從精兵到干將---班組長管理的五大劍法

從精兵到干將---班組長管理的五大劍法(康建平)課程介紹：

課程背景
1、企業(yè)在選拔班組長的標(biāo)準(zhǔn)往往是因為技術(shù)過硬，而忽略了管理能力的考量，其結(jié)果往往是企業(yè)損失了一名優(yōu)秀的員工，卻提拔了一個平庸的管理者。
2、沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的班組長總是在幫企業(yè)制造問題，系統(tǒng)訓(xùn)練過的都在幫企業(yè)解決問題，系統(tǒng)訓(xùn)練過的班組長會讓上級的思想強化，功能弱化，沒有系統(tǒng)訓(xùn)練過的則反之。
3、企業(yè)把優(yōu)秀的員工提升為班組長后并沒有系統(tǒng)地教他如何做這個管理者，大多數(shù)一線主管都是靠“偷學(xué)”前任主管的經(jīng)驗或是靠自己摸索來管理的，這就會讓企業(yè)付出高昂的試錯成本。所以系統(tǒng)地把“游擊隊”訓(xùn)練成“正規(guī)軍”就成了企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
4、如何讓管理者從碎片化的管理走向系統(tǒng)化的管理，把握管理的方向，掌握管理的要法，以思維為航向，以結(jié)果為導(dǎo)向，以方法為方向來管理好自己，管理好工作及管理好下屬。

課程收益
1，認清在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影響力
2，學(xué)會系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬的思路與方法，以提升自己的4D領(lǐng)導(dǎo)力，解決員工管理的問題。
3，掌握高情商和非暴力的溝通技巧，讓別人聽得進去，聽得樂意，聽得合理。
4，運用結(jié)構(gòu)化的思維來解決工作中的問題點，突破工作中的瓶頸，補強能力的短板
5，引導(dǎo)管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法，從做事走向研究如何做事。
6，學(xué)會結(jié)構(gòu)化的問題分析與解決，找到問題的切入點，抓住關(guān)鍵點，找到突破點
7，學(xué)會現(xiàn)場管理的技巧，以達到事事有人管，事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有檢查，事事有結(jié)果。
8，學(xué)會在不增加人力和財力的情況下，向流程，向動作，向平衡，向雙手要效益。

課程大綱 
 
管好自己----影響力篇

第一劍：從技術(shù)走向管理—管理者的角色轉(zhuǎn)換
第1講：我是誰，我要做什么，我要怎么做
第2講：五種管理風(fēng)格的測試和剖析
第3講：工作立場的三個代表
第4講;  職業(yè)化的三個工作心態(tài)和時間管理
第5講：三種權(quán)力的運用
第6講：管理的五個誤區(qū)
第7講：管理者應(yīng)該具備的六大能力
第8講：時間都去哪兒啦，高效的時間管理
經(jīng)典討論：我到底是管理者還是執(zhí)行者？我是誰？我要做什么？我要怎么做?
經(jīng)典測試：我是哪一種風(fēng)格的管理者？
經(jīng)典操練：如何做企業(yè)的好員工？如何做主管的好下屬？如何做員工的好領(lǐng)導(dǎo)？
經(jīng)典練習(xí)：每天必須干什么？應(yīng)該干什么？可以干什么？不可以干什么？
經(jīng)典匹配;什么事情要代表企業(yè)說話？什么事情要代表主管說話？什么事情要代表員工說話？
行動學(xué)習(xí)：《日管理內(nèi)容》、《時間管理輕重緩急表》 《日工作順序表》 
解決問題：實現(xiàn)管理者從技術(shù)能力走向管理高手的轉(zhuǎn)型，明確在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必須干什么，應(yīng)該干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，明白不同的事情應(yīng)該站不同的立場從而避免掉進管理的五個誤區(qū)，系統(tǒng)地測試出自己的管理風(fēng)格，揚長避短，把自己打造成一個復(fù)合型的管理人才。

管好下屬----領(lǐng)導(dǎo)力篇

第二劍：把權(quán)力升華為魅力—班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)力(4D領(lǐng)導(dǎo)力) 
第1講：管理員工的三大范疇（態(tài)度 知識 技能）
第2講：四種問題員工的識別 
第3講：教導(dǎo)的四階段法和七步成才法 
第4講：如何利用經(jīng)驗萃取技術(shù)來催化教導(dǎo)成果
第5講：四種員工在不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第6講：四種不同形態(tài)員工的管理策略和指導(dǎo)方法
第7講：診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中的員工發(fā)展階段
第8講：學(xué)會調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，以應(yīng)對不同的情境
第9講：如何對能人進行授權(quán)，如何對新進行教導(dǎo)，如何對老人進行激勵，如何對庸人進行指揮。
經(jīng)典討論：新生代的員工到底是難管還是我們不會管?
經(jīng)典測試：新生代員工的性格測試？
經(jīng)典操練：員工離職的三大責(zé)任要素？
經(jīng)典練習(xí)：員工離職三個高峰期的原因分析和對策
經(jīng)典練習(xí)：基于經(jīng)驗萃取的工作分解
經(jīng)典練習(xí)：工作教導(dǎo)的七步成師法
行動學(xué)習(xí)：《訓(xùn)練預(yù)定表》  《基于經(jīng)驗萃取的工作分解表》  《教導(dǎo)成果評估表》  《教練名單》 《部屬情況表》  《部屬輔導(dǎo)計劃》 《部屬輔導(dǎo)記錄》  
解決問題： 系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類：有能力想干，有能力不想干，沒有能力想干，沒有能力不想干，針對這四類員工分解選擇授權(quán) 教練  顧問和指揮的方法。針對不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來管理，運用不同的情境來幫助員工成長，把員工不知道的教導(dǎo)成知道，不會做的教導(dǎo)成會做，做得不標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)成標(biāo)準(zhǔn)，做得不熟練的教導(dǎo)成熟練。從而大大地降低質(zhì)量問題，安全事故和效率損失。同時幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經(jīng)驗的員工的經(jīng)驗萃取出來形成經(jīng)驗的傳承,解決了人的問題就解決了管理者的問題，就解決了領(lǐng)導(dǎo)力的問題。

第三劍：溝通從心開始---高情商的溝通藝術(shù)
第1講：EQ與管理行為的關(guān)系
第2講：溝通的四大模塊
第3講：如何與下級溝通
第4講：如何與上級溝通
第5講：跨部門如何溝通
第6講：工作情境問題的溝通
經(jīng)典案例：給下屬安排任務(wù)拒絕或是不執(zhí)行如何溝通?
經(jīng)典案例：員工上班玩手機說了不聽?wèi)?yīng)該如何溝通？
經(jīng)典案例：部門之間不配合工作或是相互推諉應(yīng)該怎么溝通？
經(jīng)典案例：向上級匯報的問題老是不了了之應(yīng)該如何溝通？
行動學(xué)習(xí)：《EQ導(dǎo)向問題分析表》  《積極反饋BIA》  《發(fā)展的反饋BID》 《5W2H任務(wù)布達表》 《解決員工抱怨的深度傾聽表》
解決問題：學(xué)會溝通的四個要素的要法（有效表達，深度傾聽  積極反饋  有效發(fā)問），讓EQ引領(lǐng)溝通結(jié)果，以達到對上溝通有膽，對下溝通有心，部門溝通有肺，

管好工作----執(zhí)行力篇

第四劍：要團隊不要團伙---高效的班組團隊建設(shè)
第1講：班組團隊建設(shè)的意義
第2講：班組團隊建設(shè)的5P要素
第3講：班組團隊的8大角色分配  
第4講：班組團隊的五個階段及每個階段的問題點及對策
第5講：班組團隊的成員及價值觀的調(diào)整
第6講：如何用人性來激發(fā)班組團隊的魂
第7講：高效的組團隊文化運營管理
第8講：班組團隊的沖突管理
行動學(xué)習(xí)：團隊成員基本資料表，團隊技能分析表，團隊角色分配表
解決問題：讓班組長認識一個真理：只有一個眾志成城的團隊才會攻無不克。透徹理解打造高績效團隊的方法和技巧，塑造團隊成員的成功心理，有效發(fā)揮影響力，激發(fā)成員樹立正確價值觀念與團隊精神，快速提升團隊成員溝通能力和協(xié)作能力，使團隊成員間關(guān)系、工作認識、工作程序均能加以改進，從而提升團隊成員目標(biāo)意識與執(zhí)行能力，打造一個“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝”的班組團隊。

第五劍：改善從思維開始---班組長的精益改善
第1講：平衡分析法：等待算一算
第2講：動作分析法：動作理一理
第3講：流程分析法：流程整一整
第4講;  五五分析法：思維變一變
第5講：人因工程法：疲勞消一消
經(jīng)典案例：如何把員工的疲勞度從5級變?yōu)?級，提升人的效
經(jīng)典案例：如何利用人機平衡來解決人等機器和機器等人的浪費，以提升設(shè)備的效率。
經(jīng)典案例：如何利用思維的方法來對？目前的工作現(xiàn)狀進行否定，以提升作業(yè)方法的效率。
課后作業(yè)： 《產(chǎn)線平衡分析表》  《人機平衡分析表,雙手作業(yè)分析表》，《流程分析表》，
《五五分析表》，《降低員工疲勞度分析表》，
解決問題：幫助管理者突破習(xí)慣性思維，打開右腦，在不增加人力物力和財力的情況下，向平衡要效益，向流程要效益，向動作要效益，向思維要效益，向布局要效益。 把管理者培養(yǎng)成有“鷹之眼”系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)改善點的能力，”啄木鳥之嘴”深度分析與改善問題的能力，學(xué)會利用精益的思維和方法來把企業(yè)有限的資源發(fā)揮到極限，以確保“產(chǎn)量，質(zhì)量，成本，交期，安全和士氣”的六大指標(biāo)的達成。

● 講師介紹 康建平

背景：
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士                            
中國科技大管理工程碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國家注冊咨詢師
簡介：
★ 高級職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
★ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)先行者
★ 知名高級資深生產(chǎn)管理專家
★ 清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等單位特聘實戰(zhàn)派講師
★ 曾在世界500強亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
★ 曾擔(dān)60多家企業(yè)進行過現(xiàn)場改善輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元美元。
★ 從事專職培訓(xùn)講師11年時間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
★ 為眾多外資企業(yè)實施生產(chǎn)改善及品質(zhì)管理咨詢培訓(xùn)得到客戶的好評！
擅長培訓(xùn)項目：
《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍--問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》
主要輔導(dǎo)咨詢項目:
5S現(xiàn)場管理、工作教導(dǎo)項目輔導(dǎo)、工作改善項目輔導(dǎo)、QCC項目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色:
     康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風(fēng)格：實戰(zhàn)派講師，知識點飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧�，F(xiàn)已進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計3000余家，培訓(xùn)人次達5萬人之多，深受企業(yè)好評，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學(xué)遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤

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