培訓(xùn)會(huì)員
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培訓(xùn)師修煉之授課技巧


還是富有,大家臉上都洋溢著陽(yáng)光般溫暖燦爛的笑容!拔⑿ψ孕牛θ荼橹袊(guó)!

下面,我告訴大家兩個(gè)微笑的訓(xùn)練方法:

第一個(gè):面對(duì)著鏡子,輕聲說(shuō)(也可以不發(fā)聲),讀E;

第二個(gè):面對(duì)著鏡子,閉上您的眼睛,想象一下,你的夢(mèng)中情人,款款走來(lái),臉上洋溢著燦爛的微笑,她輕輕的走來(lái)了,帶著對(duì)你的愛(ài),她的微笑是多么的迷人,她好美(帥),微風(fēng)輕拂過(guò)她的秀發(fā),微風(fēng)輕揚(yáng)起他的衣巾,微笑著,微笑著,向你走來(lái),走近了,走近了,他(她)微笑著走近了。

  微笑對(duì)于我們的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,我想提請(qǐng)學(xué)員朋友們,“微笑自信,笑容遍蘇寧”。也就是說(shuō)諸位不但自身要在培訓(xùn)他人的過(guò)程中臉上時(shí)刻洋溢著自信的微笑,還希望您的微笑能夠感染你的上司、下屬,在待人接物中時(shí)刻洋溢著自信的微笑。也就不枉了本人在這里的一番口舌的苦心了。

接下來(lái)我們談贊美:恰當(dāng)?shù)馁澝朗鞘澜缟献蠲赖恼Z(yǔ)言,是培訓(xùn)的潤(rùn)滑劑,我想大多數(shù)人都熟悉基督教有一部著名的經(jīng)卷――《贊美詩(shī)》,或者朋友們可以閱讀我國(guó)的少數(shù)民族藏族的詩(shī)歌《格薩爾王傳》,對(duì)于培養(yǎng)我們的贊美他人的能力具有非常好的效果。再說(shuō)嵇康,《世說(shuō)新語(yǔ)》有一則關(guān)于贊美嵇康的小品,其中說(shuō)道:嵇叔夜之為人也,巖巖若孤松獨(dú)立;其醉也,巍峨若玉山之將崩,大家看這是何等高明的贊美,連嵇康的醉態(tài)都被形容的如此之美,如此之氣勢(shì)彭湃。學(xué)員朋友們,記住贊美他人欣賞他人也是一種美德。當(dāng)然,贊美絕不是阿諛?lè)畛,絕不是拍馬屁,過(guò)猶不及希望學(xué)員朋友們能夠掌握尺度,在工作生活之余研究以下贊美的藝術(shù),也未嘗不是一件有意義的事。當(dāng)然,善待他人、贊美他人,其中平等心至為重要。上帝給了我們雙眼雙耳一張嘴,就是讓我們贊美他人,欣賞他人,而上帝同時(shí)給了我們?nèi)祟?lèi)一顆聰明智慧的頭腦,就是要讓我們建立自信、平等、友好的人際關(guān)系和生活情感。地獄天堂之門(mén),眾生平等,唯真誠(chéng)善待他人者得永恒。在授課過(guò)程中,對(duì)于學(xué)員的各種配合和學(xué)員的表現(xiàn)恰當(dāng)?shù)馁澝揽梢允刮覀兏菀撰@得學(xué)員的認(rèn)同。

那么,幽默呢?我只想告訴學(xué)員朋友們千萬(wàn)不要犯“把肉麻當(dāng)有趣”,也不要故意犯傻,博他人一笑。幽默一種藝術(shù),是一種能力,唯有對(duì)生活充滿樂(lè)觀,真誠(chéng)善待他人,尊重他人的人,才能夠游刃有余地運(yùn)用幽默地藝術(shù)。林語(yǔ)堂先生曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一片論幽默地文章,他本人也非常幽默。我想和大家一起回顧他在臺(tái)大演講地故事。說(shuō),林語(yǔ)堂先生受邀到臺(tái)大演講,前邊幾位名流教授侃侃而談,輪到語(yǔ)堂先生地時(shí)候,已經(jīng)進(jìn)行了5個(gè)多小時(shí),臺(tái)下學(xué)生已經(jīng)疲憊不堪,問(wèn)題學(xué)員比咱這兒多得多,語(yǔ)堂先生走上講壇,停頓片刻說(shuō):我認(rèn)為演講就應(yīng)該像夏天女人的裙子一樣,怎么樣引導(dǎo)學(xué)員喊出――越短越好。(哈哈)。幽默,你會(huì)了嗎?

尊重、自謙、融入和肢體語(yǔ)言的運(yùn)用,我想諸位一定能夠理解了。下面,我想請(qǐng)3位學(xué)員分別談一下尊重、自謙和融入對(duì)于樹(shù)立講師親和力的作用。

感謝3位的參與,如果回答的比較好,則:你們的回答比我所準(zhǔn)備的答案還要完美。如果一般,則尊重可以引人認(rèn)同,保守鄙視最讓人排斥;禮貌自謙可以引起學(xué)員的欣賞,洋洋自得,目中無(wú)人,則使學(xué)員極度排斥;而過(guò)分自謙,則是不自信的表現(xiàn)。融入其中,與學(xué)員共同分享、學(xué)習(xí),不但使學(xué)員沒(méi)有距離感,而且也是培訓(xùn)得最高境界。

4、 開(kāi)場(chǎng)白(破冰)技巧

  1、 簡(jiǎn)短的歡迎、介紹      2、引起興趣

3、課堂規(guī)則,參與的氣氛    4、簡(jiǎn)述課程目標(biāo)

講述:

俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,“好得開(kāi)端是成功得一半”,因此,培訓(xùn)師的破冰階段的表現(xiàn)將影響到整體培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)效果。我們小時(shí)候都有看戲的經(jīng)歷,先是一陣鑼鼓,調(diào)動(dòng)觀眾的情緒,然后鑼鼓驟聽(tīng),鴉雀無(wú)聲,“嗚哇哇”(唱出),頓時(shí)掌聲雷動(dòng)?梢(jiàn)我國(guó)的傳統(tǒng)戲曲具備如何的魅力。同樣如此,大部分培訓(xùn)是培訓(xùn)師的獨(dú)角戲,但是如何讓臺(tái)下的聽(tīng)眾融入進(jìn)來(lái),破冰技巧不能不學(xué)。

大家看到的是破冰的四個(gè)步驟,但是我想單純的四個(gè)步驟遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?cè)谇斑呎劦綐?shù)立培訓(xùn)師權(quán)威的技巧,也談到樹(shù)立培訓(xùn)師親和力的技巧,其實(shí)主要為了好的破冰做準(zhǔn)備的。不同的場(chǎng)景,不同的對(duì)象,采取不同的破冰技巧,我想請(qǐng)諸位回憶一下,吳老師在今天的課程之前,是如何破冰的;在休息之后回到課堂,第二次又是如何破冰的,有那些可以值得借鑒,又存在那些問(wèn)題。

下面,我給大家介紹四種破冰的方法:

第一種:沉默法 講師個(gè)人如果比較緊張,則比較適合采取此方法。先保持幾分鐘沉默,用目光掃視臺(tái)下聽(tīng)眾;在緩解自己情緒的同時(shí),樹(shù)立培訓(xùn)師權(quán)威,并組織破冰的語(yǔ)言。

第二種:詢(xún)問(wèn)法  如果學(xué)員狀態(tài)慵懶,或者是早上培訓(xùn)、夜晚培訓(xùn)則比較適合采取本方法。根據(jù)不同的情形詢(xún)問(wèn)學(xué)員:吃了嗎;困了嗎?累了嗎?餓了嗎?然后,說(shuō):我和大家一樣,不過(guò)….

第三種:震懾法 此方法和沉默法略有相似。講師健步上臺(tái),面向全體學(xué)員,大聲詢(xún)問(wèn):我想請(qǐng)問(wèn)在座諸位我們今天上的是什么課?你們準(zhǔn)備好了嗎?學(xué)員回答第一遍裝作未聽(tīng)到,第二遍借助手勢(shì),裝作努力傾聽(tīng)狀,第三遍和學(xué)員一起喊準(zhǔn)備好了。然后說(shuō):我也準(zhǔn)備好了,請(qǐng)學(xué)員朋友們尊重老師的勞動(dòng),我也盡量努力,讓我們使今天的培訓(xùn)課圓滿的開(kāi)展,取得最好的培訓(xùn)效果!

第四種:直接法 助教介紹后,向?qū)W員謝禮,然后說(shuō),學(xué)員朋友們今天讓我們共同學(xué)習(xí)***課程。

其他方法,請(qǐng)學(xué)員朋友們自己鉆研,相信你們可以研究出更好的破冰方法,不過(guò)要記得和吳老師一起分享啊。

5、 目光接觸技巧

1、目光接觸3-5秒    2、照顧到所有的人

3、不要形成規(guī)律     4、自然

講述

眉目傳情,有一句歌詞唱的好,我想請(qǐng)會(huì)唱這首歌的學(xué)員朋友和我一起唱出來(lái):你的眉目之間藏著我的愛(ài)戀(講師唱出,最好引導(dǎo)學(xué)員一起唱出)。眼睛是心靈的窗戶(hù),但是對(duì)于培訓(xùn)師而言,目光的巧妙接觸,所起到的作用絕不止于此。巧妙目光接觸的技巧我們已經(jīng)看到了,但是真正能夠做到,的確需要一點(diǎn)功夫。吳老師在剛開(kāi)始上課的時(shí)候,哪敢看臺(tái)下呢。因?yàn),入行之初有些老師在給我傳授經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候, 說(shuō),怕甚么,你講你的,不要看下面,自然就不會(huì)膽怯了。所以,在沒(méi)有充分自信的情況下,不看臺(tái)下,的確是一種好方法。但是,對(duì)于優(yōu)秀的培訓(xùn)師而言,與臺(tái)下學(xué)員的交流,除了語(yǔ)言交流之外,很重要的一項(xiàng)能

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作者:佚名;資料來(lái)源:師道中國(guó);發(fā)布用戶(hù):chenz;發(fā)布時(shí)間:2008-3-31;

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