建立企業(yè)培訓(xùn)體系的基本思路

    企業(yè)培訓(xùn)工作要做到行之有效，首先必須建立一套比較完善的培訓(xùn)體系，而培訓(xùn)體系的建立必須從以下幾個方面著手：

一、培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置
培訓(xùn)機構(gòu)是企業(yè)組織培訓(xùn)的常設(shè)機構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的部門。它應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機構(gòu)就是為了更好的開展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)深入到每個部門，每個崗位。因為培訓(xùn)不是僅憑某一個部門或某一個人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個管理人員的工作職責(zé)。

公司專職培訓(xùn)管理人員：應(yīng)該是專職常設(shè)人員。有以下主要職責(zé)：

1、 制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃與年度培訓(xùn)預(yù)算，并實施或監(jiān)督實施；

2、 進行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估；

3、 檔案管理：員工信息、培訓(xùn)檔案及臺帳、外部培訓(xùn)機構(gòu)及講師信息管理等；

4、 組織收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進行修改和整理；

5、 建立健全培訓(xùn)管理制度；

6、 維護培訓(xùn)場地和設(shè)施，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

部門兼職培訓(xùn)管理人員：每個部門由部門負責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。主要職責(zé)如下：

1、 擬訂部門月度培訓(xùn)計劃；

2、 組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作；

3、 收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材；

4、 進行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估；

5、 貫徹執(zhí)行培訓(xùn)機構(gòu)下達的其他工作任務(wù)。

內(nèi)部培訓(xùn)講師：講師是公司進行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時，可以將自己的工作心得與公司實際情況相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實際，更易于理解和接受；而培訓(xùn)的過程同時也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，引導(dǎo)他們發(fā)揮更大的潛能。當(dāng)然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽也是一種責(zé)任。

二、 培訓(xùn)管理制度
培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運作并成為企業(yè)運行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認識到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。
培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個方面：培訓(xùn)工作管理、培訓(xùn)積分制度、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個人進修管理規(guī)定等。

三、培訓(xùn)與考核
接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要途徑，但同時也是我們的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1、 專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。A、培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；B、培訓(xùn)執(zhí)行時間；C、講師管理情況；D、培訓(xùn)積分；E、培訓(xùn)計劃與總結(jié)；F、培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查；G、對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；H、培訓(xùn)課程的開發(fā)；I、培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2、 部門主管以上人員：A、獲得幾門授課資格；B、講課時間；C、聽課時間；D、培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；E、培訓(xùn)積分等。

3、 普通員工：A、培訓(xùn)出勤率；B、聽課時間；C、培訓(xùn)積分等。

4、 獎懲措施：對在培訓(xùn)活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金或其他的獎勵方式，對表現(xiàn)不佳的員工實施一定懲處。

四、培訓(xùn)形式
為了達到培訓(xùn)的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法。如講授法、討論法、頭腦風(fēng)暴法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動法、外派培訓(xùn)法、外聘培訓(xùn)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、崗位輪換法等。

五、軟硬件建設(shè)
1、引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導(dǎo)、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗的開放的氛圍，可以通過以下途徑：引進具有開放心態(tài)的新員工；培訓(xùn)與宣傳；鼓勵溝通與交流；建立考核、激勵機制等。

2、培訓(xùn)硬件建設(shè)主要有兩部分，一是提供較為齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓(xùn)設(shè)備、場地、器材等；二是建立比較完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，主要包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓(xùn)師資信息（包含每次授課情況的總體評價）、培訓(xùn)需求信息、培訓(xùn)原始文件、培訓(xùn)統(tǒng)計臺帳、培訓(xùn)效果評估信息等。建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計分析、科學(xué)評估培訓(xùn)的效果。衡量培訓(xùn)效果的指標通常有培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)出勤率等指標。如果沒有一個完善的信息系統(tǒng)，年終評估培訓(xùn)效果時就無法得出這些指標的準確數(shù)據(jù)。

六、過程控制
在培訓(xùn)體系的運行過程中還必須注意以下幾個問題：

1、企業(yè)培訓(xùn)必須首先確立并公布培訓(xùn)的方針和政策。公司高層應(yīng)該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓(xùn)的認識和決心，這有利于推動培訓(xùn)工作的順利開展。

2、培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓(xùn)部門必須時刻關(guān)注公司的動態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。

3、企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)重視的培訓(xùn)，藉此使員工了解企業(yè)的價值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。

4、培訓(xùn)必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進工作、員工的個人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計劃相結(jié)合。

以上就是本人關(guān)于建立企業(yè)培訓(xùn)體系的基本思路。至于具體實施方案，當(dāng)結(jié)合公司的企業(yè)文化及公司狀況予以確立。所謂知易行難，要將一套完整的培訓(xùn)體系在企業(yè)內(nèi)部廣泛而深入地運行并最終有效發(fā)揮作用絕非一朝一夕之功，需要全體員工尤其是廣大管理人員的共同努力，更需要公司高層的大力支持。