過程制勝：團(tuán)隊(duì)高績效管理

過程制勝：團(tuán)隊(duì)高績效管理(丁老師)課程介紹：

主講老師：丁老師
 ◇ 專業(yè)培訓(xùn)師，實(shí)戰(zhàn)型知行合一訓(xùn)練教練
 ◇ 全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師
 ◇ 中國十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師
 ◇ 中國培訓(xùn)育才新銳獎(jiǎng)
 ◇ 中山大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心、美國ACS職業(yè)教育研究中心等特邀講師

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)制勝的決定因素是人才
1. 關(guān)鍵詞一：人才-- 人才制勝的新趨勢(shì)
 ◇ 從博弈管理到共贏管理
 ◇ 從成本控制到價(jià)值創(chuàng)造
 ◇ 從人才“為我所有”到“為我所用”
2. 關(guān)鍵詞二：領(lǐng)導(dǎo)-- 人才制勝的關(guān)鍵
 ◇ 突破的瓶頸一：習(xí)慣的挑戰(zhàn)
 ◇ 突破的瓶頸二：角色的挑戰(zhàn)
 ◇ 突破的瓶頸三：思維的挑戰(zhàn)
3. 關(guān)鍵詞三：團(tuán)隊(duì)-- 人才制勝的新陣地
 ◇ 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理
 ◇ 東西方團(tuán)隊(duì)管理的差異
4. 高績效團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的四個(gè)要求
 ◇ 團(tuán)隊(duì)組建與分工-- 如何慧眼識(shí)英才
 ◇ 團(tuán)隊(duì)凝聚力打造-- 如何提升團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作性
 ◇ 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升-- 以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)績效管理
 ◇ 團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)-- 攻心為上的績效輔導(dǎo)與績效面談

第二講：團(tuán)隊(duì)組建與分工--如何慧眼識(shí)英才
1. 團(tuán)隊(duì)人才組建的優(yōu)勢(shì)—沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)
2. 在人才選擇二個(gè)緯度與關(guān)鍵控制點(diǎn)
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)層
    戰(zhàn)略層標(biāo)準(zhǔn)---從價(jià)值觀的角度區(qū)分核心團(tuán)隊(duì)與合作團(tuán)隊(duì)的條件
    執(zhí)行層標(biāo)準(zhǔn)---以團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)崗位標(biāo)準(zhǔn)的不足
 ◇ 方法層
    常用面試方法優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)
    能力面試中如何抓住重點(diǎn)及注意事項(xiàng)與
    心態(tài)面試中如何抓住重點(diǎn)及注意事項(xiàng)

第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力打造—如何提升團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作性
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五個(gè)障礙
2. 建立信任是高效協(xié)作的基礎(chǔ)
 ◇ 缺乏信任的表現(xiàn)
 ◇ 主要信任模型介紹
 ◇ 東西方信任建設(shè)的差異
 ◇ 如何開發(fā)信任評(píng)估工具
3. 管理沖突是高效協(xié)作的發(fā)展途徑
 ◇ 沖突的認(rèn)知
 ◇ 沖突管理模型介紹
 ◇ 工作沖突如何管理
 ◇ 人際沖突如何解決

第四講、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升-- 以人為本，以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)績效管理
1. 什么才是以人為本、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理？
 ◇ 華商思維與西方文化的差異對(duì)績效管理的影響
 ◇ 以人為本的績效管理不是要給員工創(chuàng)造滿意的工作環(huán)境，而是讓員工更具有競爭力
 ◇ 以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理不是為了讓員工快樂工作，而是為了讓員工更敬業(yè)
 ◇ 以人為本、以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理不是要求領(lǐng)導(dǎo)要寬容或嚴(yán)厲，而是要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)
2. 績效管理體系策劃中的問題
 ◇ 績效管理體系建立的難點(diǎn)何在？
 ◇ 以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理體系特色？
3. 績效評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì)
 ◇ 績效評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì)有何內(nèi)在規(guī)律或要求？
 ◇ 行為類難量化的如何評(píng)價(jià)？
 ◇ KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)如何分解？
 ◇ 目標(biāo)值的設(shè)定多高比較合理？
 ◇ 目標(biāo)類考核指標(biāo)考核中的問題
 ◇ 數(shù)值類可量化的目標(biāo)如何做到上下同欲？
 ◇ 外部變化影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)如何處理？
 ◇ 目標(biāo)權(quán)重如何分配比較合理？

第五講、團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)--攻心為上的績效輔導(dǎo)與績效面談
1. 績效管理中何時(shí)進(jìn)行績效輔導(dǎo)與反饋？
2. 以人為本、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效輔導(dǎo)與反饋主要目的是什么？
3. 績效輔導(dǎo)如何攻心為上：
    如何提升員工意愿？
    如何讓員工持續(xù)保持積極？
    如何穩(wěn)定員工能力？
    如何調(diào)整輔導(dǎo)的手法？
    如何因材施教，按需激勵(lì)？
    如何評(píng)價(jià)輔導(dǎo)成績？

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