非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(丁老師)課程介紹：

主講老師：丁老師
 ◇ 專業(yè)培訓(xùn)師，實(shí)戰(zhàn)型知行合一訓(xùn)練教練；
 ◇ 2007年中國十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師；
 ◇ 2009年中國培訓(xùn)育才新銳獎；
 ◇ 2012年北影明星講師；
 ◇ 2013年度暨南大學(xué)管理學(xué)院最受歡迎EDP特聘講師。

課程簡介
 
    正如現(xiàn)代管理之父彼德•德魯克所講：“所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理”、“21世紀(jì)管理者面臨的最大問題就是人才的管理，尤其知識員工的管理”。
    如何對企業(yè)的人才進(jìn)行優(yōu)化配置、利用，做到人盡其才、才盡其用。是當(dāng)下企業(yè)在組織發(fā)展中面臨的重要問題。善于用人，成就偉業(yè)，用人失當(dāng)，人亡政息。本課程旨在幫助管理者開闊思路，整理思維、激發(fā)靈感，帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，邁向成功之路。

課程大綱

第一講非人力資源經(jīng)理（部門經(jīng)理）對人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知
 
1、人力資源管理的新趨勢
●從博弈到共贏
●從成本控制到價值創(chuàng)造
●從人才“為我所有”到“為我所用”
2、對人力資源管理的典型誤解與新定位
●做好HR工作是否要求管理者擅長搞人際關(guān)系
●做好HR工作是否就是實(shí)現(xiàn)員工快樂工作
●部門經(jīng)理在HRM中是否是輔助性角色
3、人力資源管理對優(yōu)秀部門經(jīng)理的要求
●以原則代替經(jīng)驗(yàn)——如何從理事到管人
●以角色代替本色——如何從控制到影響
●以目的代替習(xí)慣——如何從“求諸人”到 “求諸己”
4、如何衡量部門人力資源管理的業(yè)績

第二講部門經(jīng)理如何“選人”
 
1、人才選擇的困惑與出路
●選才重要還是育才重要？
●選才能否以貌取人？
●選才應(yīng)重德還是重才？
2、管理者在人才選擇中的作用與定位
3、人才選擇的兩個緯度與關(guān)鍵控制點(diǎn)
●標(biāo)準(zhǔn)層
通用層標(biāo)準(zhǔn)—從太宗《帝范》談人才的通用標(biāo)準(zhǔn)
戰(zhàn)略層標(biāo)準(zhǔn)：改制度還是換人看戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)
崗位層標(biāo)準(zhǔn)：從“員工素質(zhì)模型”看崗位標(biāo)準(zhǔn)
●方法層
常用面試方法優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)
能力面試中如何抓住重點(diǎn)及注意事項(xiàng)
心態(tài)面試中如何抓住重點(diǎn)及注意事項(xiàng)

第三講部門經(jīng)理如何 “育人”——員工的輔導(dǎo)與激勵
 
1、人才培育的兩個誤區(qū)
●人才培育的三個原則
●人才培育的兩個目的
●人才培育的四個關(guān)鍵點(diǎn)
2、人才培育四個關(guān)鍵點(diǎn)一：技能培養(yǎng)
●如何預(yù)防培訓(xùn)合格后的新員工大量流失
●如何預(yù)防高技能的人才流失
3、人才培育四個關(guān)鍵點(diǎn)二：個體意愿提升
●意愿低落的原因分析與兩個關(guān)鍵階段
●提升員工意愿的三個基本要求
4、人才培育四個關(guān)鍵點(diǎn)三：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
●團(tuán)隊(duì)凝聚力核心是什么？
●如何才能統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想？
●如何才能建立團(tuán)隊(duì)信任？
5、人才培育四個關(guān)鍵點(diǎn)四：綜合運(yùn)用——績效提升
人才培育如何提升績效：因材施教、按需激勵
●如何通過結(jié)果知己
●如何通過行為知彼
●如何判定部屬能力的高低
●如何判定部屬意愿的高低
●如何建立績效伙伴關(guān)系
●如何因材施教
●如何按需激勵
 
第四講部門經(jīng)理如何“用人”
 
1、用人方式轉(zhuǎn)變與基本技能要求
2、從績效管理中看部門如何實(shí)現(xiàn)用人方式的轉(zhuǎn)變
●剛性績效管理：重在制度，關(guān)注的重點(diǎn)是利，以控制為主，結(jié)果是博弈
●柔性績效管理：重在文化，關(guān)注的重點(diǎn)是人，以影響為主，結(jié)果是雙贏
3、柔性績效管理的制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)
●柔性績效管理制度改變?nèi)酥卦诠ぞ咝远菑?qiáng)制性；
●柔性績效管理制度重在內(nèi)監(jiān)督而非外監(jiān)督；
●柔性績效管理制度接口處理要點(diǎn)；
●柔性績效管理制度與企業(yè)文化的關(guān)系。
4、柔性績效管理的反饋重在高情商的溝通
●高情商溝通的五項(xiàng)原則
●高情商溝通的四個調(diào)整
 

第五講部門經(jīng)理如何“留人”
 
1、員工離職的原因分析
2、留才重在留心
●如何進(jìn)行員工辭職面談
●辭退員工時應(yīng)注意三個問題
●如何降低優(yōu)秀員工離職所帶來的負(fù)面效應(yīng)

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