)際與你所處的階段是否匹配
第二講：管理者角色認(rèn)知
一、層級(jí)劃分
1. 經(jīng)營(yíng)層：負(fù)責(zé)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)
2. 管理層：負(fù)責(zé)日常管理、制定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行層工作
3. 執(zhí)行層：負(fù)責(zé)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保操作層按照標(biāo)準(zhǔn)操作
4. 操作層：按照標(biāo)準(zhǔn)操作
二、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用
1. 管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位
案例：看圖說(shuō)話，管理者的位置
2. 管理者在組織結(jié)構(gòu)中的角色維度：上級(jí)、下屬、同事
3. 管理者在組織結(jié)構(gòu)中的作用：承上、啟下、平中間
第三講：管理者常見的定位誤區(qū)
小組討論、學(xué)員分享：看圖說(shuō)話，這幾種形象分別代表著什么，這些形象存在哪些問(wèn)題
1. 土皇帝：大權(quán)獨(dú)攬，一言堂
2. 意見領(lǐng)袖：站錯(cuò)位置，說(shuō)錯(cuò)話
3. 傳聲筒：只傳達(dá)不解釋，只傳遞不分析
4. 悶葫蘆：不主動(dòng)、不匯報(bào)
5. 好好先生：重人情輕管理，一團(tuán)和氣
6. 孤膽英雄：親歷親為，只重個(gè)人成長(zhǎng)
7. 甩手掌柜：放任自流、不聞不問(wèn)
8. 官老爺：管理者與員工可以有距離感，但不能刻意去制造。
…….
互動(dòng)：無(wú)記名投票，你自己存在哪幾種錯(cuò)誤形象的影子？你身邊哪幾種錯(cuò)誤形象比較普遍？
第四講：管理者的正確定位
小組討論、學(xué)員分享：為優(yōu)秀的管理者畫像
視頻案例：《拯救大兵瑞恩》片段
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行者、戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)者、戰(zhàn)斗指揮者、危機(jī)解決者
案例：諾曼底登陸。
2. 代言人：管理者從踏上崗位的第一分鐘起就在代表企業(yè)發(fā)聲
3. 內(nèi)部客戶：用對(duì)待客戶的心態(tài)面對(duì)同事
4. 績(jī)效伙伴：管理者的績(jī)效是與下屬共同完成的
5. 監(jiān)察官：管理者要確保下屬在規(guī)則之內(nèi)開展工作
6. 榜樣：打鐵還需自身硬，管理者必須成為團(tuán)隊(duì)的榜樣
7. 領(lǐng)路人：管理者要帶領(lǐng)下屬走在正確的方向上
8. 教練：管理者要促進(jìn)下屬成長(zhǎng)
……
互動(dòng)：雷達(dá)圖自我測(cè)評(píng)；無(wú)記名投票，你身邊最缺少的特質(zhì)是什么？
第五講：基于職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)地圖
一、管理者的自我修煉
1. 一個(gè)目標(biāo)：有效運(yùn)用相關(guān)資源，推動(dòng)業(yè)績(jī)改善，確保各項(xiàng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的、具有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的良性發(fā)展循環(huán)。
2. 兩大職責(zé)—聚焦關(guān)注重點(diǎn)
1）提升管理業(yè)績(jī)
2）培養(yǎng)后備人才
3. 三商模型—提升能力路徑
1）智商：人本身的才智能力
2）情商：為人處世的能力
3）關(guān)系管理智慧：系統(tǒng)化思維方法
4. 四種意識(shí)—保持清醒頭腦
1）角色意識(shí)
2）帶頭意識(shí)
3）管理意識(shí)
4）創(chuàng)新意識(shí)
5. 五種心態(tài)—決定良好狀態(tài)
1）主動(dòng)心態(tài)
2）積極心態(tài)
3）學(xué)習(xí)心態(tài)
4）求變心態(tài)
5）自省心態(tài)
6. 六大特征—彰顯與眾不同
1）定位準(zhǔn)確
2）主動(dòng)積極
3）業(yè)績(jī)出色
4）輔佐上級(jí)
5）培養(yǎng)下屬
6）支持同級(jí)
7. 七種習(xí)慣—助力持續(xù)進(jìn)步
1）主動(dòng)積極
2）以終為始
3）要事第一
4）雙贏思維
5）知己知彼
6）統(tǒng)合綜效
7）不斷更新
二、管理者的七種武器
小組討論：扮演好管理者的角色需要在那些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1. 目標(biāo)管理
2. 計(jì)劃管理
3. 流程管理
4. 員工激勵(lì)
5. 部屬培育
6. 高效溝通
7. 問(wèn)題分析與解決
陳�，摾蠋� 管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
12年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
圣蒂薇瀾、青島繽紛城市等企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)
海洋大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、山東科技大學(xué)等知名高校特邀講師
曾任：青島萬(wàn)樹地產(chǎn)丨人力資源總監(jiān)
曾任：青島今鵬翔地產(chǎn)丨品牌經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理者角色認(rèn)知、部屬培育、目標(biāo)與計(jì)劃管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)…
陳老師擁有20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，利用自身深厚的知識(shí)，為企業(yè)解決管理中出現(xiàn)的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)”。老師曾為青島今鵬翔地產(chǎn)建立起完善、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)了200余人一線精英置業(yè)顧問(wèn)，并為本企業(yè)培養(yǎng)、輸送40余優(yōu)秀管理人才，被同行業(yè)內(nèi)譽(yù)為青島地產(chǎn)銷售行業(yè)的“黃埔軍校”。老師在任職青島萬(wàn)樹地產(chǎn)期間，能快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)HR工作的專業(yè)化、正規(guī)化，建立并完善培訓(xùn)體系，進(jìn)行“選拔優(yōu)秀的潛質(zhì)人才，持續(xù)開展儲(chǔ)備干部訓(xùn)練，并先后有30余人成為優(yōu)秀管理者，為企業(yè)擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
老師不單擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，還有深厚的授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾為政府/院校部門、金融行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)等多家行業(yè)進(jìn)行中基層管理課程培訓(xùn)及輔導(dǎo)，其中《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓(xùn)練》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《管理者角色與自我認(rèn)知》深受企業(yè)喜愛，老師至今累計(jì)授課300期，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上千人，好評(píng)率高達(dá)95%。
部分授課案例：
■ 曾為牧豐集團(tuán)中層管理干部講授《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓(xùn)練》課程，全面提升了學(xué)員業(yè)務(wù)管理能力，為此企業(yè)又專門組織復(fù)盤，強(qiáng)化效果落地，后返聘4期。
■ 曾為易亞網(wǎng)絡(luò)中層管理干部講授《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓(xùn)練》課程，系統(tǒng)提升企業(yè)整體管理水平，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開展流程梳理、優(yōu)化工作，做出30余項(xiàng)調(diào)整、改進(jìn)，管理效率提升40%。
■ 曾為可頌食品中層管理干部講授《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓(xùn)練》課程，幫助參訓(xùn)學(xué)員找準(zhǔn)自身定位，掌握常用業(yè)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)管理方法，后返聘3期。
■ 曾為世泰仕塑料青島工廠中高層管理干部講授《管理者角色與自我認(rèn)知》課程，提高了20%一線技術(shù)崗位的溝通效率，獲得企業(yè)總部HR負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可，后返聘2期。
■ 曾為平安普惠金融各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程， 數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)就將所學(xué)加以轉(zhuǎn)化，利用分享的機(jī)會(huì)主動(dòng)進(jìn)行自我及團(tuán)隊(duì)推廣，并發(fā)出人才招募邀請(qǐng)，后返聘2期。
■ 曾為新城股份高潛經(jīng)理人講授《帶好徒弟自身輕—下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》課程，幫助學(xué)員梳理部屬培育的常用方法，搭建起本團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)架構(gòu)，制作出重點(diǎn)課程的基本框架，課程好評(píng)率高達(dá)95%，后返聘2期。
■ 曾為開瑞物流中高層管理干部講授《心想事能成——目標(biāo)與計(jì)劃管理》課程，學(xué)員利用所學(xué)，結(jié)合自身實(shí)際工作，現(xiàn)場(chǎng)確定近期工作目標(biāo)，編制工作計(jì)劃，并進(jìn)行小組討論、審議、修訂，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，直接產(chǎn)出工作成果，極大提升了工作效率，后返聘2期。
……
主講課程：
《MTP優(yōu)秀管理者技能提升訓(xùn)練》
《心想事能成——目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《帶好徒弟自身輕—下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《管理者的角色與自我認(rèn)知》
《一句頂萬(wàn)句——用“溝通”打破障礙》
授課風(fēng)格：
思維縝密、分析透徹、解讀清楚、呈現(xiàn)清晰。理論結(jié)合實(shí)踐，授課手段豐富，根據(jù)課程內(nèi)容充分利用游戲體驗(yàn)、案例解析、視頻分享、情境模擬等方式方法達(dá)成最佳效果；確保學(xué)員易學(xué)、易記、易懂、易用。
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