車間管理----如何做好一名稱職的班組長(zhǎng)

    有人將班組長(zhǎng)比喻為小企業(yè)家，這樣的比喻并不為過(guò)。班組雖小，但功能俱全，有如麻雀的五臟。企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)改革措施以及職工的思想*、維權(quán)、民主協(xié)商和勞動(dòng)糾紛等等幾乎都要通過(guò)班組來(lái)貫徹落實(shí)。企業(yè)的班組長(zhǎng)具有“兵頭將尾”的特點(diǎn)，由此決定了班組長(zhǎng)肩負(fù)的是一種“干部職工復(fù)合型”的職責(zé)，他（她）既要承擔(dān)班組的管理工作，又要做好班組的生產(chǎn)工作，兩者都得兼顧。因此，要做好一名班組長(zhǎng)并非易事。筆者經(jīng)過(guò)多年的接觸基層工作，對(duì)如何做好一名稱職的班組長(zhǎng)提出幾點(diǎn)看法，與大家共同探討。
　　首先，要正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的地位。班組長(zhǎng)的地位處于企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的末端位置，在企業(yè)實(shí)行廠部、車間、班組*管理模式里具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)由廠部和車間布置的任務(wù)，是任務(wù)的具體組織者和操作者。由此可見(jiàn)，對(duì)班組長(zhǎng)地位的認(rèn)識(shí)到位與否，班組長(zhǎng)這種生產(chǎn)帶頭者、組織管理者的作用發(fā)揮得如何，將直接影響車間的生產(chǎn)形勢(shì)和產(chǎn)品質(zhì)量乃至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益。
　　其次，要用好班組長(zhǎng)的職權(quán)。班組長(zhǎng)的職責(zé)是按照廠部和車間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。這種職責(zé)就是班組長(zhǎng)手里的“指揮棒”，而班組成員則是“樂(lè)隊(duì)”，“樂(lè)隊(duì)”演奏得是否協(xié)調(diào)順暢，就看班組長(zhǎng)指揮的技巧如何了。所以，班組長(zhǎng)既要充分認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，還要巧妙運(yùn)用自己的權(quán)力。當(dāng)生產(chǎn)遇到挫折的時(shí)候，班組長(zhǎng)就要樹立“兵頭”的榜樣，但樹立的過(guò)程不是一味地用死力氣沖鋒在前，而是在帶頭的同時(shí)發(fā)揮“將尾”的效應(yīng)，如：及時(shí)調(diào)整班組成員，整合攻堅(jiān)力量；完善班組規(guī)章制度，杜絕消極拖拉現(xiàn)象，鏟除安全隱患；樹造班組先進(jìn)（用一定的物質(zhì)激勵(lì)）和落后（合理的進(jìn)行處罰并用言語(yǔ)行動(dòng)引導(dǎo)感化）典型，形成反差氛圍，促使先進(jìn)者向前有動(dòng)力，落后者跟進(jìn)有目標(biāo)，結(jié)果不斷提高班組的戰(zhàn)斗力；靈活運(yùn)用車間的經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制和工資分配實(shí)施細(xì)則，對(duì)工資獎(jiǎng)金按“公平、公開(kāi)、公正”的原則進(jìn)行分配，對(duì)生產(chǎn)資料進(jìn)行妥善管理，對(duì)班組成員采取客觀靈活的用人制度，讓職工心服口服地圍繞班組長(zhǎng)這個(gè)核心來(lái)開(kāi)展工作。
　　再次，要自覺(jué)提高自身的素質(zhì)。企業(yè)的改革與發(fā)展決定了基層的直接管理者即班組長(zhǎng)要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐來(lái)適應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)的變化。班組長(zhǎng)若跟不上生產(chǎn)形勢(shì)的變化發(fā)展，那他（她）在組織生產(chǎn)和班組管理的工作上必然帶有一定的盲目性。因此，自覺(jué)提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是自身進(jìn)步的需要。而要想全面提高，就要從五個(gè)方面入手：第一，接受學(xué)習(xí)教育，提高思想覺(jué)悟。有人說(shuō)小小班組長(zhǎng)沒(méi)有必要學(xué)這些東西，此乃膚淺之見(jiàn)。一個(gè)人做事的結(jié)果是由其言行決定的，而其言行如何又受到內(nèi)心思想的支配。班組長(zhǎng)的職位決定了他（她）必須有比班組成員更高的覺(jué)悟和更強(qiáng)的意志，這樣在組織生產(chǎn)的時(shí)候才有更清醒的認(rèn)識(shí)，也才能發(fā)揮先鋒模范的輻射作用，從而穩(wěn)定軍心，不至于在困難面前亂了陣腳。第二，加強(qiáng)實(shí)踐，提高技能。班組長(zhǎng)作為“兵頭”，本身的角色決定他（她）必須責(zé)無(wú)旁貸地帶頭搞好生產(chǎn)，以過(guò)硬的本領(lǐng)和高超的技能服眾。因此，班組長(zhǎng)不但要熟悉基礎(chǔ)理論知識(shí)和常規(guī)操作方法，更要通過(guò)刻苦鉆研摸出一套人無(wú)我有、人有我優(yōu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技能，并有一種“愛(ài)兵如子”的胸懷，耐心將自己的好的做法和經(jīng)驗(yàn)傳給班組成員，如此才能在開(kāi)展生產(chǎn)工作中輕車熟路，形成一個(gè)班組的整體技能優(yōu)勢(shì)。第三，激發(fā)潛能，善于管理。作為班組長(zhǎng)，對(duì)日常工作所需的人員、物料、設(shè)備、工具和操作技術(shù)、安全措施、規(guī)章制度、衛(wèi)生狀況以及經(jīng)濟(jì)核算能力等諸多方面都要如數(shù)家珍，樣樣皆通。這就要求班組長(zhǎng)具備較強(qiáng)的組織能力和較高的文化素質(zhì)，并需要在不斷完善管理方法中挖掘自己的潛能，將班組長(zhǎng)“將尾”的作用發(fā)揮得淋漓盡致。第四，加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系。一個(gè)班組長(zhǎng)能否贏得大家的信賴，除了會(huì)生產(chǎn)和管理外，與班組成員的溝通交流亦很重要，因?yàn)橹挥邪嘟M長(zhǎng)和班組成員之間建立在一種坦誠(chéng)式的雙向溝通基礎(chǔ)上，才能讓大家更好地增進(jìn)了解，班組長(zhǎng)制定的計(jì)劃、措施、任務(wù)等也才能更順暢地執(zhí)行開(kāi)來(lái)，這樣班組之間沒(méi)有誤解的疙瘩，一個(gè)班組的力量就能擰成一股繩，凝聚力和向心力就會(huì)得到增強(qiáng)。因此，做好了與班組成員的溝通，就可以讓一個(gè)班組充滿和諧的氣氛，在關(guān)系融洽的班組里工作，心情也好，效率也高。
　　最后，要給班組長(zhǎng)創(chuàng)造一種既有壓力又有動(dòng)力的環(huán)境。沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有生機(jī)。作為車間的管理層，應(yīng)能清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。那如何給班組長(zhǎng)壓力呢？筆者認(rèn)為，壓力是在競(jìng)爭(zhēng)中形成的。所以，對(duì)班組長(zhǎng)不能搞“終身制”，而是要形成“客觀浮動(dòng)制”�！敖K身制”會(huì)讓一個(gè)人養(yǎng)成惰性，沒(méi)有人“篡位”則讓他心安理得，總以為做得好壞與否都可以享受班組長(zhǎng)的待遇。由此可見(jiàn)，要想讓班組長(zhǎng)有不停向前的動(dòng)力，就要給班組長(zhǎng)不斷地加壓力，以“客觀浮動(dòng)制”即實(shí)際上誰(shuí)做得最好誰(shuí)就是班頭的用人觀念來(lái)刺激班組長(zhǎng)這個(gè)職位，如此不但可以挑選出最好的班組長(zhǎng)，還能讓班組成員口心皆服。車間應(yīng)盡量為班組長(zhǎng)創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，比如：定期組織班組長(zhǎng)舉行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；有條件的則可以選送一批優(yōu)秀的班組長(zhǎng)到外面的舞臺(tái)上接受學(xué)習(xí)或參加比試，以此鍛煉班組長(zhǎng)，讓他們掌握最先進(jìn)的班組管理知識(shí)和生產(chǎn)技能；制定一系列獎(jiǎng)懲措施并嚴(yán)格執(zhí)行，做得好的班組長(zhǎng)該獎(jiǎng)，做得差班組長(zhǎng)要罰，差得太多就要立馬換人……總之，要給班組長(zhǎng)最好的發(fā)展條件和最大限度的自主空間，他（她）渴望充電的時(shí)候要盡量滿足其條件，他（她）能自主解決的時(shí)候車間最好不去插手添亂，讓其才智得到充分的發(fā)揮。
　　如今企業(yè)在都在建立運(yùn)行“先教”的長(zhǎng)效機(jī)制，車間應(yīng)將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，這套機(jī)制不僅適用于黨員，也適用于非黨員的班組長(zhǎng)，只要在其中加入科學(xué)的引導(dǎo)方法、合理的發(fā)展目標(biāo)和新穎的激勵(lì)手段，那么，所有的班組長(zhǎng)就找到了一個(gè)更適合自我學(xué)習(xí)、自我提高的有效平臺(tái)，他們就能在“兵頭將尾”的雙重角色中發(fā)揮更大的作用，從而實(shí)現(xiàn)“帶頭生產(chǎn)有效率，班組管理有魅力”這樣的雙重效果。筆者認(rèn)為，只有能勝任雙重角色的班組長(zhǎng)，才是一個(gè)合格的稱職的班組長(zhǎng)。