卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)，何承翰內(nèi)訓(xùn)課程

《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
卓越團(tuán)隊(duì)是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。如何保證成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者扮演了領(lǐng)頭羊的角色。
本課程通過(guò)理解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期，領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)節(jié)實(shí)施相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，適切協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

課程收益：
● 掌握發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)的要素
● 理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期各階段性質(zhì)，實(shí)施相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為能力
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，提升團(tuán)隊(duì)組織及成員管理能力，強(qiáng)化任務(wù)執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效
● 運(yùn)用『情境領(lǐng)導(dǎo)』建立員工工作關(guān)系協(xié)調(diào)與提升執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案。
● 提高工作任務(wù)分配技能、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
● 『授權(quán)』具體方法與步驟，達(dá)成激勵(lì)下屬，提高團(tuán)隊(duì)及成員工作績(jī)效
● 達(dá)成帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事協(xié)作，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，具備有效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制及操作性領(lǐng)導(dǎo)技能。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)組織中、高層管理人員及團(tuán)隊(duì)管理干部
課程方式：案例討論、工具方法運(yùn)用、演練

課程大綱
第一講：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一、什么是卓越團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)精神的建立
1）大局意識(shí)
2）協(xié)作精神
3）服務(wù)精神
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)系
1）明確的分工
2）有效的合作
3）合理的監(jiān)督
案例引導(dǎo)：挑戰(zhàn)獨(dú)木橋
3. 卓越高效團(tuán)隊(duì)的七要素
1）團(tuán)隊(duì)成員——共同理念
2）團(tuán)隊(duì)成員——互補(bǔ)結(jié)構(gòu)
3）團(tuán)隊(duì)共同——訓(xùn)練學(xué)習(xí)
4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部——協(xié)作機(jī)制
5）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部——溝通機(jī)制
6）團(tuán)隊(duì)績(jī)效——衡量體系
7）團(tuán)隊(duì)擁有——優(yōu)秀的領(lǐng)袖
案例視頻分享：雁行理論
二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)周期
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的建設(shè)原則
1）形成期：了解和適應(yīng)
2）動(dòng)蕩期：沖突和動(dòng)蕩
3）規(guī)范期：創(chuàng)造和開(kāi)放
4）運(yùn)作期：成熟和豐收
5）調(diào)整期：變革
3. 發(fā)展階段——每種階段采取何種管理策略？
4. 團(tuán)隊(duì)角色——如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題
三、團(tuán)隊(duì)角色診斷與管理
視頻解析：識(shí)人用人知人，方能善任
測(cè)評(píng)討論：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)
1. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色解碼運(yùn)用
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)促動(dòng)行為分析
1）以身作則
2）共啟愿景
3）挑戰(zhàn)發(fā)展
4）凝聚共識(shí)
5）激勵(lì)人心
視頻解析：歸來(lái)的沙克爾頓

第二講：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)就是影響力
2. 影響力的三大組成部分
1）職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力
2）建立威信
3）善用激勵(lì)藝術(shù)
案例解析：史達(dá)林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)
二、情境領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中的運(yùn)用
1. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心——情境理論
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
步驟一：定義工作、任務(wù)或者活動(dòng)
步驟二：評(píng)估目前的績(jī)效準(zhǔn)備度
1）衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺
2）評(píng)估績(jī)效準(zhǔn)備度（準(zhǔn)備度的波動(dòng)）
3）下屬能力和意愿的核心內(nèi)容解析
步驟三：情境領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用模式
1）關(guān)系行為
2）工作行為
3）四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
a風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
b風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
c風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
d風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻案例解析討論：亮劍

第三講：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)——執(zhí)行力篇
一、高效執(zhí)行力
1. 什么是執(zhí)行力
2. 高效執(zhí)行力的二大原則
1）標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)
2）結(jié)果導(dǎo)向
2. 標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)三要點(diǎn)
3. 結(jié)果導(dǎo)向的三種方法
1）明確結(jié)果定義
案例解析：買(mǎi)西裝
2）運(yùn)用外包思維
案例解析：小王送快遞
3）建立底線思維
案例訓(xùn)練：植樹(shù)的故事
案例訓(xùn)練：把誰(shuí)推下去
總結(jié)：結(jié)果導(dǎo)向思維建立（致加西亞的信）
4. 高執(zhí)行力主管的轉(zhuǎn)變4要點(diǎn)
二、高效工作分配與授權(quán)——強(qiáng)化執(zhí)行力
1. 實(shí)施工作分配的起點(diǎn)
1）給自己派好活
2）給下屬派好活
視頻解析討論：約翰•斯托克《卓越領(lǐng)導(dǎo)》
2. 工作分配的四個(gè)要點(diǎn)
1）工作分配的三大要素
2）工作分配的五項(xiàng)原則
3）工作分配的基本程序
4）工作過(guò)程的適度控制
3. 授權(quán)的三大要點(diǎn)
案例討論：制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃
1）授權(quán)只是授予權(quán)力
2）授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限
3）授權(quán)是授予“決策權(quán)”
4. 授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟
1）分析——選定需要委派的工作
2）指定——選定能夠勝任的人
3）委派——確定委派的時(shí)間、方式、計(jì)劃和說(shuō)明
4）控制——檢查下屬的工作進(jìn)展情況
5）評(píng)估——檢查和評(píng)價(jià)委派工作
三、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)
1. 什么是溝通
工具：溝通的模型
1）溝通的作用
2）溝通的三大基本點(diǎn)
a溝通的基本問(wèn)題
視頻分享：泰冏/新美人魚(yú)
b溝通的基本原理
c溝通的基本要求
3）高效理解：傾聽(tīng)的藝術(shù)
2. 激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用
1）激勵(lì)理論應(yīng)用分析
a需求層次理論
b雙因素理論
c期望值理論
d公平理論
2）激勵(lì)的誤區(qū)
3）激勵(lì)模式
視頻解析：親愛(ài)的翻譯官
4）激勵(lì)四原則
課程結(jié)語(yǔ)

何承翰老師  中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家
25年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
影響式銷售沙盤(pán)認(rèn)證講師
富士康科技集團(tuán)IE學(xué)院認(rèn)証講師
曾任：臺(tái)灣廣達(dá)電腦集團(tuán)  管理顧問(wèn)
曾任：三井國(guó)際營(yíng)銷企劃股份有限公司  創(chuàng)辦人/運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理
曾任：京華證券股份有限公司  執(zhí)行副總經(jīng)理
曾任：富邦金融控股集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 外匯科長(zhǎng)/貸款部經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、授權(quán)與激勵(lì)、沙盤(pán)……
何承翰老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)3家大型集團(tuán)公司高管，在決策領(lǐng)導(dǎo)、組織變革管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，近10年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)中，累計(jì)授課1000余場(chǎng)，授課人數(shù)達(dá)60000余人次，其中被富士康長(zhǎng)達(dá)5年持續(xù)返聘，服務(wù)于龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、衡陽(yáng)園區(qū)、晉城園區(qū)等12個(gè)園區(qū)，培養(yǎng)近5500余名中高階管理骨干，滿意度平均在90分以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
三井國(guó)際營(yíng)銷企劃股份有限公司  創(chuàng)辦人/運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理
創(chuàng)立公司并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等工作，獨(dú)創(chuàng)“營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)比分紅管理模式”, 為公司注入了強(qiáng)大的激勵(lì)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)部效能主動(dòng)性，營(yíng)業(yè)額連續(xù)3年固定增長(zhǎng)30%，受到公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可，被董事會(huì)常年續(xù)聘為運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。
京華證券  執(zhí)行副總經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司證券運(yùn)營(yíng)管理工作，培養(yǎng)10余名運(yùn)營(yíng)主管及經(jīng)理人成立專項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在短短18個(gè)月內(nèi)完成分公司搭建并投入運(yùn)營(yíng)，高效完成項(xiàng)目指標(biāo)，首年業(yè)績(jī)?cè)谒蟹止局信琶谝�，助力推�?dòng)總公司晉升至臺(tái)灣前三大證券公司。
富邦金融控股集團(tuán)  外匯科長(zhǎng)/貸款部經(jīng)理
參與集團(tuán)旗下富邦銀行外匯操作和業(yè)務(wù)推廣工作，提升理財(cái)銷售團(tuán)隊(duì)的綜合能力，運(yùn)用輪流執(zhí)事模式，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下首年業(yè)務(wù)操作獲利超標(biāo)近20%。運(yùn)用平衡計(jì)分（BSC）模塊立項(xiàng)分工，帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)查訪企業(yè)運(yùn)營(yíng)體質(zhì)（績(jī)效體系、質(zhì)量管理、研發(fā)投入等），權(quán)責(zé)審核貸放企業(yè)近百家，幫助銀行成功達(dá)到逾放風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)AAA級(jí), 領(lǐng)先同行。

部分代表授課案例：
富士康科技集團(tuán)  連續(xù)服務(wù)5年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 50余期 專業(yè)管理干部達(dá)2000余人
《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》
《有效授權(quán)與激勵(lì)》《組織內(nèi)部沖突管理》 50余期 理級(jí)（經(jīng)理人）干部達(dá)1500余人
《新生代知識(shí)型人員管理》《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達(dá)1000余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績(jī)效組織執(zhí)行力》
《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤(pán)》 20余期 高層管理干部達(dá)1000余人
富士邁半導(dǎo)體精密工業(yè)  連續(xù)服務(wù)3年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 6期 專業(yè)管理干部達(dá)300余人
《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》 10期 理級(jí)（經(jīng)理人）干部達(dá)100余人
《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤(pán)》《組織內(nèi)部沖突管理》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達(dá)200余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績(jī)效組織執(zhí)行力》
《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤(pán)》 20余期 高層管理干部達(dá)1000余人
廣達(dá)電腦集團(tuán)  連續(xù)服務(wù)2年
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 8期 專業(yè)管理干部達(dá)300余人
《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》
《組織內(nèi)部沖突管理》 5期 理級(jí)（經(jīng)理人）干部達(dá)200余人
《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《有效授權(quán)與激勵(lì)》
《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤(pán)》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 6期 中層管理干部達(dá)300余人

主講課程：
01-通用管理系列
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《有效授權(quán)與激勵(lì)》《工作目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《高績(jī)效組織執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
02-沙盤(pán)系列
《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》
《影響式銷售營(yíng)銷沙盤(pán)》
《目標(biāo)管理與決策沙盤(pán)》

授課風(fēng)格：
何老師25年專注于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理變革的落地實(shí)踐，擁有非常豐富的實(shí)際案例，培訓(xùn)聚焦建立落地操作模式，幫助企業(yè)獲得最大的培訓(xùn)收益：
● 授課幽默風(fēng)趣，課堂氛圍活躍，善于引導(dǎo)促動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)情緒；
● 課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)戰(zhàn)，運(yùn)用大量工具方法，強(qiáng)化學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收能力及課后復(fù)盤(pán)落地；
● 現(xiàn)場(chǎng)善于利用小組研討模式提升學(xué)員學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，系統(tǒng)運(yùn)用實(shí)務(wù)案例元素，加深學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景感，強(qiáng)化培訓(xùn)效益。