課程背景：
一個(gè)好的組織離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。
組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)如何有效統(tǒng)一？團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何協(xié)同并服務(wù)于組織目標(biāo)？
團(tuán)隊(duì)協(xié)作在團(tuán)隊(duì)管理中如何發(fā)揮各種正向的推動(dòng)作用？如何樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與溝通意識(shí)，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，幫助團(tuán)隊(duì)理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、明確目標(biāo)、增強(qiáng)溝通、改進(jìn)績效、提高效率、完成任務(wù)的能力？
本課程結(jié)合企業(yè)中在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常遇到的實(shí)際情況，模擬企業(yè)中不同部門或者各個(gè)分 支機(jī)構(gòu)，通過團(tuán)隊(duì)完成一系列復(fù) 雜的任務(wù)，體驗(yàn)溝通，團(tuán)隊(duì)合作， 信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念， 高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策 等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。讓學(xué)員在體驗(yàn)中理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作的真正內(nèi)涵，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、掌握溝通協(xié)作方法，從而促進(jìn)組織績效的有效達(dá)成。
課程收益：
● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法
● 正確建立目標(biāo)意識(shí)，進(jìn)行有效的目標(biāo)管理
● 體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)
● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念
● 體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理人員
課程方式：游戲互動(dòng)、案例解析、小組研討、影像分析、角色演練、學(xué)員分享
課程風(fēng)格：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：通過模擬企業(yè)各職能部門，學(xué)員從任務(wù)布置到目標(biāo)達(dá)成全過程參與
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽眾的思維
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
寓教于樂：通過培訓(xùn)道具的輔助應(yīng)用，學(xué)員在游戲中體悟團(tuán)隊(duì)的力量
課程大綱
第一講：理論引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)組建
一、主講導(dǎo)師將引導(dǎo)每個(gè)學(xué)員清晰來到課堂的目的，同時(shí)確認(rèn)一個(gè)積極參與學(xué)習(xí)的心態(tài)。
二、現(xiàn)場分組，建立團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)融合。
第二講：引導(dǎo)互動(dòng)：視覺卡
一、利用圖片與學(xué)員快速建立連接，消除陌生感，打破隔閡，放松氛圍。
二、同時(shí)基于心理學(xué)投射原理，引導(dǎo)學(xué)員表達(dá)出有關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中內(nèi)在的感受和情緒，以及存在的問題和困惑，讓學(xué)員在輕松安全場域氛圍內(nèi)，暢快表達(dá)。
第三講：體驗(yàn)游戲：“七”心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)根據(jù)講師的任務(wù)布置，利用道具在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)則完成預(yù)設(shè)目標(biāo)。
二、學(xué)員需嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)力量。
三、講師全程關(guān)注每位學(xué)員的投入度和過程表現(xiàn)。
第四講：總結(jié)分享，理論提升
一、跨部門溝通
1. 溝通的目的——傳遞信息、交流情感、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 團(tuán)隊(duì)溝通模式圖
3. 團(tuán)隊(duì)溝通的三大障礙
4. 團(tuán)隊(duì)溝通四步驟
5. 傾聽的五個(gè)層次
6. 同理傾聽的要點(diǎn)
7. 提問的技巧
1）封閉問題，診斷狀況
2）是非問題，判斷價(jià)值
3）選擇問題，分析特長
4）漫談問題，探索根本
8. 認(rèn)知真相的工具：喬哈里視窗
1）公開區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)、隱藏區(qū)、未知區(qū)
2）各區(qū)域的特點(diǎn)及應(yīng)用技巧
案例：趙孝成王、袁世凱復(fù)辟
二、系統(tǒng)性思維
1. 四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用
1）發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖
2）水平思維：六帽思維
3）收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維
4）系統(tǒng)思維：最高級(jí)的思維模式
案例：圍魏救趙
2. 管理者的系統(tǒng)思考
3. 如何運(yùn)用系統(tǒng)性思維提高管理水平和工作效率
案例：南方小廠與外資企業(yè)
三、組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
回顧：剛才體驗(yàn)活動(dòng)從組織層面到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1. 組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
案例：秦國與六國的博弈
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)失敗的核心原因
1）目標(biāo)侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
3. 目標(biāo)的分類：剝洋蔥圖
4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定
1）目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體
研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來源于哪里？
2）目標(biāo)的設(shè)定：自上而下和自下而上
3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性
5）目標(biāo)的一致性和動(dòng)態(tài)性
5. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解
1）目標(biāo)設(shè)定過程中的重點(diǎn)
2）目標(biāo)的多維度分解
6. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾
1）對(duì)目標(biāo)的一致承諾
2）目標(biāo)承諾對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處
四、團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢”七宗罪“
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三種典型行為——退宿、攻擊、積極
3. 積極行為的三大特點(diǎn)——堅(jiān)持原則、學(xué)會(huì)拒絕、提供建議
練習(xí)：如何拒絕
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)——自主性、思考性、奉獻(xiàn)性
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的頂層共識(shí)
1）價(jià)值觀：共同目標(biāo)愿景
2）思維：換位、反省
3）心態(tài)：積極、利他
案例：蘇秦張儀“合縱連橫”龐涓孫臏“自相殘殺”
視頻：F1換輪胎
五、資源配置
回顧：體驗(yàn)活動(dòng)的資源，如何用五塊板完成七塊板任務(wù)？
案例：田忌賽馬
1. 資源兩大特點(diǎn)：稀缺、有用
2. 企業(yè)共性：創(chuàng)造價(jià)值、提供平臺(tái)
3. 資源配置的本質(zhì)：經(jīng)營為導(dǎo)向、業(yè)績?yōu)榭己�、分配為修�?br />
4. 資源配置的原則：效率（帕累托最優(yōu)）、公平、穩(wěn)定
六、創(chuàng)新意識(shí)
1. 壓力環(huán)境下的“被迫”創(chuàng)新
2. 非壓力情況下的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)：
1）破除思維定勢：破除“權(quán)威定勢”、破除“從眾定勢”、破除“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)定勢”
2）擴(kuò)展思維視角：肯定-否定-存疑、自我-他人-群體、無序-有序-可行
案例：牙膏口徑
七、領(lǐng)導(dǎo)者角色
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)
案例：砍樹任務(wù)
案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？
2. 以八大原則為中心的管理者思維
3. 管理者的權(quán)力兩大來源
1）職位權(quán)力：獎(jiǎng)賞、懲罰、合法
2）個(gè)人權(quán)力：專家、品格
4. 管理者組織的三大技能
1）概念技能
2）人際技能
3）技術(shù)技能
5. 情境領(lǐng)導(dǎo)力
1）將任務(wù)細(xì)化和分解
2）員工績效準(zhǔn)備度四種類型
3）判斷員工基于具體任務(wù)的績效準(zhǔn)備度
4）領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格
5）不同績效準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配
案例：長平之戰(zhàn)、小歡喜
尚翎老師 管理技能提升訓(xùn)練專家
16年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
7年龍頭央企高管工作經(jīng)歷
湖南大學(xué)EMBA
國家高級(jí)人力資源管理師
國家二級(jí)心理咨詢師/IHNMA國際臨床催眠治療師
湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授
湖南大學(xué)特邀講師
曾任：中共湖南省委宣傳部《湖南宣傳》編輯部丨編輯記者
曾任：湖南某食品集團(tuán)丨執(zhí)行總經(jīng)理
現(xiàn)任：某央企子公司丨黨支部書記/副總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、時(shí)間精力管理、情壓管理、溝通協(xié)作技能……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
老師是一位復(fù)合型的管理者，擁有政府單位、大型民企、龍頭央企三大從業(yè)經(jīng)歷，16年以上實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在政府事務(wù)、管理體系創(chuàng)新、項(xiàng)目運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域成績斐然，曾多次為企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、管理技能提升等課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課450場以上，學(xué)員超3000人，為企業(yè)輸送100余位優(yōu)秀管理者、800多位儲(chǔ)備人才。
▲7年龍頭央企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
→任職某央企子公司期間，曾參與公司戰(zhàn)略定位、項(xiàng)目管理運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)組建等重大決策，實(shí)現(xiàn)公司“從無到有”、業(yè)績從0到5000萬的跨越。同時(shí)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部以及旗下子公司的管理者進(jìn)行不同層次的管理技能提升課程培訓(xùn)，使管理者在團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升，為集團(tuán)輸送了40余名中高層管理者、70余名基層管理者。
▲16年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
→任職湖南某食品集團(tuán)期間，曾為集團(tuán)開創(chuàng)中小企業(yè)整合發(fā)展的創(chuàng)新模式，幫助集團(tuán)內(nèi)部在運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)組建、銷售決策等環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范化發(fā)展，助力公司的銷售額實(shí)現(xiàn)十倍增長，獲得省市主管部門高度評(píng)價(jià)并作為創(chuàng)新案例大力推廣。
→任職遠(yuǎn)大集團(tuán)期間，注重團(tuán)隊(duì)組建、溝通協(xié)作、壓力管理、銷售渠道等方面的賦能，從根本上提升管理者的綜合能力，助力銷售團(tuán)隊(duì)120%完成業(yè)績目標(biāo)，使得公司全年業(yè)績?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)排名第一，并成功摘取公司唯一的“特別貢獻(xiàn)嘉獎(jiǎng)令�！�
部分授課案例：
●曾為某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽、山西等30個(gè)地方分公司進(jìn)行《全面壓力管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《時(shí)間管理》等課程的培訓(xùn)，《全面壓力管理》累計(jì)授課26場, 《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課16場
●曾為湖南工商管理學(xué)院進(jìn)行《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》等課程培訓(xùn)，其中《時(shí)間與精力管理》累計(jì)授課20場，《壓力與情緒管理》累計(jì)授課12場
●曾為湖南大學(xué)干部管理提升班進(jìn)行《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》等課程培訓(xùn)，其中《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)授課8場
●曾為凱天環(huán)保、蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司進(jìn)行《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等課程的培訓(xùn)，其中《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課6場
主講課程：
《管理者的自我修養(yǎng)》
《時(shí)間與精力管理》
《壓力與情緒管理》
《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《MTP中高層管理技能提升》
《公文寫作》
授課風(fēng)格：
親和力強(qiáng)：知性、理性、調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，學(xué)員獲得感強(qiáng)。
邏輯性強(qiáng)：課程融會(huì)貫通，教學(xué)方式新穎，素材豐富，緊扣主題，
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：擅長案例教學(xué)與互動(dòng)設(shè)計(jì)，擅長深入淺出，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，注重學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)以致用。
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