管理者的三項(xiàng)修煉——走出管理低效的心理盲區(qū)

管理者的三項(xiàng)修煉——走出管理低效的心理盲區(qū)(楊俊峰)課程介紹：

    管理工作的根本是什么? 管理者的核心職責(zé)是什么?
    從您進(jìn)入管理者行列的那一刻起，您的價(jià)值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。即使經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也常常會身不由己地陷入許多導(dǎo)致管理低效的心理盲區(qū)：
埋頭于具體事務(wù)，與全局脫節(jié)
情不自禁地插手應(yīng)該由下屬完成的任務(wù)
陷身于對下屬工作中枝節(jié)問題的處理，失去把握方向的能力
到處救火，分身乏術(shù)
………
《管理者的三項(xiàng)修煉》是完全不同于傳統(tǒng)意義上的一項(xiàng)培訓(xùn)課程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程著重于技能和知識的傳授，但《管理者的三項(xiàng)修煉》是通過模擬活動和體驗(yàn)，讓其自我改變根深蒂固的觀念、想法和習(xí)慣。要改變?nèi)说男袨槟Ｊ胶托袨榱?xí)慣，需要的不是說教和傳授，而是要創(chuàng)造一個虛擬但跡近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，讓管理者進(jìn)入這樣的環(huán)境中，運(yùn)用以往的管理方式和管理行為，自己去體驗(yàn)，去領(lǐng)會。同時(shí)加上講師的引導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)化管理的核心原則，以達(dá)到改變管理行為和習(xí)慣的目的。針對這個培訓(xùn)的學(xué)員對象，《管理者的三項(xiàng)修煉》以“筑塔游戲”、“阿波羅十三”和“市場拓展活動”等一系列的模擬現(xiàn)實(shí)活動，讓學(xué)員在游戲、競賽活動中充分體會成功和失敗帶來的啟示和沖擊，去審思管理的真諦，培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，從而主動自覺地履行管理者的核心職責(zé)。

課程收益：
“管理者必須親自完成、無法放權(quán)給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)。一個管理者是否勝任主要取決于他/她能否有效地完成關(guān)鍵任務(wù)。

《管理者的三項(xiàng)修煉》幫助學(xué)員
 ◇ 體驗(yàn)并認(rèn)識管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)
 ◇ 體驗(yàn)并認(rèn)識有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
 ◇ 學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法
 ◇ 體驗(yàn)并認(rèn)識培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系
 ◇ 在體驗(yàn)和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。
    個人領(lǐng)導(dǎo)由“值得被信任”滋長，要有效地領(lǐng)導(dǎo)別人，先要有效地領(lǐng)導(dǎo)自己；一旦真正地互信，你便能充分授權(quán)組織內(nèi)的個人及團(tuán)隊(duì)來產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果，也有了授權(quán)的條件；有了“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的員工，組織才能將使命、策略、制度和組織架構(gòu)做更好的整合與聯(lián)盟，來滿足利益相關(guān)人的需求。如此，才能帶來更多的自主與更深的信任，形成良性循環(huán)。
    “依靠別人完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)”是管理工作的本質(zhì)。如何通過別人把事情做好成為管理者的核心職責(zé)。從您進(jìn)入管理者行列的那一刻起，您的價(jià)值不再取決于您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的下屬集體創(chuàng)造的業(yè)績上。
    目前企業(yè)的管理層人員大部分是由基層人員提拔上來的，對業(yè)務(wù)工作很熟稔，但是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面還稍顯生疏，不能夠游刃有余。

 課程大綱：

一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：
1、管理行為與管理業(yè)績
2、管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn)
3、管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
4、研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績
二、模擬體驗(yàn)活動：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力
1、管理者的價(jià)值
2、管理行為與組織績效
3、管理問題診斷
三、實(shí)際案例分析：
1、管理行為與管理業(yè)績
2、管理問題診斷
四、綜合討論：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式
1、三項(xiàng)任務(wù)的代表性
2、其它管理任務(wù)
五、電影案例分析：阿波羅十三的啟示
六、綜合討論：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)踐
七、仿真體驗(yàn)活動：管理者角色演練
1、管理知識與管理行為的鏈接
2、管理問題診斷
八、回歸現(xiàn)實(shí)：知識、技能、與自我意識同管理現(xiàn)實(shí)結(jié)合


● 講師介紹：
   楊俊峰老師
   畢業(yè)于中國科技大學(xué)，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師，APT會員。楊俊峰老師曾先后于深圳市比亞迪集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè)，從事培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長、人際沖突管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
楊俊峰老師授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰老師講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
   楊俊峰老師培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、上海貝爾、烽火通信、國人通信、神州數(shù)碼、長城計(jì)算機(jī)、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、招商銀行、中信銀行、騰訊科技、海王集團(tuán)、珠江物流、鹽田港、杭州中萃、比亞迪實(shí)業(yè)、泰康人壽保險(xiǎn)等。
最受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)課程主要有：
 ◇ 卓越的客戶服務(wù)
 ◇ 卓越經(jīng)理人的自我修煉
 ◇ 管理者的關(guān)鍵任務(wù)
 ◇ 創(chuàng)造完美客戶體驗(yàn)
 ◇ 與公司一起成長
 ◇ TTT系列課程
學(xué)員反饋
注重管理理論與實(shí)際工作情景的結(jié)合，引入設(shè)計(jì)精妙的案例和VCR來講解，寓教于樂,受益匪淺----惠普（HP）沈文洪經(jīng)理
楊老師的課程使我感受很深，有理有據(jù)，深入淺出，令人回味，在輕松的學(xué)習(xí)過程中掌握了很多成熟的管理理論。-------中國移動蔡惠考
通過2天的學(xué)習(xí)，掌握了很多的管理知識和技能，也印證了我很多很多的想法。-------東風(fēng)日產(chǎn)葆旭東部長

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