課程背景：
作為一名團(tuán)隊的管理者，也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊慢慢陷入沼澤，運(yùn)轉(zhuǎn)失靈；作為一名團(tuán)隊成員，也許你正在苦惱自己所身處的團(tuán)隊毫無生氣，亟需改進(jìn)，這是一堂國內(nèi)案例最豐富、最適合中國企業(yè)的管理課程，本課程的宗旨就是幫助更多頭疼的團(tuán)隊管理者豁然開朗，讓迷惑的團(tuán)隊成員突破瓶頸，幫助企業(yè)找出團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙，同時幫助管理者揪出破壞團(tuán)隊氛圍的元兇，幫助團(tuán)隊成員破解建立高績效團(tuán)隊的終極秘密！
打造與管理高績效團(tuán)隊是企業(yè)內(nèi)部各級管理人員的必修課，通過科學(xué)系統(tǒng)的理念、案例分析等多種方法提升學(xué)員打造與管理高績效團(tuán)隊的各種能力與技巧。
課程收益：
● 找到自身團(tuán)隊協(xié)作的種種障礙，并進(jìn)行修復(fù)
● 提升團(tuán)隊士氣和抗壓能力，降低企業(yè)的管理成本
● 實現(xiàn)團(tuán)隊之間的高效溝通與協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展
● 學(xué)會如何提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的個人影響力，增加團(tuán)隊的凝聚力
● 更珍惜工作崗位和企業(yè)團(tuán)隊——學(xué)會感恩企業(yè)，愛心奉獻(xiàn)
● 產(chǎn)生自動自發(fā)的職業(yè)精神，進(jìn)化成“以結(jié)果為導(dǎo)向型”團(tuán)隊
● 提升團(tuán)隊成員的凝聚力與執(zhí)行力，打造一支高績效的卓越團(tuán)隊
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)管理者、儲備干部、技術(shù)骨干等
課程方式：體驗授課+小組討論+互動交流+案例分享
課程大綱
導(dǎo)入：自然界中的卓越團(tuán)隊
第一講：團(tuán)隊與團(tuán)隊管理
一、新時代需要的團(tuán)隊特征——應(yīng)對競爭、群狼特征
導(dǎo)入：自然界中的卓越團(tuán)隊
二、高績效團(tuán)隊的組建
案例：如何以更高的價格吸住客戶？
三、影響團(tuán)隊績效水平的因素
1. 團(tuán)隊個體的技能互補(bǔ)性
2. 團(tuán)隊的溝通與交流
3. 團(tuán)隊的類型
討論：企業(yè)在新競爭環(huán)境下，面臨著什么樣的沖擊和壓力？
第二講：團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙
第一種機(jī)能障礙：缺乏信任
導(dǎo)入：大寫的人
1. 缺乏信任的團(tuán)隊特征
1）對別人——不滿和怨恨
2）對自己——隱藏自己的弱點
3）對團(tuán)隊——懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起
4）對工作——浪費(fèi)時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)
討論：一個團(tuán)隊怎樣才能建立相互信任呢？
2. 團(tuán)隊缺乏信任障礙的解決技巧
1）個人背景介紹
2）成員工作效率討論
3）性格及行為特點測試
4）360度完全意見反饋
5）集體外出的實踐活動
6）率先承認(rèn)自己的不足
思考：同團(tuán)隊協(xié)作第二大障礙的關(guān)聯(lián)？
第二種機(jī)能障礙：懼怕沖突
案例：家庭的關(guān)系和企業(yè)成員的關(guān)系
1. 懼怕沖突的團(tuán)隊特征
1）團(tuán)隊會議非�？菰�
2）使用不正當(dāng)手段背后人身攻擊
3）避免討論容易引起爭論的問題
4）不能正確處理團(tuán)隊成員之間的意見
5）把時間和精力用在形式主義上
2. 團(tuán)隊?wèi)峙聸_突障礙的解決技巧
1）挖掘引起爭論的話題——有決心投入爭論中，直到問題解決為止
2）實時提醒、相互監(jiān)督——提醒辯論者爭論是為了團(tuán)隊的利益，沒有不妥
3）沖突模式測試工具——使團(tuán)隊成員了解應(yīng)對爭論的不同方式
4）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)——冷靜旁觀、以身作則、參與爭論
思考：同團(tuán)隊協(xié)作第三大障礙的關(guān)聯(lián)？
第三種機(jī)能障礙：欠缺投入
導(dǎo)入：闡明問題和達(dá)成共識
1. 欠缺投入的團(tuán)隊特征
1）主要工作任務(wù)模糊
2）拖延導(dǎo)致錯過商機(jī)
3）缺乏自信懼怕失敗
4）反復(fù)討論無法決定
5）對決定反復(fù)的質(zhì)疑
2. 團(tuán)隊欠缺投入障礙的解決技巧
1）統(tǒng)一口徑
2）制定最終期限
3）意外和不利的分析
4）低風(fēng)險激進(jìn)法
5）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
思考：該環(huán)節(jié)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是什么？
第四種機(jī)能障礙：逃避責(zé)任
案例：推卸責(zé)任的人，到此為止
1. 逃避責(zé)任的團(tuán)隊特征
1）對同事——表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨
2）對自我——甘于平庸、缺乏時間觀念
3）對責(zé)任——把責(zé)任壓在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)身上
2. 團(tuán)隊逃避責(zé)任的解決技巧
1）公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2）定期進(jìn)行簡要成果回顧
3）個人獎勵轉(zhuǎn)為團(tuán)隊成果獎
4）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起最終仲裁人的角色
第五種機(jī)能障礙：無視結(jié)果
1. 不重視集體成績的團(tuán)隊特征
案例：為什么沒有結(jié)果？
2. 團(tuán)隊無視結(jié)果的解決技巧
1）公布工作目標(biāo)
2）基于集體成就的獎勵
3）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)注重集體成就
討論：該環(huán)節(jié)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是什么？
第三講：團(tuán)隊績效——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的成敗標(biāo)志
一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的困惑
案例：新官上任三盆水
1. 新生代員工管理課題
2. 互聯(lián)網(wǎng)時代員工雇傭關(guān)系
3. 管理的出路在哪里？
二、管理的本質(zhì)——提升團(tuán)隊績效
導(dǎo)入：什么是管理
案例：管理決定企業(yè)命運(yùn)
1. 團(tuán)隊績效：企業(yè)成功的本質(zhì)
2. 績效=效率+效果
三、高績效團(tuán)隊的8種特征
1. 目標(biāo)明確，全力以赴
2. 運(yùn)籌帷幄，有勇有謀
3. 臥薪嘗膽，知己知彼
4. 分工協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)
5. 紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)行力強(qiáng)
6. 善于溝通，交流信息
7. 不斷學(xué)習(xí)，知錯即改
8. 忠于團(tuán)隊，共同進(jìn)退
第四講：打造高績效團(tuán)隊
一、企業(yè)的成敗的決定因素
二、從優(yōu)秀員工到卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)換角色
1）貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變——個性化貢獻(xiàn)向組織化貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)變
2）個人技能的轉(zhuǎn)變——從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導(dǎo)技能的轉(zhuǎn)變
3）控制方式的轉(zhuǎn)換——從直接控制向間接控的轉(zhuǎn)變
2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)開展工作的三大渠道
1）當(dāng)好司機(jī)——把握方向，設(shè)計旅程
2）變成陀螺——快速旋轉(zhuǎn)，中心帶動
3）成為教練——了解隊員，制訂方案
三、團(tuán)隊激勵——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的帶動決定了團(tuán)隊的潛能
視頻：不同的教育與引導(dǎo)
1. 團(tuán)隊激勵的4大原則——合理、明確、時效、按需
案例：武圣關(guān)羽的失敗激勵
2. 團(tuán)隊激勵的3大類型
1）物質(zhì)激勵與精神激勵
2）正激勵與負(fù)激勵
3）內(nèi)激勵與外激勵
討論：這樣才能創(chuàng)造奇跡？
四、團(tuán)隊執(zhí)行——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)決定了團(tuán)隊的結(jié)果
導(dǎo)入：中國式執(zhí)行
1. 執(zhí)行意愿的3大體現(xiàn)——求進(jìn)精神、工作使命、價值取向
2. 執(zhí)行能力的3大成因
1）能力是準(zhǔn)備出來的
2）能力是訓(xùn)練出來的
3）能力是設(shè)計出來的
討論：如何提高員工執(zhí)行力？
3. 突破執(zhí)行的三大關(guān)鍵因素
視頻：許三多的成長
第五講：塑造高績效團(tuán)隊文化
一、建立高績效團(tuán)隊的價值觀
二、如何建立以高績效價值觀為導(dǎo)向的團(tuán)隊文化
1. 基于企業(yè)價值觀的高績效團(tuán)隊文化建設(shè)
2. 高績效團(tuán)隊文化服務(wù)于企業(yè)整體文化
3. 群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
4. 建設(shè)高績效團(tuán)隊文化的語言
互動：定義我們的高績效團(tuán)隊文化的語言
張雷老師 企業(yè)中層管理實戰(zhàn)專家
16年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
11年世界500強(qiáng)的央企的實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國礦業(yè)大學(xué)特邀講師
情景式沙盤引導(dǎo)教學(xué)模式推廣者
中國建筑材料聯(lián)合會（國資委）金牌講師
曾任：山東能源集團(tuán)（世界500強(qiáng)）企業(yè)大學(xué)丨副校長
曾任：中國建材商學(xué)院丨執(zhí)行院長
曾任：世紀(jì)通康集團(tuán)丨執(zhí)行總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)技能、團(tuán)隊建設(shè)、創(chuàng)新思維、管理沙盤……
◇長期服務(wù)于能源行業(yè)：國家能源集團(tuán)（持續(xù)5年）、山東能源集團(tuán)（持續(xù)7年）、兗礦集團(tuán)（連續(xù)8年）、中翔集團(tuán)（連續(xù)6年）、豐源集團(tuán)（連續(xù)5年）、泉興集團(tuán)（連續(xù)5年）……
◇長期服務(wù)于建材行業(yè)：甘肅祁連山水泥集團(tuán)（持續(xù)4年）、金隅水泥（連續(xù)5年）、中聯(lián)水泥（連續(xù)8年）、山水集團(tuán)（連續(xù)3年）…..
◇累計授課場次超900場，授課學(xué)員超2.5W人次，好評率高達(dá)96%以上，返聘率近80%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■11年世界500強(qiáng)的央企的實戰(zhàn)經(jīng)驗：對企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營規(guī)劃、管理創(chuàng)新、團(tuán)隊打造等方面有著自己獨(dú)特的見解，并多次獲得“優(yōu)秀管理者”、“先進(jìn)個人”的稱號。
→曾多次帶領(lǐng)團(tuán)隊深入山東能源集團(tuán)下屬煤礦進(jìn)行調(diào)研，并進(jìn)行解析，從而制定針對性的解決方案實施落地，效果顯著。之后持續(xù)7年為山東能源集團(tuán)進(jìn)行《目標(biāo)管理》、《高效溝通》、《執(zhí)行力提升》等主題的培訓(xùn)，致力于解決工作中重點疑難的問題，從而助力集團(tuán)業(yè)績逐步倍增，得到集團(tuán)高層的一致認(rèn)可，多次被評為“優(yōu)秀管理者”“先進(jìn)個人”。
■精品管理沙盤課程研發(fā)：對企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳、難落地等問題進(jìn)行分析，組建沙盤研究團(tuán)隊，從而將“沙盤”帶入培訓(xùn)當(dāng)中，助力企業(yè)培訓(xùn)落地，解決實際問題。
→基于讓企業(yè)的學(xué)習(xí)方式多元化，讓管理培訓(xùn)更有實戰(zhàn)性和對抗性，先后帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)了《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之道管理沙盤》《企業(yè)經(jīng)營沙盤初級之穿越無人區(qū)》等精品管理沙盤系列課程，并將形成一套獨(dú)特的培訓(xùn)項目，已成功在國家能源集團(tuán)、兗礦集團(tuán)、民生銀行等企業(yè)實施，累計60余期，共200余天，助力企業(yè)提升解決管理者的綜合管理能力，加強(qiáng)全面管理體系。
■6000+名精英人才培養(yǎng)：具有12年人才體系搭建的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成功為國家能源集團(tuán)、兗礦集團(tuán)、民生銀行、中煤集團(tuán)等企業(yè)培養(yǎng)了6000+名優(yōu)秀管理人才，助力企業(yè)解決人才稀缺問題。
→持續(xù)5年為國家能源集團(tuán)及下屬11家分公司的中、高、基層管理者進(jìn)行管理者技能提升的主題培訓(xùn)，累計為集團(tuán)培養(yǎng)30余名高層管理者、180余名中層管理者、430余名儲備干部。
→持續(xù)6年為中翔集團(tuán)及下屬的6家分公司的中高層管理者進(jìn)行了高績效團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)文化落地的主題培訓(xùn)，累計為集團(tuán)培養(yǎng)了20余名高層管理者，130余名中層管理者。
部分授課案例：
連續(xù)8年為中國建材下屬的中聯(lián)水泥等分子公司進(jìn)行授課
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《管理者高效溝通》
《鑄造卓越團(tuán)隊》 20余期 中基層管理人員達(dá)700余人
《中層管理者管理技能提升》
《企業(yè)經(jīng)營沙盤中階之王者爭雄》 13余期 中層管理者達(dá)800余人
《贏在執(zhí)行力》 10余期 銷售管理骨干500余人
連續(xù)8年為兗礦集團(tuán)下屬能源、化工板塊進(jìn)行授課
《高效溝通技巧》 10余期 基層管理者350余人
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》 8余期 中基層管理者300余人
《企業(yè)經(jīng)營沙盤之重走長征路》 5余期 中層管理者180余人
連續(xù)7年為棗礦集團(tuán)進(jìn)行授課
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《高效溝通技巧》 30余期 基層管理人員2000余人
《贏在執(zhí)行力》 8余期 中基層管理人員達(dá)500余人
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》 20余期 中基層管理人員1200余人
連續(xù)5年為國家能源集團(tuán)進(jìn)行授課
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《中層管理者的七項修煉》 20余期 中層管理人員達(dá)900余人
《管理者高效溝通》《企業(yè)創(chuàng)新管理》 30余期 中基層管理者達(dá)1500余人
連續(xù)4年為甘肅祁連山水泥集團(tuán)進(jìn)行授課
《高效溝通技巧》
《企業(yè)經(jīng)營沙盤之重走長征路》 10余期 中基層管理人員達(dá)500余人
《贏在執(zhí)行力》《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》 8余期 基層管理者達(dá)350余人
《中層管理者管理技能提升》 5余期 中層管理者達(dá)200余人
主講課程：
01-管理類課程
《贏在執(zhí)行力》
《管理者高效溝通》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《中層管理者的七項修煉》
《企業(yè)中堅力量之創(chuàng)新管理》
02-沙盤管理類課程
《企業(yè)經(jīng)營沙盤初級之穿越無人區(qū)》
《企業(yè)經(jīng)營沙盤中階之王者爭雄》
《企業(yè)經(jīng)營沙盤高階之領(lǐng)導(dǎo)之道》
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)性強(qiáng)：站在學(xué)員的角度出發(fā)，將工作生活實際問題與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，易于理解。
互動性強(qiáng)：讓學(xué)員全程體驗“動”的熱情，體驗“說”的快樂，體驗“學(xué)”的樂趣。
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