張瑤

講師介紹

張瑤老師  職場(chǎng)效能提升專家
18年職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)商務(wù)禮儀講師
十堰市電視臺(tái)外景專題節(jié)目主持人
中國(guó)水都講解員禮儀形象顧問(wèn)
東風(fēng)商用車（世界500強(qiáng)）特邀禮儀顧問(wèn)
清華學(xué)管、湖北汽院、十堰大學(xué)特邀禮儀導(dǎo)師
曾任：東風(fēng)輪胎集團(tuán)有限公司（央企） 行政福利處干事
曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 分銷商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：莞泰貿(mào)易有限公司 市場(chǎng)銷售總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、情商溝通、職場(chǎng)人形象氣質(zhì)打造、商務(wù)禮儀、接待禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、演講口才、服務(wù)營(yíng)銷一體化、茶藝與花藝等

張瑤老師從事職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)講師18年，閱歷豐富，具有內(nèi)外兼修的獨(dú)特人格魅力，優(yōu)雅的臺(tái)風(fēng)，親和的感染力，擅長(zhǎng)針對(duì)行業(yè)定制辦公室人員、地產(chǎn)銷售人員、汽車營(yíng)銷人員、教師、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員等職業(yè)素養(yǎng)課程，累計(jì)服務(wù)的企業(yè)客戶近900家，學(xué)員超過(guò)15萬(wàn)人。一直秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念，員工塑造成具有儀態(tài)美、行為美、氣質(zhì)美、修為美、知行合一、德禮兼?zhèn)涞穆殘?chǎng)達(dá)人！

部分代表授課案例：
※ 東風(fēng)汽車集團(tuán)
◆新人職業(yè)化打造：《職場(chǎng)新人入職禮儀》、《新人入職商務(wù)禮儀與角色轉(zhuǎn)換》、《贏在職業(yè)化——職業(yè)素養(yǎng)提升》12期
◆定崗打造專屬職場(chǎng)魅力：《前臺(tái)接待禮儀》、《行政文秘禮儀素養(yǎng)提升》、《營(yíng)銷人員商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀與服務(wù)營(yíng)銷》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)綜合能力提升》16期
◆管理者品牌增值：《領(lǐng)導(dǎo)人卓越形象魅力修煉》、《中層管理者商務(wù)禮儀》6期
※ 中國(guó)銀行
◆新人職業(yè)化打造：《銀行新人入職禮儀》、《新人入職商務(wù)禮儀與角色轉(zhuǎn)換》6期
◆服務(wù)品質(zhì)提升：《卓越廳堂——服務(wù)營(yíng)銷禮儀》、《客戶經(jīng)理職場(chǎng)氣質(zhì)禮儀修養(yǎng)》、《服務(wù)禮儀與溝通》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)提升》19期
※ 中國(guó)聯(lián)通
◆職業(yè)形象塑造：《職場(chǎng)新人入職禮儀》、《打造服務(wù)親和力》、《溝通技巧》6期
◆定崗打造專屬職場(chǎng)魅力：《廳堂服務(wù)營(yíng)銷一體化》、《大客戶經(jīng)理接待服務(wù)禮儀》、《窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》9期
湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)》返聘16期
十堰市勞動(dòng)局《再就業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)》返聘12期
五商集團(tuán)《導(dǎo)購(gòu)服務(wù)禮儀與營(yíng)銷溝通技巧》返聘6期
……

主講課程：
《情緒壓力管理》
《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》
《服務(wù)營(yíng)銷一體化》
《職業(yè)素養(yǎng)與自我驅(qū)動(dòng)力》
《領(lǐng)導(dǎo)者行為禮儀藝術(shù)塑造》
《家庭、婚姻、親子之魅力女性修煉》

授課風(fēng)格：
張老師課程追求 “理論知識(shí)通俗化、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”的理念，課堂上以極強(qiáng)的親和力、以形象生動(dòng)又不失優(yōu)雅的演繹，實(shí)行“ 實(shí)際案例分析 + 分組研討分享+ 實(shí)用技巧訓(xùn)練+效果鞏固” 的輕松互動(dòng)授課方式，讓學(xué)員進(jìn)入“輕松學(xué)習(xí)，高效吸收”的學(xué)習(xí)狀態(tài)，注重實(shí)效性、實(shí)用性，使學(xué)員都能真正掌握到新的知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)際工作中。

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