人力資源管理的三個第一

人力資源工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，它不需要你很忙，它需要你很專業(yè)，需要你抓住重點和關(guān)鍵，才能實現(xiàn)價值。所以人力資源專業(yè)人士需要從繁瑣的工作中進行思考和頓悟。

　　成為老板的重要專家和執(zhí)行助手，第一時間想到你。

　　這個定位非常重要，很多公司老板的重要專家和執(zhí)行助手可能不是人力資源管理總監(jiān)或經(jīng)理，而是研發(fā)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等，這是片面的。我們都知道人力資源工作是戰(zhàn)略落地和實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該讓老板認識到，人力資源管理者是他的重要專家，可以通過人力資源管理技術(shù)和方式實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的影響和滲透，而很多工作的關(guān)鍵成功要素，往往是人的要素，所以第一時間想到人力資源作為參謀部門，可以掌握先機和勝算，實現(xiàn)對關(guān)鍵決策的有效達成。

　　是戰(zhàn)略傳導的樞紐環(huán)節(jié)，第一時間通過你。

　　人力資源部門不能成為信息不對稱和被邊緣化管理的部門，要防止這種情況發(fā)生，人力資源就必須占據(jù)管理的高地，這個高地就是成為戰(zhàn)略傳導的樞紐環(huán)節(jié)，即成為戰(zhàn)略管理的組織者和戰(zhàn)略落地的教練和監(jiān)督者。

　　我們來看一下高速公路的設(shè)置。收費的高速公路是全封閉的，入口發(fā)卡、出口收卡和收錢，可以說，任何車輛都無法躲避高速公路收費站的管理。我們可以打比方人力資源就是這個高速公路的收費站，只是這里收的不是費用，而是信息，即人力資源部門通過對戰(zhàn)略管理的組織和落實，掌握了全部的公司業(yè)務(wù)信息和管理信息，基于這些信息的重要優(yōu)先考慮，從中有選擇性的進行支撐和輔導，支持公司戰(zhàn)略的落地。信息的掌握對人力資源管理工作的走向和選擇是非常重要的，一旦缺失這些信息，人力資源管理就成為了無源之水。比如人力資源規(guī)劃，基本來自于對業(yè)務(wù)的分析和對戰(zhàn)略的思考，如果人力資源管理不知道公司對業(yè)務(wù)的基本思考，只是僅僅依靠需求調(diào)查表來收集招聘需求，是遠遠不夠的，甚至會走向完全錯誤的極端。

　　成為變革的驅(qū)動者和參與者，第一個聲音發(fā)自你。

　　變革是組織實現(xiàn)發(fā)展的永恒要素，也就是唯一不變的就是變化。組織在發(fā)展的過程中，不同的階段會面臨不同的變革主題。早期是個人危機的變革、之后是圍繞著組織和流程的規(guī)范化的變革，之后是集團化分層管控的變革，最后可能是反對官僚化，實現(xiàn)客戶導向的變革。以上任何的變革，都可能涉及戰(zhàn)略、文化、組織、流程和人力資源管理等領(lǐng)域，這就要求人力資源管理必須與時俱進發(fā)現(xiàn)變革的契機，找到變革的重點，通過對變革的駕馭手段來迎接和享受變革，通過變革，讓人力資源管理部門成為站在組織成長的浪尖部門。

　　人力資源管理可以通過對業(yè)務(wù)的滲透，尤其是對人的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的短板和制約發(fā)展的約束要素，并提議公司開展某方面的變革，這些變革可能是研發(fā)的變革、供應(yīng)鏈的變革、文化的變革、組織的變革，其中人力資源管理都有很多可為之處。比如研發(fā)的變革，我們發(fā)現(xiàn)很多個公司研發(fā)的變革都涉及對核心研發(fā)人員的能力提高和資源池建設(shè)工作，比如項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的隊伍建設(shè)和能力規(guī)劃，這些無疑是研發(fā)再造的落地關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而這也正是人力資源管理工作的價值所在。所以人力資源完全可以通過變革的手段，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的更好的滲透和支持，在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，通過和業(yè)務(wù)部門的并肩變革，實現(xiàn)從現(xiàn)狀到未來的成功。

　　這就要求人力資源管理敢于向公司進諫，尤其是針對發(fā)現(xiàn)的問題，能夠提出優(yōu)化的手段和方法，變革管理是一套實現(xiàn)優(yōu)化的系統(tǒng)方法論，需要人力資源管理從專業(yè)角度掌握和實踐；同時我們發(fā)現(xiàn)，如果分析變革的失敗因素，其中最核心的因素無疑是人，即變革中，流程和制度是好設(shè)計的，但是文化、組織和人的改善需要時間和方法。很多員工面對變革是彷徨和無措的，這也正好應(yīng)合了人力資源管理的強項，即人力資源管理通過做人的工作，通過對員工的溝通和開放式的對話，可以實現(xiàn)員工對變革的理解和認同，最終實現(xiàn)變革在人的層面的成功。