向管理要業(yè)績

培訓關鍵詞：管理模式培訓

向管理要業(yè)績(小橋)課程介紹：

企業(yè)痛點
1. 企業(yè)不同發(fā)展階段，沒有相應的管理模式
2. 戰(zhàn)略目標確定之后，管理者無法統(tǒng)一戰(zhàn)線
3. 做企業(yè)要務實，如何向管理要結果，向管理要業(yè)績。

課程工具包
1. BLM全景圖與管理能力圖
2. BSC（平衡計分卡）
3. SWOT分析表

課程亮點
1. 用科學經營的方法助力企業(yè)了解經營及目標現狀的差距點
2. 熟練掌握BLM全景圖、平衡計分卡在管理實踐中的應用
3. 用腿部三板斧助力企業(yè)如何拿結果、建團隊、招人和解雇人  

課程大綱 
 
一、導入：管理的前提：面向差距分析
企業(yè)不同的發(fā)展階段，需要不同的管理模式，唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經營和目標現狀差距。
1. BLM框架
案例導入:
1) BLM框架：三把鑰匙和一把鑰匙扣。
2) 三把鑰匙：永不滿足和危機感、領先的戰(zhàn)略、領先的執(zhí)行；
3) 一把鑰匙扣：領導力和價值觀
2. BLM科學經營全景圖
1) BLM科學經營九大系統(tǒng)概述
A、差距；B、領先的戰(zhàn)略：戰(zhàn)略意圖--市場洞察--創(chuàng)新焦點--業(yè)務設計；C、領先的執(zhí)行：關鍵任務--正式組織--人才--組織文化；D、領導力和價值觀
2) BLM科學經營價值分析。一致性分析、對標提升、一體化落地。
3) BLM科學經營落地工具。 BSC（平衡計分卡）、SWOT分析、未來業(yè)務組合、價值三主張等。
4) 知識默寫：填空BLM模型圖和管理能力圖

二、概論：何為管理
1. 管理是什么？為什么需要管理？
1)  何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。 
2) 為什么需要管理：做好業(yè)務、帶好團隊、傳好文化
2. 管理九板斧
1) 管理九板斧體系：從業(yè)務到組織到人。
2) 頭部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人 
3) 腰部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導演 
4) 腿部三板斧：拿結果、建團隊、招聘&解雇
3. 基本點2：柔性生產，提高競爭力
4. 腿部三板斧
1) 腿部三板斧框架
2) 腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

三、腿部三板斧之一：拿結果Get results
1. 定目標
1) 定目標：理解上級的業(yè)務目標；分析團隊現狀；識別工作重點 
2) 通目標：向上對焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團隊目標
3) 談目標：確定每個人的目標和KPI；及時調整與溝通 
4) 落地工具：平衡計分卡（財務、客戶、內部運營流程、學習成長）
練習1：請按照平衡計分卡填寫您團隊目標
練習2：請將您的團隊目標分解拆解到團隊成員的年度、月度、周和日工作清單
2. 追過程
1) 組織架構搭建：組織架構類型、組織架構趨勢 
2) 崗位職級發(fā)展體系：崗位職級地圖、PTA崗位說明書 
3) 崗位工作關鍵管理指標：平衡計分卡 
4) 追過程工具：持續(xù)追蹤輔導、PDCA循環(huán)表、16字輔導方針等

3. 拿結果
1) 績效打分：主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對話。 
2) 績效考核：業(yè)績考核、價值觀考核；普通員工考核、管理者考核 
3) 績效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽問講獲跟。 
4) 績效考核工具：KPI、OKR等
對抗練習：如何同下屬做績效面談

4. 做獎勵
1) 激勵機制結構圖：現金激勵、非現金激勵 
2) 基礎激勵模型BCDE：福利、薪酬、學習與發(fā)展、環(huán)境 
3) 薪酬構成：基本工資、績效工資、獎金、福利 
4) 薪酬模式：年薪制、提成工資制、結構工資制、計件制/計時制、固定月薪制； 具體案例示范。 

四、腿部三板斧之二：團隊建設Team buildin
1. 為什么需要團隊
1) 使命、愿景、戰(zhàn)略目標 
2) 組織能力需求 
3) 組織能力診斷 
4) 排兵布陣、輸出能力

2. 如何提高團隊戰(zhàn)斗力
1) 一張圖：方向感；共同目標
2) 一顆心：凝聚力；建立信任 
3) 一場仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏 

3. 建團隊公式
1) 勤溝通：信任氛圍
2) 建公約：要與不要 
3) 知人善用：排兵布陣 
4) 利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心 
反�。杭毣约簣F隊建設的公式表，找出自己的差距

五、腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire
   思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開展工作的？
1. 招聘的核心理念
1) 招聘是Leader的責任 
2) 尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂） 
3) 通過招聘，為今天，也為明天（經驗潛力） 
4) 接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團隊（大同大異）
5) Hire：請合適的人進來
6) 需求：業(yè)務策略--團隊結構--人才盤點--人才策略 
7) 搜尋：心要狠；手要準；腳要勤；臉要厚；心中有圖 
8) 鑒別：冰山模型；STAR法； 
9) 決定：YES決定法；NO決定法；
模擬：如何開展結構化面試？
2. Fire：解聘溝通要有情理法
1) 做決定要法、理、情 
2) 做溝通要情、理、法
模擬：如何對工作表現差的員工做談話？

六、收尾：因人因事因場景而異：情景管理
1. 情景管理-實戰(zhàn)
1) 高意愿高能力：照顧好你的明星 
2) 低意愿高能力：激勵好你的老人 
3) 高意愿低能力：訓練好你的新人 
4) 低意愿低能力：讓不合適的人離開
練習：解讀您的目標，分析您的團隊，匹配您的管理風格 

講師介紹
小橋
浙江大學、淘寶大學授課講師
曾任阿里巴巴集團全球人才及干部發(fā)展部運營高管
曾任阿里巴巴集團HR原湖畔學院組織運營
資歷背景 
1. 曾任阿里巴巴集團HR原湖畔學院組織運營
2. 現任杭州光華賦能教育科技公司合伙人、副總裁
3. 現任光華管理研究院副院長、香港光華管理學院副院長
4. 18年來歷任阿里銷售、HR、組織運營、平臺運營等高管職務

授課經驗
阿里巴巴集團、星巴克、橫店集團、百草味、三只松鼠、新農哥、美的、TCL、海爾、小狗電器、韓都衣舍、御泥坊、螞蟻集團、菜鳥集團、淘寶、天貓、盒馬、銀泰、上海供銷社、普華永道、一汽大眾、綠城集團、藝福堂、釘釘、1688等

課綱下載

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