如何做好產(chǎn)品經(jīng)理
“如果權(quán)力是相對(duì)的,責(zé)任也應(yīng)該是相對(duì)的。所以,筆者認(rèn)為,產(chǎn)品經(jīng)理在其工作職責(zé)范圍內(nèi),對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該負(fù)有限責(zé)任。”
競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入僵局的一個(gè)重要理由是資源受到限制?赡苁琴Y金資源,可能是技術(shù)資源,也可能是其它資源。不管怎么說,打破僵局的源點(diǎn)只有兩個(gè):一是品牌定位;一是產(chǎn)品創(chuàng)新。
然而,恰恰在這兩點(diǎn)上,我們不得不提及產(chǎn)品經(jīng)理的重要性。無論是定位,還是創(chuàng)新,產(chǎn)品經(jīng)理都有著義不容辭的責(zé)任。
誰是真正的產(chǎn)品經(jīng)理
在企業(yè)工作過的人都會(huì)知道,中國(guó)大部分企業(yè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理是誰?是總經(jīng)理,而不是產(chǎn)品經(jīng)理本身。
總經(jīng)理無所不知,無所不管,幾乎大的新品開發(fā)、創(chuàng)新計(jì)劃和傳播決策都由總經(jīng)理一人說了算。每次開會(huì)都以總經(jīng)理的“一言堂”開始,并以其“一言堂”結(jié)束。產(chǎn)品經(jīng)理只是一個(gè)執(zhí)行者,總經(jīng)理讓他干什么就得干什么,市場(chǎng)總監(jiān)讓他怎么做就得那么做。所以,不少中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理們通常把自己形容為“無言的毛驢”,有力無處使,有怨無處說,“任勞任怨”似乎是他們唯一的生存方式。
然而,遺憾的是,只有個(gè)別企業(yè)由于總經(jīng)理的英明而勤奮,確實(shí)贏得了幾場(chǎng)勝利以外,更多的企業(yè)卻沒有那么幸運(yùn),恰恰因?yàn)檫@個(gè)原因而誤入歧途,走盡彎路,甚至掉進(jìn)陷阱。歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過的“巨人”現(xiàn)象、“飛龍”現(xiàn)象、“秦馳”現(xiàn)象等,都是血的教訓(xùn)。
個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)過去。無論是大企業(yè),還是小企業(yè),有效組織人力是生存與發(fā)展的動(dòng)力,組織智商的最大化是有效創(chuàng)新的保證。企業(yè)要想真正走出競(jìng)爭(zhēng)僵局,總經(jīng)理必須把權(quán)力下放,依靠團(tuán)隊(duì),依靠流程,依靠制度與文化的力量。
改變競(jìng)爭(zhēng)就要改變“基因”
總經(jīng)理的權(quán)力下放,說起來容易,做起來就難了。單純的下放,可能會(huì)導(dǎo)致越放越亂;單純的上收,也可能越收越差。但這個(gè)“度”確實(shí)難以把握。
尤其,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)的靈活和應(yīng)變能力很重要,但團(tuán)隊(duì)的正確而有效的決策更加重要。如何將責(zé)權(quán)利逐級(jí)而有效地下放,確保產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)權(quán)利的對(duì)稱性,從而促使產(chǎn)品管理的效率,進(jìn)而改變競(jìng)爭(zhēng)僵局,改變企業(yè)命運(yùn),是很多企業(yè)頭疼的“改造基因”問題。
1、不要讓產(chǎn)品經(jīng)理“打雜”。
權(quán)力不下放時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理就成了給產(chǎn)品包裝“簽樣確認(rèn)”的人,看上去很忙,在全國(guó)的供應(yīng)商之間跑來跑去,其實(shí)干的最多的活兒是在新包裝的打樣上簽字。
然而,權(quán)力一旦下放,一夜間產(chǎn)品經(jīng)理就成了一個(gè)“打雜”的人,新品開發(fā)、老品維護(hù)、促銷活動(dòng)策劃、廣告創(chuàng)意審核、媒介投放安排、供應(yīng)商談判、促銷用品招標(biāo)等沒有他不干的。
我們給產(chǎn)品賦予權(quán)力的目的是給他一個(gè)更大的舞臺(tái),發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐。如果我們下放權(quán)力時(shí),不考慮這個(gè)目的,我們的產(chǎn)品經(jīng)理就很容易會(huì)變成“能人”,每天都陷入那些瑣碎的事務(wù)性工作中,最后可能本末倒置,因小失大。
所以,下放權(quán)力的時(shí)候,一定要明確,將研究和規(guī)劃?rùn)?quán)下放給產(chǎn)品經(jīng)理,將執(zhí)行和控制權(quán)下放到其他經(jīng)理身上。舉例來說,媒介投放、廣告片拍攝、促銷活動(dòng)跟進(jìn)、區(qū)域協(xié)調(diào)、市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等,可以讓其他經(jīng)理來執(zhí)行。這樣,給產(chǎn)品單元騰出足夠的時(shí)間來真正深入研究市場(chǎng)、研究產(chǎn)品,既能避免他們的“能人”現(xiàn)象,也能避免他們的浮躁心態(tài)。
2、產(chǎn)品經(jīng)理也要負(fù)有限責(zé)任。
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作者:佚名;資料來源:金蜘蛛緊固件網(wǎng);發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時(shí)間:2011-5-16;