如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃

    臨近年底，許多公司的培訓(xùn)部門都在著手準備公司明年的年度培訓(xùn)計劃。然而很多時候你可能會對如何制定培訓(xùn)計劃有些束手無策。
    年度培訓(xùn)計劃對于任何公司而言都很重要，但同時也是培訓(xùn)組織者最感棘手的工作。因為它不僅與公司未來的發(fā)展息息相關(guān)，而且還需要得到公司管理高層及各部門的支持，尤其是在如何有效地運用組織資源——經(jīng)費、人力、設(shè)備等以發(fā)揮更大成效方面，確實需要下一番功夫。
    以下步驟或許可以幫助我們制定一個比較完善的培訓(xùn)計劃。

一、 收集相關(guān)資訊
    閉門造車固不可取，眾說紛紜也未必管用。在擬定計劃前，應(yīng)該首先征詢公司管理高層的意見，因為從公司的角度出發(fā)，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
其次，可以設(shè)計一些有啟發(fā)性的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷提供給公司各部門的主管，以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠，我們還需要與其中一些部門主管進行訪談，以探尋和確定他們的需求。當(dāng)然如果有可能的話，也可以將意見征詢的范圍適當(dāng)擴大，以獲得更全面的資訊。
    在掌握了這兩方面的第一手資料后，我們還需要收集并分析其他一些有關(guān)的資料：如公司的價值觀、人力資源培育方針、人力資源結(jié)構(gòu)、預(yù)算、組織工作流程、以往培訓(xùn)檔案、參考資料（如自有培訓(xùn)部門實力、外部培訓(xùn)公司資料、培訓(xùn)場地等）等。

二、 制定培訓(xùn)計劃草案
    在公司、部門及個人的需求明確后，我們即可結(jié)合上述其他有關(guān)資料，在分析整合后制定出一個初步的年度培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)主題、舉辦時間、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、人數(shù)、課時、預(yù)估費用等），然后邀請各部門主管舉行一個小型會議。在會議上可由培訓(xùn)部門先做一個簡報，然后通過集體討論的方式達成共識。值得注意的是，我們邀請這些主管出席的目的并非是一個例行程序，而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當(dāng)，我們是可以得到中肯的建議的，而且在共同參與的基礎(chǔ)上得出的結(jié)果，也會得到各部門今后的密切配合和支持。這些主管也樂意對此培訓(xùn)計劃做出正面的回應(yīng)與承諾。
    會后我們可根據(jù)大家的意見進行匯總和考慮，然后制定出較為符合各方面需求的培訓(xùn)計劃草案，并以書面或簡報形式向最高管理層提出，在經(jīng)核定后即可制作出一份年度培訓(xùn)計劃大綱分送總經(jīng)理和各部門主管，以便于主管在安排人員培訓(xùn)方面能預(yù)先配合。
    在一些鼓勵授權(quán)或給與員工更多自由發(fā)揮空間的公司里，我們也可以在舉行討論會議時邀請最高管理層一并出席，但這樣做有時也可能會冒使會議無疾而終的風(fēng)險。

三、 制定完整計劃
    在年度培訓(xùn)計劃大綱完成后，我們還需要繼續(xù)完成所有的細節(jié)，包括落實完善整體培訓(xùn)計劃和個別培訓(xùn)計劃的細節(jié)部分。其中需要我們進一步明確的是： 主題、誰來教、教什么、教誰、什么時候教、在哪里、如何進行、多少費用等。
    當(dāng)然，以上只是我們的一些意見，具體的培訓(xùn)計劃擬定步驟還應(yīng)根據(jù)各公司的不同實際情況來考慮。在這里我們還愿意提供一些培訓(xùn)計劃的制定原則供大家參考：
  1） 培訓(xùn)計劃首要考慮的是公司整體發(fā)展和經(jīng)營需要。
  2） 培訓(xùn)計劃的擬定需要盡可能地由所有相關(guān)人員共同參與。
  3） 培訓(xùn)目標(biāo)要根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來設(shè)定，不僅要以大多數(shù)人的意見為焦點，還要善于分析判斷調(diào)查中反映出來的問題，提出培訓(xùn)解決方案。需求調(diào)查的方式要多樣化，單一的問卷形式通常效果都不會很好。
  4） 在計劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
  5） 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃，尤其是結(jié)員培訓(xùn)時間上的承諾。
  6） 可以考慮一些促進/提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的措施。
  7） 在評估培訓(xùn)成效方面，應(yīng)以學(xué)員的成長和實際工作績效為基礎(chǔ)。
雖然企業(yè)培訓(xùn)的目的是為了組織自身發(fā)展的需要，但卓有遠見的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)看到自己所肩負的社會責(zé)任及對員工未來成長的義務(wù)。因此，當(dāng)我們在制定培訓(xùn)計劃時，最理想的境界是不僅能看到企業(yè)績效提升的希望，還可以預(yù)見到對員工個人成長和社會的價值。