田勝波

講師介紹

基本情況　
  ◇ 資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；
  ◇ 咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù)
  ◇ 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理；
  ◇ 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
  ◇ 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事
  ◇ 港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師
  ◇ 國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師
  ◇ 在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
  ◇ 2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷：
　　田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。 　
主講課程：
  ◇ 客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
  ◇ 通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》
  ◇ 人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》
  ◇ 員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
課程特色：
　　田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評、案例分析。
課程基本特征為：
　　結(jié)構(gòu)型知識點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評
　　+ 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
服務(wù)客戶：
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)：
  ◇ 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）.....
  ◇ 中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn).....
  ◇ 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團(tuán).......
  ◇ 中國國航、首都機(jī)場、上海虹橋機(jī)場、重慶機(jī)場、貴陽機(jī)場、昆明機(jī)場.......
  ◇ 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶........ 
  ◇ 萬科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)ㄔO(shè)、長沙富興、上海城投、杭州地上........
  ◇ 寶鋼集團(tuán)、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國電信.......
  ◇ 六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：
  ◇ 一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。

田勝波主講課程

田勝波老師最新公開課安排：
中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修MTP
2025年4月18-20日  上海 | 2025年5月09-11日  上海
2025年5月21-23日  北京 | 2025年6月13-15日  上海 | 2025年7月10-12日  上海
2025年7月25-27日  青島 | 2025年8月07-09日  上海 | 2025年8月22-24日  西安
2025年9月12-14日  上海 | 2025年10月17-19日 上海 | 2025年11月06-08日 上海
2025年11月21-23日 北京 | 2025年12月19-21日 上海
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練
2025年4月12-13日  深圳 | 2025年4月18-19日  上海 | 2025年5月09-10日  上海
2025年5月21-22日  北京 | 2025年6月13-14日  上海 | 2025年7月10-11日  上海
2025年7月25-26日  青島 | 2025年8月07-08日  上海 | 2025年8月22-23日  西安
2025年9月12-13日  上海 | 2025年10月17-18日 上海 | 2025年11月06-07日 上海
2025年11月21-22日 北京 | 2025年12月19-20日 上海
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(2天)
2025年4月24-25日  上海 | 2025年5月24-25日  北京
2025年6月25-26日  上海 | 2025年6月19-20日  深圳 | 2025年7月18-19日  上海
2025年8月15-16日  上海 | 2025年9月19-20日  上海 | 2025年9月25-26日  廣州
2025年10月25-26日 上海 | 2025年11月14-15日 上海 | 2025年11月19-20日 北京
2025年12月11-12日 上海
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2025年4月26-27日  上海
2025年5月16-17日  上海 | 2025年6月21-22日  深圳 | 2025年7月04-05日  上海
2025年8月01-02日  上海 | 2025年9月05-06日  上海 | 2025年10月30-31日 上海
2025年11月28-29日 上海 | 2025年12月26-27日 上海
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
2025年5月27-28日  上海 | 2025年7月23-24日  青島
2025年9月27-28日  上海 | 2025年11月01-02日 上海
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
2025年4月11-12日  上海 | 2025年6月27-28日  上海
2025年8月20-21日  西安 | 2025年10月23-24日 上海 | 2025年12月05-06日 上海
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2025年4月19日  上海 | 2025年5月10日  上海
2025年5月22日  北京 | 2025年6月14日  上海 | 2025年7月11日  上海
2025年7月26日  青島 | 2025年8月08日  上海 | 2025年8月23日  西安
2025年9月13日  上海 | 2025年10月18日 上海 | 2025年11月07日 上海
2025年11月22日 北京 | 2025年12月20日 上海
中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2025年4月20日  上海 | 2025年5月11日  上海
2025年5月23日  北京 | 2025年6月15日  上海 | 2025年7月12日  上海
2025年7月27日  青島 | 2025年8月09日  上海 | 2025年8月24日  西安
2025年9月14日  上海 | 2025年10月19日 上海 | 2025年11月08日 上海
2025年11月23日 北京 | 2025年12月21日 上海

往期課程及內(nèi)訓(xùn)：

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與投訴抱怨處理

高效的管理溝通技巧訓(xùn)練（兩天）

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

高效的管理溝通技巧

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理

年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

田勝波講師視頻

暫無視頻資料

田勝波資料下載

高效的管理溝通技巧訓(xùn)練

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

高效的管理溝通技巧

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(2天)

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系

年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(2天)