課程背景：
卓越團隊是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。如何保證成員共同完成任務(wù)目標，明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力，團隊領(lǐng)導(dǎo)者扮演了領(lǐng)頭羊的角色。
本課程通過理解團隊的發(fā)展周期，領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)節(jié)實施相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，適切協(xié)調(diào)所在團隊成員的個人的績效，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)共同目標。
課程收益：
● 掌握發(fā)展高效團隊的要素
● 理解團隊發(fā)展周期各階段性質(zhì)，實施相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為能力
● 學(xué)習(xí)團隊角色認知，提升團隊組織及成員管理能力，強化任務(wù)執(zhí)行力，提高團隊工作績效
● 運用『情境領(lǐng)導(dǎo)』建立員工工作關(guān)系協(xié)調(diào)與提升執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案。
● 提高工作任務(wù)分配技能、強化團隊執(zhí)行力
● 『授權(quán)』具體方法與步驟，達成激勵下屬，提高團隊及成員工作績效
● 達成帶領(lǐng)團隊成員共事協(xié)作，構(gòu)建高績效團隊，具備有效團隊領(lǐng)導(dǎo)標準和機制及操作性領(lǐng)導(dǎo)技能。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)組織中、高層管理人員及團隊管理干部
課程方式：案例討論、工具方法運用、演練
課程大綱
第一講：卓越團隊建設(shè)——團隊建設(shè)篇
一、什么是卓越團隊
1. 團隊精神的建立
1）大局意識
2）協(xié)作精神
3）服務(wù)精神
2. 團隊協(xié)作的關(guān)系
1）明確的分工
2）有效的合作
3）合理的監(jiān)督
案例引導(dǎo)：挑戰(zhàn)獨木橋
3. 卓越高效團隊的七要素
1）團隊成員——共同理念
2）團隊成員——互補結(jié)構(gòu)
3）團隊共同——訓(xùn)練學(xué)習(xí)
4）團隊內(nèi)部——協(xié)作機制
5）團隊內(nèi)部——溝通機制
6）團隊績效——衡量體系
7）團隊擁有——優(yōu)秀的領(lǐng)袖
案例視頻分享：雁行理論
二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看團隊
1. 團隊發(fā)展與建設(shè)周期
2. 團隊發(fā)展階段的建設(shè)原則
1）形成期：了解和適應(yīng)
2）動蕩期：沖突和動蕩
3）規(guī)范期：創(chuàng)造和開放
4）運作期：成熟和豐收
5）調(diào)整期：變革
3. 發(fā)展階段——每種階段采取何種管理策略？
4. 團隊角色——如何識別與理好團隊角色問題
三、團隊角色診斷與管理
視頻解析：識人用人知人，方能善任
測評討論：貝爾賓團隊角色自測
1. 貝爾賓團隊角色解碼運用
2. 團隊協(xié)作五項促動行為分析
1）以身作則
2）共啟愿景
3）挑戰(zhàn)發(fā)展
4）凝聚共識
5）激勵人心
視頻解析：歸來的沙克爾頓
第二講：卓越團隊建設(shè)——團隊領(lǐng)導(dǎo)篇
一、團隊領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)就是影響力
2. 影響力的三大組成部分
1）職位權(quán)力與個人權(quán)力
2）建立威信
3）善用激勵藝術(shù)
案例解析：史達林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)
二、情境領(lǐng)導(dǎo)在團隊關(guān)系中的運用
1. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心——情境理論
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)的運用
步驟一：定義工作、任務(wù)或者活動
步驟二：評估目前的績效準備度
1）衡量下屬準備度的兩把尺
2）評估績效準備度（準備度的波動）
3）下屬能力和意愿的核心內(nèi)容解析
步驟三：情境領(lǐng)導(dǎo)運用模式
1）關(guān)系行為
2）工作行為
3）四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點
a風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
b風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
c風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
d風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻案例解析討論：亮劍
第三講：卓越團隊建設(shè)——執(zhí)行力篇
一、高效執(zhí)行力
1. 什么是執(zhí)行力
2. 高效執(zhí)行力的二大原則
1）標準意識
2）結(jié)果導(dǎo)向
2. 標準意識三要點
3. 結(jié)果導(dǎo)向的三種方法
1）明確結(jié)果定義
案例解析：買西裝
2）運用外包思維
案例解析：小王送快遞
3）建立底線思維
案例訓(xùn)練：植樹的故事
案例訓(xùn)練：把誰推下去
總結(jié)：結(jié)果導(dǎo)向思維建立（致加西亞的信）
4. 高執(zhí)行力主管的轉(zhuǎn)變4要點
二、高效工作分配與授權(quán)——強化執(zhí)行力
1. 實施工作分配的起點
1）給自己派好活
2）給下屬派好活
視頻解析討論：約翰•斯托克《卓越領(lǐng)導(dǎo)》
2. 工作分配的四個要點
1）工作分配的三大要素
2）工作分配的五項原則
3）工作分配的基本程序
4）工作過程的適度控制
3. 授權(quán)的三大要點
案例討論：制定團隊工作計劃
1）授權(quán)只是授予權(quán)力
2）授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限
3）授權(quán)是授予“決策權(quán)”
4. 授權(quán)過程的五個步驟
1）分析——選定需要委派的工作
2）指定——選定能夠勝任的人
3）委派——確定委派的時間、方式、計劃和說明
4）控制——檢查下屬的工作進展情況
5）評估——檢查和評價委派工作
三、團隊溝通與激勵
1. 什么是溝通
工具：溝通的模型
1）溝通的作用
2）溝通的三大基本點
a溝通的基本問題
視頻分享：泰冏/新美人魚
b溝通的基本原理
c溝通的基本要求
3）高效理解：傾聽的藝術(shù)
2. 激勵在團隊中的運用
1）激勵理論應(yīng)用分析
a需求層次理論
b雙因素理論
c期望值理論
d公平理論
2）激勵的誤區(qū)
3）激勵模式
視頻解析：親愛的翻譯官
4）激勵四原則
課程結(jié)語
何承翰老師 中高層管理實戰(zhàn)專家
25年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
影響式銷售沙盤認證講師
富士康科技集團IE學(xué)院認証講師
曾任：臺灣廣達電腦集團 管理顧問
曾任：三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運營總經(jīng)理
曾任：京華證券股份有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理
曾任：富邦金融控股集團（世界500強） 外匯科長/貸款部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、授權(quán)與激勵、沙盤……
何承翰老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗，歷經(jīng)3家大型集團公司高管，在決策領(lǐng)導(dǎo)、組織變革管理、企業(yè)運營管理等方面有豐富的經(jīng)驗，近10年培訓(xùn)管理實戰(zhàn)中，累計授課1000余場，授課人數(shù)達60000余人次，其中被富士康長達5年持續(xù)返聘，服務(wù)于龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、衡陽園區(qū)、晉城園區(qū)等12個園區(qū)，培養(yǎng)近5500余名中高階管理骨干，滿意度平均在90分以上。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運營總經(jīng)理
創(chuàng)立公司并負責(zé)運營和業(yè)務(wù)開發(fā)等工作，獨創(chuàng)“營銷項目團隊貢獻比分紅管理模式”, 為公司注入了強大的激勵動力，實現(xiàn)員工內(nèi)部效能主動性，營業(yè)額連續(xù)3年固定增長30%，受到公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度認可，被董事會常年續(xù)聘為運營總經(jīng)理。
京華證券 執(zhí)行副總經(jīng)理
負責(zé)公司證券運營管理工作，培養(yǎng)10余名運營主管及經(jīng)理人成立專項項目團隊，在短短18個月內(nèi)完成分公司搭建并投入運營，高效完成項目指標，首年業(yè)績在所有分公司中排名第一，助力推動總公司晉升至臺灣前三大證券公司。
富邦金融控股集團 外匯科長/貸款部經(jīng)理
參與集團旗下富邦銀行外匯操作和業(yè)務(wù)推廣工作，提升理財銷售團隊的綜合能力，運用輪流執(zhí)事模式，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)下首年業(yè)務(wù)操作獲利超標近20%。運用平衡計分（BSC）模塊立項分工，帶領(lǐng)工作團隊查訪企業(yè)運營體質(zhì)（績效體系、質(zhì)量管理、研發(fā)投入等），權(quán)責(zé)審核貸放企業(yè)近百家，幫助銀行成功達到逾放風(fēng)險管控指標AAA級, 領(lǐng)先同行。
部分代表授課案例：
富士康科技集團 連續(xù)服務(wù)5年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 50余期 專業(yè)管理干部達2000余人
《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《有效授權(quán)與激勵》《組織內(nèi)部沖突管理》 50余期 理級（經(jīng)理人）干部達1500余人
《新生代知識型人員管理》《卓越團隊建設(shè)》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達1000余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效組織執(zhí)行力》
《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》 20余期 高層管理干部達1000余人
富士邁半導(dǎo)體精密工業(yè) 連續(xù)服務(wù)3年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 6期 專業(yè)管理干部達300余人
《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》 10期 理級（經(jīng)理人）干部達100余人
《卓越團隊建設(shè)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》《組織內(nèi)部沖突管理》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達200余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效組織執(zhí)行力》
《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》 20余期 高層管理干部達1000余人
廣達電腦集團 連續(xù)服務(wù)2年
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 8期 專業(yè)管理干部達300余人
《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《組織內(nèi)部沖突管理》 5期 理級（經(jīng)理人）干部達200余人
《卓越團隊建設(shè)》《有效授權(quán)與激勵》
《工作目標管理與計劃執(zhí)行沙盤》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 6期 中層管理干部達300余人
主講課程：
01-通用管理系列
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》《卓越團隊建設(shè)》
《有效授權(quán)與激勵》《工作目標與計劃管理》
《高績效組織執(zhí)行力》《團隊變革領(lǐng)導(dǎo)力》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
02-沙盤系列
《核心團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《影響式銷售營銷沙盤》
《目標管理與決策沙盤》
授課風(fēng)格：
何老師25年專注于企業(yè)運營和管理變革的落地實踐，擁有非常豐富的實際案例，培訓(xùn)聚焦建立落地操作模式，幫助企業(yè)獲得最大的培訓(xùn)收益：
● 授課幽默風(fēng)趣，課堂氛圍活躍，善于引導(dǎo)促動，調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)情緒；
● 課程內(nèi)容嚴謹實戰(zhàn)，運用大量工具方法，強化學(xué)員現(xiàn)場吸收能力及課后復(fù)盤落地；
● 現(xiàn)場善于利用小組研討模式提升學(xué)員學(xué)習(xí)的體驗，系統(tǒng)運用實務(wù)案例元素，加深學(xué)員現(xiàn)場場景感，強化培訓(xùn)效益。
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