成功績(jī)效管理解碼--如何有效地推行績(jī)效管理？

成功績(jī)效管理解碼--如何有效地推行績(jī)效管理？(鄧文敏)課程介紹：

課程背景
    近年來(lái)，許多企業(yè)在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中，由于對(duì)績(jī)效的理解還不夠統(tǒng)一，形成的成果質(zhì)量參差不齊，實(shí)施的效果與設(shè)計(jì)的要求存在較大的差距。主要體現(xiàn)：
    一是，對(duì)專業(yè)化管理部門和執(zhí)行部門的職能定位不清；
    二是，由于流程梳理和優(yōu)化不徹底，部門職能的界限還不夠明晰，部門之間職能的銜接還不夠緊密；
    三是，由于宣導(dǎo)不到位，許多部門負(fù)責(zé)人甚至公司領(lǐng)導(dǎo)層還處于 “績(jī)效就是考核“的概念誤區(qū)，同時(shí)也受歷史遺留下來(lái)的觀念和習(xí)慣的影響，執(zhí)行人（管理者和員工）還不能深度理解績(jī)效管理的操作要求，在具體執(zhí)行時(shí)按原來(lái)習(xí)慣運(yùn)作，運(yùn)行嚴(yán)重變形，效果不理想，推進(jìn)阻力較大。
鄧?yán)蠋熁趯?duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理現(xiàn)狀的深刻理解，結(jié)合本身10多年的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)，展開(kāi)專題研究和設(shè)計(jì)，并形成本培訓(xùn)方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提升企業(yè)績(jī)效水平?jīng)Q策參考。

課程結(jié)構(gòu)
課程根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理前沿理念和國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功實(shí)踐，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)在建設(shè)并推行績(jī)效管理體系中成功案例及主要困惑，涂老師從績(jī)效管理的認(rèn)知、指標(biāo)提煉和績(jī)效運(yùn)行三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)解碼，并形成專業(yè)、實(shí)務(wù)的績(jī)效管理課程體系（其結(jié)構(gòu)如下圖），供廣大企業(yè)系統(tǒng)深化、持續(xù)推行績(jī)效管理借鑒。

課程收益
1、通過(guò)績(jī)效理念的講解，系統(tǒng)地理解績(jī)效管理的基本理念、體系架構(gòu)及成功推行的關(guān)鍵行動(dòng)；
2、通過(guò)績(jī)效指標(biāo)方法講解，掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉的原理及方法。
3、通過(guò)績(jī)效運(yùn)行講解，全面學(xué)習(xí)并掌握績(jī)效管理運(yùn)行的流程、工具、主要方法和技巧。
4、通過(guò)三項(xiàng)解碼的結(jié)合，全面系統(tǒng)掌握成功推行績(jī)效管理和體系持續(xù)改進(jìn)的落地策略。

課程大綱：
一、績(jī)效認(rèn)知篇：績(jī)效管理背景認(rèn)知
討論：為什么許多企業(yè)績(jī)效管理推行不成功？
1、績(jī)效管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)什么角色，應(yīng)具備哪些能力？
2、績(jī)效認(rèn)知解碼：
一個(gè)核心：全員績(jī)效項(xiàng)目落地，
兩個(gè)基礎(chǔ)：體系建設(shè)+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
三個(gè)支撐：組織體系+指標(biāo)體系+運(yùn)行體系
四大功能：承接功能+評(píng)價(jià)功能+溝通功能+激勵(lì)功能

二、指標(biāo)提煉篇：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉與分解
1、視頻分享：某企業(yè)績(jī)效指標(biāo)管理案例分析
2、充分理解績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要聯(lián)系
3、績(jī)效指標(biāo)解碼：
全員績(jī)效—兩條主線：組織績(jī)效+個(gè)人績(jī)效
全員績(jī)效—三級(jí)指標(biāo)：公司KPI+部門KPI+崗位KPI
全員績(jī)效—四個(gè)步驟：提取+篩選+分析+定義
全員績(jī)效—五種方法：戰(zhàn)略分解+BSC+價(jià)值樹(shù)+魚(yú)骨圖+“4+1”提煉法
練習(xí)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

三、績(jī)效運(yùn)行篇：績(jī)效管理規(guī)范化運(yùn)作技巧
1、績(jī)效運(yùn)行三個(gè)階段：前期診斷+績(jī)效運(yùn)行+結(jié)果應(yīng)用
2、績(jī)效運(yùn)行四個(gè)步驟：績(jī)效規(guī)劃+績(jī)效輔導(dǎo)+考核評(píng)估+激勵(lì)反饋
3、績(jī)效運(yùn)行五個(gè)關(guān)鍵
（1）績(jī)效規(guī)劃——上下級(jí)如何達(dá)成高度溝通？
（2）績(jī)效輔導(dǎo)——為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
（3）績(jī)效考核——如何實(shí)施績(jī)效考核？
（4）績(jī)效面談——如何實(shí)施績(jī)效面談？
（5）績(jī)效改進(jìn)——如何進(jìn)行績(jī)效反饋及改進(jìn)？
4：績(jī)效結(jié)果六種應(yīng)用

四、總結(jié)與建議：績(jī)效管理實(shí)施策略
1、績(jī)效管理推行的主要障礙
2、績(jī)效管理推行的成功保障

培訓(xùn)講師：鄧文敏（人力資源管理專家）
資深人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
人力資源管理全國(guó)理事會(huì)理事
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員
福建農(nóng)林大學(xué)課程教授
廈門市經(jīng)濟(jì)管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師
人力資源管理著名模型S-OTC開(kāi)創(chuàng)者
曾在某上市公司（恒安集團(tuán)）任職3年
曾在國(guó)內(nèi)某知名地產(chǎn)集團(tuán)公司（正榮集團(tuán)）任職5年
曾在某大型國(guó)企（福建煤炭集團(tuán)）任職 5年
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
    鄧?yán)蠋熡卸嗄昶髽I(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中13年企業(yè)人力資源管理和高管工作經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源管理企業(yè)咨詢與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
    鄧?yán)蠋熇碚摴Φ咨詈瘢?dú)立主持人力資源管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目近百例，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域現(xiàn)狀問(wèn)題有精準(zhǔn)的把握和認(rèn)知，并結(jié)合咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)一系列培訓(xùn)課程。
專注領(lǐng)域：
     人力資源診斷與戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織變革、崗位分析與崗位評(píng)價(jià)、企業(yè)3E薪酬管理體系建設(shè)、績(jī)效管理體系建設(shè)、崗位勝任素質(zhì)模型與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、基于崗位勝任力的培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)、基于企業(yè)文化的人力資源管理系統(tǒng)變革等
授課風(fēng)格：
    擅長(zhǎng)案例點(diǎn)評(píng)與分析,并以親和、深入的實(shí)務(wù)派風(fēng)格為其專長(zhǎng)，授課方式靈活多樣,受到眾多學(xué)員及企業(yè)的好評(píng)。
個(gè)人著作、論文及實(shí)踐輔導(dǎo)突出成果：
2007年編寫《電力企業(yè)人力資源管理核心機(jī)制構(gòu)建》——書籍
2009年編寫《基于崗位勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系》——論文
2010年編寫《太原市煙草公司基于崗位勝任力的培訓(xùn)體系實(shí)踐》——論文，獲得《企業(yè)管理》雜志年度優(yōu)秀咨詢案例獎(jiǎng)，《培訓(xùn)管理》雜志年度最佳培訓(xùn)管理實(shí)踐案例
2011年輔道龍巖金葉復(fù)烤建立CTC（規(guī)范、培訓(xùn)與執(zhí)行一體化模型）管理模型，成果獲中國(guó)煙草、福建中煙年度管理創(chuàng)新獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)），成果在煙草行業(yè)廣為傳播和運(yùn)用
2013年研究開(kāi)發(fā)了全員人力資源管理S—OTC模型，并主動(dòng)推行實(shí)踐，其運(yùn)用效果得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、HRD的充分肯定和認(rèn)可
服務(wù)客戶（部分經(jīng)典）：
煙草行業(yè)：龍巖卷煙廠、井岡山煙廠、龍巖煙草工業(yè)公司、福建龍巖金葉復(fù)烤公司、福建紅狼實(shí)業(yè)股份公司、江西南昌卷煙廠、江西井岡山卷煙廠、陜西延安卷煙廠、延安煙草公司、中煙實(shí)業(yè)深圳煙草工業(yè)公司、蒙昆煙草工業(yè)公司、太原市煙草專賣局、常德煙草機(jī)械有限公司、龍巖煙草工業(yè)公司、福建龍巖金葉復(fù)烤……
電力行業(yè)：上饒供電局 、徐州供電局、邢臺(tái)供電局、上海市南供電公司、福州供電局、福建省超高壓、山東濱州供電公司、廣西送變電建設(shè)公司、開(kāi)封縣供電公司、嘉峪關(guān)供電公司、隴南供電局、上海市電力公司、甘南供電公司、福建省電力培訓(xùn)中心、常德電業(yè)局、烏海電業(yè)局、內(nèi)蒙古電力、呼和浩特電力局、福州電業(yè)局、西北電網(wǎng)、大唐陜西發(fā)電有限公司、上海市區(qū)電力、湖北電力公司、福建超高壓輸變電局 ……
其他行業(yè)：福建省第一公路工程公司、廈門工程咨詢公司、重慶智翔鋪道工程技術(shù)有限公司、中交四航局福州分公司、杭州水處理工程公司、廈門水務(wù)集團(tuán)公司、新大陸科技有限公司、福建東方美女子護(hù)膚有限公司、泉州翔云機(jī)電有限公司、三宏（國(guó)際）再生資源股份有限公司、福建馬坑礦業(yè)股份有限公司、廈門順承資產(chǎn)管理公司、漳州萬(wàn)佳陶瓷股份有限公司、廈門船務(wù)股份公司、南平長(zhǎng)富乳業(yè)股份有限公司、欣航化工有限公司、廈門大學(xué)、 哈爾濱醫(yī)學(xué)院......

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