TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)(高老師)課程介紹：

課程背景：
    在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)大爆炸的年代，知識(shí)更新越來越快，技術(shù)變革日新月異。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都在打造內(nèi)部的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。但在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程中，總是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，具體表現(xiàn)在：
培訓(xùn)的內(nèi)容不符合企業(yè)和員工的需要；
培訓(xùn)的課程PPT沒有美感，等同于word；
培訓(xùn)的課堂沉悶，沒有互動(dòng)，學(xué)員反映冷淡。
以上問題的出現(xiàn)，歸納起來由兩個(gè)方面的原因造成：一是課程設(shè)計(jì)開發(fā)能力；二是培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)授課能力。本課程著力于課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力的提升。通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以獲得以下收益：
了解課程開發(fā)設(shè)計(jì)的完整流程，能夠進(jìn)行系統(tǒng)化的課程開發(fā)
掌握課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的方法與工具，能夠全面提升課程開發(fā)的質(zhì)量

課程大綱：

第一部分：認(rèn)識(shí)培訓(xùn)和培訓(xùn)師
一、學(xué)習(xí)目的
1、通過試講和反饋，發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)中的提升點(diǎn)
2、了解培訓(xùn)有關(guān)的基礎(chǔ)理論，建立專業(yè)培訓(xùn)課程的衡量標(biāo)準(zhǔn)
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、小組5分鐘試講
2、討論：培訓(xùn)效果不佳的常見現(xiàn)象及原因
3、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
4、專業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)
5、專業(yè)培訓(xùn)模型
三、學(xué)習(xí)方式
1、試講演練
2、討論反饋

第二部分：專業(yè)培訓(xùn)技能提升
一、學(xué)習(xí)目的
1、了解課程設(shè)計(jì)開發(fā)的全部流程
2、掌握課程設(shè)計(jì)開發(fā)各個(gè)流程所需要的技能與工具
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、培訓(xùn)需求
 ◇ 需求調(diào)研存在的問題
 ◇ 需求調(diào)研的作用
 ◇ 需求調(diào)研的方法與內(nèi)容
 ◇ 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)
 ◇ 課程名稱設(shè)計(jì)
 ◇ 需求調(diào)研的工具
 ◇ 練習(xí)：給自己的試講課程命名并設(shè)定目標(biāo)
2、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
 ◇ 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的作用
 ◇ 結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)
 ◇ 課程結(jié)構(gòu)化的流程和方法
 “金字塔”原理運(yùn)用
 WWH課程開發(fā)模型（what, why, how）
 ◇ 練習(xí)：用“金字塔”原理設(shè)計(jì)自己的試講課程
3、課程鏈接
 ◇ 課程松散的表現(xiàn)
 ◇ 課程鏈接的作用
 ◇ 課程鏈接的原則和方法
 ◇ 課程鏈接的工具
 ◇ 練習(xí)：對(duì)課程的各個(gè)模塊進(jìn)行鏈接設(shè)計(jì)
4、開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
 ◇ 開場(chǎng)白的作用
 ◇ 開場(chǎng)白的誤區(qū)
 ◇ 開場(chǎng)白設(shè)計(jì)方法與運(yùn)用
 提問法
 游戲法等
 ◇ 練習(xí)：對(duì)試講課程進(jìn)行開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
5、案例組織
 ◇ 案例設(shè)置的常見問題
 ◇ 案例設(shè)置的作用
 ◇ 案例設(shè)置的方法與運(yùn)用
 ◇ 練習(xí)：試講一個(gè)故事（緊扣試講內(nèi)容）
6、重點(diǎn)內(nèi)容和時(shí)間控制
 ◇ 課程重點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置的問題
 ◇ 設(shè)置課程重點(diǎn)的作用
 ◇ 設(shè)置課程重點(diǎn)及時(shí)間管理的方法
7、結(jié)尾設(shè)計(jì)
 ◇ 課程結(jié)尾的問題
 ◇ 課程結(jié)尾的作用
 ◇ 課程結(jié)尾的原則與方法
 ◇ 練習(xí)：對(duì)試講課程進(jìn)行結(jié)尾設(shè)計(jì)
8、PPT設(shè)計(jì)
 ◇ 培訓(xùn)課件使用的問題
 ◇ 培訓(xùn)課件的作用
 ◇ 培訓(xùn)課件制作提升
 ◇ 練習(xí)：對(duì)試講課程進(jìn)行PPT設(shè)計(jì)
9、課堂呈現(xiàn)
 ◇ 課堂呈現(xiàn)沒有亮點(diǎn)的表現(xiàn)
 ◇ 課堂呈現(xiàn)亮點(diǎn)突出的作用
 ◇ 課堂呈現(xiàn)精彩的四個(gè)法寶
三、學(xué)習(xí)方式
1、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
2、實(shí)戰(zhàn)演練
3、小組討論
4、案例學(xué)習(xí)
5、視頻學(xué)習(xí)

第三部分：綜合演練與反饋
一、學(xué)習(xí)目的
1、綜合運(yùn)用課程設(shè)計(jì)開發(fā)的方法與工具，提升實(shí)戰(zhàn)水平
二、學(xué)習(xí)過程
1、10分鐘培訓(xùn)主題的設(shè)計(jì)開發(fā)
2、5分鐘小組反饋
三、學(xué)習(xí)方式
1、演練
2、反饋

講師介紹 ：高老師
學(xué) 歷：
 ◇ IPTS認(rèn)證講師
 ◇ DISC認(rèn)證講師
 ◇ 國(guó)資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
 ◇ 美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)
 ◇ 世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
 ◇ 金融增值服務(wù)課程國(guó)內(nèi)培訓(xùn)第一人
 ◇ 績(jī)效咨詢專家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢和落實(shí)
 ◇ 從事培訓(xùn)工作近15年，培訓(xùn)人次近10萬人

高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
 在新可安（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過的客戶包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)”。
在萬得城（中國(guó)）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
高老師擅長(zhǎng)銷售、服務(wù)、溝通以及團(tuán)隊(duì)等領(lǐng)域的課程。他的課程有著“有用、有序、有理、有趣”等八字特點(diǎn)。高老師的理論功底深厚，融合了心理學(xué)、教育學(xué)和行為學(xué)的研究成果，心態(tài)修煉與方法工具并舉，通過內(nèi)在觀念的轉(zhuǎn)變，去除績(jī)效提升的障礙，帶來企業(yè)所希望看到的積極行為改變的發(fā)生。高老師的課程非常注重真實(shí)場(chǎng)景的模擬演練，讓學(xué)員在情境中學(xué)習(xí)和運(yùn)用，能夠讓學(xué)員對(duì)課程所學(xué)即所得，課后可上手即用。同時(shí)，高老師的課程還兼具條理清晰和幽默風(fēng)趣的特點(diǎn)，學(xué)員學(xué)起來很輕松。快樂學(xué)習(xí)，實(shí)踐練習(xí)，積極思考，行為變化能夠讓企業(yè)的培訓(xùn)投資物超所值。

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