基于營銷思維的企業(yè)績效量化考核設(shè)計(jì)與落地執(zhí)行

基于營銷思維的企業(yè)績效量化考核設(shè)計(jì)與落地執(zhí)行(王占坡)課程介紹：

課程背景：
在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩的大環(huán)境下，行業(yè)競爭加劇，中國各產(chǎn)業(yè)由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)到底應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)管理提升？如何能夠在經(jīng)濟(jì)放緩大環(huán)境下企業(yè)沖出績效低谷實(shí)現(xiàn)逆勢飛揚(yáng)？
▲如何化解考核中“上有政策、下有對(duì)策”的局面，讓考核徹底落地實(shí)施？
▲部門經(jīng)理如何利用績效考核有效提升員工積極主動(dòng)性、降低員工流失，增強(qiáng)歸屬感提升忠誠度，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績持續(xù)達(dá)成？
▲如何破解連環(huán)責(zé)任：銷售抱怨生產(chǎn)、生產(chǎn)推采購、采購?fù)曝?cái)務(wù)、財(cái)務(wù)推回款、融資看老板。。。
▲如何有效解決“做的多，錯(cuò)的多，一線部門永遠(yuǎn)被罰”的困局？
▲如何實(shí)現(xiàn)所有崗位考核量化、徹底根除主觀定性考核人為因素對(duì)結(jié)果觀公正的影響？    
。。。。。。。。

課程目標(biāo)：
——通過本次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您將達(dá)成如下目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績效管理對(duì)業(yè)務(wù)部門的實(shí)時(shí)支持、獲得高層及業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可及配合，讓績效考核確保部門業(yè)績達(dá)成！
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長基因，破譯團(tuán)隊(duì)績效倍增密碼，破解部門績效考核難以實(shí)施的死穴；
掌握績效考核指標(biāo)提取方法，20分鐘內(nèi)輕松提取該崗位的KPI指標(biāo)！
C、掌握目標(biāo)分解與對(duì)接技術(shù)，現(xiàn)場完成公司年度目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位考核指標(biāo)無縫分解對(duì)接！
D、掌握績效考核指標(biāo)量化設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)場設(shè)計(jì)出崗位績效量化考核方案，并確保方案能落地實(shí)施，徹底改變績效考核的定性考核的弊端！
E、現(xiàn)場制定出全部崗位的考核方案及公司績效管理體系。

課程特色：
系統(tǒng)理論講解+全真行業(yè)及本企業(yè)實(shí)景案例解析+現(xiàn)成方案制作+后期落地實(shí)施輔導(dǎo)

課前準(zhǔn)備：
1、請(qǐng)收集企業(yè)在考核、薪酬、培訓(xùn)等方面存在的問題。
2、請(qǐng)匯總企業(yè)人力資源管理尤其是績效管理的難題難點(diǎn)，提前兩周提交即作為課堂討論的案例，讓您帶著困惑來，拿著成型方案走！

課程大綱：

模塊一、如何快速打造績效卓越的鐵營盤、鑄造鐵脊梁
一、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)鲩L基因
     1、案例：軍魂是如何煉成的？
     2、破繭抽絲：快速找到業(yè)績?cè)鲩L基因
 3、現(xiàn)場演練：讓團(tuán)隊(duì)成長基因迅速萌發(fā)
二、破譯團(tuán)隊(duì)績效倍增密碼
 1、案例：富士康、華為的傷與痛
     2、破譯團(tuán)隊(duì)績效倍增密碼：兩手都要抓，一手要軟，一手要硬
 3、現(xiàn)場設(shè)計(jì)：《部門經(jīng)理手里不花錢的胡蘿卜》

模塊二、破解部門績效考核的死穴
 一、企業(yè)績效考核面臨的尷尬困境
     1、案例討論：HR為什么被邊緣化？           
 2、企業(yè)績效考核進(jìn)退兩難、騎虎難下
     二、部門經(jīng)理管理技能提升的成長階段及對(duì)策
1、晉升初期：揠苗助長階段
      2、快速成長期：營養(yǎng)失衡階段
      3、健康平衡期：職業(yè)化階段
      三、巧妙破解績效考核死穴
      1、企業(yè)績效管理必須駕馭的三駕馬車
      2、績效考核成功實(shí)施的前提條件及四項(xiàng)基本原則
      3、一劍封喉：巧妙破解績效考核死穴--部門經(jīng)理的對(duì)績效考核的支持度

模塊三、如何解決績效考核指標(biāo)上下兩張皮難題
  1、案例討論：老板發(fā)火為哪般？
  2、崗位說明書編制技巧：讓?shí)徫徽f明書具有應(yīng)用價(jià)值，而不再漫天飛舞
  3、企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)提煉的七個(gè)要點(diǎn)
  4、五維目標(biāo)分解技術(shù)--企業(yè)級(jí)目標(biāo)與部門崗位目標(biāo)無縫分解聯(lián)動(dòng)對(duì)接
  5、現(xiàn)場演練： 
   （1）現(xiàn)場修正編制《崗位說明書》
   （2）現(xiàn)場設(shè)計(jì)《企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)與部門崗位指標(biāo)對(duì)接分解表》

模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標(biāo)
一、正本清源：績效考核的本質(zhì)
1、討論：績效考核要不要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣？
2、績效考核要為業(yè)績持續(xù)達(dá)成負(fù)責(zé)
3、績效考核：秋后算賬死后驗(yàn)尸VS確保業(yè)績達(dá)成
    二、部門績效倍增的支點(diǎn)：80/20法則的深度應(yīng)用
1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀
2、業(yè)績倍增的支點(diǎn)——80/20法則深度應(yīng)用
3、案例解析：員工工作積極性持續(xù)保持的套路解析
三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標(biāo)
1、績效考核三大理論邏輯關(guān)系拆析：
       目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
2、部門考核指標(biāo)提取的三大來源
3、QQTC法則--KPI考核指標(biāo)提取方法
4、考核指標(biāo)快速提�。何宀竭B環(huán)考核指標(biāo)提取技術(shù)
5、考核指標(biāo)快速篩選取舍應(yīng)用：權(quán)值因子法
6、現(xiàn)場演練：（1）20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標(biāo)
             （2）考核指標(biāo)的取舍演練

模塊五、如何實(shí)現(xiàn)績效考核指標(biāo)全部量化
    1、案例：扯下指標(biāo)“偽量化”的面紗
    2、績效考核指標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法
    3、KPI指標(biāo)量化技術(shù)核心基礎(chǔ)：行為分析
    4、KPI績效指標(biāo)量化技術(shù)套路詳解：指標(biāo)量化的三種途徑，確保全部崗位        實(shí)現(xiàn)量化
    5、職務(wù)兼職的考核處理技巧
    6、公司考核指標(biāo)庫設(shè)計(jì)技術(shù)
    7、現(xiàn)場演練：（1）現(xiàn)場設(shè)計(jì)崗位量化考核KPI指標(biāo)
          （2）快速建立公司績效考核KPI指標(biāo)庫

模塊六、如何界定考評(píng)范圍對(duì)象和考評(píng)周期
1、180度考核、360度考核正確使用及回歸
    2、考評(píng)主體對(duì)象精準(zhǔn)卡位界定：誰享有考核的“赦免權(quán)”
3、企業(yè)績效考核周期設(shè)計(jì)的誤區(qū)及解決方法

模塊七、如何收集考評(píng)信息實(shí)施考評(píng)
    一、績效考評(píng)表格五步成型----“標(biāo)、權(quán)、算、數(shù)、源”
     1、KPI指標(biāo)考核目標(biāo)值設(shè)計(jì)技巧；
     2、KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)計(jì)技巧；
3、KPI指標(biāo)計(jì)算公式設(shè)計(jì)技巧；
4、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)技巧；
5、演練：考評(píng)表格五步成型設(shè)計(jì)
二、考核數(shù)據(jù)收集整理的技巧
 1、考評(píng)數(shù)據(jù)信息收集障礙：繁、亂、散
2、簡潔破除考評(píng)信息收集障礙：構(gòu)建考評(píng)信息收集“云框架”
3、演練：現(xiàn)場設(shè)計(jì)考評(píng)信息收集“云框架”

模塊八、績效管理順利推行的關(guān)鍵--績效溝通面談
案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”
一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平
1、計(jì)劃階段的績效面談溝通
2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通
3、績效考核階段的績效溝通兩大模式
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；
二、績效面談的實(shí)施
1、績效面談的目的：關(guān)注未來績效提升而非過去過錯(cuò)
2、面談溝通的7大技巧：以解決問題為導(dǎo)向的面談技巧
3、績效面談的步驟及黃金法則
演練：
1、根據(jù)設(shè)定的不同場景，進(jìn)行績效面談溝通演練
2、制定一份《績效改善計(jì)劃》

模塊九、如何確保部門績效考核落地實(shí)施
   一、績效管理體系制度設(shè)計(jì)成型
   二、目標(biāo)達(dá)成四部曲：
   1、目標(biāo)不變方法變
   2、如何快速訓(xùn)練員工達(dá)成卓越績效的思維模式
   3、目標(biāo)落地達(dá)成四部曲：目標(biāo)——計(jì)劃——策略——資源
  三、承諾與復(fù)命監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)：團(tuán)隊(duì)績效持續(xù)達(dá)成的催化劑
   1、承諾文化形成與承諾板設(shè)計(jì)技巧
   2、員工《承諾合同》設(shè)計(jì)及簽訂
   3、復(fù)命監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì):快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

模塊十、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，合法運(yùn)用績效考評(píng)結(jié)果，達(dá)成管理目標(biāo)
案例：有理有據(jù)反而輸了官司
一、績效與薪酬獎(jiǎng)金巧妙對(duì)接，設(shè)計(jì)績效型薪酬體系
1、避免會(huì)哭的孩子就有奶
2、杜絕上調(diào)工資罵大街
二、績效與員工職業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，讓員工工作自動(dòng)自發(fā)
1、通過考評(píng)來規(guī)劃員工的職業(yè)生涯；
2、通過考評(píng)來確立員工的培訓(xùn)需求；
三、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)隱患規(guī)避
1、解除績效不合格員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
2、績效考核調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
    四、績效考核難點(diǎn)解答
1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù)
     2、如何解決被考核者與真正責(zé)任者不一致的矛盾
     3、如何解決指標(biāo)名稱很科學(xué)，但很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難題
     ……
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培訓(xùn)講師： 王占坡
山東大學(xué)特聘研究員、濟(jì)南大學(xué)特聘碩士生導(dǎo)師，速贏商學(xué)院“速贏管理黑帶大師”、速贏商學(xué)院副院長、《人力資源營銷學(xué)》研究應(yīng)用創(chuàng)始人、企業(yè)績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)核心起草人、企業(yè)銷量倍增“四輪驅(qū)動(dòng)”模式主創(chuàng)人、湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家；《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”，實(shí)戰(zhàn)派績效提升專家、五步連環(huán)量化考核指標(biāo)提取技術(shù)主設(shè)計(jì)人。被業(yè)界稱為“銷售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢師”。具有深厚的實(shí)戰(zhàn)操盤經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⑸a(chǎn)、運(yùn)營、人力資源和市場營銷融匯貫通。歷任北辰集團(tuán)人力資源經(jīng)理兼質(zhì)量管理部經(jīng)理、山東圣光集團(tuán)人力資源總監(jiān)、光華博思特營銷策劃項(xiàng)目總監(jiān)、上市公司神州萬象（濟(jì)南）清潔能源公司總經(jīng)理。
在《中國人才》《市場營銷與管理》等國家級(jí)雜志發(fā)表文章幾十篇，已出版圖書及光盤《領(lǐng)導(dǎo)管人 流程管事》《電話營銷技戰(zhàn)術(shù)》《績效考核指標(biāo)量化技術(shù)》《HR蛻變》《企業(yè)經(jīng)營管控突破之道》《打破企業(yè)培訓(xùn)桎梏的六大工具》。
服務(wù)客戶有：香港得利鐘表集團(tuán)有限公司、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、華夏良子集團(tuán)、東營新程石油科技有限責(zé)任公司、北京美華林石油科技有限公司、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業(yè)地產(chǎn)、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、力諾瑞特、貞元集團(tuán)、山東電力、洪業(yè)化工集團(tuán)、魯商集團(tuán)、北辰集團(tuán)、山東圣光集團(tuán)、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設(shè)備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟(jì)南鐵路局、格瑞德集團(tuán)、史丹利化肥、華翔鋼構(gòu)等上百家客戶。

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