【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2015年7月03日 上海(星期五) | ||
【培訓(xùn)講師】 | Wes Wang | ||
【參加對象】 | 總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級主管 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥1800元/人 (含授課費(fèi),合影費(fèi)、資料費(fèi),茶點(diǎn)、會務(wù)費(fèi),一天午餐費(fèi)) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
培訓(xùn)目標(biāo):
1. 探詢流程管理能夠解決企業(yè)哪些問題,明晰流程管理的理念;
2. 理解流程管理的作用和價(jià)值,了解流程企業(yè)的整體圖景;
3. 熟悉流程管理的系統(tǒng)方法,掌握流程管理的實(shí)用工具;
4. 提供識別、開發(fā)、改進(jìn)一個(gè)流程的技術(shù)和方法;
5. 讓學(xué)員掌握流程分析的基本模型和流程規(guī)劃、描述的技巧
課程大綱:
1. 業(yè)務(wù)流程管理的基本概念
◇ 流程管理的背景
◇ 什么是體系
◇ 什么是流程
◇ 什么是活動(dòng)
2. 建設(shè)流程型組織面臨的挑戰(zhàn)
◇ 傳統(tǒng)組織運(yùn)作方式
◇ 從職能到流程的轉(zhuǎn)變
流程的效率
看不見的部門隔閡
從經(jīng)理到流程主人(負(fù)責(zé)人)
3. 實(shí)施流程的起點(diǎn)—識別流程
◇ 流程識別模型
◇ 流程的分類
按性質(zhì)分類
按層次分類
◇ 建立流程清單
◇ 確定流程之間關(guān)系
◇ 企業(yè)總體流程地圖
4. 實(shí)施流程的核心—分析流程
◇ 流程分析模型
流程負(fù)責(zé)人
流程輸入
流程輸出
流程參與人員(崗位識別)
流程資源(硬件、軟件、預(yù)算)
流程測量指標(biāo)(流程KPI)
流程方法(程序和制度)
5. 流程描述
◇ 流程圖
◇ 流程圖繪制方法
◇ 程序文件形成
6. 流程實(shí)施和改善
◇ 流程文件的培訓(xùn)
◇ 崗位職責(zé)的更新
◇ 定期的流程審核
7. 案例和練習(xí)
講師介紹:Wes Wang
王老師在體系策劃、流程管理、制造業(yè)項(xiàng)目管理等領(lǐng)域內(nèi)具有豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
王老師長期從事企業(yè)管理系統(tǒng)的策劃和實(shí)施工作,有深厚的項(xiàng)目管理、技術(shù)功底以及應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。王老師具有世界級企業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉先進(jìn)的體系理論和方法;曾分別就職于制造和咨詢行業(yè),服務(wù)于制造、服務(wù)、IT等不同行業(yè),具有較廣知識結(jié)構(gòu)和較豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉國內(nèi)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。在管理咨詢領(lǐng)域,王老師長期從事管理體系的推廣應(yīng)用,致力通過體系化、流程化提高企業(yè)運(yùn)作效率,對管理的流程化、體系化過程中的持續(xù)提升具有深刻理解。
歷任總經(jīng)理助理、企管經(jīng)理、體系總監(jiān)等職
曾經(jīng)培訓(xùn)和咨詢過的部分客戶有:GE塑料(上海)有限公司、上;萜(HP)有限公司、海爾集團(tuán)、圣戈班集團(tuán)、西格里碳素(上海)有限公司、富士康杭州、庫柏電器(上海)有限公司、無錫佛吉亞汽車部件有限公司、國通網(wǎng)絡(luò)(上海)有限公司、旭電管理(上海)有限公司、奧托立夫、貝內(nèi)克-長順、瓦錫蘭推進(jìn)裝置(無錫)有限公司、凱士比閥業(yè)(上海)有限公司、高屋?怂闺娮樱ㄉ虾#┯邢薰、思華科技(上海)有限公司、上海天宇技術(shù)發(fā)展有限公司、寧波東海藍(lán)帆科技有限公司、美商衛(wèi)利有限公司、宛先陶業(yè)國際貿(mào)易(上海)有限公司、百格電子(南通)有限公司
課程設(shè)置:
知識講解、方法介紹、案例分析討論、互動(dòng)交流
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。