TTT-內部培訓師培訓

TTT-內部培訓師培訓(高老師)課程介紹：

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程目標：
在當今這個知識大爆炸的年代，知識更新越來越快，技術變革日新月異。學習和培訓越來越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都在打造內部的培訓師團隊。但在內訓師的培養(yǎng)過程中，總是發(fā)現培訓質量不盡如人意，具體表現在：
培訓的內容不符合企業(yè)和員工的需要；
培訓的課程PPT沒有美感，等同于word；
培訓的課堂沉悶，沒有互動，學員反映冷淡。
針對以上三個問題，本課程通過理論結合實際，一方面，通過討論讓學員發(fā)現和歸納培訓課程中的障礙，建立起優(yōu)秀培訓課程的標準，另一方面，通過案例、演練讓學員掌握課程設計和課程展示的技能，并且提供能夠快速上手的工具，從而讓課堂所學能盡快落地。

課程大綱：
第一部分   30秒即興試講

學習目的
 ◇ 體驗緊張的感受，了解緊張產生的原因
 ◇ 掌握緩解緊張的方法
學習內容
 ◇ 緊張產生的原因分析
 ◇ 緊張對于培訓的影響
 ◇ 緊張的處理方法分享
      預言未來
      開心金庫
學習方式
 ◇ 討論分享
 ◇ 試講感受
 ◇ 練習體驗

第二部分   3分鐘演講
學習目的
 ◇ 掌握在培訓過程中內容呈現的邏輯性、條理性技巧
 ◇ 掌握運用豐富的案例來增強課程的說服力
學習內容
 ◇ 課程目標
      目標設定的SMART
 ◇ 課程結構
      開場、主體與結尾
      主體的邏輯關系
      總結與回顧
 ◇ 課程重點
      如何體現課程重點
      課程的時間控制
 ◇ 課程說服力
      FABE法則的運用
      與學員相聯系
      課程素材的呈現
學習方式
 ◇ 課程試講
 ◇ 游戲學習
 ◇ 視頻學習
 ◇ 反饋點評

第三部分   10分鐘主題試講
學習目的
 ◇ 學習良好的講師臺風，建立講師權威
 ◇ 掌握培訓現場互動與控場的方法與技巧
學習內容
 ◇ 建立良好的第一印象
      講臺禮儀
      眼神交流
      講臺站位
      手    勢
 ◇ 互動與控場
      營造氛圍的3個方法
      魅力互動的6個技巧
 ◇ 提問與回答問題
      提問在培訓中的作用
      問題的類型：開放式問題與封閉式問題
      問題引導技巧：5W1H
      學員問題的類型：疑問與反對
      疑問與反對的處理技巧
學習方式
 ◇ 講師示范
 ◇ 演練練習
 ◇ 反饋點評

講師介紹 ：高老師
學 歷：
 ◇ IPTS認證講師
 ◇ DISC認證講師
 ◇ 國資TOP3壽險公司金牌講師，大區(qū)經理
 ◇ 美國財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān)
 ◇ 世界500強零售公司中國區(qū)高級培訓經理
 ◇ 金融增值服務課程國內培訓第一人
 ◇ 績效咨詢專家，為諸多世界500強企業(yè)提供業(yè)務診斷、績效項目咨詢和落實
 ◇ 從事培訓工作近15年，培訓人次近10萬人

高老師有著深厚的業(yè)務背景和豐富的培訓經驗，為客戶提供專業(yè)培訓咨詢服務，涉及的領域包括銷售績效提升，服務能力提升，管理及領導力，團隊建設等諸多企業(yè)的績效提升主題，由他獨立或者參與設計和實施的項目，均取得了客戶端的高度評價和績效結果的顯著提升。
在成為培訓咨詢顧問前，高老師已經擁有近15年的工作經驗，既服務過世界500強企業(yè)，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務過國內上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經歷，也有作為培訓經理，開展人才培訓的工作。在業(yè)務開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓以及團隊建設與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經驗。
 在新可安（中國）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一，參與了延保產品在中國市場的本土化和標準化。同時，作為資深講師和大客戶經理，高老師推動項目在客戶端實現了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團隊對客戶實施了全方位的培訓，包括項目管理培訓、銷售技巧培訓等，確保了客戶對于延保項目的全方位理解，并有效地傳達給到消費者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務，優(yōu)化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等，在此期間，他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績達成獎”。
在萬得城（中國）工作期間，高老師結合其豐富的銷售實戰(zhàn)與咨詢經驗，協助公司建立了銷售終端的培訓體系，包括零售營運各個職位的能力模型和內容建設，同時為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務等相關課程的組織和實施，為門店在中國的復制與擴張奠定了基礎。
高老師擅長銷售、服務、溝通以及團隊等領域的課程。他的課程有著“有用、有序、有理、有趣”等八字特點。高老師的理論功底深厚，融合了心理學、教育學和行為學的研究成果，心態(tài)修煉與方法工具并舉，通過內在觀念的轉變，去除績效提升的障礙，帶來企業(yè)所希望看到的積極行為改變的發(fā)生。高老師的課程非常注重真實場景的模擬演練，讓學員在情境中學習和運用，能夠讓學員對課程所學即所得，課后可上手即用。同時，高老師的課程還兼具條理清晰和幽默風趣的特點，學員學起來很輕松。快樂學習，實踐練習，積極思考，行為變化能夠讓企業(yè)的培訓投資物超所值。

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