TQM全面質(zhì)量管理

TQM全面質(zhì)量管理(姚磊)課程介紹：

授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)

課程目標(biāo)及收益：
    全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序，協(xié)助衡量每一個(gè)改善過(guò)程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過(guò)提高各種過(guò)程（如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)、管理、人事等）的運(yùn)作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問(wèn)題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來(lái)提高客戶的滿意度和市場(chǎng)占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

課程大綱設(shè)計(jì)：

第一部分：質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
 ◇ 引言
 ◇ 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
 ◇ 世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物
 ◇ TQM八大原則

第二部分：全面質(zhì)量管理原理
 ◇ 引言
 ◇ TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵
 ◇ TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
 ◇ 全面質(zhì)量管理的地位

第三部分：TQM的任務(wù)和內(nèi)容
 ◇ TQM的目標(biāo)和任務(wù)
 ◇ TQM的過(guò)程和內(nèi)容

第四部分：TQM的管理基礎(chǔ)工作（上）
 ◇ 引言
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)化工作
 ◇ 計(jì)量理化工作
 ◇ 質(zhì)量信息工作
 ◇ 質(zhì)量責(zé)任制

第五部分：TQM的管理基礎(chǔ)工作（下）
 ◇ 引言
 ◇ 質(zhì)量培訓(xùn)工作
 ◇ 質(zhì)量目標(biāo)管理
 ◇ 看板管理
 ◇ 實(shí)驗(yàn)室管理

第六部分：全面質(zhì)量管理成本管理
 ◇ 引言
 ◇ 質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
 ◇ 質(zhì)量成本管理
 ◇ 全面質(zhì)量成本管理

第七部分：TQM的常用方法（上）
 ◇ 引言
 ◇ 排列圖
 ◇ 因果分析法
 ◇ 對(duì)策表方法
 ◇ 分層法
 ◇ 相關(guān)圖法

第八部分：TQM的常用方法（下）
 ◇ 引言
 ◇ 統(tǒng)計(jì)分析表方法
 ◇ 直方圖方法
 ◇ 工序能力指數(shù)
 ◇ 控制圖
 ◇ 其他方法簡(jiǎn)介

第九部分：QC小組和管理（上）
 ◇ 引言
 ◇ 我國(guó)的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
 ◇ 如何組建QC小組
 ◇ QC小組活動(dòng)管理

第十部分：QC小組和管理（下）
 ◇ 引言
 ◇ QC小組活動(dòng)成果管理
 ◇ QC小組成果評(píng)審和激勵(lì)

第十一部分：TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
 ◇ 引言
 ◇ TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
 ◇ 制定產(chǎn)品可靠性方案
 ◇ 可靠性管理

第十二部分：全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示

課程講師：姚磊老師
 ◇ 工商管理碩士
 ◇ 生產(chǎn)品質(zhì)管理訓(xùn)練專家
 ◇ 國(guó)家高級(jí)注冊(cè)管理咨詢師
 ◇ 企業(yè)創(chuàng)新盈利管理專家
 ◇ 中國(guó)制造業(yè)精益思想實(shí)踐的探索者
 ◇ 制造業(yè)成本控制及系統(tǒng)改善的實(shí)踐者

    姚老師曾先后在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理、物流經(jīng)理等職，具有豐富的生產(chǎn)品質(zhì)和物料管理經(jīng)驗(yàn)。全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，為采購(gòu)成本的降低、物料管理系統(tǒng)的搭建、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的改善作出了巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)也為企業(yè)推進(jìn)TPM及精益項(xiàng)目近50個(gè)，為企業(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)務(wù)收益，取得顯著成效，深受客戶一致好評(píng)。
    精通ERP系統(tǒng)，熟識(shí)采購(gòu)、計(jì)劃、物料和庫(kù)存控制系統(tǒng)，擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)問(wèn)題直指隱藏背后的原因，主張少講理論多講實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課堂上要求學(xué)員結(jié)合本公司實(shí)際情況量身訂做提出問(wèn)題，讓學(xué)員體驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程，關(guān)注現(xiàn)實(shí)事例。針對(duì)性的協(xié)助企業(yè)進(jìn)行流程優(yōu)化和工具導(dǎo)入，咨詢式的培訓(xùn)往往帶給學(xué)員以震動(dòng)性反應(yīng)和實(shí)際的收獲。

授課風(fēng)格：
姚老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更
是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。具有14年講師經(jīng)歷的姚老師的授課，風(fēng)格生動(dòng)、幽默、講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)形式，并利用大量案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)這具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。
榮譽(yù)：
2006年 榮獲中國(guó)培訓(xùn)十大金口碑講師獎(jiǎng)
2010年 榮獲長(zhǎng)三角區(qū)企業(yè)最受歡迎十大實(shí)戰(zhàn)派金牌名師稱號(hào)
2011年 榮獲“長(zhǎng)三角區(qū)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”

特色培訓(xùn)課程：
《企業(yè)安全生產(chǎn)管理》、《HSE 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制》、《工廠安全健康與環(huán)境管理實(shí)務(wù)》、《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理》、《TPM設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)與管理》、《質(zhì)量成本管理》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《新舊QC七大手法》、《工廠問(wèn)題分析與解決》、《看板管理》、《生產(chǎn)計(jì)劃管理與物料控制》《采購(gòu)管理與降價(jià)談判技巧》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商評(píng)估與管理》、《物料管理與倉(cāng)儲(chǔ)盤點(diǎn)》、《敏捷物流與供應(yīng)鏈管理》等 
服務(wù)過(guò)的部分知名企業(yè)：
信益陶瓷、啟東斯太爾防爆電氣儀表、友華精密電子、曼柯精密部件、威卡自動(dòng)化儀表、茂迪新能源、江陰市華鑫玻璃鋼制品、新凱精密五金制品、一詮精密電子工業(yè)、通用上海電氣公司、肯發(fā)精密零部件制造、富港電子、海信集團(tuán)、三星電子、美的集團(tuán)、東芝壓縮機(jī)、東芝家用電器制造、羅孚集團(tuán)、金杯汽車、廣汽長(zhǎng)豐汽車股份、華晨汽車控股、康佳通信科技、東風(fēng)汽車公司、索尼電子、鵬瑞昌實(shí)業(yè)、臺(tái)達(dá)電子、長(zhǎng)城汽車、富士康集團(tuán)、橋輝服飾手套、唯豐防爆電氣、永泰印刷材料、昆山冠益玻璃、浙江得偉染織、屹堯分析儀器、清華泰豪、華光電器、京石工業(yè)、英格風(fēng)機(jī)設(shè)備、基瞬興休閑制品、深圳銀星工藝品、上海慶良電子、光寶電子、統(tǒng)一集團(tuán)、天地停車設(shè)備制造等。

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