培訓(xùn)關(guān)鍵詞：從技術(shù)走向管理培訓(xùn)
從業(yè)務(wù)和技術(shù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤?李毅)課程介紹：
【課程收益】
◇ 讓喜歡遇事親自動(dòng)手的業(yè)務(wù)高手，學(xué)會(huì)如何找到更優(yōu)的處置方式；
◇ 讓喜歡就事論事，只顧追求高效率的業(yè)務(wù)高手，學(xué)會(huì)追求更大的效果；
◇ 讓只習(xí)慣于“務(wù)實(shí)”的人，發(fā)現(xiàn)“虛”的價(jià)值，學(xué)會(huì)激發(fā)下屬的工作熱情。
【課程特色】
理論講授深入淺出，課堂呈現(xiàn)風(fēng)趣幽默，教學(xué)方式先進(jìn)多樣；
案例分析典型貼切，注重實(shí)用工具落地，觸發(fā)學(xué)員課后行動(dòng)。
【授課形式】
案例分析、小組討論、模擬演練、課堂練習(xí)、交互點(diǎn)評(píng)、視頻分析、總結(jié)回顧、老師講授等
【課程大綱】
一、管理的底層邏輯
1.什么是管理
2.管理者權(quán)限的來(lái)源
1）三個(gè)“推力”：報(bào)酬、強(qiáng)制、職位
2）三個(gè)“引力”：專家、參照、信息
※角色扮演：如何讓陌生人聽我的指揮？
3.管理者所需的能力分析
1）管理者的四類核心能力
2）人際關(guān)系的價(jià)值分析
※小組討論：什么是管理者所有能力的元能力？
二、管理者的角色與思維蛻變
1.管理者作為上級(jí)的三個(gè)角色
2.管理者所需完成的四大轉(zhuǎn)變
1）在工作目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)變
2）在工作內(nèi)容上，從重業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)與管理并重
3）在人際關(guān)系上，從情感關(guān)系向事業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變
4）在行為方式上，從個(gè)人方式向組織方式轉(zhuǎn)變
※案例分析：主管應(yīng)親自干多少？
◇ 收銀經(jīng)理應(yīng)該分幾步處理這個(gè)沖突？
◇ 要不要把韋靜叫回來(lái)？
3.管理者需要避免的五大誤區(qū)
1）過(guò)度的慈母或嚴(yán)父
2）不分彼此的兄弟姐妹
3）總愛力挽狂瀾的炫耀型明星
4）只顧執(zhí)行的AI機(jī)器人
5）凡事喜歡親力親為的“勞動(dòng)模范”
※案例分析：不愿意打掃衛(wèi)生的文員
三、建立管理者應(yīng)有的思維與行為模式
1.管人的前提是識(shí)人——識(shí)人之異
1）出生年代
2）家庭背景
3）性格特質(zhì)
4）興趣愛好
※案例分析：小龍蝦和夜啤酒之殤
※工具運(yùn)用：PDP性格分析與溝通策略
2.欲利己，先利人
1）對(duì)下屬好——管理者的“三施”
2）如何知道下屬需要什么？
3）喬哈里視窗及其運(yùn)用法則
4）與下屬溝通的三大禁忌
※工具運(yùn)用：?jiǎn)坦镆暣暗倪\(yùn)用方法
※案例分析：不愿意去發(fā)營(yíng)銷傳單的人力資源專員
3.分配任務(wù)與命令下達(dá)
1）分配任務(wù)需要考慮的三大要素
2）高水平命令的四個(gè)要素
3）激發(fā)下屬接受并執(zhí)行命令的熱情
※視頻分析：激發(fā)下屬執(zhí)行的熱情
4.育人之才
1）培育下屬，是管理者最重要的職責(zé)之一
2）培育下屬的五個(gè)層次：管教、說(shuō)教、身教、請(qǐng)教、傳教
3）C5教練法
※體驗(yàn)游戲：折紙杯
※案例分享：應(yīng)該向杰克•韋爾奇學(xué)什么？
5.做好業(yè)務(wù)權(quán)的授權(quán)管理
1）授權(quán)的價(jià)值與問(wèn)題分析
2）管理者的權(quán)力分析
3）業(yè)務(wù)權(quán)的適度授權(quán)
※現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：修改授權(quán)的命令方式
糾正與懲戒下屬
1）菩薩心腸，霹靂手段
2）糾正下屬的問(wèn)題言行
3）如何處罰犯錯(cuò)的下屬——處罰下屬的五步談話法
※工具練習(xí)：FEED法則練習(xí)
※案例分析與演練：如何處罰給公司造成損失的小李
肯定與表?yè)P(yáng)下屬
1）下屬為何需要得到上級(jí)的肯定？
2）肯定（贊美）的四個(gè)原則和方法
3）充分贊美公式的三要素
※工具練習(xí)：充分贊美公式的運(yùn)用練習(xí)
【講師介紹】李毅老師
——通用管理技能實(shí)操訓(xùn)練培訓(xùn)師
◇ 西南財(cái)大、西南交大、中山大學(xué)總裁班客座講師
◇ ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師（CISPT）
◇ 人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證國(guó)家人力資源管理師
◇ 曾任：浙江寧波南山旅游開發(fā)公司集團(tuán)（合資）HRM
◇ 曾任：英國(guó)TESCO集團(tuán)寧波分公司（世500）HRM
◇ 曾任：萬(wàn)華地產(chǎn)麓山國(guó)際項(xiàng)目（民營(yíng)）HRD
◇ 曾任：通信行業(yè)某職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校常務(wù)副校長(zhǎng)
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李毅老師擁有18年的職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)歷，7年職業(yè)培訓(xùn)師從業(yè)經(jīng)歷。曾先后在國(guó)企、外企和民企擔(dān)任過(guò)部門經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等職務(wù)。履職中涉足地產(chǎn)、旅游開發(fā)、零售賣場(chǎng)、企業(yè)培訓(xùn)等行業(yè)。多元跨界的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷讓李毅老師積累了極為豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。2016年后專注于管理經(jīng)驗(yàn)的萃取與傳播，成功轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師。李毅老師系統(tǒng)研究了以松下、索尼為代表的日產(chǎn)訓(xùn)MTP（Management Training Program中層管理技能培訓(xùn)教程）、以三星為代表的韓系MTP、以及以德魯克管理理念為代表的美系MTP等經(jīng)典企業(yè)管理體系，結(jié)合豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷，形成了極具個(gè)人特色、符合中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展的管理課程體系。近些年在大量企業(yè)進(jìn)行了實(shí)踐交付，同時(shí)課程體系也在實(shí)踐中不斷完善、迭代、更新，深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。
常年為“能源、通訊、地產(chǎn)、金融、煙草、建筑、航空、零售、軍工、汽車制造、基建、高校、電商、快消、酒店、餐飲”等行業(yè)、企業(yè)的各級(jí)人才梯隊(duì)進(jìn)行賦能培訓(xùn)，課題范圍包括但不限于《中層管理技能訓(xùn)練（MTP）》《管理者角色認(rèn)知與自我賦能》《從業(yè)務(wù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤帧贰陡咔樯填I(lǐng)導(dǎo)力》《用管理工具提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《新生代員工管理與激勵(lì)》《非人力資源的人力資源管理》《有效溝通》《情緒壓力管理》《TTT》。
曾為多家國(guó)內(nèi)外知名的國(guó)企、民企、合資和外資企業(yè)（中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、民生銀行、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三峽集團(tuán)、華能集團(tuán)、龍?jiān)达L(fēng)電集團(tuán)、大唐電力、浙江大有、貴州水務(wù)、中石化集團(tuán)、九龍倉(cāng)地產(chǎn)、新希望地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、華潤(rùn)地產(chǎn)、中建三局、中建設(shè)五局、中建八局，中鐵二局、中鐵城投、水電五局、水電六局、四川華西建筑、四川鐵投、四川路橋、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣電網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)鐵塔、成飛集團(tuán)、中國(guó)二重、中車集團(tuán)、福耀玻璃、索貝數(shù)碼、中鈔貴金屬、中煙集團(tuán)、南航、中航、西藏航空、成都地鐵等）提供了超過(guò)800天次的通用管理、人力資源管理培訓(xùn)。
近期返聘、輪訓(xùn)課程：
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)四川分公司《中層管理技能訓(xùn)練MTP》，輪訓(xùn)12期
國(guó)家電網(wǎng)湖北分公司《從業(yè)務(wù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤帧罚灯?期
國(guó)家電網(wǎng)四川分公司《中層管理技能訓(xùn)練MTP》，返聘5期
國(guó)家電網(wǎng)達(dá)州分公司《壓力管理與職業(yè)健康》，返聘5期
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川省分行《用管理工具提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》，輪訓(xùn)5期
中國(guó)郵政重慶分公司《有效管理溝通》，輪訓(xùn)7期
三峽集團(tuán)三家大型水力發(fā)電廠《管理者角色認(rèn)知與自我賦能》，輪訓(xùn)5期
中國(guó)華能集團(tuán)四家火力發(fā)電廠《從業(yè)務(wù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤帧�，輪�?xùn)3期
西藏航空《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，返聘3期
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