一線班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：TWI培訓(xùn),一線主管培訓(xùn),班組長(zhǎng)培訓(xùn)

一線班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升(陸敬)課程介紹：

課程背景：
    制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于運(yùn)營(yíng)效率的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)來(lái)自于班組管理，班組長(zhǎng)作為企業(yè)基層現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，他們擔(dān)負(fù)著現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)任務(wù)達(dá)成的重任，萬(wàn)丈高樓從底起，基層管理者的能力水平的高低，將直接影響著企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，豐田的成功來(lái)源于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)與基層管理人員的重視！
    此課程旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長(zhǎng)困擾問(wèn)題(案例)，同時(shí)也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長(zhǎng)成功的工作經(jīng)驗(yàn)、案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講課程的特色。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 
 ◇ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧 
 ◇ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 
 ◇ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故； 
 ◇ 掌握必備的技能，幫助班組長(zhǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程大綱：
 
第一部分、認(rèn)知能力訓(xùn)練：班組長(zhǎng)角色定位與心態(tài)轉(zhuǎn)變
班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變
班組長(zhǎng)角色定位
班組長(zhǎng)的核心職責(zé)
班組長(zhǎng)必須具備1+5能力
班組長(zhǎng)工作關(guān)系圖
上司/下屬/同級(jí)對(duì)班組長(zhǎng)的定位
問(wèn)題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別
班組長(zhǎng)心態(tài)轉(zhuǎn)變
案例討論：為什么都覺(jué)得累死了，上司卻說(shuō)我沒(méi)做好
案例分析：班組長(zhǎng)為什么不被領(lǐng)導(dǎo)與員工認(rèn)可

第二部分、問(wèn)題解決能力訓(xùn)練：如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
問(wèn)題的來(lái)源
培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的不同處理方式
現(xiàn)場(chǎng)異常處理的考慮因素
協(xié)調(diào)眾人解決：頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用技巧    
簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧
復(fù)雜問(wèn)題處理：魚(yú)骨圖使用技巧
問(wèn)題分析的完整步驟    
案例：班組長(zhǎng)如何利用問(wèn)題解決法去解決問(wèn)題
案例：麥當(dāng)勞為什么能做成功

第三部分：時(shí)間及計(jì)劃能力訓(xùn)練：計(jì)劃與時(shí)間管理
為何班組長(zhǎng)總覺(jué)得時(shí)間不夠用
實(shí)戰(zhàn)：這些事情怎么安排合理
時(shí)間管理四步法
時(shí)間管理四象限法及管理對(duì)策
事情的重要分類：可變性/集中性
重要事情的起點(diǎn)管理：正常起點(diǎn)與紅色起點(diǎn)
時(shí)間安排注意事項(xiàng)：雙子糾纏
簡(jiǎn)略時(shí)間管理與詳盡時(shí)間管理
案例分析：班組長(zhǎng)為何時(shí)間不夠用

第四部分、生產(chǎn)管理執(zhí)行能力訓(xùn)練：生產(chǎn)管理與5S現(xiàn)場(chǎng)管理
班組長(zhǎng)日常管理工作分類
一日管理班前/班中/班后重點(diǎn)工作
現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的四個(gè)支柱
班組日常管理中長(zhǎng)用表單
早晚會(huì)六步法
交接班管理要點(diǎn)
流水線管理技巧，排線時(shí)如何平衡工時(shí)
設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢的效率化
5S與打掃衛(wèi)生的區(qū)別
5S實(shí)施要點(diǎn)
目視化實(shí)施案例
案例：早會(huì)實(shí)施案例
案例：5S推行案例
案例：目視化案例

第五部分：成本管理能力訓(xùn)練：班組成本管理
班組成本控制主要方向
勞效提升：設(shè)備與線體效率提升的突破口
現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
案例：設(shè)備OEE提升案例
案例：線體效率提升案例

第六部分：溝通協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練：有效的溝通與說(shuō)服技巧
溝通到底是為了什么
與下屬溝通什么
建立積極的溝通氛圍：肢體語(yǔ)言、開(kāi)場(chǎng)
雙贏溝通四步法
傾聽(tīng)的三個(gè)層次
常見(jiàn)影響氛圍的溝通方式
培養(yǎng)下屬愿意說(shuō)出想法的三步法
角色扮演：?jiǎn)T工背后的聲音，你聽(tīng)到了嗎

第七部分：協(xié)作能力訓(xùn)練：相處同事，著眼有效貢獻(xiàn)
六種人際關(guān)系
如何做到雙贏
跨部門(mén)合作的4D溝通模式
同級(jí)沖突處理流程
案例：倉(cāng)庫(kù)沒(méi)讓領(lǐng)貨，是倉(cāng)庫(kù)不想合作嗎

第八部分：輔佐能力訓(xùn)練：如何做好下屬，有效的輔助上司
接受上司指示最重要的兩個(gè)內(nèi)容
匯報(bào)的內(nèi)容、時(shí)機(jī)、目的
匯報(bào)流程
匯報(bào)的要點(diǎn)
PREP—如何爭(zhēng)取上司的支持
輔助上司的五個(gè)重要問(wèn)題
案例：半夜給領(lǐng)導(dǎo)打電話不好意思
案例：為什么領(lǐng)導(dǎo)生氣啊

第九部分、指導(dǎo)激勵(lì)能力訓(xùn)練：如何激勵(lì)與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和教練下屬
（一）如何培訓(xùn)輔導(dǎo)員工
員工作業(yè)出錯(cuò)原因分析
培訓(xùn)教材分類與編寫(xiě)要點(diǎn)
老師傅教導(dǎo)的利與弊
新生代員工對(duì)教導(dǎo)的挑戰(zhàn)
教導(dǎo)中站位、糾錯(cuò)技巧
師傅演示技巧
徒弟練習(xí)技巧
體系化培訓(xùn)
培訓(xùn)員工的檔案管理
案例分享：豐田日本工廠是怎樣對(duì)員工培養(yǎng)與指導(dǎo)的？
案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系建立
（二）如何進(jìn)行有效員工激勵(lì)
班組長(zhǎng)能采取的激勵(lì)手段有哪些
不用花錢(qián)的激勵(lì)工具箱
正反饋正激勵(lì)的技巧
負(fù)反饋負(fù)激勵(lì)的技巧

第十部分、團(tuán)隊(duì)管理能力訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與班組建設(shè)
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及管理要點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的兩大來(lái)源
團(tuán)隊(duì)實(shí)力提升不可或缺的四種方法
團(tuán)隊(duì)士氣提升不可或缺的四種方法
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三個(gè)支柱
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五步曲

第十一部分、班組長(zhǎng)執(zhí)行力及班組管理技巧研討與交流

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認(rèn)證：
 ◇ TWI、現(xiàn)場(chǎng)管理&現(xiàn)場(chǎng)改善培訓(xùn)師、咨詢師；
 ◇ 精益六西格瑪咨詢師，精益六西格瑪黑帶；
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)： 
 ◇ 近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)；
 ◇ 10年以上輔導(dǎo)工廠推行改善與培養(yǎng)人員的經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)近100個(gè)項(xiàng)目，涵蓋班組長(zhǎng)培養(yǎng)、效率改善、交期改善、質(zhì)量改善等方面
擅長(zhǎng)領(lǐng)域及授課風(fēng)格：
 ◇ 擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（TWI、JI工作教導(dǎo)、JR工作關(guān)系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、PDCA、5S與目視化）；精益生產(chǎn)（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效率（含生產(chǎn)線平衡、建立連續(xù)流、人機(jī)配合分析、動(dòng)作分析等）
陸老師的課程具有以下特點(diǎn)：
 ◇ 結(jié)合實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且來(lái)源實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；
 ◇ 形式多樣：授課結(jié)合角色扮演、案例實(shí)操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；
 ◇ 注重轉(zhuǎn)化：擅長(zhǎng)于培訓(xùn)中解疑答惑，擅長(zhǎng)于培訓(xùn)+輔導(dǎo)的方式幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化，擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)式培訓(xùn)，直接帶著學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

主講課程： 
《匠承—OTS藍(lán)領(lǐng)匠人培養(yǎng)體系》
《TWI一線主管管理技能提升》 
《TWI之工作教導(dǎo)》
《TWI之工作關(guān)系》
《TWI之工作改善》  
《 JI/JR/JM--TTT培訓(xùn) 》
《一線領(lǐng)導(dǎo)力突破》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》
《5S與目視化》
《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》
 
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
陸老師培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中包括：
 ◇ 食品藥業(yè)：統(tǒng)一食品、大用食品、百麥?zhǔn)称�、中�?chǔ)糧、好麗友、飛鶴乳業(yè)、嘉吉生化、嘉林藥業(yè)、潤(rùn)都制藥、北京同仁堂、艾萊發(fā)喜、良品鋪?zhàn)�、勁牌酒業(yè)……
 ◇ 汽車(chē)行業(yè)：深圳比亞迪、東風(fēng)本田、本田零部件、東風(fēng)越野車(chē)、京西重工、麥格納座椅、金龍聯(lián)合汽車(chē)、安道拓、大連博格華納、李爾汽車(chē)、大悍汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、迪皮埃、奧鼎鎂業(yè)、萬(wàn)都汽車(chē)底盤(pán)系統(tǒng)、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤(pán)、英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)、江森汽車(chē)部件、蓋爾太平洋、北汽李爾、漢拿世特科、富仁空調(diào)、英納法汽車(chē)、北京新能源汽車(chē)……
 ◇ 化工行業(yè)：中安信、雅士佳、奧克化學(xué)、史丹利、浪奇實(shí)業(yè)、三井允拓復(fù)合材料、高絲化妝品、長(zhǎng)興化學(xué)……
 ◇ 電子電器：青島海信、智邦電子、海爾集團(tuán)、美的空調(diào)、邁恩德電子、普天單向器、中芯國(guó)際、美芝電器、遠(yuǎn)大空調(diào)……
 ◇ 其它制造業(yè)：金風(fēng)科創(chuàng)、維斯塔斯、駐馬店中集集團(tuán)、歐派家居、東軟醫(yī)療、百特醫(yī)療、微創(chuàng)醫(yī)療、江天重工、神鋼焊接、安費(fèi)諾、新偉祥工業(yè)、萬(wàn)向系統(tǒng)、遼寧奧鎂、馬瑞利、天易幕墻、北京歐拓、埃馬克（中國(guó)）、�？�.埃爾莫電氣、約翰迪爾（天津)、合宜鍛造、鄂爾多斯市西金礦冶、旗濱集團(tuán)、優(yōu)貝童車(chē)等企業(yè)。
講師部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
陸老師輔導(dǎo)的企業(yè)包括中煙集團(tuán)、海爾、東風(fēng)越野車(chē)、利歐股份、金龍聯(lián)合汽車(chē)、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了班組長(zhǎng)管理項(xiàng)目、精益六西格瑪改善活動(dòng)，獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
連續(xù)三年主導(dǎo)東風(fēng)本田的TPM項(xiàng)目，并且持續(xù)培訓(xùn)新任和后備班組長(zhǎng)，角色定位與管理職責(zé)、工作教導(dǎo)、車(chē)間管理七大任務(wù)等主題內(nèi)訓(xùn)。
主導(dǎo)了長(zhǎng)安汽車(chē)的班組長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目，實(shí)施了系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，并為長(zhǎng)安汽車(chē)培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓(xùn)師
為金風(fēng)科創(chuàng)連續(xù)提供兩期班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，在角色定位、工作教導(dǎo)、人員管理等方面提供了針對(duì)性服務(wù)
連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車(chē)零部件工廠的“TWI現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)與勝任力提升”項(xiàng)目培訓(xùn)與輔導(dǎo)，為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓(xùn)師,為該工廠從300人快速擴(kuò)充到1800人奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
為中集集團(tuán)、維斯塔斯、嘉吉、中芯國(guó)際、思科普、浪奇南沙等多家企業(yè)實(shí)施TWI的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導(dǎo)技能的輔導(dǎo)、工作改善技能的輔導(dǎo)、工作關(guān)系技能的輔導(dǎo)、工作教導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系內(nèi)部講師的培養(yǎng)
曾為海爾多家工廠、貝爾、強(qiáng)生、歐神諾、龍大等多家企業(yè)提供了精益六西格瑪相關(guān)輔導(dǎo)，其中包括：現(xiàn)場(chǎng)管理改善項(xiàng)目（捋順班組長(zhǎng)日常工作流程，輔導(dǎo)早晚會(huì)的召開(kāi)，系統(tǒng)提升班組長(zhǎng)的問(wèn)題分析與解決能力）、超市拉動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目、倉(cāng)庫(kù)管理改善項(xiàng)目、換型項(xiàng)目、OEE提升、生產(chǎn)線平衡提效項(xiàng)目、總裝車(chē)間提效項(xiàng)目……

課綱下載

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