高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
課程背景：
當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。
企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。團(tuán)隊(duì)要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
課程收益：
● 明白團(tuán)隊(duì)為何沒有高績效及如何應(yīng)對(duì)；
● 懂得如何去凝聚團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；
● 明白在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過程中各要素之間的關(guān)系和如何管理；
● 懂得在團(tuán)隊(duì)中薪酬績效管理的建設(shè)和優(yōu)化思路；
● 通過建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)環(huán)境和人才復(fù)制系統(tǒng)，打造團(tuán)隊(duì)成長的平臺(tái)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：需要解決凝聚力問題的決策層、需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的中高層
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)入：企業(yè)宿命——企業(yè)當(dāng)豬養(yǎng)，還是當(dāng)兒子養(yǎng)？
1. 羊和上帝的故事：羊性團(tuán)隊(duì)還是狼性團(tuán)隊(duì)？
2. 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)三大屬性？什么是高績效團(tuán)隊(duì)？
視頻：大雁南飛
第一講：撥云見日——認(rèn)識(shí)不佳的團(tuán)隊(duì)績效
一、團(tuán)隊(duì)績效不佳——五大系統(tǒng)原因與對(duì)策
原因一：戰(zhàn)略不清晰——方向不對(duì)，團(tuán)隊(duì)績效出不來
對(duì)策：戰(zhàn)略落地系統(tǒng)
原因二：部門職責(zé)不清楚——每天忙的不是公司要的
對(duì)策：責(zé)權(quán)利體系構(gòu)建與職能循環(huán)盤點(diǎn)
原因三：目標(biāo)不確定——無法驗(yàn)證與糾偏
識(shí)別：優(yōu)秀的指標(biāo)和形式化的指標(biāo)
對(duì)策：目標(biāo)管理體系構(gòu)建與落地
原因四：信息不通暢——在信息孤島中各自為戰(zhàn)
對(duì)策：團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則
原因五：賞罰不分明——組織沒有敬畏規(guī)則
對(duì)策：獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰到心痛
火爐法則：達(dá)摩克利斯之劍
二、團(tuán)隊(duì)績效不佳——五大個(gè)體原因與對(duì)策
原因一：指令不清晰——企業(yè)最大的成本是重做的成本
對(duì)策：指令的正確打開方式
原因二：人員不匹配——尸位素餐，空有崗位，不曾發(fā)力
工具：人才盤點(diǎn)
案例：某集團(tuán)的人才盤點(diǎn)
原因三：跟蹤不到位——交辦事項(xiàng)無疾而終
對(duì)策：管理=計(jì)劃+檢查，屬下不做我們期望的，只做我們檢查的
工具：YCYA法（執(zhí)行承諾系統(tǒng)）
原因四：領(lǐng)導(dǎo)不帶頭——團(tuán)隊(duì)缺乏拉力
對(duì)策：做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的三板斧
原因五：調(diào)整不及時(shí)——管理的精髓在于管理變化
對(duì)策：管理變化的五個(gè)維度
總結(jié)與互動(dòng)
第二講：統(tǒng)一思維——團(tuán)隊(duì)一心，同欲者勝
一、協(xié)作思維：跨崗位的高效協(xié)同
1. 如何構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)
1）人才親生的好還是保養(yǎng)的好？
2）價(jià)值觀一致，團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力
2. 跨崗位深度協(xié)同
1）服務(wù)大于管控
2）真心相互補(bǔ)位
3）站在客戶思考
4）業(yè)績才是尊嚴(yán)
5）將協(xié)同列入KPI
6）運(yùn)用平衡計(jì)分卡
7）核心競(jìng)爭力DNA
8）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員效率提升
二、經(jīng)營思維：有經(jīng)營者思維，團(tuán)隊(duì)才有高績效
1. 經(jīng)營者思維：經(jīng)營是數(shù)字游戲，有財(cái)務(wù)思維，才有高績效
關(guān)鍵：10-9=1 or 10-8=2
2. 經(jīng)營者思維需要三商——智商、情商、逆商
案例：如何使用智力障礙員工
案例：該千刀萬剮的車間主任
案例：那位解放初去臺(tái)灣的師兄
案例：萬里高空跳個(gè)傘
三、價(jià)值思維：經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的時(shí)間效率和價(jià)值
1. 有高時(shí)效，才有高績效——時(shí)間的十二大浪費(fèi)和應(yīng)對(duì)策略
2. 聚焦的力量：一米寬，一千米深
案例：獵人和他的兩個(gè)兒子
案例：非誠勿擾的女嘉賓為什么嫁不出去？
工具：時(shí)間管理四象限
第三講：百煉成鋼——提升能力以保障團(tuán)隊(duì)高效
一、賦能團(tuán)隊(duì)：構(gòu)建人才復(fù)制系統(tǒng)，快速復(fù)制高能團(tuán)隊(duì)
1. 梯隊(duì)設(shè)計(jì)：組織植入+531工程
2. 晉升通道：儲(chǔ)備+培養(yǎng)計(jì)劃
3. 人才預(yù)算：全面+專案預(yù)算
4. 能力模型：標(biāo)準(zhǔn)提煉
5. 體系設(shè)計(jì)：復(fù)制模型
6. 機(jī)制設(shè)計(jì)：機(jī)制驅(qū)動(dòng)人才復(fù)制
7. 課程沉淀：問題就是課題
8. 互聯(lián)網(wǎng)化：建立低成本培養(yǎng)模式
9. 培訓(xùn)督導(dǎo)：建立良好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
10. 員工關(guān)懷：員工關(guān)懷+EAP計(jì)劃
11. 人才庫：培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、晉升一體化
12. 企業(yè)大學(xué)：虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合
二、用績效管理，提升團(tuán)隊(duì)能力
1. 團(tuán)隊(duì)績效管理
1）績效管理共識(shí)：構(gòu)建績效實(shí)施的土壤，讓績效能生根
2）績效制度設(shè)計(jì)：構(gòu)建績效實(shí)施機(jī)制，讓績效真正實(shí)現(xiàn)人本
3）績效合約提取：量化管理，讓績效推動(dòng)責(zé)任體系落地
4）績效數(shù)據(jù)量化：讓績效成為數(shù)據(jù)管理中心，推動(dòng)量化決策
5）績效系統(tǒng)反思：運(yùn)用經(jīng)營反思模式，調(diào)整相應(yīng)管理機(jī)制
6）績效過程管理：讓過程管理進(jìn)行有效控制，學(xué)會(huì)用結(jié)果說話
7）績效360˚輔導(dǎo)：能力輔導(dǎo)+心理輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)組織高度共識(shí)
8）績效階段總結(jié)：讓績效總結(jié)與檢討推動(dòng)績效持續(xù)執(zhí)行
9）績效陽光文化：讓績效秀出團(tuán)隊(duì)陽光文化和正能量
10）績效論持久：團(tuán)隊(duì)績效是有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，持續(xù)蛻變是核心
2. 實(shí)行績效考核的后遺癥——負(fù)面+流于形式
3. 團(tuán)隊(duì)績效歸位，讓四個(gè)維度的管理角色歸位，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)
互動(dòng)時(shí)間：提問與答疑
第四講：保駕護(hù)航——以機(jī)制保障高效團(tuán)隊(duì)
一、快速反饋機(jī)制：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)屬養(yǎng)成一個(gè)快速響應(yīng)能力
案例：窩闊臺(tái)可汗宴，恩師余世維博士70大壽
案例：三聚氰胺事件
1. 團(tuán)隊(duì)高效八步曲
一步曲：溝通——溝通是降低人際內(nèi)耗的關(guān)鍵
二步曲：計(jì)劃——計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的五步拳（效率之源）
三步曲：分工——分工真正目的在于經(jīng)營別人和經(jīng)營自我
四步曲：執(zhí)行——執(zhí)行中的三效管理，推動(dòng)組織價(jià)值創(chuàng)新
五步曲：督導(dǎo)——績效是督導(dǎo)最有效的方法，讓被動(dòng)變主動(dòng)
六步曲：改善——PDCA工具思維，讓改善實(shí)現(xiàn)追求卓越
七步曲：總結(jié)——總結(jié)和提煉能力，是一個(gè)管理者的自我沉淀能力
八步曲：反饋——反饋是一個(gè)人組織情商和責(zé)任心的最終表現(xiàn)
二、監(jiān)督機(jī)制：建立對(duì)自我的約束，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)截點(diǎn)思維
1. 高效監(jiān)督者的性格分析
1) 老虎型性格：老虎很多成了老板
案例：九牧集團(tuán)高管
2) 孔雀型性格：往死里夸他
3) 貓頭鷹性格：執(zhí)著和固執(zhí)傻傻分不清楚
案例：某機(jī)器人公司
4) 考拉性格：考拉也有春天
案例：我手下的員工關(guān)系經(jīng)理
三、激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)之六脈神劍
1. 薪酬激勵(lì)——重賞之下必有勇夫
案例：深圳某某公司的人才引進(jìn)
案例：史玉柱和傳奇
2. 感情激勵(lì)——士為知己者死，女為悅己者容
案例：桃花谷相親
3. 支持激勵(lì)——工作日志
4. 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰到心痛
案例：騰訊，不是在領(lǐng)獎(jiǎng)就是在領(lǐng)獎(jiǎng)的路上
案例：海底撈你學(xué)不會(huì)
5. 晉升激勵(lì)——沒有誰愿永遠(yuǎn)活在別人光輝之下
案例：某公司的晉升通道和機(jī)制
6. 績效激勵(lì)——用豐厚回報(bào)激活人心
互動(dòng)時(shí)間：提問與答疑
王文華老師 中層管理技能提升專家
17年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
福州政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任：鵬鑫銅業(yè)（中宇集團(tuán)旗下）| 董事長助理/人資總監(jiān)
曾任：九牧集團(tuán)（中國500強(qiáng)） | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)與計(jì)劃、績效管理、問題分析與解決……
◇中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期特邀講師
◇曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)6500余名優(yōu)秀管理人才；
◇曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專家”稱號(hào)；
◇至今累計(jì)授課超300場(chǎng)、學(xué)員15000+人，好評(píng)率高達(dá)90%以上。
部分經(jīng)典成功項(xiàng)目：
為51賬房進(jìn)行【管理能力提升輔導(dǎo)】項(xiàng)目，助力企業(yè)將正常支出成本降低了11%；
為畢方股份進(jìn)行【流程優(yōu)化與管理能力提升】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年效率提升42%；
為祥露純凈水進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營顧問】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年?duì)I收提升217%；
為星邦重工進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營顧問】項(xiàng)目，助力企業(yè)營收提升176%，成本降低8%；
為魯藝集團(tuán)進(jìn)行【戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)建與優(yōu)化落地】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年凈利潤提升了18%；
為榮耀科技進(jìn)行【工作標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年減員23%，效率提升31%；
為栢合冷鏈進(jìn)行【經(jīng)營優(yōu)化常年顧問】項(xiàng)目，幫助企業(yè)扭虧為盈，使得利潤率從-7%提升到6%等
主講課程：
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《中層管理干部技能提升》
《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》
《絕對(duì)執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《管理者之劍——問題分析與解決》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
授課風(fēng)格：
激情幽默：講課輕松幽默，深入簡出，飽滿熱情。
大量案例: 課程中穿插著大量的實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)典案例和故事。
通俗落地: 用通俗易懂的授課方式，真正做到吸引學(xué)員，感染學(xué)員，改變學(xué)員。
部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè)名稱 主講課程 累計(jì)場(chǎng)次
1 廈門旅游協(xié)會(huì) 《目標(biāo)管理》 18
2 中國聯(lián)通 《六維領(lǐng)導(dǎo)力》 15
3 和潤國際 《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》 15
4 百企慧集團(tuán) 《六維領(lǐng)導(dǎo)力》 14
5 福州工信廳 《績效管理》 14
6 華達(dá)利家具 《中層骨干能力提升》 13
7 中閩物流 《絕對(duì)執(zhí)行》 12
8 海峽人才 《絕對(duì)執(zhí)行》 12
9 通標(biāo)集團(tuán) 《絕對(duì)執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》 12
10 紅星美凱龍 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 12
11 長青集團(tuán) 《問題分析與解決》 11
12 寶鋼集團(tuán) 《基于戰(zhàn)略落地的績效管理》 11
13 章鼓集團(tuán) 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》 10
14 翼盛通集團(tuán) 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》 10
15 中福鋁材 《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》 10
16 栢合冷鏈 《絕對(duì)執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》 8
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