商務(wù)禮儀之商務(wù)日程安排

　　由于文化背景不同，各國的時間觀念也不盡相同。因此，了解訪問國家工作時間及假日情況，對恰當(dāng)?shù)匕才派虅?wù)活動日程、順利地開展業(yè)務(wù)十分必要。
 
　　每周工作日不同 多數(shù)國家的工作日是周一至周五或周一至周六。但由于宗教原因，以色列的工作日是周日至周五，因為星期六是猶太教的安息日，這一天是全國法定休息日;多數(shù)阿拉伯國家的工作日是從星期六到星期四，因為穆斯林的休息日是星期五。
 
　　回避節(jié)假日 特殊的節(jié)假日情況也須弄清。例如穆斯林在齋月時的工作日程安排較寬松，這時與之談生意萬萬不可操之過急。歐洲人十分重視節(jié)假日，每年都會有四至五周的休假時間，尤其是法國人常在炎熱的七八月份外出度假旅游，如果這時打擾他們或打亂他們的度假安排，會令對方非常惱火。有些節(jié)假日的時間并不固定，比如齋月、復(fù)活節(jié)等同中國的春節(jié)一樣，每年的公歷日期都不相同，應(yīng)盡量避開在這些日子里進行商務(wù)活動。
 
　　上下班時間各異 美國人的工作時間一般為8：30至16：30或9：00至17：00。中午有半小時至一小時的午餐時間。韓國人的工作時間是從9：00至18：00。意大利人從每天早上9：00工作到晚8：00，其中下午1：00至4：00為午餐時間。在歐洲上班時要全身心投入，但超時工作卻不可取。在日本和中國的香港則相反，人們工作起來不分晝夜。日本的工作時間雖然規(guī)定為9：00至17：00，但為生意上的成功加班加點也是家常便飯。
 
　　守時與不守時 對多數(shù)歐洲人和美國人來說，讓別人等候是不禮貌的行為，即使你的客戶遲到，你也應(yīng)按時赴約。而有些國家對此就不大在意。俄羅斯人在時間安排上就比較隨心所欲。在中南美洲以及一些中東國家，預(yù)約也都是大概時間，按約定時間前往，你常常要等上一個小時甚至更長的時間。對阿拉伯人來說，工作遠不如家庭、朋友及宗教來得重要，他們對時間的感覺是“看上帝的安排”。亞洲人很守時，他們常常會比約定時間提前幾分鐘到場，但菲律賓人經(jīng)常遲到。