【時間地點】 | 2021年12月29-30日 蘇州 | ||
【培訓講師】 | 劉曉亮 | ||
【參加對象】 | 總經理、運營/銷售總監(jiān)、部門經理,團隊主管,門店店長、車間主任、班組長,區(qū)域經理、培訓經理等。為獲得最佳的落地效果,產生最佳績效,特別建議黃金團隊組合:老板帶隊+基層主管+部門主管! | ||
【參加費用】 | ¥3800元/人 3人以上特價優(yōu)惠(團購優(yōu)惠,含版權教材、落地手冊、聽課證、茶點) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢) | ||
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內部培訓,歡迎來電預約! |
——中國式人性+美國式PDCA圈,消滅39個執(zhí)行死角,快速突破團隊業(yè)績
華為、西貝餐飲、美的電器、歐普照明、工商銀行等頂級品牌指定課程!
【超值服務】
凡參訓企業(yè)將獲得價值10萬元超值服務:1、課前填寫《團隊管理問題診斷表》建立永久性客戶數據庫,終生跟進服務;2、課中現場拿出《8次團隊執(zhí)行力整改方案》;3、課后有《48套執(zhí)行力工具手冊》、《12周天落地行動手冊》。10人以上報名團隊,課后有落地輔導部專業(yè)落地師建群售后服務,跟進落地。這是團隊馬上擁有戰(zhàn)斗力,走向精細化管理,超越對手的最佳選擇!!
一、主管,給你一個團隊,你會怎么管?
業(yè)績是管理出來的!團隊管理的核心就是三個字:執(zhí)行力!SOP缺陷型、愛拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎頭蛇尾型、組織溝通不暢型等執(zhí)行類病毒,如何消滅?首先要查出執(zhí)行類病毒滋生的溫床,跳不出以下7大病因:
1、主管缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2、團隊流程精細化管理還不規(guī)范
3、團隊文化植入不到位
4、員工帶教不到位
5、主管管理方式老化,員工激勵機制老化了
6、主管本人領導威信不夠,沒有建立縱橫執(zhí)行力系統(tǒng)
7、團隊缺乏高效例會機制、持續(xù)監(jiān)督機制與帶領團隊解決問題機制
我們知道,主管對團隊的績效貢獻可以占到50%-80%,在不增加其他團隊投資的前提下,只要改變主管的領導風格與管理能力,業(yè)績平均可以提升21%。所有一切團隊執(zhí)行力根源答案只有一個:主管的能力,即:沒有找到一套提升團隊執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個團隊執(zhí)行力管理難題,中國著名執(zhí)行力專家劉曉亮教授結合自己28年團隊管理培訓與輔導經驗,獨家研發(fā)了PDCA圈團隊執(zhí)行力模型:只要把團隊每一件事的PDCA圈由“開環(huán)”變成“閉環(huán)”,執(zhí)行力就有了,業(yè)績就水到渠成了。歡迎提前預定學位,接受劉曉亮教授VUCA時代的人員管理的絕學!
二、本課程可以解決八大團隊執(zhí)行力
1、工作計劃無執(zhí)行力。月計劃周計劃日計劃虎頭蛇尾。
2、目標達成無執(zhí)行力。教會打造100%團隊目標達成追蹤系統(tǒng)。
3、制度流程無執(zhí)行力。精細化管理不到位,主管管理技能缺乏。
4、員工帶教無執(zhí)行力。新人上手太慢。快速制定與提升新人帶教系統(tǒng)。
5、有效溝通無執(zhí)行力。溝通要換位,管理要本位。不懂人性起沖突。
6、威信授權無執(zhí)行力。指令無執(zhí)行,員工不服從,三招教會你強大的威信、氣場、授權能力,員工徹底服你。
7、檢查監(jiān)督無執(zhí)行力。檢查怕說了得罪人,學會通過有效檢查績效反饋工具提升運營效率,追蹤提升業(yè)績
8、解決問題無執(zhí)行力,每天問題一堆堆,學會九宮格分析問題解決問題的方法。
三、我們提供2天團隊執(zhí)行力整體解決方案(14小時)
模塊一:PDCA圈閉環(huán)模型,是提升團隊執(zhí)行力的基石
一、VUCA時代,團隊執(zhí)行力不足的四大原因沒有變
1、一切團隊管理玄機都藏在PDCA四個字母中
2、PDCA圈是所有團隊管理問題的萬能“粉碎機”
二、PDCA圈改善模型,是提升主管執(zhí)行力的管理基石
1、大多數是開環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會形成執(zhí)行力
2、團隊沒有執(zhí)行力,效率改善、業(yè)績增長就成了無源之水
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:PDCA圈閉環(huán)模型、顧客生意ABC法則
模塊二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升團隊執(zhí)行力
第一單元:P-如何向工作目標要執(zhí)行力?
一、部門團隊工作計劃為什么總是虎頭蛇尾?
1、月計劃不清晰?周計劃沒時間?日計劃為什么會沒結果?
2、工作計劃執(zhí)行無果的三大“死穴”:忙→盲→茫
3、落地工具:時間管理的八字方針與追蹤卡制作
二、公司目標達成率低的原因: 目標管理3根“龍骨”松了!
1、主管陷入目標管理5個雷區(qū)了嗎?
2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標追蹤?
①、有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
②、PK后遺癥,員工疲憊了,獎勵不上心,怎么辦呢?
③、大部分主管目標追蹤方式單一,形成不了合力,構成不了目標管理閉環(huán)。
三、員工目標達成率低,肯定是團隊機器21顆“螺絲”松了!
1、對照21個目標精細化管理的追蹤動作,找到差距!
①、一本日志②、兩個活動③、三項文化④、四大機制
⑤、五類墻報⑥、六種例會,你會操作嗎?
2、目標達成神器:《6D目標追蹤系統(tǒng)》100%幫到你
3、現場整改:拿出你部門/班組/門店的目標達成率低的改善提案
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:目標承諾法、目標激將法、VPC銷售流水線、周目標進度糾偏表、董明珠目標管理法、136凝聚力神器、專項積分制、6D目標追蹤神器
第二單元:D1-如何向有效溝通要執(zhí)行力?
一、溝通要換位,管理要本位
1、直指人性,有效溝通三個境界,你懂嗎?
2、精通人性溝通風格與策略:自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現場如何有效下達指令?如何通過溝通提升團隊凝聚力?
1、下達工作指令的三步溝通術
2、提升凝聚力的溝通神器:甄嬛管理法
4、你必備兩大溝通工具:同理心溝通法,員工情緒管理五部曲
5、刺頭員工怎么溝通?一劍封喉!主管下達工作之后,員工愛理不理,怎么辦?
三、案例分析:我門店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我店面離開她就要關門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?
【本單元原創(chuàng)落地工具】:有效溝通三層次、下達指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系溝通法、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
第三單元:D2-如何向員工帶教要執(zhí)行力?
一、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度,怎么辦?
1、員工帶教五個老大難問題:
新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、主管不會教練、熟手難以復制
2、五大對策:導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)主管OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題,現場操作?
2、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工,如何操作?
三、人才復制:“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”加工?
1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手?工具:《三洗五會訓練體系》快速打造業(yè)務能手
四、視頻分享與現場演練:好教練讓員工走的更遠,員工1312離職現象解密教練術
【本單元原創(chuàng)落地工具】:OJT教練技術、三不三有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會、互夸會
第四單元:D3-如何向領導威信要執(zhí)行力?
一、沒有威信就沒有執(zhí)行力
1、《我是誰?》角色排序的啟示
2、主管如何做好“五好”角色,理順角色轉換的執(zhí)行力?
3、修煉個人氣場的359工程,讓團隊員工立馬服你,如何做到?
二、威信來自領導思維方式改變:由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉變
1、為什么頭腦里只有銷售/技術思維,沒有管理思維?
2、管理思維四大轉變:①交付工作三步法; ②有效授權三部曲;③行為改變五環(huán)圖;④執(zhí)行力系統(tǒng)=縱向執(zhí)行力+橫向執(zhí)行力,如何開發(fā)?
3、“全員操心法”徹底調動全員執(zhí)行力的落地神器
【本單元原創(chuàng)落地工具】:“鐵三角”執(zhí)行力模型、全員操心法、個人氣場359修煉工程、團隊授權三部曲、100%制度落地五部曲、新官上任五步法
第五單元 C-如何向績效檢查要執(zhí)行力?
一、沒有檢查就沒有結果。
1、檢查工作的技巧,你懂嗎?
2、主管,你對員工的績效反饋方式老化了嗎?
二、九種不同類型員工的“問策”
1、九種釘子戶 2、九種檢查對策 3、檢查工作溝通三部曲
三、反饋員工工作的策略與工具
1、每日:檢查工作十字方針
2、每月:主管績效面談七步法
【本單元原創(chuàng)落地工具】:九種員工問責法、檢查工作十字經、檢查工作溝通三部曲、主管績效面談七步法
第六單元:A-如何向問題改善要執(zhí)行力?
一、如何帶領團隊解決團隊問題?
1、責任感讓你看到問題本質,如何做?
2、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法,如何做?
3、如何利用“九宮格”解決團隊管理問題?現場練習
二、如何建立有效的監(jiān)督機制?如何建立長效的解決問題機制?
1、“動態(tài)工作小組”如何操作?2、“神秘顧客制”如何操作?3、預防問題法如何操作?
三、案例分析:某部門新員工離職多,表面是工資低,實際是師徒制形同虛設,主管為什么解決不了本質問題?
【本單元原創(chuàng)落地工具】: 中國式頭腦風暴法、九宮格分析法、動態(tài)工作組機制、發(fā)現問題5WHY法
模塊三:現場拿出811整改提案,制定90天落地計劃表
(特別說明:1、本課程配套《48個執(zhí)行力工具》、《12周行動計劃表》,您可以選擇ABC三種落地方案:A方案-購買《培訓落地指導手冊》,自己落地。B方案-登錄“執(zhí)行系統(tǒng)”公眾號,學習在線專家視頻課程,教您落地。C方案-您也可以邀請落地老師上門1天,教你們有效落地,成立落地小組,快速啟動“訓管一體化”計劃。2、本課程可以為企業(yè)量身定制團隊執(zhí)行力內訓課程,嚴格執(zhí)行“483內訓品質控制標準”。
★講師簡介
劉曉亮先生
實戰(zhàn)團隊管理專家
中小企業(yè)執(zhí)行力戰(zhàn)略專家
中國十大經銷商培訓名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷,并且擁有25年企業(yè)管理培訓與咨詢的從業(yè)經驗。以“為連鎖企業(yè)擴張培養(yǎng)實戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與門店業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā),培訓中提供各種有效解決問題的落地工具,被譽為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實戰(zhàn)課程,在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認為,企業(yè)的人才體系構建,早就過了抓壯丁打游擊的階段,而進化到了打造海豹突擊隊的時代,一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才,再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。
劉曉亮老師知識淵博,視野開闊,信息量大。課程風趣幽默,互動性強,觀點精辟、工具落地。是許多中國500強企業(yè)指定門店管理培訓講師。他始創(chuàng)的“100%門店執(zhí)行力系統(tǒng)”兩階段落地模式,很好地解決了員工執(zhí)行力培訓長期以來效果難以落地的痼疾,為中國連鎖企業(yè)管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《金牌店長執(zhí)行力工具班》、《金牌店長解決問題實操班》、《經銷商做強做大六項修煉》、《門店銷售業(yè)績倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權激勵方案班》、《連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團隊迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化,課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式,既注重學員思維大格局的培養(yǎng),想的遠才能走的遠;又踐行實操工具的運用,是中國企業(yè)管理培訓行業(yè)學以致用派的佼佼者。
★劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶:
【連鎖經營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數碼、金立手機、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運動服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛(wèi)。ǔ瑢殻、宏宇集團、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、紫薇星實業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)
【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團、格力空調、三菱空調(華南)、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等近千家著名企業(yè)
★客戶評價:
劉曉亮老師在百度里點擊率很高,第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課,很實用,我才邀請他來上課。劉老師為人和氣,很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強,注重實戰(zhàn),工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓講師,我們已經邀請他來北大講課4次了。
——北京大學匯豐商學院 張俊東老師
聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過對同仁堂門店的深入調研,設計了具有針對性的培訓解決方案,并制定了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性,滿意度達到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓部 于淼經理
劉老師金牌店長課程很落地、富有激情,最重要的是緊密結合了餐飲行業(yè)門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實戰(zhàn)性強,具有很強的指導作用。我們合作了2年,落地課堂上學過的10多個工具。希望劉老師推出更多好的課程。
——西貝餐飲管理集團華北區(qū) 王龍龍總經理
我們人力資源部從全國各地選擇店長課程,北京、上海、深圳常去聽課,最后我們還是決定參加劉曉亮老師的課程。我們分3批對區(qū)域門店經理、廚師長進行外派專題培訓,大家反映都很好,劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多,課堂氣氛活躍。
——凡人印象餐飲管理集團 朱靈光總經理
2016-2017年,劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長》總共14場咨詢式培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強,課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了珠寶行業(yè)品牌商在工作中遇到的問題,有針對性地進行分析與講解落地工具?诒畼O佳。我們收獲很大,并且推薦給了金至尊珠寶繼續(xù)合作。
——六福珠寶 中國區(qū)總部培訓中心 張高云經理
第一次與劉老師合作,我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了,劉老師不但能教會理念的東西,更能教會一些評估的實用工具,實用性強,學員反映收獲很大。
——聯想集團大聯想學院 孔院長
劉老師的課程最重要的是緊密結合了通訊行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富,分析也很透徹。門店管理人員很快就學會了解決問題的PDCA圈思路,不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師,最后聘請了劉曉亮老師,效果不錯。
——中國移動10強運營商 蘇飛通信 沈總
這幾年,我們請過很多國內名氣大的培訓講師,劉老師可以說是中國運動服飾行業(yè)最優(yōu)秀的實戰(zhàn)培訓師之一。劉老師講課視野開闊,極富哲理,工具特別多、接地氣,NB全國片區(qū)舉辦了6場全國店長培訓,學員反映很實用,都很滿意。
——NB運動服飾運營總監(jiān) IVY