課程背景：
根據(jù)蓋洛普公司的統(tǒng)計，大部分企業(yè)員工離職不是因為公司，而是想離開自己的上司，因為自己不受尊重、沒有決策的參與感等等。同時，在企業(yè)管理的過程中，還存在以下現(xiàn)象：
1.企業(yè)制度多、會議多，但員工績效卻不高！
2.團(tuán)隊成員表面看上去關(guān)系很不錯，遇到問題時卻離心離德，公司缺乏凝聚力；
3. 團(tuán)隊領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力，團(tuán)隊成員陽奉陰違；
4.公司待遇并不差，員工卻常常背后講公司的壞話；
……
以上問題的根源就在于中高層的領(lǐng)導(dǎo)力缺失！本課程通過基本理念與方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練，通過一系列的情景研討及工具的訓(xùn)練，能真正幫助管理者認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力的來源，以及如何做才能打造高效領(lǐng)導(dǎo)力。
課程收益：
本課程將幫助學(xué)員掌握優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必需的5項核心能力：
● 識別領(lǐng)導(dǎo)力的來源：確定是哪些行為產(chǎn)生了真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
●識人及培訓(xùn)技能：通過研究馬云、比爾蓋茨等人的行為，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的識人、育人技巧。
● 戰(zhàn)略與目標(biāo)管理：如何分解公司戰(zhàn)略到各部門、每名員工，做到上下同欲。
● 團(tuán)隊溝通與激勵技巧：如何激發(fā)下屬的工作意愿，鼓舞團(tuán)隊士氣。
● 領(lǐng)導(dǎo)個人風(fēng)格修煉：掌握DISC行為風(fēng)格理論，選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
課程特色：
情景教學(xué)——所有知識點(diǎn)都由情景帶入，生動活潑，學(xué)員輕松學(xué)習(xí)；
工具性強(qiáng)——課程帶來德魯克、稻盛和夫等管理大師經(jīng)典的目標(biāo)管理、企業(yè)經(jīng)營之道；
參與感強(qiáng)——采用“即見、即思、即分享”的教學(xué)方法，投入度高，啟發(fā)性強(qiáng)。
課程時間：2-3天，6小時/天；
課程對象：部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及其他骨干人員
課程方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊展示等互動體驗方式進(jìn)行。
課程大綱：
第一講：7-2-1學(xué)習(xí)法則與領(lǐng)導(dǎo)力研究
一、微軟與美國軍方的研究：最有效的“7-2-1”法則
導(dǎo)入：在以下四個選項中，哪種學(xué)習(xí)方式最能提升領(lǐng)導(dǎo)力？
1.10%：理論學(xué)習(xí)
2.20%：標(biāo)桿學(xué)習(xí)
3.70%：實踐+復(fù)盤（反思）
二、復(fù)盤的意義
1.什么叫復(fù)盤
2.美軍是如何復(fù)盤的以及在中東戰(zhàn)爭中取得的成果
3.李克強(qiáng)總理對于復(fù)盤的評價（案例：在OPPO及華為取得的成果）
三、中西方對領(lǐng)導(dǎo)力的三點(diǎn)共識
1.領(lǐng)導(dǎo)力并非人的本能，是可以通過后天學(xué)習(xí)的（案例：西點(diǎn)軍校的成績）
2.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力必須通過績效來證明
3.領(lǐng)導(dǎo)力不是虛擬的概念，是一系列行為的總和
第二講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的4大要素
一、凝聚力對于團(tuán)隊的意義
1.領(lǐng)導(dǎo)力對于人類組織的意義
1）中國歷史上具有高凝聚力的團(tuán)隊
舉例：中國共產(chǎn)黨
2. 具有高凝聚力的企業(yè)團(tuán)隊，創(chuàng)造了商業(yè)傳奇
舉例：阿里巴巴、海底撈
3.缺乏凝聚力的團(tuán)隊即便個人能力突出，也難逃失敗
舉例：項羽與蔣介石
二、探討——領(lǐng)導(dǎo)力從何而來？
視頻探討：沙克爾頓的哪些行為，讓他具有威信并且?guī)ьI(lǐng)大家平安歸來？
列舉：沙克爾頓的系列行為
1. 領(lǐng)導(dǎo)力，需要同時做到【人】與【事】的工作
案例：【贏在中國】中的企業(yè)家評委的投資邏輯
2. 領(lǐng)導(dǎo)力=目標(biāo)力+感召力+信任力+業(yè)績力
1）統(tǒng)一的目標(biāo)吸引人
2）優(yōu)秀的領(lǐng)袖感召人
3）團(tuán)隊的信任溫暖人
4）良好的業(yè)績留住人
第三講：卓越領(lǐng)導(dǎo)第1步-慧眼識人與入職培訓(xùn)
導(dǎo)入: 領(lǐng)導(dǎo)與管理，有什么本質(zhì)的區(qū)別？
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的“3個正確”-正確的事、正確的人、正確的方法
情境一：選擇團(tuán)隊新成員，最主要考察什么要素？
故事：記者問比爾蓋茨“在管理公司的過程中，你在哪里花的時間更多？”
經(jīng)典理論：勝任力冰山模型
2.考察的6個維度：ASK+PMV
案例：杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云
情境二：面試過程中，如何判斷當(dāng)事人有無能力、價值觀是否匹配？
1.面試方法：行為面試法
案例：寶潔公司的面試8問
2. 理論式與虛擬式問題，統(tǒng)統(tǒng)無效
工具：STAR法
情境三：入職培訓(xùn)時，培訓(xùn)哪些內(nèi)容？
話題：你怎么看待“培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)”的關(guān)系？
管理新理論：培訓(xùn)是最好的管理方式。
案例：馬云辦【湖畔大學(xué)】
1.培訓(xùn)三要素：態(tài)度、技能、知識
案例：華為及阿里巴巴的入職培訓(xùn)
2. 入職培訓(xùn)的時間與強(qiáng)度，與業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品復(fù)雜度密切相關(guān)
探討：如果員工抗拒培訓(xùn)，怎么辦？
第四講：卓越領(lǐng)導(dǎo)第2步-目標(biāo)與計劃管理
情境一：如何把公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個人的任務(wù)？
1.所有高效團(tuán)隊的共同特征：“3高”-高目標(biāo)、高能力、高意愿
2.目標(biāo)的2大原則：自上而下+SMART
1）目標(biāo)永遠(yuǎn)是“Top-down”的
SMART法則：具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)的、有時限性
情境二：如何將每個人的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為更具體的工作計劃？
1.管理者的四大基本任務(wù)：分配任務(wù)、檢查工作、輔導(dǎo)下屬及培育人才
2.目標(biāo)管理的四部曲
1）步驟——設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、執(zhí)行計劃、應(yīng)用結(jié)果
故事：山田本一
3. 分解目標(biāo)的路徑：大目標(biāo)-子目標(biāo)-指標(biāo)-計劃
示例：保險員銷售目標(biāo)的分解
4.計劃的標(biāo)準(zhǔn)：5W2H
情境三：員工不愿執(zhí)行，怎么辦？
1.高效執(zhí)行力的四大要素
1）任務(wù)——知道做什么
2）意義——知道做的重要性
3）方法——知道做的方法
4）利弊——知道做的好處以及不做的壞處
2.布置任務(wù)必須符合“3量”原則——數(shù)量、質(zhì)量、時量
3.要用體制保障執(zhí)行——管理中的火爐法則
案例：董明珠與任正非
第五講：卓越領(lǐng)導(dǎo)第3步-團(tuán)隊溝通與激勵
導(dǎo)入：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，是不是一定要鐵面無情？
格言：霹靂手段，菩薩心腸
一、部門士氣有些低，如何激勵？
1.團(tuán)隊激勵三部曲
視頻：李云龍初到新一團(tuán)如何激勵士兵
2.個人啟發(fā)方法：GROW對話模型
工具：問題線的6個問題
二、部屬表現(xiàn)優(yōu)異，如何贊美既能激發(fā)當(dāng)事人，還能激勵整個團(tuán)隊？
1.贊美路線：事實-觀點(diǎn)-人格
示例：趙剛贊美國民黨俘虜
2.最持久的贊美：激發(fā)當(dāng)事人的工作動機(jī)
比較：內(nèi)部動機(jī)與外部動機(jī)
故事：智慧老人哄走吵鬧的孩子
三、如何才能聽到部屬內(nèi)心的聲音？
1.四種不同的“聽”
1）假裝式聆聽——做做樣子
2）選擇式聆聽——只聽我想聽的
3）同理心傾聽——感受對方的情緒并表達(dá)出來
4）教練式聆聽——確認(rèn)事實、感受與意圖
2.教練式聆聽的前提：“3不”原則
1）不批評、不評價、不建議
2）批評是關(guān)系的殺手
練習(xí)：你能聽得懂女主人公的話么？
視頻：【金婚】片斷
第六講：卓越領(lǐng)導(dǎo)第4步-時間管理與風(fēng)格修煉
一、部門業(yè)績雖然好但自己很累，怎么改善？
1.最常見的7類時間殺手
2.擺脫太累的方法：3Q4D
1）3Q法：這件事要不要做？要不要我做？要不要我現(xiàn)在做？
2）4D法：delete（刪除）, delay（擱置）, delegate（授權(quán)）, do（馬上做）
3. 用授權(quán)激發(fā)下屬的工作熱情
1）馬斯洛需求層次分析
2）授權(quán)的步驟
3）防止下屬反授權(quán)
二、如何了解自己的管理風(fēng)格，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
1. DISC：4種不同的行為風(fēng)格
1）表達(dá)型-說得多，熱情，有創(chuàng)意
2）力量型-做得多，快速，有目標(biāo)
3）完美型-想得多，細(xì)致，有計劃
4）和平型-聽得多，友善，有支持
2. 發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免自己的短板
1）保持熱情，讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來
2）堅持不懈，讓力量型緩和下來
3）追求完美，讓完美型行動起來
4）予人以善，讓和平型振奮起來
三、回首過去，是什么讓自己取得成功？
1.稻盛和夫的成功公式
1）人生的結(jié)果=思維方式X 熱情X 能力
2.三種不同的思維方式
1）利己主義：只顧自己，不管他人
2）獨(dú)善其身：做好自己就行
3）利他主義：雙贏思維
課程復(fù)盤
重點(diǎn)知識回顧
感恩回饋：有問必答
侯熙儒老師 中層管理訓(xùn)練專家
10年外企高管經(jīng)驗
二級心理咨詢師
華南理工大學(xué)MBA班管理講師
阿里巴巴、廣東聯(lián)通、中廣核指定合作講師
曾任：香港晶苑集團(tuán)（上市） HR總監(jiān)（下屬4家工廠）
曾任：溢達(dá)集團(tuán) 企管部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：管理技能提升、高效溝通、執(zhí)行力、課程設(shè)計、課程開發(fā)
侯熙儒老師擁有2年于全球知名咨詢公司輔導(dǎo)中方企業(yè)的經(jīng)驗，有10多年的大型外資（員工超萬人）的高管經(jīng)歷，先后擔(dān)任過企管部經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)，熟悉企業(yè)KPI管理及人才建設(shè)，親身設(shè)計過人才選拔及干部培養(yǎng)的大型項目，累計為所服務(wù)的企業(yè)培養(yǎng)了100多名優(yōu)秀管理者，共授課1000多天，學(xué)員人數(shù)超3萬人。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
Thomas Group 中方顧問：參與了國內(nèi)多家知名企業(yè)的企業(yè)咨詢，協(xié)助美國專家為企業(yè)制定管理制度、診斷管理流程：
01-為華為CDMA核心供應(yīng)商建立企業(yè)KPI，全面監(jiān)測企業(yè)的運(yùn)行情況；
02-診斷恒安公司戰(zhàn)略，建立現(xiàn)代管理制度；
03-優(yōu)化廣東溢達(dá)的生產(chǎn)流程及供應(yīng)鏈；
溢達(dá)集團(tuán) 企管部經(jīng)理：監(jiān)督2家工廠（6千人）的生產(chǎn)運(yùn)營，保證生產(chǎn)成本、制造周期、產(chǎn)能利用率等各項KPI符合公司要求，服務(wù)期間公司生產(chǎn)周期縮短14天，生產(chǎn)成本降低10%；
晶苑集團(tuán) HR總監(jiān)：建立集團(tuán)總部職員（超500人）的培訓(xùn)體系，在4年內(nèi)通過校招、崗位培訓(xùn)、輪崗、項目等方式成功培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)理人40多名。
部分授課案例：
企業(yè)名稱 課程名稱 期數(shù)
廣州郵政 《高效執(zhí)行力》 10期
安踏公司 《高效溝通》 8期
貴陽電網(wǎng) 《教練式溝通-員工輔導(dǎo)技巧》 5期
江蘇電力 《MTP-中層干部管理技能提升課程》 連續(xù)3年青年干部培訓(xùn)
廣州地鐵 《MTP-中層干部管理技能提升》 5期
中國中車 《MTP-中層干部管理技能提升》 3期
招商銀行 《MTP-中層干部管理技能提升》 3期
主講課程：
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《時間管理五步法》
《打造高效團(tuán)隊執(zhí)行力》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《MTP-中層干部管理技能提升》
《從技術(shù)走向管理的五項修煉》
《管理者的角色認(rèn)知與能力修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
課程風(fēng)格：
生動活潑，有討論、提問、角色扮演等各種互動形式，案例豐富，啟發(fā)性強(qiáng)，課堂氛圍好。
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