形象塑造培訓(xùn)

初見的社交禮儀——時(shí)刻展現(xiàn)最美的自己
　　人們往往對(duì)一個(gè)人的第一印象記憶深刻，且很難改變對(duì)第一印象的認(rèn)識(shí)。所以第一印象很重要，所以第一印象好，能讓別人給你打很高的分，然而，你的言談舉止是給你打高分的關(guān)鍵。 　　 握手的禮節(jié) ...

影響人際關(guān)系的辦公室社交禮儀
　　辦公室是個(gè)特殊的群體和環(huán)境，大家既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。但如果處理不當(dāng)，把握不好一個(gè)“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會(huì)影響人際關(guān)系，以致影響一個(gè)集體正常的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作。下面小編...

商務(wù)禮儀之休閑裝的穿法
...是不同的。商務(wù)休閑裝是指卡其布和保羅衫，還是牛仔褲加涼鞋?抑或是不戴領(lǐng)帶，還是不穿絲襪或其他襪子?又或是可以選擇比較時(shí)髦的顏色?商務(wù)休閑裝可能指的是上述所有情況，也可能以上都不是，并沒有明確的界定。   　　形象設(shè)計(jì)師盧芳強(qiáng)調(diào)，專業(yè)人士穿著專業(yè)的服裝能夠表示尊重，并有利于贏得信任;在今天高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，即便是商務(wù)休閑裝，也要圍繞“尊重”和“信任”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，雖然是休閑星期五的穿著...

商務(wù)禮儀之商務(wù)日程安排
...　　回避節(jié)假日 特殊的節(jié)假日情況也須弄清。例如穆斯林在齋月時(shí)的工作日程安排較寬松，這時(shí)與之談生意萬萬不可操之過急。歐洲人十分重視節(jié)假日，每年都會(huì)有四至五周的休假時(shí)間，尤其是法國(guó)人常在炎熱的七八月份外出度假旅游，如果這時(shí)打擾他們或打亂他們的度假安排，會(huì)令對(duì)方非常惱火。有些節(jié)假日的時(shí)間并不固定，比如齋月、復(fù)活節(jié)等同中國(guó)的春節(jié)一樣，每年的公歷日期都不相同，應(yīng)盡量避開在這些日子里進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。  ...

商務(wù)禮儀之通訊禮儀
...圖像。在日常生活里，商界人士接觸最多的通訊手段，當(dāng)今主要有電話、電報(bào)、電傳、尋呼、傳真、電子郵件，等等。通訊禮儀，通常即指在利用上述各種通訊手段時(shí)，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。   　　考慮到商界人士的實(shí)際需求，以下將著重介紹一下而今應(yīng)用最多、最廣的電話、手機(jī)、尋呼機(jī)、傳真機(jī)以及電子郵件的基本禮儀。   　　在所有電子通訊手段中，電話出現(xiàn)得最早。迄今為止，它也是使用最廣的。因此，電話禮...

商務(wù)禮儀客戶拜訪技巧
...p; 　　小周是一家酒業(yè)公司負(fù)責(zé)開拓集團(tuán)消費(fèi)(團(tuán)購)業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員，他就經(jīng)常跟我說起他拜訪客戶時(shí)的苦惱，他說他最擔(dān)心拜訪新客戶，特別是初訪，新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形，聽他說了這些，于是我就向他問下面一問題：   　　你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?   　　在見你的客戶時(shí)你做了哪些細(xì)致的準(zhǔn)備工作?   　　在見你的客...

必備的商務(wù)禮儀為成功銷售加分
...掌握得體的商務(wù)禮儀，比說上一百句話更能獲得客戶的認(rèn)可。 　　具體而言，銷售員要著重注意以下幾方面的商務(wù)禮儀。 　　 1.握手禮儀 　　銷售員在與客戶握手時(shí)應(yīng)在向前迎上客戶的同時(shí)伸出自己的右手，身體略向前傾，雙眼看著客戶的眼睛。握手需要握實(shí)，搖動(dòng)的幅度不要太大，時(shí)間長(zhǎng)度以客戶松手的感覺為準(zhǔn)。 　　(1)如果客戶是女性，握手時(shí)，應(yīng)等對(duì)方先伸出手，不可貿(mào)然采取主動(dòng)。如果對(duì)方不愿握手，就不要勉強(qiáng)。握手時(shí)...

國(guó)際商務(wù)禮儀要點(diǎn)總結(jié)
...的主人誤以為對(duì)他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。   　　2、 見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。此外，國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。   　　3、 參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因?yàn)槌鱿�商�?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國(guó)主人的尊重程度。   　　4、 參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正...

商務(wù)禮儀之電梯禮儀
...人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因?yàn)槔锩娴拿總�(gè)人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。   　　 二、出電梯時(shí)   　　很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來不便。如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會(huì)怎么做?正確的做法是：一面擋著電梯...

酒店經(jīng)理給員工培訓(xùn)禮儀資料
...   　　標(biāo)準(zhǔn)：   　　整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。   　　頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長(zhǎng)發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。   　　耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。   　　面貌：精...

商務(wù)禮儀商務(wù)接待拜訪攻略大全
...   　　1.拜訪前應(yīng)先和被訪對(duì)象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。   　　2.到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要輕輕敲門，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。   　　3.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說“...

飯局上如何做好銷售?
...點(diǎn)，就是因?yàn)樗�知道客戶�?huì)反感在飯桌上談銷售，于是就遲遲不敢開口，最后吃完飯了卻什么都沒談，白請(qǐng)客了。其實(shí)就算飯桌上什么都沒說，也總比銷售員上來就談銷售好。     開始的時(shí)候可能要天南海北聊聊天，彼此放松心態(tài)之后，在中間過程中可以談一些戰(zhàn)略性的話題，比如和公司業(yè)務(wù)有一點(diǎn)關(guān)系的事情，但是銷售員要控制一下，不要說太明顯的話題，基本不要談自己要銷售什么東西。...

演講技巧101招
...nbsp;   演說成功有兩大秘訣－－準(zhǔn)備和練習(xí)。適當(dāng)?shù)鼗�點(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)率大增。     1.寫講稿時(shí)請(qǐng)切記：刪減，刪減，再刪減。     2.組合相同論點(diǎn)來立論。     3.務(wù)必使聽眾聽講前后的感覺有所不同。 &...

酒桌上如何說話
...的語言，會(huì)給客人留下很深的印象，使人無形中對(duì)你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時(shí)候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。     2，瞄準(zhǔn)賓主，把握大局     大多數(shù)灑宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會(huì)，更不要讓某些嘩眾...

酒桌上的潛規(guī)則
...：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你丫是領(lǐng)導(dǎo)。     規(guī)矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。     規(guī)矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。    &nb...

職場(chǎng)人不得不知的“夾心餅”智慧
...;   “夾心餅干”要學(xué)會(huì)自信地專注于工作本身     上司與上司之間的意見分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過這種無奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬全之策”。但專家表示，如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)...

商務(wù)乘車禮儀
...。女職員竟無所顧忌地與經(jīng)理肩并肩坐在司機(jī)后面的位置上，大家分不清接的是誰。這位女職員鬧了個(gè)混淆上下級(jí)關(guān)系的大笑話，其實(shí)職員坐在司機(jī)旁邊的位置上，才是對(duì)職位高的人的禮貌。     王思齊老師提示，依照國(guó)際禮儀的規(guī)定：以司機(jī)座位為首位，因該座在萬一發(fā)生交通事故時(shí)，所遭受傷害的可能性最小，其次車門旁邊臨窗的座位，再是后座的中央位置，這是根據(jù)入座的先后順序排列...

商務(wù)禮儀：男士服裝搭配簡(jiǎn)易4法則
...p;首先從服裝的整體搭配效果來看，男士們?cè)诜�裝顏色搭配上最容易掌握的，就是運(yùn)用經(jīng)典的中性色互搭比較保險(xiǎn)不會(huì)出錯(cuò)，而且最能體現(xiàn)品味，如黑、白、灰三色相搭；米、杏、藍(lán)三色相搭，都是保險(xiǎn)的顏色搭配。服裝搭配時(shí)可從深淺層次到比例運(yùn)用的原則，譬如上圖所示的米色風(fēng)衣、灰色西裝、黑色高領(lǐng)衫這樣的組合就遵循了這個(gè)原則，即衣服的顏色與層次之間的關(guān)系，從外向里，顏色逐漸變深，這樣產(chǎn)生的反差會(huì)讓你的著裝豐富而有層次，盡...

商務(wù)禮儀：秘書說話有講究
...會(huì)客室專候，并準(zhǔn)備了煙茶水果�？蜕踢M(jìn)公司大門后，迎候在門廳的公司經(jīng)理秘書和客商握過手，說：“我們經(jīng)理在上面（指二樓會(huì)客室），他叫你去。”客商一聽，當(dāng)即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什么叫我？于是這客商轉(zhuǎn)身，說：“貴公司如有合作誠(chéng)意，叫你們經(jīng)理到我住的賓館去談吧�！闭f完拂袖而去。如果那位秘書不說“叫”，而說“請(qǐng)”，情況又會(huì)如何呢？     一言不妥...

商務(wù)餐桌八不準(zhǔn)
...不衛(wèi)生，二不文明，三影響食欲；     三、不夾菜：可以勸酒勸菜，不可以為別人夾菜，第一不衛(wèi)生，第二不知道別人喜不喜歡這道菜；     四、不勸酒：無酒不成宴席，但酒少飲宜情，多喝則傷身，酒席桌上祝酒不勸酒，更不要灌酒；     五、不插筷：筷子的擺放是很有講究...

商務(wù)交談時(shí)的禮儀
...談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜��?duì)方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材，似乎比較簡(jiǎn)單適休，即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說：“聽說您和某先生是老同學(xué)?”或是說：“您和某先生是同事?”如此一來，無論問得對(duì)不對(duì)，總可引起對(duì)方的話題。問得對(duì)的，可依原意...

商務(wù)休閑裝的穿衣法則
...，到底應(yīng)該怎樣穿呢？請(qǐng)盧老師在課堂上講一下。     關(guān)于這個(gè)問題，形象設(shè)計(jì)師盧芳認(rèn)為，首先要弄清什么是商務(wù)休閑裝（Business Casual）？許多商界人士都很苦惱這個(gè)問題。近年是因?yàn)閲?guó)內(nèi)一部分公司領(lǐng)導(dǎo)人的年輕氣息，不穿傳統(tǒng)制服套裝上班成了主流，企業(yè)開始有了休閑星期五的“商務(wù)休閑裝”，但事實(shí)上，沒有人能夠?yàn)椤吧虅?wù)休閑裝”下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，這個(gè)名詞...