換位思考：HR與老板的“太極圖”

    隨著社會(huì)角色的進(jìn)一步分工和實(shí)際資本與知識(shí)資本的分離，市場(chǎng)中越來(lái)越多地將老板和職業(yè)經(jīng)理人區(qū)分開(kāi)。
　　從一定程度上來(lái)講，老板與職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常處于矛盾的對(duì)立狀態(tài)：但現(xiàn)實(shí)中，成功的職業(yè)經(jīng)理人，往往都比較成功圓滿地處理了資方（老板）與勞方（職業(yè)經(jīng)理人為代表的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）之間的關(guān)系，讓投資人和經(jīng)營(yíng)方實(shí)現(xiàn)了雙贏。不過(guò)也有些職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)業(yè)績(jī)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面也比較成功，但是卻因?yàn)闆](méi)有妥善處理好資方和勞方的關(guān)系，因而在企業(yè)一些重大決策和戰(zhàn)略走向上，以及后續(xù)的一系列企業(yè)戰(zhàn)略選擇方面，沒(méi)有能夠獲得出資方的認(rèn)可，錯(cuò)失了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)！

　　換位思考，勞資關(guān)系的太極圖

　　在中國(guó)傳統(tǒng)文化下，對(duì)于掌管著企業(yè)中生殺大權(quán)的老板這個(gè)群體，對(duì)抗可能最終意味著以卵擊石的不明智和悲壯。在沒(méi)有辦法改變資本驅(qū)動(dòng)世界轉(zhuǎn)動(dòng)這一現(xiàn)實(shí)的情況下，積極地進(jìn)行換位思考或者爭(zhēng)取更大程度的溝通才是職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的關(guān)鍵所在。這樣講并非妥協(xié)，而是想提出一個(gè)讓勞資雙方走向共贏的思路。

　　老板和職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)中一個(gè)矛盾的兩個(gè)方面，就像中國(guó)的太極圖。這個(gè)關(guān)系處理的好，勢(shì)必太極生兩儀，成就一個(gè)清新的管理環(huán)境，讓企業(yè)降低人際關(guān)系成本，使得雙方的力量共同衍生驅(qū)動(dòng)企業(yè)健康成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力；處理不好，則是兩敗俱傷，水火不容，最后造成一個(gè)大家都不討好的局面。

　　企業(yè)不但需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的盈利能力，還要有短期的盈利能力

　　職業(yè)經(jīng)理人很多時(shí)候面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，為了給自己留出一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期和寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更多地把企業(yè)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，并且往往會(huì)給自己找一個(gè)冠冕堂皇的借口??企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益高于一切。

　　職業(yè)經(jīng)理人重視戰(zhàn)略和未來(lái)固然沒(méi)錯(cuò)。但是作為企業(yè)的老板而言，沒(méi)有短期盈利的積累，長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利的目標(biāo)就成了鏡中月，水中花了。長(zhǎng)虹少帥趙勇第一次接任倪潤(rùn)峰上臺(tái)之后，雖然進(jìn)行了一系列的改革，并且長(zhǎng)虹的戰(zhàn)略朝著比較樂(lè)觀的方向發(fā)展，但是由于長(zhǎng)虹的股民并沒(méi)有看到實(shí)際的盈利能力的實(shí)現(xiàn)，最后形成了倒趙的力量。這就是一個(gè)單純關(guān)注所謂的長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而忽略短期盈利能力的實(shí)現(xiàn)的例子。

　　對(duì)于企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期盈利與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期盈利同等重要，如果長(zhǎng)遠(yuǎn)的盈利能力是目標(biāo)的話，那么短期盈利能力的實(shí)現(xiàn)就是最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段了。對(duì)于企業(yè)的老板而言，企業(yè)在短期內(nèi)無(wú)論賺錢(qián)與否，企業(yè)的固定成本是必不可少的。每一位員工都等著吃飯，所以，如果沒(méi)有企業(yè)短期盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，那么企業(yè)的現(xiàn)金流和員工的士氣就會(huì)陷入危險(xiǎn)之中。

　　因此，職業(yè)經(jīng)理人在尋求戰(zhàn)略突圍的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)生存現(xiàn)狀和日常行為習(xí)慣的關(guān)注也是必不可少的，并且要適時(shí)地做出調(diào)整。如果要實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，在短期內(nèi)最有效的就是砍成本。企業(yè)從虧損實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)不容易，但是從節(jié)流的角度來(lái)講就不是很難的事情了。

　　通過(guò)大刀闊斧的砍成本，整合現(xiàn)有職能部門(mén)，或者對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人員分工進(jìn)行集中，短期內(nèi)能夠迅速減少虧損，獲得所有人員對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的認(rèn)同，同時(shí)也會(huì)讓企業(yè)的老板減輕坐吃山空的擔(dān)心！從而贏得企業(yè)老板對(duì)于改革或者下一步行動(dòng)的認(rèn)同和支持！

　　老板對(duì)于曾經(jīng)打江山的老臣懷有舊情，尊重和妥善的處理是必須的每個(gè)企業(yè)的老板對(duì)于曾經(jīng)一起從零開(kāi)始打江山的老臣，都會(huì)懷著善始善終的想法。這是人之常情。但是，老板也深知，他們身上有很多缺點(diǎn)，有些甚至比較嚴(yán)重。因此，當(dāng)他聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)到企業(yè)的時(shí)候，他會(huì)說(shuō)：“你不要管他是我什么人，你該怎么處理，就怎么處理，不要留任何情面！就算是我親兄弟，你也不要有什么顧慮！”

　　不少企業(yè)經(jīng)理人在拿到老板的這把尚方寶劍之后就開(kāi)始感覺(jué)自己飄飄然了。上斬昏君，下斬奸臣，似乎他已經(jīng)成了企業(yè)的唯一主宰，也就開(kāi)始容易犯錯(cuò)誤了。

　　無(wú)論職業(yè)經(jīng)理人到一個(gè)什么公司里，對(duì)于舊有的人員尊重是最重要的！因?yàn)檫@意味著對(duì)于老板和歷史的尊重，不管他們現(xiàn)在遭遇了什么樣的困境或者劫難。尤其是老板曾一起創(chuàng)業(yè)的老臣，他們懷念曾經(jīng)的輝煌，他們了解自己的局限，但是他們卻不甘于在新的發(fā)展環(huán)境下減弱他們對(duì)于企業(yè)的影響力。因此，職業(yè)經(jīng)理人必須表現(xiàn)出比對(duì)一般人更多的尊重。

　　當(dāng)然，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)人能力一般會(huì)存在著明顯的差距，否則老板很早就把他們提拔到高管的位置了。但是，作為老板，作為從一無(wú)所有赤腳創(chuàng)業(yè)到擁有今天的一切，他也不會(huì)讓旁人輕易地認(rèn)為他不仁不義，所以盡管他了解這些人已經(jīng)很難有較大的發(fā)展了，但是他仍然希望作為后進(jìn)公司的職業(yè)經(jīng)理人，你的眼界和思路要開(kāi)闊得多，你應(yīng)該具備很好的處理能力去解決他的職位，以致將來(lái)歸宿的問(wèn)題。

　　所以，不要試圖在老板面前頻繁攻擊老板的舊部，其實(shí)即使他們犯錯(cuò)了，他也認(rèn)為那是可以原諒的，因?yàn)樗偸前炎约汉退麄兟?lián)系在一起的。你說(shuō)他們不行或者像狗熊，其實(shí)他聽(tīng)得就是你在說(shuō)他像狗熊了。你要做的不是簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)他們?nèi)绾稳绾�，而是要想辦法，幫著老板把他們安頓好，并且要提醒他這樣整個(gè)外界會(huì)對(duì)他這個(gè)老板高看一眼的。

　　不要只是在乎老板怎么對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度，而是要在乎老板的針對(duì)錯(cuò)誤強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容

　　在中國(guó)企業(yè)中，大部分老板是不夠理性的，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，許多時(shí)候即使他們自己做過(guò)什么事情，說(shuō)過(guò)什么話，過(guò)后也不了解自己的所作所為，因此，在許多職業(yè)經(jīng)理人而言，對(duì)于老板的一些指責(zé)和批評(píng)就感到無(wú)所適從了，禁不住會(huì)懷疑??“他真正懂嗎？”、“哪有他那種態(tài)度的！”等等。

　　與國(guó)外不同的是，中國(guó)的老板階層要拿出1/3的時(shí)間和精力來(lái)處理與相關(guān)部門(mén)（包括政府）的關(guān)系。否則，在關(guān)鍵時(shí)刻就容易被穿小鞋。這就讓他們?cè)诟嗟臅r(shí)間里承受了相當(dāng)大的壓力。

　　在一定程度上，他們的知識(shí)層次非常有限，不太會(huì)委婉地實(shí)施自己的批評(píng)，或者他們?cè)卺槍?duì)犯錯(cuò)誤的員工時(shí)，包括針對(duì)他們花重金聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人，他們往往也絲毫不掩飾急切和不滿之情。批評(píng)的有道理，或者沒(méi)有道理，對(duì)于一部分自尊心比較強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)就容易產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸心理：只看到?jīng)]做好的地方，根本留意不到做得完美的部分！瞎指揮，你真的懂嗎？

　　當(dāng)然，如果老板能夠像企業(yè)聘請(qǐng)的咨詢公司或者自己的好友，針對(duì)工作中的錯(cuò)誤能夠非常委婉的進(jìn)行80％肯定，20％的提醒，這是絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人希望或者樂(lè)意接受的，但是對(duì)于錯(cuò)誤，其實(shí)更多地應(yīng)該采取實(shí)事求是的態(tài)度，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，我錯(cuò)了，就要虛心接受，冷靜地進(jìn)行改正。即使老板的態(tài)度或者方式不對(duì)，那是我無(wú)權(quán)選擇的。

　　一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，不在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)企業(yè)老板進(jìn)行反駁這是一個(gè)基本的職業(yè)道德理念。即使老板錯(cuò)了，你也不要認(rèn)為是自己有道理，你可以等老板發(fā)過(guò)火之后，單獨(dú)到他的辦公室里冷靜地向他反映一些情況，或者溝通一件事情的真實(shí)的來(lái)龍去脈。老板不但會(huì)為自己的錯(cuò)誤態(tài)度而反省，而且他會(huì)更加感激你給他留的面子和權(quán)威。理解了一切，就很自然地原諒一切，這對(duì)老板和經(jīng)理人都是適用的。

　　要實(shí)現(xiàn)有效有利的老板式思維，職業(yè)經(jīng)理人除了懂得做正確的事情之外，還要懂得正確做事，那就是不是僅僅把自己置身于一名企業(yè)聘請(qǐng)的知識(shí)、技能管理者，更多的要在企業(yè)若干似是而非的問(wèn)題上與企業(yè)老板取得一致或者深入理解的前提下，然后再漸進(jìn)式地推進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而為自己創(chuàng)造出一個(gè)真正如魚(yú)得水，游刃有余的經(jīng)營(yíng)環(huán)境！ 

文章來(lái)源：中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)