專長(zhǎng)領(lǐng)域:CRM客戶關(guān)系管理客戶管理系統(tǒng)
內(nèi)訓(xùn)預(yù)約:(僅服務(wù)企業(yè)終端,培訓(xùn)同行勿擾)
專業(yè)領(lǐng)域
中國(guó)企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略實(shí)施專家
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷策略專家、銷售管理專家
成長(zhǎng)型企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展專家、資本運(yùn)作專家
職業(yè)經(jīng)歷
曾任香港數(shù)據(jù)(國(guó)際)有限公司銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理;美國(guó)?乒局袊(guó)區(qū)市場(chǎng)首席代表等職,2004年開始,潛心十年,專注于中國(guó)企業(yè)CRM的應(yīng)用實(shí)施研究,成為CRM、戰(zhàn)略、營(yíng)銷方面的企業(yè)咨詢專家。現(xiàn)任中國(guó)客戶關(guān)系網(wǎng)首席顧問。
職場(chǎng)案例
●1994年至1997年在香港數(shù)據(jù)國(guó)際有限公司擔(dān)任大區(qū)經(jīng)理期間,成功拓展了西北及深圳市場(chǎng),并建立了完善的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)將公司產(chǎn)品成功打入中國(guó)證券領(lǐng)域。時(shí)年,將公司南方區(qū)年產(chǎn)值從150萬躍升至6000多萬。
●在1997年至1999年,成功塑造上海國(guó)懋科技有限公司產(chǎn)品品牌,創(chuàng)建了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代營(yíng)銷管理體系平臺(tái),完成了產(chǎn)值從零到近8000萬的提升,使公司實(shí)現(xiàn)了從初創(chuàng)到行業(yè)市場(chǎng)第二名,最終成功從美國(guó)?乒疽腼L(fēng)險(xiǎn)資本。
●1999至2000年,為鑫牛財(cái)經(jīng)集團(tuán)(加拿上市公司)籌建了集團(tuán)三大營(yíng)銷中心、十三個(gè)營(yíng)銷分部的業(yè)務(wù)體系;策劃和組織了公司最大的市場(chǎng)案“8000計(jì)劃”,將各子公司產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷售體系進(jìn)行界定、整合,實(shí)現(xiàn)公司1億元年產(chǎn)值規(guī)模提升。并策劃實(shí)施了公司與NOKIA中國(guó)區(qū)和中國(guó)電訊兩個(gè)合作案,該合作由美國(guó)?圃诿绹(guó)市場(chǎng)發(fā)布,公司股票當(dāng)日逆市上漲1美元。
專業(yè)成果
1997年,曾經(jīng)為鑫牛財(cái)經(jīng)集團(tuán)(加拿大上市公司)主持并全面實(shí)施了中國(guó)首例CRM系統(tǒng)
1999年-2001年,成功運(yùn)用CRM系統(tǒng)改造了美國(guó)海科集團(tuán)駐中國(guó)六家分支機(jī)構(gòu)
2002年,自創(chuàng)生命核能企業(yè)教練法,培植營(yíng)銷總監(jiān)級(jí)人才200余名
2003年,實(shí)施了中國(guó)人保CRM咨詢規(guī)劃,此項(xiàng)目為國(guó)內(nèi)金融行業(yè)首例CRM大型咨詢案
2004年,成功指導(dǎo)完成了中國(guó)移動(dòng)的《大客戶作業(yè)手冊(cè)》;
2005年-2006年,指導(dǎo)全國(guó)電子渠道運(yùn)營(yíng)基地---浙江移動(dòng)完成了《電子渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;
2006年-2009年,開始輔導(dǎo)深圳聯(lián)點(diǎn)等中小企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,指導(dǎo)企業(yè)成為行業(yè)老大;
2006年-2009年,指導(dǎo)并參與研發(fā)出了中國(guó)首款用于業(yè)務(wù)員能力提升的教練軟件;
2010年-2013年,指導(dǎo)并參與研發(fā)出了適用于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)銷售管理的應(yīng)用軟件
主要課程
張亞強(qiáng)先生有著近二十年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及十年來圍繞CRM的實(shí)戰(zhàn)研究成果,加上近幾年針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),尤其是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式及發(fā)展方向的研究,形成了以CRM為核心指導(dǎo)思想的系列課程,并多次應(yīng)邀集團(tuán)公司、高?偛冒嗟戎v授。課程主要包括:
●《中國(guó)企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用與實(shí)施》
●《互聯(lián)網(wǎng)變革及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略》
●《大數(shù)據(jù)時(shí)代的精確營(yíng)銷及服務(wù)運(yùn)營(yíng)》
●《大數(shù)據(jù)與金融大客戶創(chuàng)新思維》
●《客戶滿意度管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
●《服務(wù)營(yíng)銷策略——讓客戶忠誠(chéng)》
●《精確營(yíng)銷策略——讓銷售精準(zhǔn)有效》
●《人脈營(yíng)銷策略——建立高效低成本營(yíng)銷模式》
●《銷售管理實(shí)戰(zhàn)》
培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)
●擅長(zhǎng)理念打通,互動(dòng)答疑,尤其是能夠快速結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)給出解決方案
●阿米巴經(jīng)營(yíng)模式中國(guó)研究院院長(zhǎng) 杜敬謙先生評(píng)價(jià)——張老師的課程:理很通透、術(shù)很精致、方法實(shí)用,而且具有前瞻性和先進(jìn)性,大家風(fēng)范!
個(gè)人特點(diǎn)
案例解析通透、易懂,現(xiàn)場(chǎng)答疑,能讓受訓(xùn)者理念與實(shí)戰(zhàn)打通,思維裂變
部分客戶
中國(guó)人保、建設(shè)銀行、招商銀行、金融聯(lián)集團(tuán)、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、正泰集團(tuán)、東深供水、招商置業(yè)、三一重工等