企業(yè)文化建設(shè)解決之道

    企業(yè)規(guī)模無(wú)論有多大，員工人數(shù)無(wú)論有多少，相比較今天的中國(guó)而言，都是一個(gè)非常微小的組織。因此，研究企業(yè)文化，必須正視當(dāng)今中國(guó)的文化現(xiàn)狀。

    相信你也一定有過(guò)跟我一樣的困惑，今天的中國(guó)，社會(huì)文化已經(jīng)發(fā)生了巨變。我們常常在思考，今天的中國(guó)社會(huì)，文化究竟是什么？是以自我約束和修煉為主、傳統(tǒng)的儒釋道文化？還是以科學(xué)飛速發(fā)展之下，后工業(yè)文明的文化與社會(huì)主義體制文化的結(jié)合體？亦或是媒體口誅筆伐的逐利、自私和貪婪？每一個(gè)時(shí)代的文化都是由諸多的偶然性造成的必然結(jié)果。我們不理解中國(guó)當(dāng)前社會(huì)文化的構(gòu)成，就無(wú)法構(gòu)建適合企業(yè)的文化體系，就無(wú)法駕馭身處于這種社會(huì)文化體系中的一個(gè)個(gè)的個(gè)體構(gòu)成的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

    我們應(yīng)該把這個(gè)社會(huì)文化看作是一個(gè)個(gè)不同源頭的文化主體的角力場(chǎng)，我們也需要謹(jǐn)慎而密切地關(guān)注這些文化的角力將會(huì)給文化帶來(lái)怎樣的趨勢(shì)和走向。在這個(gè)角力場(chǎng)中，那些強(qiáng)大的力量并不太多，更不難甄別。

    我以為，屬于第一方陣的文化主體有三個(gè)。

    首先是傳統(tǒng)的儒釋道為核心的中國(guó)傳統(tǒng)文化。

    作為生于斯長(zhǎng)于斯的中國(guó)人，不論你有沒(méi)有讀過(guò)圣賢書，參過(guò)大乘佛，拜過(guò)三清觀，你都從你父母的言行舉止中傳承了太多的傳統(tǒng)文化元素。誠(chéng)然，中國(guó)傳統(tǒng)文化確實(shí)受到過(guò)很多的太多的摧殘和破壞：從文言文到白話文、從繁體字到簡(jiǎn)體字、從新民主主義革命到那場(chǎng)不堪回首的十年浩劫，傳統(tǒng)文化一次次承受打擊，卻一次次憑借堅(jiān)韌的生命力和無(wú)以倫比的包容性完成著自我修復(fù)的努力。我們要的，的確是傳統(tǒng)文化的復(fù)興，但我們并不需要一絲不差地修復(fù)回某一個(gè)朝代的某一種文化繁榮，因?yàn)槟蔷褪チ宋幕纳卣骱桶l(fā)展的需要。我們要的，是傳統(tǒng)文化的魂靈，是那最具力量的內(nèi)核，而不是停留在某個(gè)時(shí)代的文化標(biāo)本。

    中國(guó)傳統(tǒng)文化，仍然是當(dāng)今中國(guó)傳統(tǒng)文化主題最具力量的主體，不管你承不承認(rèn)，抑或你是或者假裝是一個(gè)“香蕉人”（皮膚是黃色，內(nèi)心是白色，即完全的西方文化認(rèn)同者），你都抹不去傳統(tǒng)文化在你身上的烙印。

    其次是社會(huì)主義體制文化。

    社會(huì)主義帶給中國(guó)的文化力量。如同每一種文化一樣，這種文化主體也對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了正反兩面的作用。積極一面的，是對(duì)壓迫的抗?fàn)幒筒磺�，是象征著革命鮮血的紅色旗幟下的不怠的熱情，是極具使命感和榮譽(yù)感的奮斗意志。但另一方面，確實(shí)隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革推進(jìn)，政治體制改革的相對(duì)滯后性帶來(lái)的種種負(fù)面問(wèn)題。權(quán)力機(jī)構(gòu)的臃腫低效、各級(jí)官員的貪污腐化、層出不窮的權(quán)力尋租、沒(méi)有道德底線的經(jīng)濟(jì)食品醫(yī)療安全。這些負(fù)面的力量正在扼殺正面力量的價(jià)值，讓人們對(duì)原有的正面力量產(chǎn)生質(zhì)疑。

    第三是互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時(shí)代的新青年文化。

    互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時(shí)代改變了我們的生活，也改變了這個(gè)時(shí)代青年們的文化認(rèn)知。他們模模糊糊地了解并接受了西方文化的思想，向往自由，他們自我意識(shí)強(qiáng)，不會(huì)輕易放棄自己的尊嚴(yán)，他們思維碎片化，卻能時(shí)時(shí)閃現(xiàn)創(chuàng)造力，他們具備這個(gè)時(shí)代閃現(xiàn)的光澤，也面對(duì)生活的壓力和家庭的重負(fù)。而隨著90后青年們不斷涌入職場(chǎng)，他們所代表的的新青年文化，也必然會(huì)對(duì)企業(yè)文化形成沖擊。

    不能不說(shuō)，在這三種社會(huì)文化主體的角力下，當(dāng)前社會(huì)文化出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。人們浮躁難耐、急功近利，權(quán)力和財(cái)富成為大多數(shù)人衡量成功和地位的標(biāo)準(zhǔn)，道德底線一退再退，令人瞠目結(jié)舌的事情層出不窮，笑貧不笑娼，一富遮百丑成為相當(dāng)多人的共識(shí)，爾虞我詐成了聰明和有才的表現(xiàn)，厚道忠誠(chéng)變成愚鈍無(wú)用的代名詞。

    這樣的社會(huì)文化下人們的價(jià)值觀正在深深地影響著各種類型的企業(yè)。通知員工來(lái)面試，結(jié)果電話里就開始問(wèn)工資多少，有否雙休？入職的員工，除了本職工作，不愿意多做一點(diǎn)點(diǎn)份外之事。能力和經(jīng)驗(yàn)上有差距，但是自尊夠強(qiáng)，脾氣不小，稍不順心就轉(zhuǎn)身走人，壓根兒就沒(méi)有任何留戀。很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源經(jīng)理都在感慨，現(xiàn)在的員工不好管。

    面對(duì)這種情況，大多數(shù)的企業(yè)的文化體系還存在嚴(yán)重的滯后性。這些文化或者是企業(yè)家精神的延伸，或者是企業(yè)發(fā)展的積淀，再或甚至只是為了應(yīng)景而提出的華麗的辭藻。在面對(duì)當(dāng)前社會(huì)文化的巨變時(shí)，企業(yè)文化在凝聚團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)一思想方面的作用日漸削弱。掛在墻上的企業(yè)核心價(jià)值觀還是諸如誠(chéng)信、敬業(yè)、拼搏、奉獻(xiàn)等已經(jīng)與當(dāng)前員工隊(duì)伍完全無(wú)共鳴的理念，管理方式還是停留在以前的經(jīng)驗(yàn)主義上。

    當(dāng)社會(huì)文化發(fā)生如此大的變化時(shí)，企業(yè)文化的系統(tǒng)不進(jìn)行發(fā)展和更新，能夠讓員工團(tuán)隊(duì)發(fā)揮他們最大的價(jià)值嗎？能保持原有的企業(yè)文化基因傳承到現(xiàn)在的員工身上嗎？能讓事業(yè)發(fā)展真正薪火相傳嗎？顯然，面對(duì)這些問(wèn)題，我們沒(méi)有充分的自信。因此，企業(yè)文化體系的變革是不可避免的。接下來(lái)，我們要面對(duì)的，就是企業(yè)文化建設(shè)的工作如何開展的問(wèn)題。

    作為對(duì)企業(yè)文化建設(shè)研究有十?dāng)?shù)年經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)，我對(duì)企業(yè)文化變革方面有三個(gè)基本的視角，那就是繼承，踐行，發(fā)展。繼承，考慮的是如何將企業(yè)發(fā)展多年積淀下來(lái)的精神財(cái)富繼承下來(lái)，而不是將原有的企業(yè)文化體系推倒重來(lái)，那樣的“野蠻施工”才是真正沒(méi)有文化的表現(xiàn)。踐行，考慮的是企業(yè)文化如何從務(wù)虛的理念和愿景，變成可以指導(dǎo)員工言行的、可以實(shí)踐的內(nèi)容，這就需要制度、流程體系的調(diào)整來(lái)進(jìn)行支撐。發(fā)展，則是充分考慮當(dāng)前社會(huì)文化體系和行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，來(lái)提煉總結(jié)具有未來(lái)性的企業(yè)文化內(nèi)容。

    同時(shí)，在實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)中，我們還建議企業(yè)能做大彰顯原色、保持本色、凸顯特色。彰顯原色，是指企業(yè)應(yīng)該“君子務(wù)本，本立而道生”，做回企業(yè)的原本該做的樣子；保持本色，則是企業(yè)要明確自己的定位，小企業(yè)別急著宣布全球發(fā)展，大企業(yè)也別回避社會(huì)責(zé)任。凸現(xiàn)特色，是指要不拘一格，善于創(chuàng)新。企業(yè)文化理念不見(jiàn)得一定非得觀之大氣磅礴、讀來(lái)酸文假醋，能體現(xiàn)原有特色的企業(yè)文化都是要尤為重視的。

    我個(gè)人遵循的企業(yè)文化解決之道，是從社會(huì)文化變遷的視角進(jìn)行研究，從企業(yè)自身文化變遷的層面展開實(shí)操。這也是我們一貫的管理咨詢之道，從宏觀著眼，從微觀著手。

    企業(yè)文化體系建設(shè)，跟老孫聊聊，也許是個(gè)好主意。