BEI面試技巧-基于素質(zhì)的人才選拔

BEI面試技巧-基于素質(zhì)的人才選拔(江源)課程介紹：

● 課程背景
“將合適的人請(qǐng)上車，將不合適的人請(qǐng)下車”
                     詹姆斯柯林斯《基業(yè)長(zhǎng)青》作者
引言
您和您的同事在日常招聘和選拔過(guò)程中是否也曾遇到過(guò)類似的問題：
 在大量的簡(jiǎn)歷千挑萬(wàn)選之后，前來(lái)面試的人員卻沒有一個(gè)是最終合格的；
 面試中，不同的面試官你，我一語(yǔ)，沒有一個(gè)統(tǒng)一的面試流程；
 面試結(jié)束后，不同面試官對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)不統(tǒng)一，無(wú)法迅速地確定最佳人選；
 面試中看似表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，在真正進(jìn)入公司后，卻很難適應(yīng)．．．．．．
面對(duì)成千上萬(wàn)的應(yīng)聘者，越來(lái)越多的招聘和選拔人員喪失了準(zhǔn)確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！

● 培訓(xùn)概述
“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的績(jī)效和良好的工作滿意度�！� 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過(guò)簡(jiǎn)短的面試來(lái)衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而實(shí)現(xiàn)最佳的人崗匹配？
    隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來(lái)越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)工作人員具備過(guò)硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無(wú)疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。
目前，基于HayGroup (合益)集團(tuán)發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了世界領(lǐng)先企業(yè)廣泛的認(rèn)可和運(yùn)用。
“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點(diǎn)闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過(guò)結(jié)合華為、中國(guó)國(guó)航等優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐及大量的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，確保學(xué)員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨(dú)特價(jià)值和作用。

● 培訓(xùn)收益
1、深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；
2、全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3、通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。

● 課程大綱
一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述
1、人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析
2、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3、素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹
 ◇ 素質(zhì)概念的誕生
 ◇ 素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)
 ◇ 短片欣賞及研討
 ◇ 素質(zhì)的分類和構(gòu)成
 ◇ 練習(xí)：素質(zhì)識(shí)別、“非常勿擾”
 ◇ 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
 ◇ 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐：萬(wàn)科
4、為什么在招聘中選用BEI方法來(lái)考核素質(zhì)
 ◇ 不同招聘甄選工具介紹
 ◇ 各種工具的信度、效度比較
 ◇ BEI成功案例分享
5、BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡(jiǎn)介
 ◇ BEI方法溯源
 ◇ BEI方法使用原則和注意事項(xiàng)

二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用
1、如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)
2、各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法
 ◇ 深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉
3、如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計(jì)相關(guān)問題和評(píng)價(jià)表
 ◇ 中國(guó)國(guó)航案例
 ◇ 華為公司案例

三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)
1、BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)
 ◇ 訪談準(zhǔn)備
 ◇ 訪談介紹
 ◇ 了解崗位職責(zé)
 ◇ FACT追問法
 ◇ 有效數(shù)據(jù)和無(wú)效數(shù)據(jù)及練習(xí)
2、素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧
 ◇ 素質(zhì)解碼短句練習(xí)
3、課堂分組練習(xí)（訪談?wù)�、被訪者、觀察員）
 ◇ 導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法
 ◇ 學(xué)員分組演練
 ◇ 點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及分享

四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用
1、基于素質(zhì)的績(jī)效管理（含案例學(xué)習(xí)）
2、基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計(jì)（含案例學(xué)習(xí)）
3、基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理（含案例學(xué)習(xí)）

● 培訓(xùn)講師          
江源老師
 最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
 原HW集團(tuán)全球人力資源專家
 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
 合益集團(tuán)（Hay Group）高級(jí)咨詢經(jīng)理
 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
 加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員（CSTD Membership）
 美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理
工作經(jīng)歷：
 江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國(guó)知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績(jī)效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實(shí)施與貫徹。
多年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。

主講課程：
《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》
《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評(píng)估》
《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》
《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績(jī)效管理體系》

講師特點(diǎn)：
江源老師兼具多年國(guó)際頂尖管理咨詢公司與國(guó)際/國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對(duì)前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。

咨詢研究領(lǐng)域：組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評(píng)估、職位體系建設(shè)，績(jī)效體系設(shè)計(jì)，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。
專業(yè)專長(zhǎng)：為快速成長(zhǎng)型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績(jī)效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。
服務(wù)客戶：
華為技術(shù)、博時(shí)基金、歐普照明、華潤(rùn)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤(rùn)燃?xì)�、華潤(rùn)水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、大鵬液化天然氣、中國(guó)工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、招商銀行、愛默生、國(guó)海證券、瑪氏中國(guó)、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場(chǎng)、中集集團(tuán)、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、財(cái)富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國(guó)

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